2022销售实习报告范文汇编十篇.docx

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1、2022销售实习报告范文汇编十篇销售实习报告 篇1随着时间的推移，不知不觉，上高校已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里原委学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充溢规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不行少的,但没实践的人才是无处可用的要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将走进社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践充溢自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的实力，所以这个暑假的到给了我一次熬

2、炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是特别担忧受骗上当，终归这种事情也是常常发生在身边的，所以我和几个同学一起参与实践，这样就削减了上当的可能，也增加了团队意识，有事情的时候也好有个照应。经过一番找寻和大家的商讨之后，最终选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的起先，心里充溢期盼的同时，也有点担忧自己的实力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的实力范围内做事，这样恒久也学不到新的学问，所以自己也没有多

3、想什么，就起先投入工作的思想打算了。虽然不会退缩，但到了真刚要面对的时候，还是有点惊慌胆怯的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软学问，但对于电脑的硬学问同样是充溢爱好的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部，自己倒是没有什么惊慌的感觉，心情慢慢安定了下。负责培训的工作人员首先给我们讲解了也许的电脑安装依次，到这我才知道，原电脑安装主要是主机的安装，各个部的安装也是要求依次，这样电脑组装起才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部打交道，最终把

4、他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是起先，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软的人说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细微环节要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，肯定要够细心才可以。经过几次动手，最终驾驭了这基本的电脑组装了，同时心里也最终有点学有所成的感觉了。但接下要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞速，不仅软更新速度快，硬更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部的信息，真的担忧脑袋会负荷不起，还好我的同学看起不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好静默的起先面对那些信息。也许那

5、些工作人员也知道要记住这些不简单，也没有要求我们记住全部，只要求我们渐渐驾驭，这也让我松了一口气。当我们也许记住那些产品的信息的时候，今日也在静静的隐退，一天的培训基本完成，忽然有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起。原当个学徒一点都不简洁啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的缘由吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。最终尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。销售实习报告 篇21 引言如今，我已经正式进入社会工作了，虽说还是属于学校中的实习期，但我们加入的是社会组织去进行实习的。依据学校规定的一些内容，我有幸在扬州迅博科技有限公司进行了为期

6、一个月的实习生活，进入了社会，我才真正地感觉到市场竞争的压力。近4年的高校学习令自己学到了不少专业学问，在实习过程中我也将自己所学专业学问与实际工作相结合，发挥自身优势，使自己学以致用，挖掘出潜在实力。虽然此次的实习时间并不算长，仅仅为期一个月，但也给我留下了深刻的印象。在实习期间，我初步了解到了迅博科技有限公司的经营模式、管理方式及组织机构，相识到了销售行业的一些基本状况，学到了书本上学不到的学问，并且通过这次实习把自己所学的理论学问应用于实践，提高了实际操作实力，让理论学问更好的与实践相结合，也充分扩展了自己，充溢了自己。2 实习概况2.1 实习组织概况此次实习的单位是扬州迅博科技有限公司

7、，它座落在扬州汽车东站后的信息产业基地，主要从事的是通过网络电话销售阿里巴巴诚信通产品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司刚入驻扬州的分公司，组织上的人才虽然还不太多，但大部分都是销售精英，有的还是从杭州总部里安排出来的。2.2 实习目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社

8、会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。总之就是巩固、联系、充溢、加深、扩大所学学问基础理论和专业学问，提高运用所学学问，解决实际问题的实力，要做到勇于创新，并能正确的将独创精神与科学看法相结合，能够娴熟运用计算机等工具从而大大地提高工作效率，同时要养成肃穆仔细，刻苦专研，实事求是的工作作风，将在学校里的看法始终保持着。2.3 实习时间毕业实习的时间是从20xx年2月23日

9、20xx年3月25日，共进行了为期一个月的实习。3 实习内容及过程简介我们本次实习的内容有两个阶段：实习的培训阶段和实战演练阶段。3.1 实习培训阶段当我们刚进公司的时候，我们公司特地的培训人员和销售部门经理就给我们灌输了很多关于销售方面的学问，让我们对销售这个概念有了进一步的相识，也懂得了和销售有关的专业术语。让我们和销售走的更近，更加贴近社会。3.1.1 阿里之旅这个培训环节主要让我们了解阿里巴巴公司的全部一切。阿里巴巴公司创始人马云在创建阿里巴巴所经验的种种坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成为一家持续发展102年的企业（跨三个世纪）、成为全球十大网站之一（目前已经排在第五名）、只要是商人就选阿

