2022年质量工作述职报告 .pdf

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1、质量工作述职报告篇一：技术品质管理人员个人述职报告范文技术品质管理人员个人述职报告范文在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事; 首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作; 在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调; 在问题反馈的同时，进行相关

2、的工艺要求和品质控制流程进行完善 ; 充分有效的更新相关品质要求; 其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审 ; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 39 页 - - - - - -

3、 - - - 其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开 ; 同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常 ; 监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底; 组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作 ; 针对产品的特性， 对产品工艺要求、 控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施;

4、综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识; 以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作 ; 维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障; 把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生; 回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力; 以下是对本人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -

5、- - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 39 页 - - - - - - - - - 工作的展开的思路站在一个高度看待问题作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内; 一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求; 加强对企业转型管理模式的理解; 开拓新视野、新思路; 参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势 ; 完善管

6、理与流程根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理 ; 有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率 ; 其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实; 对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力; 进一步沟通与加强团队精神环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - -

7、- 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 39 页 - - - - - - - - - 的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候; 首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化; 在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去

8、理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解; 一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力 ; 目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力; 需要更多的支持力量 ; 同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣; 以上基于人员的补充需要跟进与改善; 新生人员能力的提升和培训团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。流程化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -

9、- - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 39 页 - - - - - - - - - 管理：熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调 ; 培训多面手，扩大团队作战能力; 后续的发展思路利用现有的资源( 整个团队的技术资源和管理能力资源)逐步解决、改善、克服目前存在的问题点，在需求外部支援的情况下进行沟通，同时借助外界资源，提升团队的效率;学习外界高效的榜样实施内部整改，完善管理缺陷机制，激励管理队伍 ; 人企双赢，引用优秀人才，不断壮大技术和管理力量。上半年度已经结束， 成功与失败同在， 笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们

10、仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全相信，下半年将比上半年更加美好。以上为本人上半年述职报告，请各位领导批示，谢谢篇二：质量经理- 述职报告企业质量负责人XX年度述职报告公司各位领导、同事们：我叫 - ，XX年 4 月来公司担任质量管理部经理一职。我重点负责 GMP 认证有关工作和质量管理部日常工作，虽然涉及面广，头绪多，但在公司领导的带领下、在其他班子成员的配合下，在本部门同事的热情支持和帮助下，努力履行着自己分管的所有工作，现就多半年来的工作从以下几个方面名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -

11、 - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 39 页 - - - - - - - - - 进行汇报：1、服从工作安排， 积极投身制水系统改造XX年 3 月 30日我正式聘入公司开始工作，一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作，该系统主要设备为二级反渗透装置，从设备设计、 选型、采购联络、 安装及调试运行各环节，我和 QA 积极参与和实践，对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张，并获得大家的一致认同；在该设备选购过程中，我们积极联系生产商，在8 小时内迅速联系到 4 家制水设备生产商，为公司紧张有限的订货期限赢得选择的时间和空间，有效地缓解和避免

12、了设备采购的紧迫性和盲目性，为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7 天，在此期间，我全面跟踪，加班加点，全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节，积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和清洗，耐心检查、督促和协调现场安装、运行过程中出现的各种各样问题，并下班后整理成书面报告，次日及时向上级汇报，使存在的问题得到有效落实和解决，促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践，我们了解了二级反渗透系统制水原理，维护保养，操作使用方法，提升了业务技能；同时践行了科学、高效的工作方法，为今后的有效管理提供了方法借鉴。2、加强现场巡查，

13、促进硬件改造整体推进XX年 4 月是名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 39 页 - - - - - - - - - 公司硬件设施处于全面改造的关键时期，除制水系统外，空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处理或维护措施，波及到生产、质量、工程、物料等多个部门，繁杂多样的问题和矛盾容易集中凸现，在此期间，我每天下午16：00 后深入基层一线，检查和记录发现的各种问题，并通过检查、记录、整理、汇报、落实再检查循环工作模式不断加以解决。通过

14、加强现场巡查和监督，加快了硬件的快速改进，对推动GMP 认证进程发挥了积极作用。3、安排和部署验证总体计划，主动完善相关验证活动验证是实施GMP 的基础，也是 GMP 认证检查必不可少的内容，为了搞好验证实施，保证验证活动有序开展，我结合公司实际，制定了一份较为系统而详尽的验证总体时间安排计划，主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排，为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据，该计划内容基本覆盖了公司所有的关键验证对象和系统，符合GMP 验证内容的原则要求，验证时间有条不紊，与生产时间相吻合，合理安排了生产和验证活动，体现了生产活动与验证

