2022医院年终工作总结_2.docx

《2022医院年终工作总结_2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022医院年终工作总结_2.docx（49页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022医院年终工作总结医院年终工作总结1医院药学工作是一门科学，是集专业性、管理性和经济性为一体的综合工作，医院药库工作总结。在过去的20xx年中，药库各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐医院”为己任，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关切和分管院长的干脆领导下，在有关行政部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和适应农村新型合作医疗职工医保用药要求，带领全科职工，以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了年初医院新领导班子制定的各项工作任务和目标。现将一年来药库工作状况总结如下：一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟坚持仔细学习学习和领悟医院管理年精神和各阶段的工作

2、重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。学习有关治理商业贿赂的文件精神，并根据要求仔细进行自查自纠。并在此基础上，建立和健全了防范商业贿赂的长效机制和措施。一心一意为病人服务，做好临床一线窗口药品保障供应服务工作，争创文明服务先进窗口，使病人满足在医院，为创建诚信医院而努力奋斗。二、做好药品管理工作，确保临床用药须要1、保障药品供应20xx年111月期间，新进入院运用药品xx多个，停止长期不用药品xx个。按物价局要求，完成药品调价x次，涉及药品xx个。又想方设法基本满意了一些紧缺的如白蛋白、八因子等药品的供应，

3、还随时满意临床特别药品以及抢救药品临时须要。药库严格把好选购药品质量关，在今年药监局对我院xx多种抽查中全部合格。为了便利各部门领药，坚持中午无休，取得了不错的效果。协作医院新门诊大楼的启用，完成了门诊中药房和西药房合并和搬迁，门急诊处方量共xxx张，处方差错率低于十万分之一。配置中心（包括感染呼吸楼）不断扩大服务量，增开了CCU、肾脏内科、心脏科和临床血液中心，配置输液量共达xxx多袋。2、加强药品管理加强科室药品质量管理小组职责，常常探讨与药品质量有关的问题，以防患于未然。同时，加强药品监督，实行科学的措施，严格依据各种药品的性质、合理贮存、妥当保管，以保持药品质量稳定，严格特别药品（xx

4、品、xx等）管理。仔细完成每月月底的药品盘点工作，全科平均药品损耗率小于药品库存量的千分之一点五。并与财务处、信息中心联合协商，主动实施解决药品出库金额与财务处药品收费金额相符率。其中，病区药房各小组药品每月盘点损耗率均限制在0.07%以下，高干药房在解决老干部用药和院内借药方面有所创新。3、开展药品调控为了落实上级卫生部门解决群众“看病难、看病贵”问题，减轻医院医保压力，在院药事管理委员会领导下，从今年下半年起对门急诊100余种药品实行总量限制，抑制过快增长的药费开支，将对部分异样增量（50%）品种进行停药和限制运用的措施。经过努力，门诊均次处方金额下降了xx%，急诊次均费用下降xx%。经过

5、全院医药护技人员共同努力，平安、有效和经济用药已经成为大家的共识。三、医院制剂与质检工作20xx年x月底，依据xx市食品药品监督管理局有关规定，我院获得新批准文号制剂共xx个，x个遗留制剂，x个公药。因无生产场所或相应设备又不行托付加工的制剂x个，因无药用原料供应或质量不稳定的而无法生产的制剂x个。20xx年1月11月制剂室自制生产制剂或公药xx个xx批次，合格xx批次，合格率xx%；外加工制剂xx个合格放行xx批次，合格率100%。医院领导特别重视和关切医院制剂的品种开发和内在质量。我们根据市药监局的要求，对自制制剂质量常抓不懈，从生产场所到制剂原辅料、包装材料等始终高标准、严要求。克服了部

6、分原辅料购置困难（因市场短缺），制剂品种多（涉及各类物料多），非自动化的手工生产（繁琐），价格便宜（物价局制定），监控所需仪器设备欠缺等不利因素，基本确保了制剂质量，满意了临床和患者须要，工作总结医院药库工作总结。药检室严格执行医疗机构制剂配制质量管理规范，在仔细督察制剂质量，保证临床特色制剂运用方面做出很大努力。今年共完成制剂成品xx批次、半成品xx批次的化学检查工作；对外用制剂xx批次、内服制剂xx批和无菌制剂xx批次次进行了生物学检查。还对制剂室和药捡室空气干净度进行定期检查。在市、区药监局制剂质量抽查中均无差错，各项指标达到要求。今年对x个制剂进行了再注册申报，摸索了“薄荷脑樟脑滴鼻液