10、里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是让天下没有难做的生意，众所周知，目前生意上有资金回拢难、缺客户、缺订单、人才培育难等问题，而我们阿里巴巴就是以使命驱动发展，不是以赚钱为目的的。阿里巴巴的logo的含义就是从a起先，做到A；微笑起先；客户第一、员工其次、股东第三，也就是就算我们公司亏损了，也要将客户的利益放在第一位，优先考虑客户，然后再逐一考虑员工、股东。这让我从以前只听过阿里巴巴是马云创立的到现在很好的了解阿里巴巴，而且已经融入了这个集体，将自己作为阿里巴巴中的一份子，个人的利益就是集体的利益。3.1.2 诚信通销售渠道这个培训环节就是讲解并描述诚信通这个产品的基本信息以及是如何帮助客户解决生存

11、难、成长难、订单难这三个基本问题。诚信通这个产品的全球注册会员量已经达到37672009个了，中国的注册会员是601677名，网站的单日阅读量已经超过一亿，平均每秒就有1157个商人进入我们的市场，由此可以看出我们阿里巴巴中国会员还有37070332名可待开发，而且摊位便宜，人流量还特殊大，这样就基本上帮助了客户解决了肯定的问题。 诚信通会员有三个标准推广服务：找旺铺发布无限量图片查看买家的联系方式。帮助客户找旺铺也就是解决了客户订单难的问题；发布图片相当于将产品的一一陈设在旺铺中，让买家阅读；查看买家的联系方式就是卖家可以在自己旺铺中的阅读记录中看到买家的来访，自己可以主动出击找到该买家，与

12、该买家取得联系，从而达成交易。我们阿里巴巴还为诚信通会员供应了两方面的须要，一是阿里信贷，客户可以在与阿里巴巴合作的银行中贷款，解决资金难的问题，而且阿里信贷有无抵押、额度高、速度高、利息低这四个优点；二是我们阿里巴巴与快递货运公司有合作，只要是诚信同会员在与我们合作的公司发货，可以享受4.5到8折的实惠。3.2 实习实战演练阶段在结束了之前的培训阶段，我们就正式上了“战场”，将之前多接受的产品学问和销售技巧全部运用好，向客户进行了销售诚信通产品。3.2.1 找寻客户资源在这个信息大爆炸的时代，我们可以很好地利用网络平台，尽最大可能的找寻客户资源，找寻到了客户资源，在自己的手上才算是有筹码。当

13、然，为了避开像别的公司会打搅到同一个客户那样，我们阿里巴巴特地建立了客户CRM库,只要你将这个客户录入你的数据库，别的同事就算找到这个客户资料但在库中就能看出是你的客户，就会放弃这个客户，即使做成了订单也算是你的；假如在你库中的客户超过肯定时间没联系或者没做什么业务跟进，这个客户资料就会流入公海中，别人也就会有机会，这个方式能很好地盘活资源。 对于我们来说，并不是全部的客户都能算做是资源，我们还要将客户进行分门别类。从公司推断，生产企业（就是公司的名称后是厂或者是有限公司）、商贸公司（工贸、商行、经营部等）、个体户（从事区域性商品批发的批发市场等店面的客户）、个人（厂家业务员、业务经理等），这

14、些可以列入我们的资源库，而对于我们来说不适合的客户有两类：本地服务类公司（餐饮、家政、装潢、零售类）生产类（台资、外资等大集团难以找到关键人物的公司），只要我们找准了客户资源，就是做好了销售的第一步。3.2.2 电话邀约客户按上述方式找到了客户资料，我们就可以与客户取得联系。对于电话邀约客户，我们能够确认客户的基本条件，确认该客户是不是我们阿里巴巴诚信通的潜在客户，确认他其是否有基本意愿加入我们阿里巴巴诚信通会员，而且假如该客户有意愿加入了，我们就可以通过电话约见客户见面了。3.2.3 面谈约见客户（陌百客户）对于在电话里约见的客户，基本上都是首次探望的，我们可以根据七个步骤来进行：开场。开场

