医院社会治安综合治理三好一满意活动度工作总结汇报范文汇编 .docx

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1、精品名师归纳总结医院社会治安综合治理三好一中意活动年度工作总结汇报范文汇编卫生院三好一中意活动工作总结我院依据上级卫生行政部门关于开展 “三好一中意 ”活动的实施看法的要求，结合我院实际，讨论制定了“三好一中意 ”活动实施方案。组织召开了全院职工“三好一满 意”活动动员大会。现将活动详细开展情形汇报如下：一、加强医德医风训练，大力弘扬高尚医德，庄重行业纪律，努力做到 “医德好 ”1 、医者德为先，良好的医德是和谐医患关系的前提。结合我院实际，利用各种形式加强学习和训练，把培育高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。2 、我院坚持廉洁行医，在门诊

2、大厅设立投诉电话，充分利用群众举报等形式进行监督，至今没有发觉一例医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。风清、气正现已成为工作中的主旋律。3 、大力推行 “合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范， 加强培训训练， 转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、 服务质量、 患者中意度等为主要内容考核标准， 同时与绩效挂钩，不断提高服务质量，让患者做到少花钱、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。为准时解决患者的困难，我院在门诊大厅醒目位置设立了看法箱。二、改善服务态度， 优化服务流程， 不断提升服务水平， 努力做到

3、“服务好 ”“服务好 ”是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗服务要坚持以人为本， 坚固树立 “病人第一、 质量第一、 服务第一 ” 的理念， 切实增强服务意识，改善服务态度， 改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者供应全程优质温馨的服务。1 、优质护理服务工程的开展我院依据上级部门要求，积极开展优质护理示范工程，制定并落实实施方案，将我院外科和内科设为优质护理示范科室：一是加强组织领导，成立由院长任组长的优质护理示范工程领导小组，定期召开会议，讨论解决护理工作中存在的有关问题。 二是制定并落实工作方案，有明确的进度支配，各部门职责清楚，分工协作，加强培训及宣扬工作，组织开展全员培

4、训，加大宣扬力度，在全院营造以病人为中心的服务理念， 为患者供应优质护理服务。 三是建立健全规章制度， 明确各级各类人员岗位职责、 工作标准、 护理质量考核标准， 落实责任制整体护理，探究实施护士岗位治理。四是临床护理服务充分表达专科特色，丰富服务内涵，将基础护理与转科护理有机结合，保证患者安全，表达人文关怀。五是仔细可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结落实护士条例，改善护士工作条件和待遇，实行同工同酬。六是将我院优质护理示范工程与我院绩效考核挂钩，进一步提高护理人员积极性，加强其责任心。通过此项活动开展，加强了护患沟通，提升了护理人员整体素养，为落实优质服务，锤炼护理队伍奠定了坚

5、实的基础。2 、要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极提倡服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力提倡人性化服务。3 、优化服务流程，便利群众看病就医。重点抓好收费、药房、门诊等窗口，从制订便利群众就医的业务流程、符合 病人需求的工作制度入手，实行综合措施，进一步优化服务 流程，改善服务设施，美化服务环境，便利病人就医，缩短 病人等候时间。4 、实行公开透亮服务，保证群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群 众供应医疗机构科室布局、科室特色、诊疗流程等医疗服务 信息，便利群众就医挑选。社

6、会公开医药费用信息，努力提 高收费公开透亮度，使群众看病就医明白消费三、加强质量治理， 规范诊疗行为， 连续改进医疗质量， 努力做到 “质量好 ”医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一中意”活动中提出 “质量好 ”，是对医院治理年、医疗质量万里行可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结等活动的连续和提升。1 、仔细抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部治理和基础医疗质量治理，狠抓医疗核心制度，强化临床专科才能建设和医务人员“三基三严 ”培训。为促进医护质量进一步提高，保证医疗安全，提高医护人员专业素养，我院每月进行医学

