2022年政府服务中心工作总结范文.docx

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1、2022年政府服务中心工作总结范文 一、服务中心工作初步成效 一是促进了行政效率的进一步提高。行政服务中心将全市全部须要政府审批、与群众生产生活和企业亲密相关的28个部门、301项行政许可和服务事项全部纳入办理，做到一处办公、限时办结、全程服务，真正意义上实现了办公方式的转变，提高了办事效率，缩短了审批时限。截止目前，共受理各类事项632件，按时办结率达100，提前办结率达93。 二是促进了行政行为的进一步规范。中心是依法行政的表率，进驻中心的全部事项均根据公开、公正的原则，实行阳光操作、规范操作。同时依照行政许可法和省、市审批制度改革的要求，对服务事项逐项清理规范，取消和调整项目72项。切实

2、规范了行政行为。 三是促进了工作作风的进一步转变。行政服务中心并联式的服务，拉近了政府与投资者的距离，消退了政府与群众的隔阂。并且从源头上遏制了吃、拿、卡、要等现象的发生，部门之间相互监督、相互制约。政府整体服务水平大幅提升，工作作风有了明显转变，收到社会各界赠送的锦旗25面，表扬信17封，取得良好社会效应。 四是促进了投资环境的进一步改善。中心真诚服务于投资者，以投资者满足度为衡量标准。将项目审批程序、各部门审批事项、办结时间等内容进行了公开，供应一条龙、一站式的优质服务，根本上变更了投资者办项目跑、找、难的现象。中心启动以来，共受理投资300万元的项目8个，受理询问600多人次，发放宣扬资

3、料1000多份，激发了投资者上项目的主动性。 二、服务中心工作的主要做法 （一）健全组织领导，确保中心协调运转。localhoSt一是强化领导。中心筹备初期，该市市长亲自挂帅，协调调度有关单位解决中心选址、所需资金和设备等问题，使中心仅用三个月时间就正式启动运行。二是健全机构。中心设立管理机构，由主管副市长任主任，负责综合协调工作，监察局主要领导任副组长，负责中心的日常管理工作。进驻中心的28个单位全部明确了领导分管行政服务中心窗口工作，形成一把手负总责，分管领导详细抓的工作格局。三是健全制度。广泛借鉴外地先进阅历，联系实际工作，制定了一系列规章制度，包括中心工作规范、廉政建设制度、学习制度、

4、例会制度等，并上墙公开，相互监督，从各个方面规范行政行为，使中心形成了一种文明、向上的良好氛围。四是加强培训，各入驻单位均选派了政治素养好、业务水平高的骨干人员入驻中心办公，办公人员除接受上岗培训外还要定期参与本单位及中心管理机构组织的业务及法律法规学问培训，以更好适应窗口工作须要。五是强化硬件建设。中心的选址以便利群众为宗旨，位于市中心，交通便利。中心内设办公室、综合协调处、督查处、统一收费处，并实现局域联网，信息可以互通互达，为办事者供应了良好的办事环境和服务条件。(责任编辑：范文之家) 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页