2022年经典IT运维服务管理内容 .pdf
《2022年经典IT运维服务管理内容 .pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年经典IT运维服务管理内容 .pdf(5页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、- 1 - 经典 IT 运维服务管理内容参照表名称序号相关内容维护要求备注说明一、服务器和相关主要设备服 务 器设备 含操 作 系统1 设备主机硬件及环境保养定期巡检周期:周、旬、月、季、年主机清洁保养、给配电等环境保养2 操作系统维护用户数扩容、版本升级,补丁更新,故障修复3 操作系统性能日常维护定期巡检周期:周、旬、月、季、年补丁升级、日志检查4 系统故障检测及排除响应时间及排除故障时间按照单位的业务保障需求提出,可分为驻场保障和突发保障等5 操作系统重部署及调试部署或调试具体需求按照单位的业务保障需求,可纳入系统故障检测及排除的项目考虑6 设备主机租赁租赁周期、设备性能档次或型号说明7
2、设备主机维修及备件提供维修部件及备件性能要求,维修和备件支持周期存 储 设备 含存储介质1 设备主机硬件及环境保养定期巡检周期:周、旬、月、季、年主机清洁保养、给配电等环境保养2 系统性能日常维护定期巡检周期:周、旬、月、季、年补丁升级、日志检查、定期检查存储状态3 系统故障检测及排除响应时间及排除故障时间按照单位的业务保障需求提出,可分为驻场保障和突发保障等4 备份及存储系统重部署及调试部署或调试具体需求按照单位的业务保障需求,可纳入系统故障检测及排除的项目考虑5 设备主机租赁租赁周期、设备性能档次或型号说明6 设备主机维修及备件提供维修部件及备件性能要求,维修和备件支持周期二、桌面设备精选
3、学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页- 2 - 个人电脑1 设备主机硬件及环境保养定期巡检周期:周、旬、月、季、年主机清洁保养、给配电以及外围设备等环境保养2 系统性能日常维护定期巡检周期:周、旬、月、季、年补丁升级、日志检查、定期检查设备状态3 系统故障检测及排除响应时间及排除故障时间按照单位的业务保障需求提出,可分为驻场保障和突发保障4 系统或相关软件终端重部署及调试部署或调试具体需求按照单位的业务保障需求,可纳入系统故障检测及排除的项目考虑5 设备主机租赁租赁周期、设备性能档次或型号说明6 设备主机维修及备件提供维修
4、部件及备件性能要求,维修和备件支持周期打印机 、 复印 机 、扫描仪、机等1 设备主机硬件及环境保养定期巡检周期:周、旬、月、季、年主机清洁保养、给配电以及外围设备等环境保养2 系统性能日常维护定期巡检周期:周、旬、月、季、年补丁升级、日志检查、定期检查设备状态3 系统故障检测及排除响应时间及排除故障时间按照单位的业务保障需求提出,可分为驻场保障和突发保障4 系统或相关软件终端重部署及调试部署或调试具体需求按照单位的业务保障需求,可纳入系统故障检测及排除的项目考虑5 设备主机租赁租赁周期、设备性能档次或型号说明6 设备主机维修及备件提供维修部件及备件性能要求,维修和备件支持周期三、网络和信息安
5、全设备网络设备1 设备主机硬件及环境保养定期巡检周期:周、旬、月、季、年主机清洁保养、给配电等环境保养2 系统性能日常维护定期巡检周期:周、旬、月、季、年定期配置备份、补丁升级、日志检查、固件升级3 系统故障检测及排除响应时间及排除故障时间按照单位的业务保障需求提出,可分为驻场保障和突发保障4 网络系统重部署及调试部署或调试具体需求按照单位的业务保障需求,可纳入系统故障检测及排除的项目考虑5 设备主机租赁租赁周期、设备性能档次或型号说明6 设备主机维修及备件提供维修部件及备件性能要求,维修和备件支持周期7 主机固件软件版本升级更新固件版本要求信 息 安全设备1 设备主机硬件及环境保养定期巡检周
6、期:周、旬、月、季、年主机清洁保养、给配电等环境保养2 系统性能日常维护定期巡检周期:周、旬、月、季、年定期配置备份、补丁升级、日志检查、固件升级3 系统故障检测及排除响应时间及排除故障时间按照单位的业务保障需求提出,可分为驻场保障和突发保障4 网络安全系统重部署及调试按照单位的业务保障需求,可纳入系统故障检测及排除的项目考虑5 设备主机租赁租赁周期、设备性能档次或型号精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页- 3 - 说明6 设备主机维修及备件提供维修部件及备件性能要求,维修和备件支持周期7 主机固件软件版本升级更新8
7、安全策略制定和更新定期执行周期:周、旬、月、季、年按照单位的业务保障需求提出四、 网络通信网 络 租赁1 网络外 / 内部链路租赁性能要求,保障要求综 合 布线1 日常维护与更新按次或按信息点统计主 机 托管1 设备主机委托管理型号及性能要求2 机架空间及环境租赁空间大小、性能要求3 存储空间租赁空间大小、性能要求指网站空间或系统介质容量租赁五、 机房环境布 线 、不 间 断电 源 、空 调 、消 防 、防 雷 、监控等1 设备及环境保养定期巡检周期:周、旬、月、季、年机房清洁保养、给配电等环境保养2 机房日常维护定期巡检周期:周、旬、月、季、年定期检查设备状态3 设备故障检测及排除响应时间及
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022年经典IT运维服务管理内容 2022 经典 IT 服务 管理 内容
限制150内