15、实施相辅相成，相互统一的本质规律。由于验证工作量大，我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施，累计完善验证项目25名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 39 页 - - - - - - - - - 个，其中涉及公用设施验证8 个，设备清洁验证17 个，达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求，为GMP 认证检查创造了坚实基础和条件。4、参与物料和设备供应商审计，积极履行质量监管职责 XX 年 4 月 12 月期间，我先后 4

16、 次对药材供应商进行实地考察，第 1 次考察药材供应商为个体，其主要经营门店为东郊万寿路药材市场，按GMP要求，其不符合供货资质条件，主要原因为： 1. 该供应商为证照挂靠经营；2. 药材饮片加工场所无 GMP 证书； 3. 饮片贮存条件不符合GMP 要求； 4. 供应商 GMP 观念淡薄，饮片包装形式不符合公司质量要求。现场考查结束后，我及时向上级领导书面汇报了考察情况，并明确提出有关处理意见，即不得从该供应商购进药材或饮片。第 2 次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂，考查结果确认符合审计要求，并明确向上级领导作了交换意见，要求今后中药材应从通过GMP 认证中药饮片厂购进，并

17、有 QA 共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验，随后对2 家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察，并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第3、4 次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、淫羊藿、韭菜子的来源，通过市场调查了解了药材质量状况和现状，开拓了视野，增长了见识，对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 39 页 - - - - - - - - - 查和信息反

18、馈，为公司提供了良好改进建议，并增强了相关部门和工作人员的GMP 意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进GMP 实施做出了积极和正确的引导。5、积极参与GMP文件的修订及会审，巩固和完善软件新成果修订和审核文件是日常工作内容必备可少的一部分，GMP认证检查前，我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核，文件类别有 质量手册 1 个， 程序文件 22 个， 工艺规程 11 个， 质量标准文件累计116 个，囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准，检验操作规程79 个，质量管理文件47 个，其中对“十七味补肾膏”、 “荣发胶囊”、 “感冒退热颗粒”等产品工

19、艺规程进行了反复复核和及时会审，保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致；通过对质量标准的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观实际情况不相适应的部分，使文件更加切合实际和具有可操作性，更好地满足规范指导生产和检活动的要求；积极协助QA 修订、审核产品召回管理规程，删繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致，文件层次脉络清楚，面貌焕然一新； GMP 认证后， 中国药典（XX年版）的颁布实施，我积极督促相关质量标准和检验操作规程的修名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -

20、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 39 页 - - - - - - - - - 订，使相关文件与药典标准有效接轨，保证新旧标准体系平稳过渡。6、开展和参与GMP培训，推动生产质量管理跃上新台阶 实施 GMP管理是药品生产企业保障药品质量的一个永恒主题，今年是公司迎接GMP 再认证的关键年份，在投入资金做好硬件改造的同时，软件的提升也是GMP 认证检查的一项十分重要的内容。为此，从XX年 4 月份起，公司就开始着手准备对员工培训的准备工作，进入5 月份， GMP培训已提上工作议事日程，由人事行政部会同质量管理部、生产技术

21、部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制定了各部门的年度培训计划，并由质量管理部参与制定了公司级的 GMP 培训计划，公司级的GMP 培训计划及内容主要体现法规政策、 GMP规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容，部门级培训主要内容为各相关岗位SOP培训。 6月 7 月份， GMP培训全面展开，我培训讲授的内容是中华人民共和国药品管理法药品管理法及实施条例、GMP自检、设备清洁验证等相关内容，各相关岗位的人员大部分均参加了培训， 80% 的人员培训成绩优异，培训总计4 次，累计时间达6 小时。 GMP 认证通过后，我积极按公司培训计划要求，先后对销售部工作人员法规政策和产品知

22、识方面的培训，主要内容有中华人民共和国药品管理法、 药品说明书和标签管理规定 、 药品召回管理办法 、 药品不良反名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 39 页 - - - - - - - - - 应报告和监测管理办法 、 脱发与治疗等，累计4 小时；对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训，累计4 小时。通过多层次、多角度的培训，使员工懂得按GMP 组织生产是法律明确要求，更加清晰了假药和劣药的概念，了解了什么行为是合法的，什么行为是违法的；使药品销售人员学