15、的目的就是自报家门和表明来意，让客户知道你所归属的公司以及要拥有的产品信息；聊背景。我们见到客户不能干脆一箩筐地说出我们的产品信息，而要先倾听客户，了解客户以及公司产品信息，就像全部的父母喜爱和别人聊自己的儿女，公司产品就是每个客户的儿女，同他们聊这些，就能很好地消退隔阂；挖需求。我们要利用一切可用资源找到新客户，找到客户的潜在需求（能够赚钱，还能在我们阿里巴巴里获得阿里信贷），将其需求夸大，从而使该客户成为我们的老客户，同时还要维护好这样的关系；讲服务。我们不要讲诚信通全部的服务都讲出来，只要依据与客户闲聊时所了解到的需求来讲他所须要的服务，这样更能吸引客户；缔结。不管客户在中途部分有没有听

16、懂、理解了我们诚信通，在最终，我们肯定要总结一下，让客户记住几个重点就行了；异议处理。假如客户在最终有一些问题，肯定要当场处理，不能拖延，一拖延就会导致更大的问题；转介绍。无论最终是否与客户签成了协议，肯定要让客户帮忙介绍些挚友或别的客户，这样能扩大我们的客户资源，并且还能帮助客户做好生意，这不是一箭双雕吗？这也是我们阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意！4 实习心得大四上学期的开心的生活结束了，我们也渐渐的走上了自己的工作岗位，对于这份工作我们都没有多大的要求，就是能让我渐渐熟识以后的生活轨道，能让我们慢慢的融入这个社会，为将来的生活方向做个铺垫。实习一个月的生活已经结束了，我发觉自己已经投

17、入了这份工作中，做销售这行，要是做不到业务，就赚不到多少钱。但对于我来说，做业务是次要的，学习实践阅历才是最重要的，我从同事那里学到了许多东西，从他们那里我学到了作为一个销售人员，必要的技巧，和一些基本软件的操作。虽然在这段时间里我没有做到订单，但我还是很快乐的，对于一个新手来说，刚起先做不到业务是很正常的，所以我也没有馁。我主动面对实习中出现的种种困难和问题。我仔细的对待自己所负责的工作，主动好问。同时也仔细地完成实习日记和实习报告。我会将在实习过程中所积累的学问、阅历和阅历好好地利用，为下半年踏上工作的路程做铺垫；每次实习，就相当于成长了一次，和社会的轨迹也更接近了一步，在这次的实习中，我

18、能够从中取其精华、去其糟粕，以这种看法来面对以后的工作，端正心态和看法来很好的完成它。通过这次做销售的实习，我也深深地感受到团队相互合作的重要性；团队相互依靠、关联，凭借团队共同合作的力气处理实习过程中遇到的各种错综困难的问题，刚好实行高效率的措施，进而取得了最优异的成效，这都归功于团队的力气。总之对于这次做销售的实习，我学到了许多，也看到了那些高端人才的实力，以及我们之间的差距。但是我信任只要付出汗水，就肯定能够取得胜利。结束语在这段时间里，处理许多琐碎的事情，也体会到工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工

19、作阅历，而且本身就没好好学专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。这是我第一次正式与社会接轨踏上的工作岗位，并起先一种与以往不同的生活。每天在规定的时间上下班，而且在上班期间，要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。对我来说，实习时一个既生疏又熟识的字眼，因为十几年的学生生涯，我也经验过许多次实习，但这次却

20、又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的实力：学习、生活、心理、身体、思想等等，就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，因此，我对它的投入也是百分之百的努力。劳碌而又惊慌的实习生活结束了，在这一个多月里我获得了不少的收获。销售实习报告 篇3深秋初冬以来，气温骤降，校门外的地摊快速转向。围巾、加厚棉袜手套、保暖内衣、暖水袋等各色暖冬产品纷纷上市，而且生意特殊红火。这时我们作实训的队友才恍然：我们为什么不也卖冬季保暖类产品。然而通过对校内同学的问答调查，我们发觉降温已有些阵子，学生们特殊是女生们该备的保暖设

