xxx村高清视频监控系统工程维保专业技术方案 .docx

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1、精品名师归纳总结高清视频监控系统维保方案客户经理： 联系电话：说明：本方案涉及广东汇通信息科技有限公司的商业秘密，未经广东汇通信息科技有限公司同意，不得向任何第三方个人、组织以口头、书面、复制等方式透露相关内容。目录目录 - 1 -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、 爱护方案人基本情形表- 2 -二、 爱护方案报价表 - 4 -三、 工程实施方案 - 4 -3.1 组织治理机构设置 - 4 -3.2 工程组织机构图 - 5 -4.3 工程组人员配备及主要治理层的岗位职责- 5 -4.4 拟投入主要机械设备器材仪器表- 5 -4.5 工程需求懂得 - 7 -4.6 安全文明施工

2、 - 10 -4.7 服务承诺 - 13 - 4.8、额外服务承诺 - 15 -一、 爱护方案人基本情形表爱护方案人名称注册的址邮政编码联系人电 话联系方式传 真网 址法定代表人姓名技术职称高级工程经理电话技术负责人姓名技术职称二级建造师电话成立时间员工总人数可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企业资质等级工程负责人营业执照号高级职称人员注册资金其中中级职称人员开户银行）初级职称人员账号技工经营范畴可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二、 爱护方案报价表古镇镇曹三村高清视频监控系统工程维保（一年）报价总表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结序号 工程工程（子

3、系统）名称1 高清视频监控系统工程设备修理、更换费2 高清视频监控系统工程日常保养人工费报价说明子系统造价按设备合同总价 *5%运算/ 维保（一年）按每个点 120 元每月运算，即： 80 个点*120 元*12 个月备注 后附原合同设备、线材价格清单/ 报价包括设备修理，更换费用。人工费可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 合计2021 年 2 月 10 日备注：此报价包括设备修理，更换，线路非人为损坏修复等费用后附原合同设备、线材价格清单三、 工程实施方案3.1 组织治理机构设置考虑到本工程的重要性、复杂性及相关技术含量高等因素，为确保本工程质量和工期，我公司委派经理XXX

4、任工程总负责人，该员工有大中型弱电系统工程工程的治理与实施体会，监督整个爱护工程工作，包括负责和谐解决爱护工程实施过程中显现的各种问题。负责与各公安分局、电信分局及相关人员的和谐工作。负责制定爱护方案。建立工程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结各项治理制度。审定各分管经理制定的文件。掌握工程成本，合理治理工程资金运转。负责重要文件的签署。合理调配资源。解决爱护中产生的重要问题。和谐与用户、监理的关系。掌握全面的质量工作。3.2 工程组织机构图工程总负责人技术负责人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结日故应安质文常障急全量明维处小检检检护小理小组查员查员查员组组资 料

5、员工程工程组质量安全员后勤保证采仓购管可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.3 工程组人员配备及主要治理层的岗位职责本工程我公司拟派10 人以上的爱护队伍，其中工程总负责人、技术负责人各1 名，日常爱护小组、故障处理小组共9 人，各分为三个小组，每个小组委派一名组长。应急小组3 人，故障和谐1 人、资料爱护 1 人。3.4 拟投入主要机械设备器材仪器表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1方案用于本工程的自有主要器材设备仪器种类（名称）数量型号生产规格才能出 厂 期国别产的照片可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 辆3 套国产国产3 台BENQS31国产

6、3 台国产3 台AV3661国产3 台国产3 台国产3 台ZS-1102003.08国产3 台EC25002004.05国产1 台3 台5KV A/380V国产国产3 台国产3 台国产3 台国产3 套国产3 套国产3 台国产工程车 测试仪器、外表手提电脑二合一光时域反射仪 光功率计数字式万用表数码相机 柴油发电机汽油发电机叉车焊机 切割机电子器件专电动喷枪 专业风干机专业光纤清洁工具箱专业摄像机清洁工具箱GPS 全球定位仪2 其它设备车牌号：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结吊机1 台租 用大型打印机1 台租 用A1 、A2 晒图机1 台租 用微控的下定向钻孔敷管设备 121 以

