2022年选择人力资源管理师三级五月 .pdf

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1、第一部分：历年真题一、单项选择题07 年 5 月65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与( )。(A) 绩效管理目标的设计(B)绩效管理制度的设计(C)绩效管理方法的设计(D) 绩效管理内容的设计67、( )通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。(A) 横向比较法(B) 目标比较法(C)纵向比较法(D) 水平比较法68、( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。(A) 效果主导型考评方法(B)行为主导型考评方法(C)价值主导型考评方法(D) 品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种( )。(A)

2、 工作能力(B) 工作态度(C)工作行为(D)工作潜力70、( )是在本期绩效管理活动完成之后的面谈(A) 绩效考评面谈(B) 绩效总结面谈(C)绩效计划面谈(D)缋效指导面谈名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 38 页 - - - - - - - - - 07 年 11 月65、 ( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。(A) 绩效管理制度(B) 绩效管理目标(C) 绩效管理方法 (D) 绩效管理内容66、在考评的组织实施阶段，应关注的事项不

3、包括( )。(A) 考评信息的虚假程度 (B) 考评的准确性 (C) 考评结果的反馈方式 (D) 考评的公正性68、关键事件法的缺点是( )。(A) 无法为考评者提供客观事实依据 (B) 记录和观察费时费力(C) 不能了解下属如何消除不良绩效 (D) 不能贯穿考评期始终69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。(A) 关键事件法 (B) 行为观察法(C) 强制分布法 (D) 目标管理法70、 ( )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。(A) 绩效管理程序设计 (B) 绩效管理方法设计 (C) 绩效管理制度设计(D) 绩效考评标

4、准设计08 年 5 月65、( )应当从程序、步骤和方法上。切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 38 页 - - - - - - - - - (A) 绩效管理程序设计(B)绩效管理制度设计(C)绩效管理方法设计(D) 绩效考评标准垃计66，容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为( )。(A) 上级考评(B) 同级考评(C)下级考评(D) 自我考评67、企业组织的绩效开发的最终目的是( )。(A) 实现企业和员工的共

5、同发展(B)提高企业的整体素质和核心竞争力(C)提高组织效率和经济效益(D) 提高组织员工的素质69、以下关于绩效标准法的说法错误的是( )。(A) 适用于管理岗位的员工(B)要规定完成目标的先后顺序(C) 有时间空间、数量质量的约束(D) 采用的指标要具体、合理70、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是( )。(A) 成绩记录法(B) 绩效标准法(C) 直接指标法(D)360 度考评法08 年 11 月65、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（）。( A )上级考评 ( B ) 同级考评 ( C ) 下级考评 ( D ) 自我考评66、在一些大

6、的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 38 页 - - - - - - - - - ( A )结果导向型考评方法 ( B ) 行为导向型主观考评方法( C ) 品质导向型考评方法 ( D ) 行为导向型客观考评方法67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（）。 ( A ) 对企业绩效管理体系的诊断 ( B ) 对考评者全面全过程的诊断 ( C ) 对企业绩效管理制度的诊断( D

7、 ) 对被考评者全面全过程的诊断68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。 ( A ) 考评指标 ( B ) 考评标准 ( C ) 考评方法 ( D ) 被考评者69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（）。 ( A ) 正激励策略 ( B ) 预防性策略( C ) 负激励策略 ( D ) 制止性策略70、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（）。( A )目标管理法 ( B ) 绩效标准法 ( C ) 直接指标法 ( D ) 成绩记录法09 年 5 月6

8、5、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（）(A) 上级考评 (B) 同级考评(C) 下级考评(D)外部人员考评66、绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 38 页 - - - - - - - - - (A) 结果导向型考评方法 (B) 行为导向型考评方法(C)品质导向型考评方法(D)综合的绩效考评方法67、绩效反馈的主要目的是( ) (A) 改进绩效(B) 指出员工的不足