7、”等x种制剂的质量标准改进方法，为医院吸引病人、提高社会知名度作出了贡献。四、临床药学工作1、我院自年初被卫生部批准为全国首批十九家临床药师培训试点基地之后，目前已接收x位学员（含本院x名）培训，目前培训工作正按安排进行。临床药师深化病房开展药学监护工作，向病人供应个体化的药学专业技术服务，改善了病人的药物治疗，深受医护人员和病人的欢迎。2、参与国家卫生部抗菌药物监测网和主持上海地区抗菌药物合理运用监测网（27家二、三级医院参与）工作，不仅对我院抗菌药物的合理运用，而且对整个上海地区抗菌药物的合理运用监控均发挥了重要作用。主动参加医院重点抗生素监控工作，每周下病房检查相关药物的运用，并刚好向上

8、级领导汇报和向临床科室通报，有力的推动了我院合理运用抗生素的水平。3、开展治疗药物监测，实现对病人的个体化给药。在对肾移植病人药物监测的基础上，又开展了对肝移植病人的监测，20xx年度霉酚酸酯的药物浓度监测共完成xx余例标本，保证了临床药物治疗的平安性和有效性。4、药品不良反应监测工作取得肯定成果。在医院领导的支持下，通过不断加大宣扬力度，我院药品不良反应监测和上报工作基本正常，今年药物不良反应上报的病例报告xx份，与去年持平。五、加强业务学习和人才培育，不断提高职工的业务水平我们对各类新职工均按“医院药师轮转培育安排”要求加强培育。今年有2位新职工完成了培育安排，进行新职工轮转结业报告答辩和

9、考核，为新职工今后业务良性发展奠定了基础；与此同时，坚持定期进行全科业务学习（今年12次），请本院医学专家及本科业务骨干，举办医学或药学专业学问新进展的讲座，受到职工特殊是青年职工的欢迎。激励在职人员参与各类接着教化、学术会议和学问竞赛等，不断提高业务水平。如临床药理学组的五位参赛队员参与“其次届全国药学服务与探讨学术会议临床药学学问竞赛”获亚军奖。xx位同志提交xx篇论文参与了20xx年上海市医院药学学术年会，其中x位进行了会议沟通，并获一等奖x人，三等奖x人；参与了由xx高校药学院举办的国际临床药学研讨会，获三等奖x人，优秀奖x人。六、围绕为为病人服务宗旨，开展系列创新工作1、探讨实施以药

10、品通用名开处方主动落实卫生部和市卫生局有关“严格执行处方管理方法（试行），加强处方规范化管理，探讨实行按药品通用名处方制度”的要求，为了维护患者的利益，确保用药的平安和经济，在全市三甲医院中领先实行药品通用名开具处方，促使规范用药。为了便于临床了解医保运用限定适应症的药品，合理、精确无误运用医保药品，在医院HIS信息管理系统中药品基本信息库内容中增加医保运用限定适应症。2、实施职工岗位合理流淌与竞聘制度为了使职工全面了解和熟识各岗位工作，利于相互协作，我们对部分岗位实现了合理流淌。为培育激励优秀人才脱颖而出，我们结合新门诊综合大楼启用，在全科范围内公开竞聘门诊药房组长岗位。经过公开、公正和公允

11、的报名与答辩，3名优胜者脱颖而出。事实也证明，新的领导班子在解决新门诊药房面临的问题中，发挥了很好的作用。照实行了弹性工作制、整顿劳动纪律和工作量统计制度等取得了初步成效。门诊中西药房合并之后，大大便利了病人取药，门诊病人满足度在提高。七、存在问题尽管在过去的一年里，经过大家的努力取得了很大的成果，但我们要醒悟地看到存在的问题和不足。如个别职工在工作主动性发挥、劳动纪律遵守方面还有欠缺；科室业务学习参加不平衡，论文数质量有待提高，科研课题申报需接着加强；药物不良反应上报例数较少，药师下临床的面还不够广；门急诊窗口一线为病人服务的技能和看法有待完善；药品质量管理要常抓不懈，医院制剂执行GPP的实