23、会正确用法律的武器武装自己的头脑，并掌握和了解了荣发胶囊治疗脱发过程的基本机理及其治疗特点和不足，对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识，有助于该品营销活动过程中的技术交流和宣传。总之，培训使员工的法制意识和GMP意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。 7 、尽职尽责，努力当好排头兵能担任质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任，因而我觉得要身体力行，做出表率。为了做好本职工作，我在思想上积极要求上进，除认真学习国家有关药品法律、法规政策外，还坚持每天尽量浏览和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识，不断提高自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是，表里如一；在工作作风

24、上认真严谨，坚持民主，每逢重大问题，能坚持跟领导或同事协商的原则，不搞独断专行，不搞一言堂，更不搞强迫命令，在工作中，都能发挥集体智慧，把每一项工作做好。讲求实效；待人处事上光明磊落、诚实、守信；在工作期间做到衣着整洁得体、语言文明规范，努力在名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 39 页 - - - - - - - - - 各方面使自己能成为标兵。虽然作为质量部经理，但我从没有搞过特殊化，自进厂工作以来，我从没有无故缺席、迟到或早退，有事请假。认证期间坚持无

25、条件加班，积极配合公司领导的工作安排， 做到了以身作则。 作为质量管理部经理，应是总经理的助手和智囊团成员，因此，我非常重视团队精神和服从意识，深知思想和行动上与保持一致才是提高工作效率的思想基础，领导安排的工作任务能积极配合协助或独立完成，我经常深入基层一线，并把存在的问题和自己的意见及看法能及时给公司反馈，发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。综上所述，任职近一年来，虽然在自己的岗位上做了一些工作，取得了一定成绩， 但还存在薄弱环节， 主要表现在：1、对有关理论掌握仍不透彻，需继续加强理论学习，提高理论水平。2、对质量管理的工作经验不足，对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多，不够精，

26、需在下步工作中认真总结，提高业务技能。3、下车间检查次数少， 深入车间检查还应更扎实一些。4、本人自信心不足， 工作中主观能动性和创新性不够。篇三：年终总结报告质量部年 终 总 结部门：质量部岗位： 质量主管报告人：陈 XX 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 39 页 - - - - - - - - - 日期： XX-01-05 XX年质量部工作总结目 录一部门基础管理 . 3 二 XX 年 度 产 品 实 绩 检 查 质量 . 3 年度编织线质量检查实绩

27、 ： . 3 年度光线质量检查实绩 ： . 3 年度套管质量检实绩 ： . 4 4汽车电线名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 39 页 - - - - - - - - - 质量检查实绩 ： . 4 三 XX 年度工作缺失项 . 5 /TS体系运行方面 . 5 XX年改进措施 ： . 5 2. 过程控制方面 . 5 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - -

28、 - - 第 14 页，共 39 页 - - - - - - - - - XX年改进措施 . 5 3.部门管理方面 . 6 XX改进措施 . 6 四XX年度部门目标和总结 . 6 1.部门目标 .名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 39 页 - - - - - - - - - . 6 2.部门工作总结 ： . 6 质量部自 XX年 1 月 1 日以来一年来的工作进行回顾总结如下，从品质管理或控制的立场, 质检部在一年来人员配置现状情况下工作任务是相对繁重的,

29、 从品质控制的检查层面理解是达至一定要求，有按计划完成预期目标的; 但从管理控制的角度是没有达到预期效果, 总体还是距品质控制要求有一定差距，现将XX年度主要工作作如下总结：一 部门基础管理（组织架构和人员基本情况）1. 质量部目前人力配置满员编制为6 人，其中主管1人（陈）、助理主管1 人（黄）、测试技能工1 人（周育峰） ，IQC检查员 1 人（刘樱），IPQC检查员 1 人（顾琴芳） ，OQC 检查员 1 人( 朱丽娟 ) 。XX年度质量部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，质量部门的组织架构也要进行重新规划，预计设主管1 人，助理主管1 人，检验组长1 人， IQC 检查员 1 人