21、备已经购好，所以心里很懊悔没早一点留意天气转变而得来的机遇。这也算是一次教训：由于地摊投资小，流淌性大，敏捷性也就随之增大。完全可以随季节气改变而快速变更销售方向。我们小又通过入学以来对校外小吃街的了解小吃街每到早上和下午晚上生意特殊火爆，确定把销售产品锁定在小吃零食上。不卖保温类产品是因为第一：校内保温产品已经饱和；其次校外地摊十有八九都是卖保温类产品，竞争激烈.锁定在零食产品上是因为听到过一位专家说过，在中国，饮食行业恒久不会饱和.这是因为中国人无论何时何地都把吃作为第一位的须要。因此我们到副食品市场走访了一番。发觉大多数零食在学校零售店都有卖，所以假如我们卖零食，那么只有以比零售店的售价

22、更便宜的价格卖出才会有人买。然而批发市场内零食何只千百种。我们本准备只卖一种零食，这样既好进贷，在卖时又不会因为品种过多价格不一而造成记账时的麻烦.这是一种偷懒的行为，然而因为是第一次做生意，所以只有把买卖中各项事务简洁化才不易出错.为削减差错，只好单一化摆摊了。我们曾考虑过进巧克力来卖.但是通过调查我闪发觉，校内学生买巧克力都只会买高价位的品牌贷，比如德芙.德芙的进贷价是6块7，而且很少进贷数在一百大盒之上。我们已经将摆摊成本划定在两百块之内，所以并不适合卖巧克力.这样我们又把牛肉干也解除在外。最终我们把销售商品锁定为塑料包装花生。理由是进价不高，2元/包；有四五种不口味，不至于单一化。而且

23、花生瓜子始终以来是人们茶余饭后咀嚼之物，老少皆宜，诂计销路不差。假如实在卖不出去就自己吃，这样也算降低投资成本。问好批发商，进价是2元/包，起底进贷数在一件以上，50包/件。此种零食在学校丹桂园超市卖3块5一包。我们起先时以3元/包叫卖，但许多人不以为然。所以为了突出产品底廉实惠，我们再次降价，以5元两包的价格卖出，但顾客必需一次性买两包。这样一来，买的人就多了。第一天我们从下午6点摆摊到8点钟，收摊后清点数目算出卖了近30包。然而其次天却反没有第一天卖的多，只卖了不到20包。第三天照旧。我们心里急了，想不出为什么生意一天不如一天。最终想到，或许是品种单一的原故。因为就价格而言，我们已经比零售

24、店低出许多了。所以，我们确定休息几天再摆。这也是在一个卖 “阿胶枣”的商贩那里学来的。这个商贩从来只卖一种商品“阿胶枣”，但并不是每天在校门口卖，而是隔两三天再来摆一次。因为校门口摆摊，面对的只是校内学生，销路并不宽。所以要保证所卖商品的簇新感，不能让顾客吃腻了。隔了四五天我们又出学校摆摊，生意明显有好转。两天之后我们的花生全卖出去了。通过这次实训我们相识到以下几个问题：第一：要对自己有一个很好的定位。心态要摆“弱”一点，不要以为一做生意就能赚多少多少。我作为这次实训小组队长，一起先就对队友们说：不要想到赚，只要能做到不亏本就是成功。因为我们从来没做过买卖，无论是进贷还是卖贷都没有一点阅历。这

25、就导致我们必定会出现这样或那样的错误。更何况做生意本身就是带有风险的活动，就是在商场上混了几十年的老手也还有翻船的时候，更不要说我们这些初出茅庐的学生!尽管我们这次实训并没有亏，然而“守弱”是我们无时无刻都必需记住的。其次：我们通过这此摆地摊相识到，挣钱真的是不简单!从小到现在都是用父母的钱，尽管嘴巴上也口口声声地说挣钱不简单，然而真正相识到生存之坚的，还是这次微不足到的实训。我们订来100包花生，最终当然全部卖出，然而以每包5角钱的利润来算，所得利润也微乎其微。这也可以理解，因为你是地摊嘛，就算是与超市同样质最的商品，地摊也只有杀价来为系生存发展!销售实习报告 篇4这是我高校以来其次个寒假，