12、施不够深化细致。这些不足都有待于我们在新的一年里去留意克服和解决。八、药剂科20xx年工作初步设想20xx年将迎来建院xx周年，须要我们以主子翁的精神投入到为病人服务的医、教、研工作中去，为创建亚洲一流医疗中心城市的示范性医院为努力。依据医院和科室药学发展的总体目标，为加快学科建设和人才培育的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，我们有必要在20xx年取得成果的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。以下是20xx年工作的初步设想：一、精神文明精神1、以病人为中心，做好门急诊窗口一线服务技能和看法培训的同时，不断提高病人满足率。2、加强政治理论学习，抵制“红包、回扣”不正之风。

13、3、结合院精神文明活动，开展丰富多彩的文化体育活动。二、科室管理工作1、仔细贯彻医疗机构药事管理规定和上海市医疗机构药剂管理规范的精神，建立、健全各项规章制度，加强规范化操作，杜绝差错事故发生，确保药品质量，提高药剂管理综合实力。2、加强药品流通和运用过程的管理，确保盘点精确率，削减或杜绝借药和换药等现象。提高效率，降低损耗。3、科室药品质量检查小组定期检查与药品质量有关的问题，定期探讨发觉问题并刚好解决。4、重视医院特色制剂的生产和供应。严格根据GPP的要求执行，并贯彻到日常制剂生产和质量检查中去。20xx年以来，我仔细执行党的各项方针政策，遵守医院的规章制度，做到不迟到、不早退，坚决抵制违

14、法违纪行为和行业不正之风。仔细学习药品管理法及处方管理方法和抗菌药物的.合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心同德为患者服务，虚心向同行学习专业学问，刚好妥当处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题刚好查找缘由，探讨处理并刚好解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神的药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体同心协力，上下一心，相互协作，相互帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。20xx年的工作方向：接着改善服务看法和提高服务质量，发觉问

15、题刚好解决订正，结合工作实际主动改善服务看法。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。主动参与院上组织的业务学习，增加新学问。调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥特长，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定刚好上报。做好药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业学问不够扎实，肯定努力改进。20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员

16、，对于药房的工作有了更深刻的相识，流程性的工作也更加细致与刚好。同时随着xx市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。医院年终工作总结2新年的钟声即将敲响，20xx年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作，惊慌中伴随着充溢，劳碌中伴随着坚毅，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的相互帮助下，圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，现将本人220xx年工作总结汇报如下：一、临床工作方面作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，主动改进工作方式方法，增加工作实力，提高专科护理学问，提

17、高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持指责与自我指责，坚持岗位职责和护理理念。一年来，始终牢记“一心一意为人民服务”的宗旨，对工作仔细负责，对领导敬重听从，对同事团结爱惜，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的确定和认可。始终牢记细微环节确定成败，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教，全力协作科室带教任务。二、不足之处及今后努力方向(1)提高护理技术，争取做到一语道破，减轻患儿苦痛。(2)视察病情刚好，报告医生刚好，全力协作抢救工作。(3)培育良好的心理

18、素养，工作中不慌不忙，井然有序。(4)仔细学习专科学问，为专科工作供应理念依据。以上是本人20xx年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往赐予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请赐予宽恕和理解。在新的一年里，我信任我会有更大的进步!医院年终工作总结3来到市场部工作已有半年了。在这半年的的时间中，医院领导、部门领导、医院同事赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为医院核心部门工作的艰辛和坚决。这段时间以来，在领导和同事们的帮助和指导下，通过自身的努力，各方面取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要

19、汇报。一、销售业绩状况在实习期以及实习期结束的这段时间里，在销售任务上没有给医院创建任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。二、工作成果状况1、在产品相识上通过这段时间，一切从零起先，熟识适应了医院环境，熟识了解了*产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本状况。*目前在医院里没有普及运用，客户和医院对*产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对*产品都比较感爱好，对此类新产品、优质产品将来的合作充溢期盼；2、在客户开发上通过这段时间，每天通过网络找寻客户信息，网上、电话探望客户，加强与客户沟通合作，做好每日客户探望记录

20、状况，客户资源有了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如海南*科技、潍坊*医疗器械等医院目前都在医院开发过程中；3、在医疗耗材招标上通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参加帮助医疗耗材投标工作，找寻有合作意向的经销商参加投标工作，为产品中标后操作医院做打算。如20xx年*市耗材招标，*和*产品已中标，*市*器械和*医疗器械选为医院配送商，并同时操作医院。20xx年*肿瘤医院耗材招标正在进行中，*和*已授权*商贸参加投标，对方医院经理对产品比较满足，托人找肿瘤医院院长介绍医院产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年*市耗材招标正在进行中，已有医院