9、(C) 激励员工(D) 提供更好的工作方法68、( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人并为下一期绩效管理括动创造条件的面谈。(A) 绩效计划面谈 (C)绩教考评面谈(B)绩教指导面谈(D)绩效总结面谈69、一般来说，员工绩效的基本特征不包括( )。(A) 发展性(B)多因性(c)多维性(D) 动态性70、比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是( ) (A) 目标管理法(B) 绩教标准法(c)直接指标法(D) 成绩记录法09 年 11 月65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。(A) 员工个人素质 (B) 企业收益(C)企业整体素质

10、 (D) 劳动效率66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 38 页 - - - - - - - - - (A) 绩效评审 (B)绩效申诉和监察(C) 绩效监察 (D) 绩效申诉和评审68、( )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“ 他这个人怎么样” 。(A) 品质 (B) 特征(C) 行为 (D)结果69、( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者

11、打分的绩效考评方法。(A) 关键事件法 (B)行为锚定量表法(C) 行为观察法 (D) 加权选择量表法70、成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实准确性：由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。(A) (B)(C) (D) 10 年 5 月65、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（）。(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评66、绩效管理的最终目标是（）。(A) 提高组织工作效率 (B)提高企业经营素质与核心竞争力 (C)提高组织的效益和效率 (D) 促

12、进企业与员工的共同发展67、（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 38 页 - - - - - - - - - (A) 绩效计划面谈 (B)绩效指导面谈(C) 绩效考评面谈 (D)绩效总结面谈68、（）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。(A) 品质导向型 (B)过程导向型 (C) 行为导向型 (D)效果导向型69、以下关于

13、行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。(A) 设计和实施的费用比较低(B) 将关键事件和等级评价有效的结合 (C)绩效评价的等级是59 级 (D)是关键事件法的进一步拓展和应用70、结果导向型的绩效考评方法的基础是（）。(A) 实际产出 (B)计划产出 (C)工作成效 (D)劳动成果10 年 11 月65、（）是从企业宏观的角度对绩效管理程度进行的设计。A、绩效管理的制度设计 B、绩效管理的总流程设计C、绩效管理的方法设计 D、绩效管理具体程序设计66、一般而言，（）较为客观。A、上级考评 B 、同级考评C、下级考评 D 、自我考评68、（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对

14、比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。P188 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 38 页 - - - - - - - - - A、水平比较法 B、横向比较法C、纵向比较法 D、目标比较法69、以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的是（）。P198 A、操作性较强 B 、适合对管理性工作岗位的考评C、重在工作过程D、适合生产性、操作性工作岗位的考评70、（）与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。P206 A、间接指标法

15、B 、绩效标准法C、直接指标法 D 、成绩记录法11 年 5 月65、 （）是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A 绩效管理制度B 绩效管理目标C 绩效管理内容D 绩效管理方法66、在考评的组织实施阶段，无须注意（） 。A 考评信息的虚假程度B 考评的准确性C 考评结果的反馈方式D 考评的公正性68、关键事件法的缺点是（） 。A 不能了解下属如何消除不良绩效B 记录和观察费时费力C 无法为考评者提供客观事实依据D 不能贯穿考评期始终69、 （）是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法。A 关键事件法B 行为观察法C 强制分布法D 目标管理法70、 （）是在绩效管理末期，主管与下属

16、就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 38 页 - - - - - - - - - A 绩效考评面谈B 绩效总结面谈C 绩效计划面谈D 绩效指导面谈11 年 11 月 1 版65、 （）应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。（ A）绩效管理内容设计（ B）绩效管理目标设计（ C）绩效管理程序设计（ D）绩效管理制度设计66、考评方法的（）是指考评

17、方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性的一致性。（ A）适用性（B）实用性（ C）科学性（ D）可行性67、绩效管理系统的建立不包括（） 。（ A）绩效管理制度设计（B）绩效管理流程设计（C）绩效管理工具开发（D）绩效管理组织构建68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（） 。（ A）考评指标（B）考评标准（ C）考评方法（ D）被考评者69、 （）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。（ A）效果导向型考评方法（B）行为导向型考评方法（C）价值导向型考评方法（D）品质导向性考评方法70、采用可检测、可核算的指标构成若干考评要素，以此来作为考评员工