26、相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的高校生活，我不断提高自己独立解决事情的实力和照看自己的实力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我须要做的还有许多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远。在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是特别简单的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。基本状况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西许多，须要记住大量的价码，起先的时候别人

27、无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟识我也就记住了许多，对价格有所了解。春节串亲访友的人许多，购买礼品的人许多，这时候推销就起到了很好的作用，起先我只喜爱站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以胜利推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本事。在销售过程中我发觉有两个极端是特别让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西供应超范围服务。而最让顾客喜爱的是在他们须要的时候供应讲解，在不必的时候供应自由，这样才会给

28、顾客创建一种便利舒适的购物环境，也能带来肯定的回头客。虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天须要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清晰每一笔账，否则就会越来越乱。实习相识：服务看法很重要，要驾驭服务技巧。所谓看法，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是依据购物者的心情的须要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多

29、的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。还有两点我们须要谨记：诚信是胜利的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。越在慌乱的环境中越要镇静，这样才可以井井有条的达到目的。由于春节期间购买的人许多，所以肯定要照看完一个顾客在顾及下一位，否则最终哪一位都不能照看周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇静应对，还要懂得见机行事，这样才能避开冲突削减损失，保障利益。通过十来天的实习，我又丰富了

30、不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实习是不一样的，这世界上有许多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经验过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。总的来说这次实习还是让我挺满足了，收获了不少。销售实习报告 篇5前面我在手机销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得，现在跟大家共享一下我的收获吧。一、实习时间20xx年xx月20xx年xx月二、实习地点xx省xx市xx手机卖场三、实习岗位手机销售员四、实习体会通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、运用方法等学问。经过几天跟着师父出去作业

31、的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟识了销售过程。虽然学问并不困难，但要想很快记住还是有肯定难度的整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。正式起先接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是须要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际实力，能熬炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了许多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的相识到销售其实真的一门宏大的艺术。也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。实习的过程

32、中，看法要求也很高，首先就是自己的仪表必需要整齐，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，细微环节都是必需要留意的因为细微环节确定成败。会用各种各样的看法来对待你这就要求你有很强的应变实力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了肯定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：1、思想上个人主义较强。随意性较大。2、有时候办事不够干练。3、

33、工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创建性不够。4、业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历。所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。这段时间的手机销售实习的确让自己成长了很多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到很多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着很多问题。虽然起先认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。销售实习报告 篇6前言随着我国市场经济体制的改革,经济得到快速发展和人民生活水平的不段提高,消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车不仅仅是简洁的代步工具，已经成为人们日常生活中不行

34、或缺的组成部分，特殊是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。十堰车城在东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为十堰一条亮丽的风景线。为了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念4s店，拓宽了车企营销渠道同时便利消费者的购车需求。一、实习目的：作为一名汽车营销专业的高校生，我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，驾驭汽车相关的学问，利用一切可以利用的时间和机会参与社会实践活动，把我们所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充溢自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得胜利奠定基础。希望在暑假20

35、天的实习过程中达到以下目的：1.更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。2. 了解比亚迪的汽车各种品牌，价格，性能。3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用。4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱。二、实习时间：20xx年7月1日7月22日三、实习地点：比亚迪凌恒4s店(张湾区凯旋大道路口)四、实习单位简介比亚迪凌恒4s店是十堰市张湾区比亚迪汽车销售服务店中规模最大、设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店，位于张湾区凯旋大道路口，交通非常便利。内设销售部、修理部、财务部、

36、综合办公室。秉承 “客户恒久是上帝”的服务理念，设有客户休息区、影视厅消遣区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，供应二手车置换，汽车修理等一站式服务。五、实习内容：在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售顾问的工作，包括两个方面：(1)熟识公司的业务流程、组织结构、企业文化，主要是销售的八大流程(2)对公司主营车型的详细参数进行记忆(f3、速锐、思锐、s6、新m6)实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格，了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进行5s,以及帮助公司打扫卫生，擦拭新车的灰尘，保持了展厅的清洁，削减了正式销售人员的工作繁琐度，给顾客

