新员工入职及岗前培训制度.docx

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1、新员工入职及岗前培训制度 新员工入职及岗前培训制度 （2022年8月） 第一章总则 第一条目的 为完善公司培训体系，规范新员工入职及岗前培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解公司情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。 第二条适用范围 公司所有招聘的新员工，除劳务外包工。 新员工入职及岗前培训，除人事管理制度另有规定外，均依本制度执行。 第二章培训计划 第三条培训目的 让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在公司的发展方向。 让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 为

2、新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。 第四条培训内容 公司的发展历史及现状。 公司当前的业务、具体工作流程。 公司的组织架构及部门职责。 公司的经营理念、企业文化、规章制度。 工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 第五条培训分为三个阶段 公司培训 部门培训 试用期转正计划 第六条公司培训 （一）培训目的：传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容 （二）培训内容 1.公司概况 公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势 公司组织机构

3、、各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况 2.相关规章制度 人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、奖惩制度、考勤制度等 财务制度，如费用报销制度 其它，如商务礼仪、工作心态、职业生涯规划等 （三）培训讲师 培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员的部门负责人，以便部门培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。 （四）培训频次 新员工入职前三天作系统培训（公司文化、规章制度、开展业务、业务技巧等），一周内考核。其培训频次根据新员工入职时间定，拟计划每周一次。 第七条部门培训 （一）培训目的：让新员工学习未来实际工作需要的技能。 （二）培训内容 新员工所在

4、部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度 掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作 未来工作可能会用到的技能和技巧 掌握与其他部门的协调与配合，培养团队精神 对工作乐观、积极的态度，对公司、部门充满信心，对客户真诚服务的信念 （三）培训讲师 培训讲师必须是新员工的部门负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。 第八条试用期转正计划 试用期转正计划即为试用期，让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。 导师要求：工作技能合格，工作积极主动。 第九条适应期通过后，转为试用期员工的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排，拟订培训实施计划。 第三章培训

5、管理 第十条培训管理 由公司人力资源部统一负责管理，各部门予以配合。 第十一条培训时间 第一阶段培训，起始时间为新员工入职后的第一周，为期0.5天； 第二阶段培训，起始时间为第一阶段培训后，为期2.5天； 第三阶段培训，起始时间为新员工五天试应期通过后，为期1-3个月。 第十二条培训纪律 受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须所在部门经理审批，并将相关证明交到人力资源部，否则，以旷工论处。 第十三条奖惩措施 培训期无故迟到、早退累计时间在30-60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，直接做辞退处理。 第十四条培训考核 培训结束后，人力资源部组织相关人员对新

6、员工入职培训效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行，考核结果分为六个等级，具体标准及相应的人事政策参见下表。 第四章培训实施 第十五条培训讲师的确定 新员工入职培训的讲师最好是公司的内部人员，因为公司内部人员是最熟悉公司的人。公司高层、人力资源部经理、部门经理、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做培训。 第十六条相关设备和设施 在新员工入职培训实施过程中，会使用到投影仪等设备，在培训实施前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进行。 第十七条培训时间和培训内容的安排 对新员工进行培训时，人力资源部应事先制定培训计划，做好相应的日程安排。公司对新员工进行

7、培训计划安排。 公司培训阶段分为两个部分 第一部分，由人力资源部集中培训，起始时间为新员工入职当天，为期0.5天 第二部分由部门集中培训，起始时间为新员工入职后的第1-2月，为期2.5天 第五章培训评估 第十八条每开展一阶段培训项目，培训讲师应对新员工的培训效果及时实行检查。培训结束后的第二天，人力资源部将组织人员进行操作或书面考试，每次考试时间为一小时。满分100分，由两部分构成，课堂表现（含出勤）25分，考试75分。 第十九条培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，登记在表上，新员工考试总分少于70分为不及格（课堂表现分不足20分，或考试不足50分，也视为不合格），对于不合格人

8、员人力资源部将成绩在培训结束后向其所在部门如实报告，做推迟一个月转正处理，并必须参加第二次培训和考试，第二次考核不合格者，直接做辞退处理。 第二十条培训期间不予请事假，未能参加考试者，事后一律补考，否则不予转正。 第二十一条每项培训结束时，人力资源部和用人部门根据实际需要开展新员工入职培训意见调查，要求学员填写新员工入职培训调查表与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参与依据。 第二十二条人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，用人部门经理或相关人员填写后收回，以此作为评估长期效果的参考依据。 第二十三条将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门经理、导师、人力资源部

9、经理及公司高层，以此作为新员工录用转正的参考。 具体内容如下： 第六章培训特别规定 第二十四条培训讲师要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，例如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。 第二十五条培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。 要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。 要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 要让新员工意识到校园生活与公司生活的差别，意识到自己的责任。 要培养新员

10、工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。 第二十六条新员工入职培训不仅仅是人力资源、用人部门和公司高层的事情，公司全体员工都有责任参与新员工入职培训工作。 第七章附则 第二十七条本制度的拟订和修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。 第二十八条本制度经总经理审议通过后，自颁布之日起执行。 新员工入职培训记录表 新员工入职培训效果调查表 培训课程名称: 培训主导部门: 姓名：（可以不填） 说明: 1.本表请培训员工如实填写,并请填妥后交人力资源部。 2.请在你认可的选项上打勾。 3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培

11、训计划进行改进。 您的其它意见： 讲师总得分： 谢谢合作！ 新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） 部门：新员工姓名：填写时间： 1）你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是否 2）你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是否 3）你是否已熟悉本岗位工作环境的情况？是否 4）你是否已认识部门里所有的同事？是否 5）你是否觉得部门岗位培训有效果？是否 6）你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是否 7）你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是否 8）在岗位培训中，还需要增加或可以改进的地方 9）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 新员工部门培训要点