18、的主要依据的绩效考评的方法为（） 。（ A）目标管理法（B）绩效标准法（ C）直接指标法（ D）成绩记录法11 年 11 月 2 版65、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括（）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 38 页 - - - - - - - - - A 对企业绩效管理制度的诊断 B 对企业绩效管理体系的诊断 C 对考评者、被考评者全面、全过程的诊断 D 对各个单位主观应承担的责任的诊断66、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括（

19、）A 考评标准缺乏客观性和准确性 B 行政程序不合理、不完善 C 被考评者不了解相关考评规定 D 信息不对称，资料数据不准确67、召开年度绩效总结会的目的是（）A 促进企业和员工共同提高和发展 B 对企业绩效管理系统的全面诊断 C 把绩效结果的被使用情况告知员工 D 避免讨论人事晋升、绩效得分等69、行为主导型的考评方式不太适合对（）工作岗位人员的考评 P197 A 管理性 B 事务性C 操作性D 人际接触和交往频繁的70、行为观察法是在关键事件的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在（）有所不同A 量表的结构上 B 确定工作行为的水平上 C 确认员工某种行为出现的概率上 D

20、量化指标上12 年 5 月 1 版65、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A绩效管理制度B绩效管理程序设计C绩效管理法规D具体考评程序没计66、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（）。A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评67、（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。A企业成本管理体系B企业绩效管理体系名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 38 页 - - - - - - - - - C企业文化管理体系D企业薪酬管理体系68、

21、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。A考评指标B考评标准C考评方法D被考评者69、关键事件法的缺点不包括（）。A不能作定量分析B关键事件的记录和观察费时费力C不能具体区分工作行为的重要性程度D具有滞后性、短期性和表现性的特点70、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。A 360 度考评法B成绩记录法C直接指标法D绩效标准法12 年 5 月 2 版75、一个有效的绩效管理系统的几个环节中，监督属于（）环节A 第一 B 第二 C 第三 D 第四76、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（）A 正激励 B

22、预防性 C 负激励 D 制止性77、 （）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少对被评定者打分的绩效考评方法A 关键事件法 B 行为锚定等级评价法 C 行为观察法 D 加权选择量表法78、加权选择量表法用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种（）A 工作能力 B 工作态度 C 工作行为 D 工作潜力名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 38 页 - - - - - - - - - 12 年 11 月65、考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实

23、际成果有比较深入了解的绩效考评方式为( )。 (A) 上级考评 (B)同级考评(C) 下级考评 (D)自我考评66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。(A) 结果导向型考评方法 (B)行为导向型主观考评方法 (C)品质导向型考评方法 (D)行为导向型客观考评方法67、 ( )即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。 (A)绩效计划面谈 (B) 绩效指导面谈 (C)绩效考评面谈 (D)绩效总结面谈68、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改

24、进策略是( )。 (A)正向激励策略 (B) 预防性策略 (C)负向激励策略 (D)制止性策略69、以下关于目标管理法的说法错误的是( )。(A) 评价标准可间接反映员工的工作内容(B) 以指定的目标作为对员工考评的依据名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 38 页 - - - - - - - - - (C) 使员工个人努力目标与组织目标一致(D) 以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准70、 ( )是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以

25、此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。 (A)目标管理法 (B)绩效标准法(C) 直接指标法 (D)成绩记录法13 年 5 月：65、考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（） 。（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）自我考评66、在选择具体的绩效考评方法时，无需考虑的因素是（） 。（A）培训成本（B）工作实用性（C）管理成本（D）工作适用性67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（） 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -

26、 - - - - 第 13 页，共 38 页 - - - - - - - - - （A）对企业绩效管理体系的诊断（B）对考评者全面全过程的诊断（C）对企业绩效管理制度的诊断（D）对被考评者全面全过程的诊断68、 （）在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。（A）水平比较法（B）目标比较法（C）纵向比较法（D）横向比较法69、在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（） 。（A）正向激励策略（B）预防性策略（C）负向激励策略（D）制止性策略70、 （）是在绩效管理活动的过程中根据下属不

27、同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识工作程序等方面的问题所进行的面谈。（A）绩效考评面谈（B）绩效总结面谈名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 38 页 - - - - - - - - - （C）绩效计划面谈（D）绩效指导面谈13 年 11 月：65、容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（） 。A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评66、以下关于绩效管理的说法错误的是（） 。A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的B、考评时间的确