37、留下了干净整齐的好印象。期间有两天培训，由销售经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思锐、新m6卖点展示。上班时间内为9:00-18:00，中午休息公司供应午餐，8:15值班经理早点名，然后销售部会在展厅里开一个简短的会议，安排今日的工作任务、留意事项、月销售定额，然后起先了一天的工作，中间赶上比亚迪的第四届汽车文化节,我主要是发宣扬资料，在人多时为顾客简洁介绍相关信息，谈不上专业只能是引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售顾问，但也能够熬炼自己的沟通交际实力。实习的其次周主要是熟识销售的八大流程，我们是跟着一个有着丰富阅历的师傅学习，来这工作3年。在实习期主要是顾客接待、需求分析

38、、产品展示，后续完整的交车过程，如上牌、保险、税收等，目前还没有实力处理。前几天是在前台接待，填写顾客相关信息，简洁询问顾客需求，将潜在顾客带到比亚迪展厅来，并给顾客做简洁介绍，然后交由师傅接待。由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完整接待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅的。实习的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新m6做宣扬，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经理也给我们实习生安排了任务，负责速锐和f3，假如其他车型过来询问的顾客比较多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核，100个

39、选择题，题目比较简洁，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬。六、汽车销售流程接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍。2. 询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更

40、不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价

41、格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。企业现状分析：我们店主要经营的产品包括：f3、速锐、s6，以及新上市的思锐和新款m6，价位从5万到15万不等，排量1.5l、2.0l、2.4l，发动机上卖点主要是tid,即涡增

42、压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合，几款车型基本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统，电子设备上abs+ebd基本上算是标配，增加了平安系数。销售上f3渐渐退出历史的舞台，取而代之的是速锐，在整个比亚迪销量中占据1/4以上的比例，s6作为一款家用suv销量保持稳定，仅次于crv，新上市的思锐属于比亚迪的高端品牌，从上市200的销量增长到1500，具有很大的市场前景。车型及定位 排量 价位 上市 全国平均月销量 卖点新m6 2.0l/2.4l 10-15 XX 300-700思锐(b+) 1.5ti/1.5 10-15 XX 112-1000-1500 弓，豪华s6(s

43、uv)家用(b) 2.0/2.4 8-13万 XX 6000 外观时尚速锐(a+)家用 1.5l 6-10万 XX 平均10000 遥控tid省油f3中层家庭(a+) 1.5l 5.3-7.4 XX 月销量过3万 经济省油通过将近一个月的实习期，本4s店在营销管理中主要存在以下问题：(1) 利润组成结构失调在国外，汽车销售、配件、修理的比例是1：2:4，汽车修理售后服务利润超过汽车销售利润，是汽车获利的主要部分。而我所在的4s店主要收入于汽车销售，一方面增加销售顾问的工作压力，每个月都会销售定额，另外一方面，单一的收入不利于经销商的长远发展。(2) 缺乏专业的营销人员比亚迪凌恒4s店，总共12

44、名销售顾问，只有3名销售顾问是营销专业诞生，有学财务、机械、车辆、医学的，还有几个是大专生。由于缺乏专业理论学问的支撑，常常出现销售顾问为了多卖车传达不正确信息，误导消费者，为以后的纠纷埋下伏笔，企业的品牌理念难以贯彻实施。没有营销就不会有销售。(3) 信息的双向沟通体系不完善4s中最重要的环节就是信息反馈，而往往被多数企业所忽视。主要表现为两个方面：一、与厂商的信息沟通;二、客户关系管理。4s店是车企驾驭市场需求重要渠道之一，假如不能与厂商进行有效的信息反馈，导致厂商与4s店利益不一样，使两者围绕费用和利益安排发生纠纷。比亚迪凌恒4s店虽有客户关系管理系统，但没有起到实质作用，销售顾问为了多

45、卖车，局限于眼前利益，只为真正想买车的人服务，一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。销售实习报告 篇7一、前言：在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。

46、销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了许多东西，充溢了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创建了价值。供应解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业学问，并供应专业学问；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客供应送货服务，并且乐于接受特别的订单。当然，必需让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商

47、品学问与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素养才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培育团队精神。真正敬重顾客。要有主动的工作看法，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。通过这几个月的实习，做到了熬炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向和目标，或许我，一个不谙世事、涉世不深的高校生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，熬炼自己。二、实习过程的心得体会：在服装店实习共计快三个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏.于是我从对的产品起先了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高