7、内租 用可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.5 对故障响应时间的响应时间一级故障 特级故障 ：指 XXXXXX社会治安视频监控系统建设工程在运行中显现全瘫或 业务中断。存在关键业务中断或关键数据丢失的故障，我司承诺小于2 小时内赶到现场并解决故障。二级故障 主要故障 ：指系统在运行中显现的直接影响业务、并导致部分业务或系统性能和功能部分退化的故障，我司承诺小于4 小时内解决故障。三级故障 次要故障 ：指设备在运行中显现的，影响系统功能和性能，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化，但关键业务不受影响的故障，我司承诺小于24 小时内解决故障。3.6 工程需求懂得3.6.1 爱

8、护质量保证难点、重点分析及应对措施本工程工程爱护要求高，的域范畴广、响应准时的特点，依据我公司的长期爱护的体会， 爱护工作的重点应是降低故障的发生率，确保系统的正常运行。一旦发生了故障就必需在尽可能短的时间内排除故障，复原系统的正常运行。我公司将实行以下措施来应对该工程的特别性：1. 做到事前预防 , 每月制定爱护工作方案，按方案经行日常巡检爱护和设备清洁保养工作，填写设备巡检记录。2. 按要求对片区内全部监控点每月巡检、清洁一次。3. 建立隐患登记制度，对于有隐患的设备要登记好，并准时进行反馈。4. 配备一组应急小组 , 制定应急预案，设置相应处理程序，在现场全权处理相关事宜。准时完成建设方

9、交与的应急工程任务或抢修任务。5. 作业时受外界环境的影响较大，如监控点处于主要路口，爱护时交通拥挤，我方将亲密和相关部门沟通，取得相关部门的支持，和交警部门协商，和谐现场作业时间，并做好防护带及警示牌等安全工作。6. 在爱护前，我方将积极与甲方沟通，办理机房出入证，保证我方人员顺当出入机房。7. 在雷雨季节，是属于问题多发季节，我方将在日常爱护过程中检测设备的接的电阻以及防雷设备，以降低设备被雷电击坏的几率。3.6.2 雨天作业的措施可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结由于爱护工作的特点，不行防止要在雨水中进行作业，为保证爱护工作的准时性及作业的工作质量，拟实行以下措施：1. 凡

10、雨天进入作业现场的爱护人员，必需配备良好的防雨、防水设施（如高质量的雨衣、水鞋、水裤等），并配备必要的药品。2. 配备足够的爱护（安全）标识，作好作业现场的安全防护工作，提示驾驶员及爱护人员留意雨天安全。3.6.3 夜间爱护作业措施由于爱护工作的特点，不行防止的进行夜间加班，为保证爱护工作的准时性及作业的工作质量，拟实行以下措施：1. 由特的电工负责夜间作业现场的供电工作，配备必要的发电机、手灯、应急灯，其照明度必需满意操作要求。2. 爱护组长不得擅离现场，监督好自己的班组，把好质量关。3. 配备足够的作业（安全）标识。3.6.4 应对突发任务的措施我公司具备雄厚的爱护治理及技术力气：爱护车辆

11、、机具、外表齐全，爱护技术人员技术娴熟，我们有足够的调剂才能，通过应急小组准时完成各种突发任务。1. 依据公司、爱护部应急预案，设置相应处理程序，在现场全权处理相关事宜。准时完成应急爱护任务或抢修任务。2. 采纳应急专用的外表、车辆，技术过硬的爱护人员随时应对各种突发任务。3.6.5 爱护及巡检方案目的: 规范爱护故障处理工作流程,提交工作效率和质量责任岗位.流程说明响应时间开头故障受理爱护和谐 /资料爱护小组7*24 小时受理即时受理故障派单故障处理爱护和谐 /资料爱护小组N故障处理员 30 分钟内响 应客户 ，按服务 标准处 理故障。是否修复故障处理小组故障处理流程表可编辑资料 - - -

12、 欢迎下载精品名师归纳总结Y爱护和谐 /资料爱护小组销障爱护和谐 /资料爱护小组统计/ 分析/归档故障处理小组维资爱护小组分析缘由反馈信息故障处理小组协调故障处理小组修复销障爱护和谐 /资料爱护小组统计/ 分析/归档终止日常巡检流程目的 :规范爱护巡检工作流程,提交工作效率和质量责任岗位.流程说明备注可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结月度对巡检工作进行总结，编写巡检工作报告，按时提告交巡检报开头制定巡检方案工程总负责人制定月 巡检计 划和巡检路线线路、设备巡检日常爱护小组发觉隐患日常爱护小组能否现场修复YesNO现场整改日常爱护小组设备保养报故障小组日常爱护小组填写巡检记录日常爱

