2022年税务局上半年工作总结(3).docx

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1、2022年税务局上半年工作总结(3) (二)加强纳税人合法权益爱护。仔细落实纳税服务投诉管理方法，主动推广运用“纳税信用等级评定管理系统”。实行多种方式，对纳税人最关切的热点、难点问题集日常涉税事项，实行动态公告，畅通纳税人了解、参加税收工作的渠道，切实维护纳税人的知情权、参加权。完善纳税服务投诉处理机制，刚好处理纳税人的合理纳税服务投诉，加强税收执法监察和执法检查，肃穆查处吃、拿、卡、要、报等违规违纪行为。(三)组织开展好税法宣扬月活动。为进一步宣扬普及税收法律、法规，提高纳税人满足度，提升纳税人遵从度，营造良好税收法制环境，根据总局和省、市局关于进一步做好201x年税收宣扬月活动的要求，我

2、局高度重视，刚好支配部署，细心组织实施，以“便民办税春风行动”为主题、结合党的群众路途教化实践活动和纳税服务工作，围绕税收热点、难点，创新税收宣扬载体，实行多种行之有效的宣扬形式，开展了201x年税收宣扬月活动，切实提高公民诚恳守信，自觉遵从税法，营造了协税护税的良好环境，取得了明显的宣扬效果和社会效应。一是充分利用办税大厅、管理分局窗口，通过纳税询问服务窗口、电子显示屏、公告栏等形式，仔细开展好面对纳税人的询问服务、纳税辅导，刚好宣扬最新税收法律法规和政策，使日常宣扬常态化;二是深化开展税法送万家活动， 4月10日，组织召开企业所得税汇算暨地方税收学问培训会，60户企业的财务人员、办税人员参

3、与培训。对企业所得税汇算相关税收政策法律法规和小企业会计账务处理等方面的内容进行了系统培训和辅导。4月14日上午10点，邀请辖区内各行业10户纳税人代表到县局五楼会议室开展税企恳谈会，对企业提出的问题，现场解答，对纳税人提出的看法及建议，仔细疏理，进一步明确整改责任人、整改部门、整改措施，整改时限。三是围绕“便民办税春风行动”，结合党的群众路途教化实践活动，开展分行业纳税服务面对面特性税收宣扬活动。结合xx地税局实际，制作分行业税收宣扬资料，4月21日至4月25日，由党组班子带队，分别深化房地产行业、金融保险行业、水电行业、小微企业、存量房交易纳税人。通过面对面交谈、现场解答、发放分行业税宣资

4、料、实地了解生产经营状况、倾听纳税人看法建议等，对各行业纳税人关切的税收法律法规、纳税申报、适用税率等问题进行面对面纳税辅导，并结合党的群众路途教化实践活动，对xx地税局工作作风、纳税服务、办税效率、税收征管、税收执法、廉洁自律、遵守党纪党规等方面内容进行无记名问卷调查，并对党组班子“四风”方面的问题征求了看法。四是党组班子开展一天的办税员活动。4月7日至4月9日，局党组班子分别到基层办税大厅做一天办税员，亲自为纳税人办理涉税事项，了解当前办税服务厅的工作现状、切身体会基层大厅办税人员工作的艰辛，思索如何改进和加强办税服务厅建设，更好地为纳税人服务，为基层干部服务。五是开展税企结对子帮助活动。

5、局党组班子带头，全局32名干部职工共同参加，分别与一户纳税人结成对子，通过与纳税人交心谈心，解读涉税政策，落实实惠政策、了解思想动态、为企业生产经营出谋划策，跟踪化解征纳冲突，让结对纳税人刚好了解税收政策，更进一步了解税收取之于民、用之于民、造福于民的实质;六是利用移动短信平台，对纳税人进行纳税申报温馨提示。4月共发送催报催缴温馨短信340条，接到催报催缴温馨提示短信前来办理申报的纳税人340户。催报胜利率为100%,催报催缴效果明显，得到了广阔纳税人的一样好评，到达了预期效果。七是开设纳税服务专版对宣扬税收工作进行宣扬报道围绕我局税收宣扬月各项工作开展状况，在安顺日报开设专版专栏，对我局开展税收培训会、税企恳谈会、分行业纳税服务面对等活动开展状况进行图文并茂的宣扬报道、扩大税收宣扬影响力，使税收宣扬真正的深化人心。4月30日，安顺日报第六版作了题为xx地税局主打“便民服务”牌的宣扬报到。