2022年职员个人工作报告例文.docx
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1、2022年职员个人工作报告职员个人工作报告1转眼间,20xx年即然结束,下面我将20xx年工作报告为了达成“用户认可第一”,我除保证天天提前做好班前筹备工作,做到准点开门、满点服务以外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向顾客推广我行商品,如基金,国债,保险等;并做到讲解简明扼要,浅显易懂,让顾客在最短的时间内知道我行商品,同意我行商品。对优质顾客,我基本用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。除此之外,我还耐心细致地向顾客解说个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,遭到顾客好评。就曾遭到顾客口头表彰20余次,未接到过一次顾客投诉,多次遭到单
2、位领导褒奖。我一直坚持“工作第一”的原则,认真实行所里的各项规章规范,工作上兢兢业业、不辞劳苦,时刻以“革新服务,持久服务”的服务理念鞭策、健全自已,以用户认可为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处重视对职员素质培养的今天,我刻苦钻研业务技术,在熟练学会了原业务步骤的基础上,认真主动地学习新业务,特别钻研个金业务。在工作中他总能想顾客之所想,急顾客之所急,给顾客最认可的服务。全年来,我办理业务迅速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xxxx年到今天一直担任业务主管,在储蓄所人手紧急不足的状
3、况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范用途。本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最好主管”荣誉称号、两次在分行评为“最好核算水平”奖、二季度差错在全市排行榜第三。这部分荣誉与成绩的获得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习,在学习业务技术的同时,我还注意努力提升自己素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技术。通过这几年的工作,使我的综合素质得以提高,也训练得愈加成熟。在将来的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业
4、、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的进步敬献我们的一份微薄之力。我工作口号是:“向顾客提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”职员个人工作报告2岁末临近,新春将至,无声无息,20xx年转眼间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心情是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班,从刚开始一名一般变电值班员晋升正值班员,在持续的工作累计中,我对工作的每个方面有了更深的认知和认知,对发生的各类事故有肯定的剖析能力,做好了一名正班应尽的职责。1、思想工作方面自工作以来,在单位领导的精心培养和教会下,通过自己的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都获得
5、了长足和巨大的收成。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和所有规章规范。2、工作上我相信一分耕耘,一份收成,所以我一直努力,持续的好好学习,持续的努力工作。20xx年我参加四川西华大学电气技术脱产学习,用三年的时间,以优秀的成绩获得了大专毕业证书。同年11月,还在四川电力职业技术培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优秀的成绩拿到了高级工证书。在工作中,可以吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万大家的正常工作紧密联系在一块。不管遇见那些问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时概要随时检讨,绝对不允许出现自欺欺人。而我一个人身为一班之长,既是生产者,又是不成名的
6、管理者。我一直明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以我们的实质行动去影响班组成员,带动他们。今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都获得较好的成绩,11月十日大家班还参加由公司组织三个部门的规范化演练,得到其他部门的认同和公司领导的一定。在具体操作中严格按安全流程做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格实行“两票三制”能正确地依据调度命令完成好每个操作任务,做到按期巡视,按期检查,发现设施的隐患要准时上报并记入值班记录薄和设施缺点记录薄中,尽快消除,以免事故的扩大。为提升大家处置事故的能力,大家在正常的学习技术以外,变电运行中心领导还为大家筹备了一些反事故
7、预演,以提升各位运行职员在遇见事故时不慌乱,能准确判断,准时汇报,尽快处置在短期内恢复了供电,把用户的损失降低到最低。虽然我在运行岗位做了一些工作,也获得一些小小成绩,但我深感自己技术水平还不足、在以后要多多学习业务,积累实质经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提升水平,努力为企业的进步作出更大的贡献。职员个人工作报告3尊敬的各位评委,同事们:大家好!抽烟是有害身体的,可是很多人虽然知道抽烟不好,但还是在抽烟,这是很不好的,不过似乎也没有办法禁止。为了让更少的人抽烟,我们只有不断的加大税收和提高香烟的价格来实现我们的目的。每一个季度我们烟草局都会有新的工作报告,这已经形成
8、一个惯例了。第三季度在区域营销部的正确领导和帮助下,本季度里各项工作都取得比较理想的成绩。以下是本人第三季度的述职报告,请大家审查。一、销售和服务工作首先,各指标完成情况:(1)10月12月销售量分别为744。26件、891。36件、1026。37件,分别完成计划的102。5%、96。89%、100。2%。(2)1012月重点品牌销售量分别为104件、109。04件、116。26件,分别完成计划的114。4%、87。19%、106。35%;(3)1012月电子结算成功率分别为93%、94。72%、96。69%。其次,工作措施:合理分配,正确引导,奖惩分明,不断创新。1、在货源分配,结合上级“同