30、，IPQC检查员 2 人， OQC检查员 1 人，汽车电线专职检验员1 人，预计满员编制8 人。XX年度汽车电线的质量控制工作成为了重中之重，质量部职责范围甚广，包括：进料，生产线， 入库，出货，投诉处理， 供应商辅导，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 39 页 - - - - - - - - - 还要包括体系完善，部门建立等，人员的合理利用和调配成为 XX年度工作的重心。2. 对质量部的实验室进行了梳理、重新定置、定位，购置了新设备：测量投影仪1 台，老

31、化实验箱1 台，盐雾试验机1 台，平板硫化仪1 台，直流双臂电桥1 台；根据实验要求制订了作业指导书、实验设备点检记录，实验室实验计划，对实验技能工的实际操作技能进行了外部培训（上海电线电缆研究所） 。3. 加强质量人员的检查力度，提升检出度，对检查人员制定了培训计划。 如： QC七手法，产线不良的预警和处理，检查记录的规范。4. 建全了质量部门的质量目标，包括进料和成品漏检率、纠正预防措施等，初步制定考核目标，预计XX 年度将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，进行实绩实施。二 XX 年度产品实绩检查质量（编织线、光线、套管、汽车线）年度编织线质量检查实绩：以上检查数据反映XX年度编织线质

32、量控制比较平稳，只有九月份的不良率过高，不良率% ，但未超过总质量控制目标：一次交验合格率98% 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 39 页 - - - - - - - - - 年度光线质量检查实绩：光线检查数据反映XX 年度光线质量控制较为平稳，九月份的不良率达% ，相比其它月份较高，需重点进行原因分析，并调查研究，制订纠正预防措施，数据也反应出制程生产不太稳定，有异常发生。需调查研究分析，排除机因。年度套管质量检实绩：套管检查数据反映XX 年度套管质

33、量控制趋于稳定，自 XX年度 8 月份开始，质量良率有持续下降趋势，质量良率达到质量控制总目标：98% 。 需在此质量检查控制基础上，加强检查力度， 提升检出度， 降低客诉不良， 提升产品良率。特别是长春大陆的套管，由于孔径尺寸不统一，每次出货均进行全检出货， 增加的了检验成本，XX年度需重点改进套管孔径质量问题。4汽车电线质量检查实绩：汽车电线检查数据反映XX 年度汽车电线质量控制不稳定，且不良率过高，生产制程极其不稳定，质量良率超出质量控制目标：200ppm 。原因分析：生产部员工对汽车电线的质量控制特性不熟悉，质量工艺培训不够，在生产过程中不能完全识别汽车电线的特殊特性，对生产过程的关键

34、工艺控制点未熟练掌控，导致产品不良率过高。造成了一定的生产成本废弃；检验方面：检验员对汽车电线的检验名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 39 页 - - - - - - - - - 力度和检验项目的认知不够，只作普通电线进行检查，检查力度不强，检出度过低，未做“首未件”确认检查，过程巡检不重视电线质量, 对检查员的汽车电线检查知识培训不到位。XX年度需重点对操作员工和检验员进行教育培训，熟知顾客电线质量工艺要求，加强检查力度，提升检出度，增加汽车电线出货检查

35、控制，提前风险预知。汽车电线的过程检查控制应作为XX 年度工作开展之重，以产品质量为驱动，打造源达品牌市场战略。三 XX年度工作缺失项/TS 体系运行方面ISO/TS 体系运行方面： 截止至 XX年度 12 月底，目前公司各部门的管理办法和工作流程图，作业指导书等还不是十分完善，公司的大部分管理人员对ISO/TS 认知学习不到位，工作中存在随心所欲，按以往经验作事，时有未控制流程作业等状况发生（例：订单未进行跨部门评审、未按照体系标准要求进行内部审核实施、管理评审未实施、未根据顾客下单情况制订相应生产计划）； XX 年改进措施：1) 制定教育培训计划对相关人员进行培训，指导相关人员二、三阶文件

36、进行学习，监督各部门完成各部门的文件编制，使ISO/TS 体系系统更加健全和完善；建立定期稽查制度，对公司各部门的ISO/TS 执行情况进行定期稽查，发现问题及时整改，并根踪结果。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 39 页 - - - - - - - - - 2) 建立公司文控中心，对公司的系统文件进行管控和监督。3) 根据公司程序文件要求，制订内部审核计划、管理评审计划，经最高管理者签定者发放至各部门，按照计划日期进行实绩实施。2. 过程控制方面1. 目

