酒店行政部经理工作总结及计划.docx

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1、精品名师归纳总结酒店行政部经理工作总结及方案从四月份加入公司至今已近一年, 这一年对我个人而言是感恩的一年, 收成的一年,进展的一年,也是布满挑战的一年。XX是一个布满朝气蓬勃进展的企 业,同时, 也是一个暖和的大家庭。 在这里有给我指导工作促我进步的可敬领导及一群团结协作可亲可爱的同事。 工作中有胜利的欢乐, 也有失败的懊恼, 尽管各项工作没有达到公司年初既定目标,但通过XX这个平台,自身也得到了较大的进展进步。这些也离不开领导的热心教诲,同事们的热忱帮忙。现对 20年度各项工作的成败得失、 体会与教训及 20年的工作开展, 分别做一个简洁的总结与规划。20年度工作总结20年涉及到的日常工作

2、有新员工的聘请与简洁职前培训、劳动关系治理、餐厅治理,及办公室的一些暂时性工作。大部分时间花费在聘请工作上,但也是做的非常不抱负的一项工作。一、员工聘请工作（一）人员聘请及离职情形20年 1 月至 20年 12 月累计聘请新员工 179 人,净增 112 人（具体数据见附件一）。此时间区间内包含新入职离职人员总共92 人离职,其中新入可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结职离职 67 人（具体数据见附件二）,老员工离职25 人（具体数据见附件三）。月度入职离职情形见下表：表格省略 二、劳动关系治理（一）劳动合同签订 70 份,具体名单见附表。（二）工伤保险办理 96 人次,人具体名单

3、见附表。（三）养老保险办理 32 人次,具体名单见附表。三、餐厅治理（一）每月中意度调查（二）四、成果和缺点及体会教训（一）成果和缺点1、聘请工作从公司远景规划及长远进展的角度来说,20年的聘请工作是不胜利的, 但是也取得了一些成果。 不胜利是指支撑公司进展从某种程度上讲也是打算公司将来命运的营销及技术关键岗位,没有聘请到完全能满意公司进展需要的人员, 成果是公司员工净增加了 87 人。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一,是我个人在聘请学问上有欠缺, 这也是我在以后的工作学习中需努力学习提高的的方。其次,在聘请预备工作上我个人做的不够好。 四月份加入公司, 赶上了聘请旺季的尾

4、巴,又对公司各方面的情形不太熟识。没能找出公司吸引人才的亮点, 把公司胜利推销出去,从营销学上来讲是对自己的“产品”不明白,没有清晰的 熟识到自己的优势和劣势,总之,是销售前的预备工作没做好。再次,对聘请的标准懂得不到位, 时而清晰时而模糊, 对公司的进展战略和远景规划不明白,不能站在肯定的高度去开展聘请工作。最终,公司所处的的理位置及生活条件, 从肯定程度上对吸引优秀人才也有肯定的影响。2、劳动关系治理劳动关系治理方面,原就上对于新入职员工30 日内签订劳动合同,由于员工流淌性较大及工作时间上的缘由, 这项工作没有完全依据要求去做。 在以后的工作中我会对这块工作严格要求自己,以防止因此而引起

5、的劳资纠纷。考虑到生产一线员工工作的特殊性, 及劳动治理部门的要求, 为全体生产一线员工办理了工伤保险, 并随着员工的异动准时做了变更, 积极协作工伤事故处理专员处理工伤问题。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结异动准时增减,第三批符合条件员工的养老保险正在办理之中。在员工离职问题上, 对于公司需要而又符合公司用工要求的员工, 尽自己最大才能你挽留。 对于不符合公司用工要求, 跟不上公司进展的又无培育价值的员工,准时辞退。自接手人力资源工作, 离职率始终很高, 我个人主要有以下几点缘由的缘由： 第一,聘请过程中, 对应聘者的求职动机没有弄清晰, 造成一些求职者把公司当做一个中转站,

6、找到更好的机会又跳槽。其次,聘请时对应聘者的工作才能、岗 位匹配度把握不精确,造成录用后试用不合格,被迫辞退。再次,公司所处的的 理位置,与 80 后同学们的工作环境期望有差异,入职后不适应而离职。最终, 从某种程度上讲, 公司对新员工工作及生活的关注不够、 关怀不够, 更谈不上对他们思想心情的明白。 不论多么好或者多么差的公司都会多多少少存在一些来至于员工对公司某些的方不满的问题, 这些问题没有准时去解决去疏导, 导致一些员工虽然喜爱公司,但又不愿意离职。3、餐厅治理在餐厅治理工作上, 我个人认可工作做得是不合格的。 一是没这方面的工作体会,二是在时间没能调配好。（二）体会教训1、员工聘请工

