2022年上半年税务工作情况报告例文.docx
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1、2022年上半年税务工作情况报告长质量和效益的要求,科学确定收入质量评价方法,建立收入质量管理机制,不断巩固和提高收入税收收入质量,确保税收收入科学合理增长。同时进一步强化对重大建设项目的税源监控,将全市2022年投资总额1000万元以上的345个建设项目全部纳入市级税源监控,刚好驾驭重大建设项目税源规模及税款缴纳状况,增加了组织收入工作的预见性和主动性。 三、抓服务、重和谐,纳税服务不断优化 (一)夯实纳税服务平台。进一步推动办税服务厅标准化、规范化、专业化建设,制定办税 服务厅公共设施管理方法,公开日常业务办税流程、企业需供应资料、受理窗口等内容;整合纳税申报窗口和文书窗口,设立申报纳税、
2、*窗口,推行“一站式”办理、“一窗式”办结。加强办税服务厅窗口行政效能建设,大力实施纳税服务标准化建设,深化“两集中、两到位”工作。组织召开纳税服务专题座谈会,广泛听取纳税人对税收政策、征管流程、宣扬辅导询问、办税服务等方面的看法和建议,对税务网站、12366平台进行优化和改造,完成了“12366” 服务热线座席人员的选定、培训等前期工作,确保9月1日起“12366”服务热线开通。大力实施“移动税务平台”发票查询、纳税定额查询、纳税提示等涉税事项办理。在广安城区探究建立集中征收与管理、同城通办等新型办税模式。 (二)完善纳税服务机制。主动推动纳税服务体制、机制和制度创新,建立健全了纳税服务考核
3、评价、定期回访制度、局所长接待日制度、行政大调解制度以及首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度,强化服务质量考核评价,提高了社会满足度。托付第三方机构开展纳税人满足度调查,纳税人对纳税服务和工作质量综合满足率达到99%以上。根据政务服务中心窗口工作人员行为规范的要求,深化开展文明窗口创建活动,主动规范服务用语和仪表形象,统一着政务服务工作装,主动接受群众监督,努力为纳税人服好务。本系统5名同志荣获“全省地税系统办税服务明星”称号。 (三)优化纳税服务措施。以纳税人需求为导向,不断创新税法宣扬、纳税询问、办税服务、权益爱护、信用管理、社会协作服务等方面的服务内容。主动开展“办税引导”、“领导带
4、班”等服务。进一步简化办税程序,简并办税资料。推行纳税风险提示,帮助纳税人降低税收风险。充分利用现代信息工具,开展邮箱送税法、短信送税法活动。印制和免费发放办税指南、税收政策汇编、纳税人权益和义务等资料,主动开展纳税人办税基础学问、新开业户培训、窗口人员文明礼仪培训。深化开展窗口行业“创文明单位、树行业新风”活动,市局被评为“全市政务服务工作市级部门窗口先进单位”,市局直属一分局和广安区地税办税服务厅胜利创建为“全国巾帼文明岗”, 华蓥市地税办税服务厅获“省级最佳办税服务厅”称号,邻水县地税办税服务厅被当地评为“红旗窗口”。 四、抓征管、重基础,征管质效显着提升 (一)夯实征管基础工作。一是加
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