旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表1.docx

《旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表1.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表1 平安假日旅行社有限公司绩效考核管理制度 1 总则 为客观评价各单位、个人工作业绩,激励各单位提升服 务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营 目标,特制定本办法。 2考核对象 考核对象:公司所有员工,各岗位人员适用不同的考核 办法。 2.1 行政人员 行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分 社人事行政助理。 2.2 财务人员 财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工 作人员。 2.业务人员 业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游 业务中心）从事旅游业务的干部员工,包括总经理（执 行董事)。 行政人员考核办法 31考核周期

2、 行政人员以月度为考核周期,每月3日前完成考核结果 统计。年度考核成绩取月度考核成绩平均值。 3.2 考核指标 见附件。 .3 考核组织 3.31 综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理 考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果,综合管 理部总经理考核结果报公司总经理审定,其他人员考核 结果报综合管理部总经理审定。 3.考核结果 行政人员每月基础分值为10分，根据考核指标完成 情况得出每月考核分数。 3.5 考核结果运用 3.5.1 考核结果与个人奖金挂钩 个人奖金应发额度=个人奖金基数考核分数100* 0% 3.5考核结果与奖惩管理挂钩 3.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到1

3、00分,奖励人民币20元;连续6个月考核成绩达到10分,奖励人民币500元;整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。 35.22 行政人员连续3个月考核成绩低于0分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗;调岗后连续3个月考核 成绩低于0分，再次被视为“不能胜任工作”，公司 可解除劳动合同。 3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。 4 财务人员考核办法另文下发。 5 业务人员考核办法 .1 考核周期 业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月5日 前完成上季度考核结果统计，并于个工作日内上报总 社综合管理部备案;年度考核成绩取季度考核成绩平均 值。 5.考核指标 见附件2。 53 考核组织 业

4、务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考 核结果。各项生产数据以财务数据为准,考核结果需经 财务审核。考核结果报公司总经理审定。 .考核结果 业务人员每月基础分值为10分，根据考核指标完成 情况得出每月考核分数。 5.考核结果运用 5.5.1 考核结果与个人奖金挂钩 业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核 分数10*100% .2 考核结果与奖惩管理挂钩 5.5.业务人员连续2个季度考核成绩低于00分,将被视为“不能胜任工作”进行调岗;调岗后连续2个季度考核成绩低于1分，再次被视为“不能胜任工作”,公司可解除劳动合同。 5.2.2年度考核成绩与年终奖挂钩。 6 试用人员考核 .1 试用人员不参加考核。 6.2 试用期合格转正后的员工，在2个月内额定任务 量,做虚拟考核,考核成绩不作为奖金发放依据,在此 期间奖金按80%比例发放。 7 考核结果申述 员工对考核结果有异议可填写考核申述表(详见附件5,提请部门负责人进行调查核实，所在部门负 责人最终裁定申述结果。 8 附则 9.1 本规定从下发之日开始执行。 .本规定的解释权归综合管理部。 附件：1.行政人员考核表 业务人员考核表 3.考核结果统计表 4.考核申诉表 .差错记录表 ?附件 行政人员考核表 ?附件 业务人员考核表 国际旅游业务中心 第二部分各分社其他人员考核表