2022年旅游局年终工作总结范文(5).docx
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1、2022年旅游局年终工作总结范文(5) 3、加强行业监管,维护健康有序的旅游市场秩序。一是主动与自治区旅游局、银川市工商局进行协调沟通,对外省区在我市设立分支机构的企业名称、营业场所、经营范围、注册登记、审核备案等进行了统一的规范,维护了健康有序的旅游市场秩序。二是统一制定了银川市旅游景区门票结算单并将其作为重要的业务资料进入旅游景区和旅行社的业务档案,进一步规范了旅行社的经营行为。三是联合自治区旅游局、市工商局、物价局等部门,重点针对旅游企业违法经营、虚假宣扬广告、零负团费、强迫消费、欺行霸市以及导游接待服务质量等进行了联合执法检查,对饭店接待服务质量进行了明察暗访,对旅行社一日游、团队接待
2、进行了现场检查,对旅行社内部管理、分支机构管理进行了抽查检查。仔细处理游客的投诉,全年受理旅游投诉31件,案件办结率100%。通过各种方式不定期、不定时的监督检查,有效的维护了健康有序的旅游市场秩序,维护了旅游者的合法权益。四是组织各县(市)区旅游局负责人参与了自治区旅游局举办的赴xq考察学习活动,重点考察学习了景区管理、旅行社管理、旅*政执法、旅游投诉受理等方面的内容,开拓了眼界,开启了思路。 4、加强旅游平安管理,创建平安和谐的旅游环境。一是通过签订旅游平安生产目标责任书,层层落实平安责任。二是加大监管力度。制定下发了银川市旅*业2022年平安生产工作要点、平安生产月活动方案、旅*业开展消
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