9、级同量,按客户需求组织货源”的销售政策,在进行货源分配时部分畅销品牌如双喜系列,特美思系列实行同级同量,打破完全按客户等级进行货源分配但部分三类品牌如“甲天下,芙蓉后,黄果树“等在分配时主要查照平时客户所报需求量,尽量做好满足客户需求;2、当前卷烟销售过程中,到存在的问题是需求满足率低:部分客户未能按平均数的要求报烟;公司货源投放不均匀客户不清楚当日投放品牌种类及数量导致乱报瞎报,使需求满足率打大折扣。在加强引导客户合理报烟的基础上,取长补短大力推行“网络信息服务计划”利用网络“电子邮件”给客户发送“卷烟日投放计划表”来提高需求满足率,并得到了部分客户的大力支持,这项工作为今后半年的一项重点来
10、抓,力争在通过半年努力把辖区需求满足率提高到60。3、为了确保月计划的顺利执行,在销售过程中对客户执行月计划进行正确引导,在月协议供货表制作上增添了“客户每次进货记录”栏,引导客户每次做好进购记录;针对平时个别畅销烟(如双喜系列)客户乱报瞎报需求量情况,积极引导客户在报畅销烟时按照每月订货次数13级(8次),45级4次平均数合理报烟;通过打电话提前告知客户次日卷烟投放量,并要求客户按投放量进行报烟;4、本季度重点培育品牌完成情况非常理想,主要离不开每月的协议供货执行措施的严格执行,在措施的执行过程中本着“奖惩分明”的原则进行对按要求积极完成重点培育品牌计划的客户进行奖励(双喜,芙蓉王,中华)等
11、,把完成较差的客户扣除掉的畅销烟用来奖励完成好的客户,做好公平,公开,并在每月派发给客户的协议表上公布奖惩客户名单,充分调动客户的品牌培育积极性。营销服务:本季度严格按照客户经理工作手册及客户精细化服务方案要求,对辖区160户新老零售进行优质,用心的客户服务,并通过服务工作来提高客户对公司的满意度和支持度,100的明码标价标签覆盖率,97电子结算成功率,充分体现了客户对我们服务工作的认可。二、团队建设我们团队有两名优秀的组员,在平时工作过程中我们本着积极沟通、合理分工、协调合作、共同进步原则,积极协助市场经理工作,按时按质,高效的完成部门主管交办的工作任务。为部门的建设,公司的发展贡献微薄之力
12、。团队没有最好,只有更好,我相信我们的团队会越来越好。三、学习创新1、继续加强学习,主动转型,迎接挑战;2、全面提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度。3、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、多创新;4、加强组织协调能力;以上是我本季度的述职,不正之处请大家批评指正。以后我们的工作还要继续,加大我们的宣传力度也是很重要的,将我们的烟草公司的广告和声誉做出去。可是我们宣传吸烟有害的力度一点也不能小,这是关乎到我们的社会健康的问题的。今后我们的社会安定与否,我相信我们禁烟的力度有多大有很大的关系,所以我们的工作时刻也不能放松,建设有中国特色的社会主义现代化和谐小康社会是我们每个人都应该进到的责
13、任,我相信我们能够做得到。职员个人工作报告420xx年时间马上过去,在公司领导、同事们的支持和帮下,我坚持不断地学习理论常识、概要工作经验,加大自己修养,努力提升综合素质,严格遵守各项规章规范,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作报告如下:1、工作态度:我热爱我们的本职工作,可以正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效借助工作时间,保证工作能按时完成。2、业务能力:多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来讲是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己探索实践,在非常短的时间内便熟知了所做的工作,明确了工作的
14、程序、方向,提升了工作能力,在具体的工作中形成了一个明确的工作思路,可以顺利的拓展工作并熟练圆满地完本钱职工作。常常同其他业务员交流、交流,剖析市场状况、存在问题及应付策略,以求一同提升。3、为了提升大家的服务水平,我觉得更应该提供人性化服务预定职员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简单、利索、大方、善解人意、体贴他们,培养用“你好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每一个电话,每一个确认,每一个价格,每一个说明都要充满真诚和热情,以体现大家服务的态度,表达大家的信心,显示大家的实力。回复邮件、回传传真,字面要干净利落、了解漂亮,简明扼要、
15、准确鲜明,规范格式。以取得他们的好感,以换取他们的信赖与合作。大家知晓,企业的利益高于所有,增强职员的主人翁责任感,每人为增收节支,开源节流做贡献。了解一个容易的道理,公司与职员是同呼吸共运势的,企业的进步不能离开大伙的支持,大伙的利益是通过企业的成长来体现的。在旅游旺季,大伙的努力也得到了回报,也坚定了大家愈加努力工作,获得更好成绩的决心。回顾这这一年来的工作,我很圆满地完成了本职工作,这是企业的培养,领导的关心、教育,同事的支持与帮,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了我们的今天。以后,我将倍加珍惜,好好学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和同事们给
16、予的舞台上,为企业的进步尽一份责任。在将来的工作中,我将愈加努力地工作,“百尺竿头更进一步”。职员个人工作报告5领导与各位老师大伙上午好,下面由我来做一个个人年度工作总结。刚刚听过领导与老师的汇报,我感觉我们的概要甚是肤浅,考虑问题的角度与深度还远远不够,下面的汇报若有哪些不妥之处,会后还期望领导和老师们多多批评指正。第一第一项是我的工作内容,那样对于经代后援来讲,它的任务也是很繁重的,但就我而言,因为年龄的问题,还欠缺不少的经验,所以我的工作任务相对来讲还比较容易,主要有下面几项内容:1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取,发放登记3、报表,包括各家加盟公司本月截止到当天的数据报表、各途
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