28、定包括考评时间和考评期限的设计C、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评D、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的68、 （）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 38 页 - - - - - - - - - D、绩效总结面谈69、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（） 。A、设计和实

29、施的费用比较低B、绩效评价的等级是5-9 级C、将关键事件和等级评价有效地结合D、是关键事件法的进一步拓展和应用70、结果导向型考评方法不包括（） 。A、直接指标法B、绩效标准法C、成绩记录法D、关键事件法14 年 5 月：二、不定项选择07 年 5 月112 、国外专家认为，绩效管理主要由( )组成(A) 考核(B)指导(c)激励(D) 奖励(E) 控制名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 38 页 - - - - - - - - - 113 、在绩效管理的

30、准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有( ) (A) 考评方法的选择(B)考评要素的确定(C) 绩效管理对象的确定(D)标准体系的确定(E) 对实施步骤提出具体要求114 、遵守 ( )等原则，可以保障激励策略的有效性(A) 预告性(B)及时性(C)同一性(D)明确性(E)开发性07 年 11 月112 、建立员工申诉系统，主要功能应包括( )。(A) 减少矛盾和冲突(B)使考评者了解员工意愿(C)提高员工的工作积极性(D)允许员工对考评结果提出异议(E)使考评者重视信息的采集和证据的获取113 、根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为( )。(A) 绩效计划面谈(B) 绩效提高面谈 (C)绩效

31、指导面谈(D)绩效总结面谈(E) 绩效考评面谈114 、 ( )等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。(A) 全面激励(B) 组织变革 (C) 负向激励(D) 人事调整 (E) 正向激励115 、关于目标管理法说法正确的是( )。(A) 目标管理法的结果易于观测(B)目标管理法适合对员工提供建议(C) 便于不同部门问绩效横向比较(D) 目标管理法直接反映员工的工作内容(E)目标管理法适合对员工进行反馈和辅导08 年 5 月112、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括( )。(A) 不可抗拒力造成的费用(B)预付成本(C)考评者定时观察的费用(D) 改进绩教的成本(E)

32、考评方法的研制开发的成本名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 38 页 - - - - - - - - - 113、分析工作绩效的差距的具体方法( )。(A) 行为比较法(B) 目标比较法(C) 水平比较法(D)纵向比较法(E)横向比较法114、以下关于关键事件法的说法正确的有( )。(A) 只包含有效的工作行为(B)描述了员工的行为(C) 描述了员工行为产生的结果(D) 描述了行为产生的背景(E)员工自己描述工作中的关键事件08 年 11 月112、（）可以

33、保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。( A )建立企业工会 ( B ) 聘请外部专家( C ) 获得高层领导的支持 ( D ) 赢得一般员工的理解和认同( E ) 寻求中间各层管理人员的全心投入113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（）。( A )形成考评结果的分析报告 ( B ) 对企业现存问题的分析报告( C ) 对业绩优异的员工给予奖励( D ) 提出调整和修改绩效管理体系的具体计划 ( E ) 制定下一期人力资源管理各方面的调整计划115、关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（）。 P200 ( A )时间跨度较大 ( B ) 考评员工的短期表现(

34、C ) 能做定性分析 ( D ) 记录和观察费时费力 ( E ) 提供客观事实依据09 年 5 月名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 38 页 - - - - - - - - - 112、绩效管理系统的设计包括( ) (A)绩效管理制度的设计(B) 绩效管理程序的设计(C) 绩效管理标准的设计(D)绩效管理计划的设计(E)绩敏管理人员的选拔113、缋效管理的考评阶段需要从( )方面做好组织实施工作。(A)考评方法的再审核(B) 考评的准确性(C)考评结果的反

35、馈方式(D)考评的公正性(E)考评使用表格的再检验114、在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定( ) (A) 预防性策略(B) 人事调整策略(C)制止性策略(D)组织变革策略(E)应急性策略115、行为锚定等级评价法的优点有( )。(A) 考评更加精准(B) 考评标准明确(C)反馈功能较好 (D) 考评维度清晰(E) 实施的费用低09 年 11 月112、以下关于下级考评的说法正确的是( )。(A) 所占比重约为l0(B) 对被考评者容易心存顾虑(C)常受到人际关系的影响(D) 考评结果缺乏客观公正性(E)能充分调动被考评者的积极性113、导致绩效不佳的原因可能是( )。(A)

