2022年工作总结x国税局x分局创建工作总结(2).docx
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1、2022年工作总结x国税局x分局创建工作总结(2) 分局在征管过程中融入了剧烈的文明服务意识。把纳税人真正值成“上帝”。对于纳税人员做到“一颗热心、一张笑脸、一杯热茶、一条毛巾”,通过礼仪教化让全体税干摆正自己的服务角色,明确服务规范。他们从服务行业请来全WW最佳营业员做示范,从一举一动、一言一行学起,力求对每一位纳税人做到热忱、礼貌、耐性、细致。分局在南通市税务系统首先推行了“首问负责制”,任何一位税干都有帮助每一位纳税人以最快的速度、最简短的手续办完纳税事宜的责任,不得有一丝一毫推诿。在他们这里,从来没有人“踢皮球”,更没有人“扯皮”,对于纳税人的要求,从来不回“不好办”,而是回答“应当怎
2、么去办”。他们要求全体税干都必需把纳税人的事当成自己的事,真诚做好企业的理财顾问。有一家流通企业,在旺季资金惊慌的状况下,宁可少进货也要先缴税,缘由就在于该分局曾主动把财务资料上发觉的问题刚好反馈给该企业,帮助企业降低了费用。二、强化WW管理,规范执法行为,确保两税足额入库。1、严格遵守征管制度,规范执法行为。工作中,该分局规范欠税审批制度,对延期税款实行跟踪管理,刚好发送催交税款通知书,督促企业按时缴纳入库。在一般纳税人年检中严把质量关,严格按规定标准办理,对达不到要求的坚决取消,杜绝人情观点。与此同时,分局在WW管理工作中,还进一步加大了执法力度,对多次催交无效的纳税人,逐步实行发票限制、
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