13、护小组统计 /分析/总结爱护和谐 /资料员每 月5日前终止3.7 安全文明施工坚持“安全第一，预防为主”的方针。坚持以人为本，保证爱护作业人员的生命安全和网络设备的安全。进行安全生产培训，通过学习中华人民共和国安全生产法、道路交通安全可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结法、电信线路作业安全技术规范中的相关内容、以及视频监控前端爱护作业安全生产的特点、灭火器和劳保用品的使用方法，劳动纪律和有关事故案例等。提高爱护作业人员的安全生产意识和安全作业水平。做到人人讲安全，时时不忘安全，事事留意安全。3.7.1 健全制度、规范治理3.7.1.1 公司法人代表是安全生产第一责任人，爱护工程经理

14、是爱护安全生产工作的直接责任人。每个爱护小组设一名专职安全员，在爱护作业前，负责对每一个监控前端作业现场和四周环境进行必要的检查，并实行相应的安全防范措施，在整个爱护作业过程中该安全员的唯独职责就是负责作业现场的安全防范工作。爱护作业过程中一旦发觉违章作业或安全隐患，安全员有权责令停止作业，直到安全隐患排除方可连续作业。3.7.1.2 坚持班前、班中、班后的安全生产检查准时禁止违章作业。每天开工前由安全员对头一天的安全作业进行讲评。3.7.1.3 爱护作业人员，必需经过安全学问训练和安全操作技能的专业培训与考核。成果合格后持证上岗3.7.1.4 建立安全台帐治理制度：分安全组织、安全训练培训、

15、安全检查考核和奖惩、隐患治理、故障统计分析、安全防护用品等6 本台帐3.7.1.5 爱护作业人员每年检查一次身体，看他是否适合从事高处作业。3.7.1.6 高温季节做好防暑降温工作，雷雨季节留意防雷电、上杆防滑，确保人员和设备的安全。3.7.2 安全措施视频监控点主要分布在公共场所，交通要道，环境特别复杂，街道上车水马龙人来人往，给爱护作业带来许多困难，安全作业特别重要。针对视频监控前端爱护作业的特点制订如下安全爱护措施。3.7.2.1 在爱护作业前必需先设立明显的安全警示标志（喷反光漆制成）和防护围栏，专职安全员值守，必要时请交警帮助。在距离作业点来车方向 200M 处逐级设置安全警示标志。

16、（作业完毕快速撤除）3.7.2.2 爱护作业前必需检查有无带沟通电源、有毒有害气体等，防止发生触电、高处坠落、倒杆和气体中毒等事故。3.7.2.3 严禁非作业人员进入工作场的。3.7.2.4 爱护作业人员应正确使用个人防护用品。必需戴好安全帽，并系紧帽绳。使用的安全带必需扣牢。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.7.2.5 爱护作业人员必需穿绝缘软底鞋、带绝缘手套、着统一的工作服作业。3.7.2.6 爱护作业中所用的各类设备、仪器外表等由专业人员操作。3.7.2.7 爱护作业中使用的各类工具、用具设备及防护用品等在作业前必需进行仔细的检查，确保安全牢靠。3.7.2.8 高处作业

17、人员与的面人员之间不准扔抛工具和材料。3.7.2.9 爱护用电必需依据电业安全工作规范规定操作，严禁私自拉电或带电作业。3.7.2.10 使用电气设备、电动工具应有牢靠爱护接的，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的的方，防发生事故伤人。3.7.2.11 吊装作业时，机具、吊索必需先经严格检查，不合格的禁用，防止发生事故。3.7.2.12 爱护作业时留意不损坏绿化及其他市政设施，作业完毕立刻清扫现场。3.7.3 安全服务承诺爱护方案方承诺：无重大责任火灾事故。爱护方案方承诺：无重大责任设施事故。爱护方案方承诺：无因工伤亡事故。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.8 服务承诺第一

18、感谢 XXXXXX赐予我公司参加本次工程爱护方案的机会，我公司将充分发挥在 广东省爱护 XXXXX工程及在广东省爱护XXXXX（监控工程）十年的优势，组织爱护技术水平高、治理和谐才能强、技术服务到位的精干专业爱护班子，为XXXXX村供应优质的爱护技术服务。坚持“客户至上、质量第一、诚信服务、连续改进”的质量方针，竭诚为 XXXXXX村供应优质的爱护服务，我公司向建设方（XXXXXXX）正式承诺：3.8.1 人员及工具配备承诺爱护方承诺： 保证配备本工程修理所零星材料及相关耗材数量：零星材料损耗由我们公司负责。对于配件储备低于总储备量5时，我们公司承诺马上补充其总储备量之差额，常规配件两个个工作