36、 目标设置不科学 (B) 规章制度不健全(C) 工作流程不合理 (D) 组织领导不得力(E) 考核时间不足够名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 38 页 - - - - - - - - - 114、正向激励策略的形式包括( )。(A) 物质性策略(B) 货币形式策略(C) 精神性策略(D)非货币形式策略 (E)荣誉性策115、以下关于目标管理法的说法正确的有( )。(A) 能为晋升决策提供依据 (B) 很少出现评价失误(C) 能提高员工工作积极性 (D) 可

37、以进行横向比较(E)适合对员工提供建议10 年 05 月112、由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（）(A) 绩效管理制度设计 (B)具体考评标准设计(C) 管理的总流程设计 (D)具体考评程序设计 (E)考评信息系统设计113、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括（）。(A) 企业外部环境 (B)个人生理条件 (C)企业内部因素 (D) 个人心理条件(E) 国内政治局势114、采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意（）。(A) 目标的具体性 (B)目标数量不宜过多 (C)目标要可测量 (D)员工参与目标制定(E) 应制定达到目标的详细步骤和时间框架

38、10 年 11 月112、从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有（）。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 38 页 - - - - - - - - - A、考评者的多少B、考评者的个人素质C、考评者对被考评者的熟悉程度D、考评者的工作经验E、考评者对考评指标及标准的理解程度113、公司员工绩效评审系统的功能有（）。A、约束考评者 B 、解决绩效考评中存在的问题C、对考评结果进行甄别D、为员工提供发表意见的机会E、确保考评结果的公正性114、有效的绩效信息

39、反馈应具有适应性，即（）。A、反馈信息要因人而异B、信息反馈是为了沟通而非命令C、应解析员工的心理动机D、应集中于重要的、关键的事项E、应考虑到下属的心理承受能力115、关于行为观察法这一绩效考评方法表述正确的是（）。A、只能定性分析B、不能量化C、能区分行为重要性 D 、费时费力E、注重行为过程的结果11 年 5 月112、建立员工申诉系统，该系统的主要功能包括（） 。A 减少矛盾和冲突 B 使考评者了解员工意愿 C 提高员工的工作积极性D 允许员工对考评结果提出异议 E 使考评者重视信息的采集和证据的获取113、根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（） 。A 绩效计划面谈 B 绩效提高面

40、谈 C 绩效指导面谈 D 绩效总结面谈 E 绩效考评面谈114、 （）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。 A 全面激励B 组织变革 C 正向激励 D 人事调整 E 负向激励名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 38 页 - - - - - - - - - 115、以下关于目标管理法的说法正确的是（） 。A 目标管理法的结果易于观测 B 目标管理法适合对员工提供建议C 便于不同部门之间绩效的横向比较D 目标管理法直接反映员工的工作内容 E 目标管理法适合

41、对员工进行反馈和辅导11 年 11 月 1 版112、 （）可以保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。（ A）获得高层领导的支持（B）聘请外部专家（C）赢得一般员工的理解和认同（ D）建立企业工会（E）寻求中间各管理层人员的全心投入113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（） 。（ A）形成考评结果的分析报告（B）对企业现存问题的分析报告（ C）对企业优异的员工给与奖励（D）制定下一期企业全员培训与开发计划（ E）提出调整和修改绩效管理体系的具体计划115、关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（） 。（ A）时间跨度较大（B）考评员工的短期表现（C）能做定性分析（ D

42、）记录和观察费时费力（E）提供客观事实依据11 年 11 月 2 版112、一般来说，考评时间要与（）想协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求适应配套。A 考评目的 B 企业管理制度C 考评期限 D 奖惩制度 E 激励发展名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 38 页 - - - - - - - - - 113、一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势，下列对指导环节的