7、讲座和相关法律法规讲座，从而不断提高医护人员技术操作的娴熟性、精确性及法律法规学问。2 、加强医疗技术和设备临床应用治理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用治理，建立严格的医疗技术准入和治理制度，对违规行为坚决予以查处。医院开展检查结果互认制度，从肯定程度上减轻了患者的负担，深受患者好评。3 、加强病历质量治理。一是我院成立病历质量掌握治理小组，加强病历质控力度，明确职责，临床医师负责依据有关要求准时、规范的完成病历，由分管副院长负责对各科室的病历进行严格把关，准时发觉病历中存在的问题并准时进行整改。二是质量治理部门对病历质量定期和不定期进行抽查，负责对科室质控工作进行监督，

8、对科室存在的问题进行反馈，并制定各种整改措施，促进病历质量的提高。三是制定病历质量奖惩措施，对整改不力的科室进行惩罚，同时与科室绩效挂钩。四是加强培训，组织我院医护人员学习了可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结病历书写基本规范 、执业医师法和医疗事故处理条例，同时，邀请上级医院专家对我院病历质量书写进行规范化培训，不断规范我院病历书写，提高我院病历质量。对于这项工作，我们将连续坚持下去，不断完善，并不断使之规范化。4 、为推动合理检查、合理用药、合理治疗，医院积极开展临床路径，建立临床路径指导评估小组，各临床科室建立临床路径实施小组，并开展了临床路径的病种，严格依据卫生部下发的临床

9、路径实施，严格操作，总结体会。我院严格掌握抗菌药物使用，并将抗菌药物进行分类，明确了各医师抗菌药物的使用数量。开展抗菌药物临床应用基本情形调 查，每周对使用前十名的抗菌药物通过药事委员会进行分 析。四、深化开展行风评议，积极主动接受社会站监督，努力做到 “群众中意 ”“群众中意 ”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一中意”活动的初衷和目的。一、仔细做好患者中意度调查，赢得患者中意。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者看法。对他们提出的看法或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者中意。并将调查结果作为医务人员的绩效考核参考，努力

10、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结使患者中意率达到100%二、全面开展民主评议行风，让社会中意。民主评议行 风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的中意和认可，赢得社会的懂得和支持。通过开展 “三好一中意 ”活动，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众中意率不断上升， 把我院的各项工作推向新的台阶，真正使 “三好一中意 ”落到实处。医院社会治安综合治理年度工作总结汇报为全面落实社会治安综合治理工作方针，创建“平安卫生院 ”， 依据镇综治委 xx 年综治工作支配和签订社会治安综合

11、治理工作目标责任书的内容和要求，我院积极开展医院综治工作，落实安全责任， 着力整治安全隐患，确保医院安全开展工作。现将上半年工作总结如下：一、加强领导，提高熟悉为加强社会治安综合治理工作，保持社会稳固，医院召开平安医院会议，明确工作目标，让干部职工及各村村卫生员充分熟悉社会治安工作的重要性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结和紧迫性，从而明确责任，提高熟悉，确保内部稳固团结。二、强化措施，落实责任xx 年逐步建立完善了各项制度。同时，以廉政风险防范治理工作机制建设、创先争优，加强业务学习，强化职工的安全意识，培育一支有技术、服务好的队伍，确保医疗质量。三、排查隐患，筑牢防线1、各科室负责人仔细落实各种防范措施，准时排除各种担心定因素。2、实行政务公开制度，勉励职工参政议政， 增加单位职工凝结力。3、关怀职工生活，高度重视退休职工生活， 全力做好各项维稳工作。4、加强医德医风训练，规范医疗行为，积极参加社会治安综合治理。我院在上级部门的支持关怀下， 仔细做好综治维稳工作。xx 年下半年， 我们将团结奋进、 开拓进取， 为创建一个团结、和谐、诚信的工作生活环境做出努 力。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载