21、对投标产品感爱好，情愿帮忙递交标书，年前完成产品报价等相关事情；三、销售工作中存在的主要问题经过这段时间的努力，在销售工作中也发觉了自身许多存在的问题。1、对产品的熟识程度还不够在客户开发过程中，发觉自身对医院产品的熟识程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品具体运用方法等。尤其是对同类产品在市场中的状况以及与自己本医院产品在价格、质量等方面上的区分了解的还不够；2、与客户沟通技巧不够成熟在客户开发过程中，发觉自身在与客户沟通技巧方面须要加强，经过部门领导的指引和帮助，这方面也有了明显的改进和提高；四、明年以及今后的安排1、努力完成每月销售任务通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客

22、户，加强客户探望沟通，充分利用好每天珍贵的工作时间，不断开发新客户刚好回访老客户，签订合同，完成每月销售任务；2、提高业务实力通过平常与客户的沟通沟通，发觉问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务实力；3、熟识产品、熟识市场在平常的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟识产品、熟识市场，了解产品医保报销、医院操作流程等状况，随时能解决客户提出的任何问题；4、开发产品中标市场目前xxx和xxx产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户刚好跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对*肿瘤医院和*市耗材投标进展刚好跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动；5、完成医院领

23、导交办的其他工作听从医院领导支配，帮助完成医院其它部门工作，加强医院部门之前的沟通。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年的销售工作总结，不足之处，请领导指正。医院年终工作总结41、审核每日个人账款是否相符，并在审核中核对银联和医保的录入 与报表是否一样，如不符，了解其中。2、通过本月审核发觉，银联和医保的录入基本正确，只有个别特别 状况， (1)患者同时刷银联和医保卡，以至于输入微机时只能录入一 笔，造成和报表录入不符，工作人员会在报表上注明细微环节(2)由于 工作疏忽，在选择银联和医保录入时错误，造成某项金额多录入令一 项金额少录入(3)退费时不显示之前是刷卡交费，以至

24、于微机默认 已退金额，而银联医保机还是保留最初数据，这点已向信息中心申请 增加程序。每日严格审核，发觉问题者记入考核记录本并告知本人下 次留意。3、据院字(20xx)140 号文件关于印发加强医院收费管理工作的 补充规定的通知，对符合惠民政策的病人按规定程序办理相应的减 免收费，仔细核对病人的相关证件，确保人、证相符。9 月 6 日起先 要求收款人员在存根联上注明证件号码、证件类别。依据挂号员工作 量统计表和门诊收入统计表进行审核， 如审核出没有根据规定减免挂 号收费的，刚好向领导汇报，本月未发觉此类事情。4、每日严格审核个人退票，审核退票缘由，退票签字是否达到要求， 发觉问题刚好做好记录，并

25、刚好补签不合格退票签字。每日将不合格者记入个人考核记录本。并时常督促不再犯此类错误，严格按要求进 行退票。5、挂号要严格按要求进行患者信息的录入，将电话，身份证号，家 庭住址进行逐笔录入，每日抽查个人挂号信息录入状况，基本做到准 确具体。对不合格者记入个人考核记录本。6、根据规章制度严格要求自己，发觉问题刚好向领导汇报，刚好解 决问题，提高工作效率。医院年终工作总结5一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任

26、务，取得了一些成果，现将思想工作状况如下：一、全科人员在政治上仔细学习，教化全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展，相互沟通思想，不断提高政治理论水平。二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。三、在县、乡、村三级xx网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，常常深化乡村，与基层医务人员打

27、成一片，亲密关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。四、在医院协作各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员协作默切，对保险住院病人更是爱护入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一样好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量削减的状况下，全年保险病人业务总收入达x余万元。在已争取的xx、xx业务合作的基础上，又争取了财产保险和xx保险代理公司的业务协作，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗五、在宣扬工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣扬版面、宣扬单等形式，结合我院实际，深化广泛宣扬我

28、院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增加了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。六、鞠身基层，依据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志主动协作，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一样好评。一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准

29、完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。医院年终工作总结620xx年，我院在上级主管部门和政府的领导下，在各级各部门的大力帮助和支持下，在科学发展观的引领下，通过广泛深化开展“创先争优”活动和“医德医风”教化整治活动，稳步推动基本公共卫生服务项目，严格执行国家基本药物制度，各项医疗业务收入稳中有升，通过全院医务人员和全体乡村医生的共同努力，较好的完成了上级下达的各项工作任务。现将一年来的各项工作完成状况总结如下：一、重点加强干部职工思想道德素养教化，强化提升全院干部职工思想政治水平紧扣时代发展的主题，把“xx医院”创建贯穿于始终，以“三好一满足”活动为载体，通过主动学习先进事迹，

30、创新职工思想政治理论学习方式，思想道德素养教化与本职工作相结合，做到双促进、双发展。通过一系列的学习教化活动，使全院干部职工的思想理论水平得到明显提高，为人民服务的宗旨得到发扬，医德医风有了明显改进，工作中形成合力，职工精神面貌面貌一新。二、医疗业务收入完成状况今年我院累计完成乡村两级门诊人次xx人次，预料可完成全年目标任务数，完成住院病人xx余人次，完成目标任务数的xx%，累计完成乡村两级医疗业务总收入xx万元，其中卫生院医疗业务收入xx余万元，完成全年安排目标任务数的xx%，平均住院日xx天，住院病床运用率xx%，百元收入药品材料支出xx%，年底结余有望达xx万元左右。三、加快推动实施基本

31、公共卫生服务项目，努力促进乡村公共卫生服务均等化20xx年我乡基本公共卫生服务项目建档工作已基本结束，共为全乡x个村xx人建立了纸质健康档案，居民健康档案建档率为xx%，查缺补漏工作正在进行。在政府的大力支持下，共完成已建档电子档案录入xx人，录入率为xx%。全乡累计筛查出慢性病病人xx人，其中高血压病人xx人，型糖尿病病人xx人，重性精神病人xx人，慢性病管理率达xx%。儿童系统管理率xx%，孕产妇系统管理率xx%，高危孕产妇管理率xxx%；x-xx月份七苗接种率xx%，累计完成xx岁以下人群乙肝疫苗补种xx人，推广接种二类有价疫苗xx人份，召开乡村医生例会xx次，开展卫生法律法规及预防接种

32、相关学问培训xx次，乡村医生业务理论学问测试xx次。x-xx月份卫生院开展健康教化学问讲座xx期，健康教化询问活动6期，累计发放健康教化宣扬材料xx种xx份，累计接受询问xx人次。四、新型农村合作医疗健康运行，筹资工作全面结束。20xx年，我乡新型农村合作医疗工作在县合管办和政府的领导下，严格执行新型农村合作医疗付费制改革各项政策，多渠道加大新型农村合作医疗政策宣扬力度，群众参合主动性和参合率稳步提高，真正达到了“政府得民心、群众得实惠、医疗机构得发展”。20xx年全乡累计完成乡村两级门诊补偿xx人次，门诊补偿资金xx万元，完成住院减免补偿xx余人次，补偿资金xx万元;与往年比较，在乡级住院补

33、偿人数和补偿比例得到明显提高，群众得到了实实在在的实惠，切实减轻了群众看病就医的负担;全县筹资工作会结束后，我乡刚好召开了20xx年全乡新农合筹资工作会议，成立了由乡人民政府乡长为组长、各村和乡直相关单位为成员的筹资工作领导小组，进村入户开展新农合宣扬和筹资工作，对涉及移民安置的村组严格要求移民参合率必需不折不扣达xx%，在收取费用的同时同步完成合作医疗证审验工作，保证参合群众证不离手，看病就医能够得到刚好减免。20xx年新农合筹资工作现已全面结束，全乡共参合xx户xx人，以户为单位参合率xx%，以人为单位参合率xx%，圆满完成了县委政府下达的任务。五、乡村一体化管理工作稳步推动，村卫生室建设

34、逐步加强我院在乡村一体化管理上切实做到“四制五统一”规范管理，村级财务公开透亮。今年，在卫生院资金极度困难的状况下，相继完成了下甸村卫生室、上甸村卫生室、小街子村卫生室及大城村卫生室的修建和改造，重点加强涉及第一批小湾移民安置的大成村卫生室改造，进一步加强和改善了卫生室的办公条件，不同程度满意了当地群众看病就医的须要。六、切实加强廉政建设工作和社会治安综合治理工作，保障各项工作平稳运行。今年我院的廉政建设工作和社会治安综合治理工作在县卫生局、纪委、纪委的领导下，依据廉政建设目标责任书的要求，严格执行廉政建设一岗双责制，将廉政建设和社会治安综合治理工作纳入重点工作要求和部署，层层落实责任，签订责