43、工作表述正确的是（）A 当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见。B 可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关。C 对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈。D 对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作。E 也可以对不切合实际的计划，目标进行必要的调整，在精神、物质上给予帮助。114、企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件，一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有（）的系统。A 科学性 B 可靠性 C 准确性 D 适用性 E 实用性115、关于成绩记录法的描述正确的是（）A 成绩记录法比较适合于

44、从事科研教学的人员 B 适合对大学教师、律师等人员的考评 C 本方法需要从外部请来专家参与评估D 人力、物力耗费较高，时间耗费较长 E 属于结果导向型考评方法12 年 5 月 1 版112、在选择具体的绩效考评方法时，应当考虑（）。A管理成本B工作实用性C工作责任D工作适用性 E能力素质113、（）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 38 页 - - - - - - - - - A获得高层领导的支持B

45、聘请外部专家C赢得一般员工的理解和认同D建立企业工会E寻求中间各层管理人员的全心投入114、分析工作绩效差距的具体方法有（）。A行为比较法B目标比较法C水平比较法D纵向比较法E横向比较法115、以下关于关键事件法的说法正确的有（）。A对事不对人 B考虑到行为的情境 C考评特定的工作行为D也可考评品质特征 E具有较小的时间跨度12 年 5 月 2 版109、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）A 考评方法的选择 B 考评要素的确定 C 绩效管理对象的确定 D 标准体系的确定 E 对运行程序提出具体要求110、正向激励的形式包括（）A 物质性策略 B 货币形式策略 C 精神性策略

46、D 非货币形式策略 E 荣誉性策略111、以下关于MBO 说法正确的有（）A 能为晋升决策提供依据B 很少出现评价失误 C 能提高员工工作积极性 D 可以进行横向比较 E 适合对员工提供建议12 年 11 月：112、设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析，分析的内容包括( )。(A) 改进绩效的成本(B) 隐性成本名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 38 页 - - - - - - - - - (C)考评者定时观察的费用(D) 投资回报(E)考评方法的

47、研制开发的成本113、以下关于绩效面谈的说法正确的有( )。(A) 实现员工“自己解放自己”(B) 能够帮助管理者了解员工的态度和感受(C)为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会(D)考评者要明确指出员工的不足，帮其改正(E)是总结绩效管理工作的重要手段115、以下关于加权选择量表法的说法正确的有( )。(A) 便于反馈(B) 适用范围较大(C)核算简单(D) 根据工作内容涉及不同的考评表(E)打分容易13 年 5 月：114、 （）可以分析出工作绩效的差距。（A）目标比较法（B）纵向比较法（C）水平比较法（D）组合比较法（E）横向比较法115、 （）属于行为导向型考评方法。（A）行为观察法（B

48、）成对比较法（C）选择排列法（D）强迫分布法（E）关键事件法13 年 11 月：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 38 页 - - - - - - - - - 112、绩效管理系统的设计包括（） 。A、绩效管理制度的设计B、绩效管理程序的设计C、绩效管理标准的设计D、绩效管理计划的设计E、绩效管理人员的选拔113、原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求（） 。A、说明材料的来源B、以图像记录为依据C、应包括有利和不利的记录D、详细记录

49、事件发生的时间、地点和参与者E、尽可能对行为的过程、环境和结果作出说明115、以下关于目标管理法的说法正确的有（） 。A、能为晋升决策提供依据B、很少出现评价失误C、能提高员工工作积极性D、可以进行横向比较名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 26 页，共 38 页 - - - - - - - - - E、适合对员工提供建议，进行反馈和辅导14 年 5 月：第二部分：模拟题一、单项选择题 1 、 ( )不属于行为导向型考评方法。(A) 强制分配法 (B) 强迫选择法 (C)

50、 成对比较法 (D) 直接指标法2、( )比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。(A) 成绩记录法 (B) 短文法 (C) 劳动定额法 (D) 排列法3、在 360 度考评中，主观性最强的维度是( )。 P263 (A) 上级评价 (B) 同级评价 (C) 下级评价 (D) 自我评价4、( ) 更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。(A) 行为性效标 (B) 结果性效标(C) 特征性效标 (D) 综合性效标5、 ( )不属于结果导向型考评方法。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -