营销总监年终工作总结模板.docx

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1、营销总监年终工作总结模板营销总监年终工作总结模板1 一、年度业绩回顾 1、年度销售回款：年度销售总回款接近_千万。 2、开店状况：年度签约开店经销商数量突破_0家(工程客户除外)，已经开业店面数量达到_家左右。 3、工程信息：上海_房地产开发有限公司精装修_00套，正在跟进之中;广东_别墅工程_多套，已经进入样板房设计。_万_已经报备，预料20_年初起先制作样板房。 二、销售划区及人事状况 1、全国区域划分为6个大区，分别为_区域，_区域，_区域，_区域，_区域，_区域。设立大区经理6名，业务人员共计20名; 2、任务完成状况，开店目标基本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成_3%; 3、

2、各个区域销售回款完成目标：_区约_5%，_区_%，_区_2%，_7%，_7_%，_3%。 三、店面终端建店状况 1、招商状况： 目前_区共招商签约_家，开业_家，其中重庆4店，全部建设在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店; _区共有签约_个店，开业_个店，山东省即有近_个店，均建设在主流市场。 _区共招商签约_个店，已经开业_个店; _区共招商签约_店，已经开业6个店; _市场共有_个经销商，已经开业3个; _市场共招商签约_个店，已经开业2个店，_市场目前较为弱势。 合计：招商签约店面约为_0个店，已经开业店面40个，预料到年前开发网点数量将突破_0家。 2、零售状况：

3、 5月份各个经销商店面接连开业以来，销售下单达到每个月_单以上的店面有_个店，单月下单_单以上的店有1_个店，月下单量5单以上的有25个店; 销售回款：月度回款达到_万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有_个; 板材类型：37%销售类型为双饰面板，1_%为吸塑门板，_%为烤漆板，其他类型合计约2_%; 透过销售数据，我们不难看出几大问题： 1、经销商整体参差不起，销售波动比较大; 2、接单回款实力有待加强，单值偏低; 3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品结构不合理，后平台有待提升! 四、20_年工作重点 A。招商建店，20_年全年目标开发新店数量_0家，更多

4、考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。 B。工程目标：胜利签约5_个精装修楼盘项目，并有3个左右起先供大货。 C。回款目标：回款目标_万，挑_万目标。 D。团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深化培训。导入严格激励体系。 E、激励经销商开发更多经销渠道，公司供应了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采纳线上接单，线下经销商供应服务的模式，这是对线下渠道的重要补充。 与此同时，公司与_齐家网、北京_等国内领先的O2O电商团购平台主

5、动合作!经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单_余单的销售业绩。 20_年对年度渠道的整体规划： 1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参加进来精装修，目前精装修的比例渐渐攀升; 2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力; 3。对电商等新兴平台要加强关注与协作，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不行逆转，电商力气不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必定摧枯拉朽。 五、

6、20_年业绩如何完成(战术规划)： 1、20_年节后上班即支配全部商务返程，进行封闭式大培训，时间为_20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简洁量尺初尺，做设计方案。 2、每23个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会，不断进行优质店面及优秀业务经理的阅历传播共享，并不定期实行小型的招商会议，汲取更多行业内经销商加盟，以实现更快更好发展; 3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习共享工程操作阅历，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。 4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求全部业务人员做到： A、对经销商

7、进行严格考核，推断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业阅历等等; B、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必需要进入当地市场主流区域，干脆共享成熟品牌的客源; C、经销商的团队建设，帮助经销商做专业经营团队，导入店面管理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系; 5、绽开经销商之间沟通互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，安排20_年召开35期小型招商大会或区域性峰会; 6、树立每个省12个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。 7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要

8、逐步进行淘汰，更换优质客户。 六、下步须要公司支持协作的地方： 1、增加网络推广的投入，特殊是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内站，公司须要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣扬品牌。 2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。 3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训须要加强，严格导入考核体系。 4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。 5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训，让前端的工作简化。 面对20_年繁重的工作任务，我们如履薄冰，我们任重而道远，过去的一年感谢各位领导同事们热心关注与支持，新的一年更希

9、望大家紧密团结，共同开创泛家居领航品牌时代。感谢大家! 营销总监年终工作总结模板2 20_年即将悄然离去，_年步入了我们的视野，回顾_年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我_年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多须要改进。 第一：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好

10、的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅接着给公司创建利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 其次：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达实力是须要加强改进。 第三：客户报表没有做

11、很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，须要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作安排，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的

12、深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的.意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个安排，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 今年整整的一年改变不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简洁，但

13、是事实上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种挚友之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是休戚相关，并且作为销售人员来说要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还须要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任

14、客户量也会渐渐积累起来。 我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在_年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有

15、错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 营销总监年终工作总结模板3 _公司作为_集团的旗舰店，在这一年内得到了快速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。 _是一家汽车销售服务公司，完备的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 一、参与公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期刚好向总经理进行汇报。 二、在公司成立之处，组织强有力的宣扬广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。 三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同探讨制

16、定营销战略，拟定营销安排方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成状况。 四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。 五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。 六、每次任务后刚好进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。 七、反馈客户看法，与其它部门进行工作沟通。 八、总结营销阅历，多次召开会议，促进成员间的业务沟通。 存在的不足: 一、市场尚有很大的空间，应进一步主动把握消费者的消费需求，刚好与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权; 二、宣扬力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能; 三、团队比较稚嫩，须要更长时间的有效指导与磨合。 以上是我

17、一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。 营销总监年终工作总结模板4 (一)本年度市场的整体环境现状总结： 行业市场容量改变今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待实力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时

18、在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 竞争市场份额排名改变从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;渠道模式改变及特点年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 终端型态改变及特点年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特别宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形

19、成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口)，并向社会上的销售双轨制方向发展。 消费者需求改变仅仅为客人供应住房服务、餐饮服务、消遣服务已不能满意会议市场需求。今年起先征对消费者需求的改变我们将团队客户分为一般商务团队与特别旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。 市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们许多的东西。找寻标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。 (二)本年度部门工作总结

20、部门建设上半年部门人员足够，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。 部门人员培育市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本驾驭市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 与其他部门的协作与并宾馆其他部门的协作比较好，在同心同德方面还应加强。 (三)新年度工作安排“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。 新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销安排，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，详细具体的行销安排还须要分解到季度或月度来制定，只有这样才具

21、有现实意义。 目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。 产品规划依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良安排有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，供应团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 品牌推广市场形象推广安排有：高校后勤宾馆销售高峰论坛大会、汤逊湖品牌推广策划名节名

22、丸。 团队支持为了保障来年营销工作顺当高效地实施，宾馆还须要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的发展客户、保留客户! 营销总监年终工作总结模板5 一、年度业绩回顾 1、年度销售回款：年度销售总回款接近_千万. 2、开店状况：年度签约开店经销商数量突破_0家(工程客户除外)，已经开业店面数量达到_家左右。 3、工程信息：上海_房地产开发有限公司精装修_00套，正在跟进之中;广东_别墅工程_多套，已经进入样板房设计。_万_已经报备，预料_年初起先制作样板房。 二、销售划区及人事状况 1、全国区域划分为6个大区，分别为_区域，_区域，_区域，_区域，_区域，_区域。

23、设立大区经理6名，业务人员共计20名; 2、任务完成状况，开店目标基本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成_3%; 3、 各个区域销售回款完成目标：_区约_5%，_区_%，_区_2%，_7%，_7_%，_3%。 三、 店面终端建店状况 1、 招商状况： 目前_区共招商签约_家，开业_家，其中重庆4店，全部建设在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店; _区共有签约_个店，开业_个店，山东省即有近_个店，均建设在主流市场。 _区共招商签约_个店，已经开业_个店; _区共招商签约_店，已经开业6个店 ; _市场共有_个经销商，已经开业3个; _市场共招商签约_个店，已经开业2

24、个店，_市场目前较为弱势。 合计 招商签约店面约为_0个店，已经开业店面40个 ，预料到年前开发网点数量将突破_0家。 2、零售状况： 5月份各个经销商店面接连开业以来，销售下单达到每个月_单以上的店面有_个店，单月下单_单以上的店有1_个店，月下单量5单以上的有25个店; 销售回款：月度回款达到_万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有_个; 板材类型：37%销售类型为双饰面板，1_%为吸塑门板，_%为烤漆板，其他类型合计约2_%; 透过销售数据，我们不难看出几大问题： 1、经销商整体参差不起，销售波动比较大; 2、接单回款实力有待加强，单值偏低; 3、板材类型不合理，低端板材销量大，

25、高端不起量，这反映出内部产品结构不合理，后平台有待提升! 四、_年工作重点 a. 招商建店，_年全年目标开发新店数量_0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬 件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。 b. 工程目标：胜利签约5-_个精装修楼盘项目，并有3个左右起先供大货。 c. 回款目标：回款目标_万，挑_万目标. d. 团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深化培训。导入严格激励体系。 e、激励经销商开发更多经销渠道，公司供应了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗

26、舰店。采纳线上接单，线下经销商供应服务的模式， 这是对线下渠道的重要补充。 与此同时，公司与_齐家网、北京_等国内领先的o2o电商团购平台主动合作!经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单_余单的销售业绩。 _年对年度渠道的整体规划： 1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参加进来精装修，目前精装修的比例渐渐攀升; 2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力; 3.对电商等新兴平台要加强关注与协作

27、，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不行逆转，电商力气不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必定摧枯拉朽。 五、_年业绩如何完成(战术规划)： 1、_年节后上班即支配全部商务返程，进行封闭式大培训，时间为_-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简洁量尺初尺，做设计方案。 2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会，不断进行优质店面及优秀业务经理的阅历传播共享，并不定期实行小型的招商会议，汲取更多行业内经销商加盟，以实现更快更好发展; 3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习共享工程操作阅历，多渠道

28、广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。 4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求全部业务人员做到： a、对经销商进行严格考核，推断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业阅历等等; b、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必需要进入当地市场主流区域，干脆共享成熟品牌的客源; c、经销商的团队建设，帮助经销商做专业经营团队，导入店面管理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系; 5、绽开经销商之间沟通互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，安排_年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会; 6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的

29、店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。 7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰，更换优质客户。 六、下步须要公司支持协作的地方： 1、增加网络推广的投入，特殊是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内门户网站，公司须要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣扬品牌。 2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。 3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训须要加强，严格导入考核体系。 4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。 5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训，让前端的工作简化。 面对_年繁重的工作任务，我们如履薄冰，我们任重而道远，过去的一年感谢各位领导同事们热心关注与支持，新的一年更希望大家紧密团结，共同开创泛家居领航品牌时代。感谢大家! 营销总监年终工作总结模板