37、前工作只强调“检验” 的品质作用， 忽略了 “早期预防” “后期改善” 的作用， 针对质量问题的分析和解决，没有依照 P-D-C- 循环来实施；2. 质量部对供应商的来料管理处于低级阶段，只是对来料质量问题起到了反馈作用（质量不良整改单），实际上没有监督控制，也无对供应商的整改进行后续追踪。我公司目前在初选供应商时，未全面考核供应商的生产能力和过程品质控制能力，有时会造成因来料质量问题供方不能及时快速解决，对品质控制造成了一定的影响，未全部和供应商签定质量保证协议，有质量问题发生时，没有依据文件进行问题的解决和后续质量索赔； 3. 生产管理人员和基层员工及质量检验员对公司的产品品质重识度不足（

38、特别是汽车电线） ，作业员和检验员专业技能不高，造成我生产产品的不良率高；4. 工程技术部门针对顾客新下订单产品未及时下发产品规格书，工艺文件，导致电线生产后，质量部无检查依据名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 39 页 - - - - - - - - - 可检，造成一定的工作滞后； XX 年改进措施1）订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考；将现场和客诉不良品作成样板，安置在各工序显眼处，将客户投诉的各种不良图片展示

39、出来，张贴在各工序指导生产，将订单要求及相应标准作成直观文件，便于操作员查看；业务部随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门； 2 ）检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开质量品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善，所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需作出行动改善措施或者方案，落实到实际操作生产中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效；3）严格做到计划 实施 确认 维持与改善的程序；4）供应商管理方面：签定质量保证协议，必要时提供产品质量计划，跟进生产，与供应商携手加强来料质量，数量，包装外观等确认，生产线上质量检验，异常及时反馈质量部作成供应商质量月报表，定期

40、召开供应商质量会议，跟进供应商质量改善行动，必要时对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。篇四：个人述职报告名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 39 页 - - - - - - - - - 个人述职报告姓名： * 所属公司及部门：佛山万达广场商业物业管理有限公司安全品质部职务：品质主管评估时间： XX年 7 月 21 日至 XX年 1 月 20 日一、前期工作总结入职佛山万达广场已有六个月时

41、间，从筹备期的施工现场消防安全管控到营运期的品质提升、安全常态化防范，我在公司部门经理领导下，认真完成了施工材料管控、施工现场安全隐患排查与整改、营运期重点部位安全排查与整改、总值制度内容培训与落实。二、在工作中汲取的经验及教训1、过硬的专业知识、 业务技能是安全品质工作的基石。2、较强的跨部门沟通能力是做好安全品质工作的必要技巧与策略。3、绝对的职务责任心是为总经理保驾护航，稳固安全防线的必要项。4、工作须有侧重点， 在安全品质工作中学会抓大放小、利用现阶段单店总体工作的策略性导向和主题来安排安全、调整安全工作的重点完成。三、下一步工作打算持续提升自己专业技能水平，最大限度拓展自己所能接名师

42、资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 39 页 - - - - - - - - - 触到的商管公司管理界面，如营运、市场推广、人力资源等，做复合型人才的同时努力提高自己的情商，适应企业文化。四、对公司（部门）的建议1、重视公司企业文化宣传与推广，能留住员工的除了具有市场竞争力的薪资以外，还需要有企业认同感、员工归属感，让每一名员工都清楚、认可自己是一名万达人，是公司下一阶段要面临的课题；2、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及相关支持；3、在营运期，提高安全品质

43、部成员与区域乃至全国安品战线的交流和沟通，通过外派参观、学习、支援、互访互查等形式拓宽眼界，提升自身站位。五、其他手写、打印版均可，在右下角请手写签名、日期（打印请删除此句）篇五：品质经理工作总结报告工作总结报告首先感谢邓总，鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员，在此希望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。在这段时间里，通过公司领导和同事的支持与合配下，品质部的工作取得了一定的成绩，但与公司的发展规划与TS 的要求相差较大， XX是公司转型发展的重要一年，品质作为公名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理