35、任书，年内无廉政建设违纪和社会治安违法案件发生。七、工作中存在的突出问题和下步工作努力方向通过全面总结分析各项工作任务完成状况，我院各项工作虽然取得了肯定的成果，但离上级部门和广阔人民群众的要求还相距甚远，特殊是对一些群众反映剧烈的.突出问题缺少相应的解决方法和措施，群众对我院医疗服务和医务人员总体满足度不高，综合起来主要存在以下突出问题：(一)、部分干部职工思想政治理论水平不高，缺少对政治理论和法律法规的学习，对国家和各级政府的相关医改政策持等待观望看法，不理解和支持医改工作。(二)、部分医务人员的责任心和事业心不强，仍旧普遍存在有“生、冷、硬、顶、推”的现象，不关切群众疾苦，不了解群众意愿

36、，对待患者不真诚，导致了医患关系惊慌，群众对医疗服务持有怀疑和不信任现象显得尤为突出。(三)、由于医改和绩效工资改革政策实施以后，部分职工尤其是正式工工作主动性和主动性呈现倒退趋势，工作缺乏主动性和创建性，不会主动找事做，工作方法不多，不是主动找事做，而是先谈条件、摆困难，只求索取，不讲奉献。(四)、乡村医务人员仍旧未将工作重心转移到搞好基本公共卫生服务项目上来，居民健康档案健康体检率较低，慢性病管理和随访不规范，儿童体检和孕产妇保健次数达不到标准和要求，居民健康档案内容存在漏项和错项，群众参加协作主动性差，整体工作推动相对滞后。(五)、医务人员专业技术水平不高，综合服务实力相对较弱，新技术、

37、新项目难以开展，导致部分医疗设备处于闲置状态。综合以上分析，我院各项工作仍旧存在方方面面的不足和差距，离上级部门和广阔人民群众的要求还相距甚远。在下步工作中，我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目标要求，针对薄弱环节，突出重点，狠抓落实，接着加强干部职工思想政治理论、法律法规和医改政策培训，强化医德医风教化和整治活动，重点对医务人员中普遍存在的“生、冷、硬、顶、推”现象进行整治，努力转变服务方式，变被动工作为主动工作，选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习，加快人才技术的引进和培育，提高专业技术人员队伍的总体服务水平。加快推动基本公共卫生服务项目工作和乡村一体化进程，坚决执行国家基本药物

38、制度和零差率销售政策，巩固和完善新型农村合作医疗工作。同时要加强请示汇报和沟通协调，主动争取上级主管部门和政府的支持，加大、加快基础设施建设，努力改善群众看病就医环境和条件，加强廉政建设和行业作风整顿，搞好院务、政务、财务公开，主动接受上级和社会监督，提高群众满足度，力争年底取得经济效益和社会效益的双丰收，圆满完成各项工作任务，交给上级一份满足的答卷。医院年终工作总结720xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、仔细负责的精神状态开展工作，全年药品收入360万元，其中中药饮片收入121万元，占全年药品收入的33.9%，中成药收入100

39、.1万元，占全年药品收入的28.04%，中药运用率为61.94%，化学药品和生物制品收入135.9万，元占全年药品收入的38.06%。西大分院药房业务收入150万元，比上年增长25%。处方调配差错率限制在万分之一以下，顺当完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作状况总结如下：一、主动动员搞好双创，深化开展医院质量管理年工作今年是我院创等级医院验收及深化医院质量管理一年，全科人员根据医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣扬和思想动员，使大家能醒悟相识到创等的重要性，提高了参加创等的主动性。组织成员仔细学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教化，明确岗位职责，加强业务学问培训考核，搞好制

40、度建设，同时完善相关资料，为顺当通过双创验收工作打下了坚实的基础。二、规范科室管理我科以双创达标和医院质量管理为契机，仔细搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是协作医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位的改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大蛋糕、按劳安排、重质量和效益的改革，我科主动响应，广泛宣扬，使每一个成员相识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放实行公允合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家主动性。三是主动查找问题，排查冲突隐患。对科室的成员多做思