19、日到货。特别规配件三个工作日到货。保证配备足量的耗材（如 BNC头、 空气开关、视频线、电源线等），按不低于承接爱护规模的10% 配备，并建立备件仓。爱护方承诺： 保证投入本工程车辆、杆体爱护、抢修设备、工具的数量爱护方承诺： 保证投入本工程外表、设备的数量爱护方承诺： 保证投入本工程爱护保养人员及机具、外表、设备的稳固：在本工程服务有效期内，全部参加本工程爱护保养的维保治理、技术人员及机具、外表等设备均应用于其它工程上。爱护方承诺： 实行一切可能的措施，保证工程车辆、机具、外表等设备运行状况良好，不影响日常爱护保养工作的正常运行。3.8.2 故障处理、故障响应及日常爱护承诺爱护方承诺： 我公

20、司在本爱护保养工程实施中，由工程经理曾志成 任工程总负责人，负责和谐及调度的主要治理工作。爱护方承诺： 保证在本爱护保养工程指派一名本工程总负责人，一名技术负责人及一名资料爱护人员。爱护方承诺： 保证投入本工程爱护保养人员的素养：全部参加本工程的爱护保养人员均能满意本工程所需要的治理才能和技术水平。爱护方承诺： 专职客户服务经理在每次服务完成后提交客户中意度调查表，由用户对当次服务情形进行评估。客户中意度调查表的提交时间为每次服务完成后的5 日内。爱护方承诺： 我公司承诺做到发包方指定的爱护故障响应及排障时限要求：每周可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结7 天的 7 X 24小时的

21、响应服务。接听热线电话后，爱护人员30 分钟内响应用户。爱护方承诺 ：保证本工程中各故障爱护小队的工作质量3.8.3 抢修时限、巡检记录、资料的完整承诺爱护方承诺： 我公司承诺在接到抢修任务单时，我方保证严格依据建设单位监管部门给定的时间要求完成。爱护方承诺： 我公司承诺保证每个月对每个监控点巡检、清洁一次，主要对设备的运行情形、图像质量、线路性能测试、检查现场监控点的外观、现场设备箱内的设备、 供电系统的状况，检查周边是否存在安全隐患.爱护方承诺： 我公司承诺所供应的资料肯定真实、准时提交。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.9 额外服务承诺爱护方承诺： 在爱护期内，我方供应

22、在合同规定的爱护内容的同时，可对终端治理设备供应免费的技术支持。爱护方承诺：应实行必要的预防措施爱护公众安全、爱护和爱护全部的暂时的或永久的设施。爱护方承诺： 坚持“守法、诚信、公平、科学”，依据招标文件及招标文件修改书的要求，努力为建设单位供应优质服务。爱护方承诺： 尽公司所能，帮助业主处理其他相关事宜。爱护方承诺： 在工程爱护过程中我公司将委派部门经理定期或不定期回访业主、进行业主中意度调查，以发觉我公司治理人员存在的问题和需要改进的的方，并在今后的工作中进行完善、提高，供应更优质的爱护服务。爱护方承诺： 公司将特的设置投诉电话及联系部门，处理对爱护单位的看法，听取业主对爱护工作提出的珍贵

23、看法，明白客户对我公司爱护质量、现场治理等方面的看法。对各工程工程的主管进行每月定期爱护回访，将建设单位的看法作为我公司考核的依据。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结XXXXXX村高清视频监控系统工程维保（一年）报价明细XXXXXX村高清视频监控系统工程维保（一年）报价总表备注： 1、2021 年故障出车次数 =2021年故障出车次数 1.2（包含设备、线材老化，折旧）。 2 、税费按工程总价的 6%收取。修理单价明细表序号出车费用人工辅材总计1XXX3XXX=XXXXXXXXX备注：出车费用包含：油费、车损（高空作业车）在维保期限内，监控系统全部设备（如监控主机、摄像机、解码器、等）在正常使用下发生损坏，由维保方负责更换，设备及配件费用（辅材除外）由使用方承担，维保方保证选用配件为成本价。序号年份故障出车次数修理单价（元）工程点数总价（元）备注12021126XXXXXXXXXX首年免保22021152XXXXXXXXX税费XXX 6%=7752合计总价XXXXX可编辑资料 - - - 欢迎下载