44、 - - - - - - - 第 23 页，共 39 页 - - - - - - - - - 司重要职能部门， 起着承前启后的作用，作为部门经理的我，对 XX年的工作失职有着不可推卸的责任，现本人对XX年部门的工作总结及XX年发展规划作出如下总结：一: 问题点1：品质队伍的稳定性不够（原因在哪？）主要表现在：人员流动性太大，不利于品质的稳定及团队的发展。 2 ：对部品及标准的了解不清楚主要表现在：知己知彼百战不殆，在做任何事情前要先了解产品，标准及相关的性能方可入手。而现行千篇一律的拿着部品进行检查，部品不同相应的标准就不同，全部凭记忆检查。品质作出的作业指导书也形同虚实。（培训工作如何做？如

45、何考核？监督工作如何做？）3：管理者现场指导太少主要表现：品质管理的重点是“三现”：现场，现物，再状。问题发生时，直接去现场，直接面对实物，直接正视现实，而不是闭门造车，针对客户的投诉也只做等投诉，再想象性的对策一下，没有任何的意义，不良会现次的发生。( 解决任何品质问题都离不开“三现”原则，如何建立制度？) 4：缺少检查方法及技巧主要表现在：品质是生产出来的，但保证不流出是品质的一项重要原则，其中如何保证不流出，是要一定的方法及技巧，如抽检名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -

46、 第 24 页，共 39 页 - - - - - - - - - 的频率，时间段及员工操作的熟练度等。（方法和执行是并存的，方法固然重要，执行力更重要）5：品质对源头问题的管理不够主要表现：事出必有因。掌握一定的管控方法对品质的管理是有相当好处。如：对员工的指导培训，工艺的确认，方法等，前期的稳定对后期的品质一定有提升。而不是一味的去检查。产品的品质是生产出来的、制造出来的，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好、做对。（这就是过程控制，是我们现在最弱的，如何做到从来料检查到成品出货中的每一环节都能把好品质关这才是关键）6: 包装拉对不良品的分类不准确（不良品是一个公司要提高的教材，学习好了

47、不良品的原因才能持续改善）二： XX年的改善计划：1：对所有品质人员进行专业技能、品质意识、工作责任心等培训，组织业余活动，提升检验员向心力。2：建立供应商品质管理以及绩效考核程序，增加IQC检验设备，对来料品质进行严格管控。（在产品的物理性能这一块该如何控制，这是现在品质工作的一个重点）3：统计各品质管控点数据，寻找真因，彻底改善。4：完善员工绩效考核制度。打破现有所有检查员的薪资都一致，做与不做一个样，做好做坏一个样的局面，5：品质意识的提高：全公司的每个人都是品管员，必名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精

48、心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 39 页 - - - - - - - - - 须要有强烈的品质意识和成本意识，树立品质第一的观念，把品质当成良师益友，这样能有一个良好的工作心态和工作效率，从而肩负检验，控制，预防和生产合格产品品质的责任，深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工，而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工，从生产线到IQC，供应商，形成层层防火墙，积极协助生产线降低不良，改善品质，达到提升品质和产能的各项指标。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企业的员工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求

49、企业的全体员工都要树立良好的品质意6：层层目标管理：对各部进行目标管理，按公司及部门的目标，细分到个人及组别，达成的予以奖励，反之予以处罚。7：品质标准及限度的管理在做任何检查前要了解客户的要求，要有据可依， 样板，标准，性能，检查指引全部清楚的情况下开展工作。8; 对现成的管理品质要以现场为管理核心，要确认员工的方法，工艺，过程，多去现场，多指导员工。9：目视化管理 （请先做一个公司品质管理的看板方案）将标准样板与不良样板对现场全员进行揭示，形成对比，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -

50、 - - - 第 26 页，共 39 页 - - - - - - - - - 个人每天每月的质量指数进行通报。10: 形成 PK文化将现有的包装拉二条件进行专人管理，一个管理者负责一条件，每天进行统计QA的退货，及客户的退货，对达成目标的线全员进行奖励，反之进行处罚。11：对包装拉不良品的分类进行专人管理分类后再由品质确认注：现阶段的品质工作重点参考：1、 产品在公司内部制造过程中的过程品质管控该如何做。目标：绝不让不良品流入下工序。2、 产品的物理性能的管控，这是公司的生命线。 脱皮、起泡、膜厚、盐雾等如何做到最有效的管控。三：个人建议（纯属个人建议，做参考）1：全司体系进行一团糟，有文件要