41、想工作，先后对成员谈心、思想沟通。主动创建一个轻松欢乐的工作氛围，削减差错事故的发生。四是加强思想政治学习，仔细学习党的各项方针政策，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，仔细贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，根据处方管理方法严格审核处方，对大处方、有平安隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗平安。八是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣扬教化我科人员树立“一心一意”为人民服务思想，不计付出，不计酬劳，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。

42、三、药品质量管理工作药品质量不仅关系到患者的生命平安，也关系到医院的医疗平安与信誉。我科严把药品购进质量关：一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书；二是药品购进管理，制定了一套从安排、审核、选购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息仔细审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品刚好报告并通知临床科室，从而保证临床用药平安，削减医院损失；三是主动搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应六份。四、做好药品招标选购

43、工作药品挂网选购率达95%以上，达到了省药招标选购要求。主动做好药品选购工作，探究适合我院的药品储量，科学储存，合理削减库存，少积压，满意临床需求。五、加强业务培训加强业务培训，提高从药人员业务素养不仅是提升医疗质量削减差错事故的须要，也是个人发展的一项措施。我科主动搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素养，督催从药人员参与各种院内外培训，激励参与职称、执业资格考试，今年我科有三人已通过工人等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。六、规范一次性耗材管理我科根据卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械

44、不良反应事务，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。七、搞好甲流防治工作为了搞好我院甲流防治工作，根据医院要求储备好相关物资、药品，组织科室成员学习医院的防治预案，主动做好防治工作。今年我科工作虽然取得了一些成果，但还存在以下几点不足：1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，须要进一步完善。2、是从药人员业务素养有待进一步加强。3、是培育临床药师有肯定的困难，须要医院领导赐予重视与支持。4、是库房面积严峻不足，储存条件有待进一步提高。以上几点不足有待我们在新的一年里接着加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于20xx年工作，我们提出以下设想：一是接着加强从药人员业务

45、素养，实行自学与争取医院领导支配到上级医院短训，全面提升从药人员业务素养，注意人才培育。二是做好中药房建设的后续工作三是对绩效工资实行合理安排，注意质量与效益，奖罚分明，充分调动大家主动性，以此搞好科室管理。四是抓好“三统一”工作。总之，我们还须要加强管理，提升自身素养，期盼来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力气。医院年终工作总结8在院领导和科主任的支持下，在科室同志们的协作下，我们工作进展得很顺当，本人也很有成就感。这表现在以下两个方面：其一，以身作则上。前两月病员多，护士少，为了让同志们少上一个夜班，多一些休息时间，我始终排详细班，和大家同甘共苦，同工同

46、酬。本人始终主见给护士一些人文关怀，护理工作应当有张有弛，弦绷得太紧，难免不出差错。在那个艰苦时期，我很感谢科里的姐妹们，像海云，生病了还坚持上班，像小爽，不舍得请一天假，一个人请假，班就排不开是当时的状况，像小菊，家在医院，我们工作的姐妹没少吃小菊送往科室的饭，像李方，很能吃苦的女孩，那些天，小脸蜡黄蜡黄的，直喊累，像我，几次要累晕，可我依旧咬牙坚持，特别时期，我们得多些担待，最艰难的一段，我们最终走过，我感谢大家的风雨兼程，感谢姐妹们真诚的付出。其二，在为患者服务方面。我依据患者的个体状况，想病人所想，急病人所急，自掏腰包搞小制作，优化护理服务。为了某一项特别操作，我跨科室借器材，虚心求教

47、，患者的康复是我最好的回报。当家属们以最原始的方式感谢我时，那翻遍口袋找出的钞票，那无法言喻的感谢之情，我对她们说：“心愿我心领了，但是钱我不能收，做那些工作是我分内之事，不值得你们这样记挂。大家随意一些，我只是花了些心思，花了些有限的工本费，我个人能够自理，你们不要放不下，付出和施舍是两码事，你们谁也不欠我的，别不好意思。”我谈这些事，不是给自己表功，而是我想告知大家：既然我们选择了护理这项职业，我们就得为自己的选择付出心血，就要干一行爱一行，行行出状元。虽然取得了一些成果，可那只代表过去，不代表将来，我今后的准备是：在原有的基础上，扎扎实实开展中医非药物疗法，打出我们的品牌和优势，做好中医内病外治的特色。人无我有，人有我优，抓着机遇，提中学医院的竞争实力，更好服务于患者。医院年终工作总结920xx年即将过去，在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下，全院医护人员主动参加医院感染监控工作，各临床科室医师对全部住院患者进行医院感染前瞻性调查，