7、作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一,开展聘请工作前没有很精确的懂得空缺岗位的岗位职责及胜任才能要 求,再者没有弄清晰求职者的真正求职动机, 以至于聘请时仅从个人感觉和应聘者的表面判定是否被录用, 存在很大的随机性, 致使聘请进来的部分员工不能胜任工作,被迫剔除。因此,在以后的聘请工作中,在聘请工作开头前,要弄清晰 聘请岗位对应聘者的才能、素养及潜质的要求,建立岗位素养模型及测评体系, 以求聘请到岗能相符,胜任岗位工作的员工。其次,在聘请工作开头前, 要仔细的预备好宣扬资料, 找出公司的亮点及最能吸引人的的方。聘请人员要熟识公司的情形及所聘请岗位的工作内容及岗位要 求,防止在

8、应聘者询问时给应聘者说不清晰, 对公司造成不好的影响, 降低应聘者的意向。再次,在聘请渠道的挑选上要依据所聘请员工的层次有针对性的挑选聘请渠 道。中高层员工聘请采纳一般的聘请渠道收效甚微,一年来没有聘请到能完全胜任岗位工作要求的人。 分析其缘由, 不是聘请工作没有付出努力, 而是挑选渠道不对。个人认为对于中高层员工的聘请,一是利用行业关系,熟人介绍,二是动 用猎头公司为公司选才。 由于,在行业内有影响或者有特殊才能的人, 一般不利用人才市场或者网络去找工作, 这些人更倾向于熟人帮他们介绍工作或者猎头公司找到他们。对于储备人员的聘请,挑选知名网站、人才市场、重点院校。但就目前公司所处进展阶段,

9、我不建议公司去培育人才, 不是由于公司没实力, 而是现在的年轻人太现实、太急功近利。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结始终以来, 在一线员工的聘请上被动采纳传统的诸如电视台、的方人才市场等渠道,而忽视了内部员工这个自然的渠道。 依据公司的进展规划及进展速度对人员的需求, 特殊是生产骨干人才的需求, 建议从大专院校、 技工学校挑选一些有潜质、专业对口的同学, 依据公司现在情形建立一套切实可行的人才培育方案。总之, 20年的聘请工作并没有完全的绽开,高质量的聘请渠道（平台） 开发太少, 走出去的次数太少, 花费的有效聘请时间太少。 个人感觉虽然成天在忙聘请工作, 但是真正投入的时间不

10、多, 许多时间花费在不得不去做的一些琐碎的事情上。没有时间从深层次上去测评前来应聘的人员是否符合岗位要求,是否符合公司战略进展要求, 仅从简历及表象去判定一个应聘者是否被录用,更谈不上对一些关键岗位应聘者的背景调查。2、劳资关系治理这块工作是一项不紧急而又非常重要的工作,做不好会给公司带来用工风险、经济缺失及员工流失。 这些工作每天都在发生, 由于日常工作中没有养成很好工作习惯,建立相关台账,准时记录准时处理,造成工作滞后积累,处理时增 加了时间成本。在来年的工作中我会仔细梳理,准时处理琐碎工作。加强对员工工作及生活的关注, 在工作上指导他们, 帮忙他们进步, 在生活上关怀他们, 甚至关怀一下

11、他们的家庭生活。 在条件答应的情形下赐予他们精神或物质上的帮忙, 让员工在 XX找到家的感觉, 让员工以在 XX工作为荣, 当然了这不是一项一蹴而就的工作。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结这项工作, 我个人承认工作做的不到位。 在这块工作上花费时间太少, 从某种程度上可以说个人不作为。 在以后的工作中, 我会合理调配自己的时间, 加强这方面的工作力度。20年度工作规划结合我个人对公司进展对人力资源需求的判定和工作体会,对20年所负责的工作做一个简洁的规划。 在人才聘请及聘请渠道开发、 聘请测评体系探究、人才保留措施探究、 员工社会保险、 劳资关系治理、 个人才能提升进展及为公司

12、进展供应合理建议方面做出努力。 做到在人力资源工作方面最大限度的满意公司进展的需要, 同时, 在工作中不断学习提升自己各方面才能素养,实现个人与公司共同进展。具体工作规划如下： 一人员聘请及聘请渠道开发人员聘请工作是为公司进展战略供应支持的一项重要工作,个人也将此列为20年重点工作,将 60%的工作时间安排到此项工作上。在聘请工作方面对公司的优势与劣势、个人的优点与缺点做一个深度的剖析,在开展聘请工作时将公司及个人最美好的一面展现给每一位应聘者。在工作时间外,对自己的弱势方面努力学习,提高自己专业才能,在识人、选人才能上做一个提升。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结渠道。比如,天

13、基人才网、就博人才网这些的方性聘请网站。在保持现有优质招 聘渠道的基础上, 扩散思维最大限度的传播散发公司聘请信息。 关注专业的行业聘请网站,加大人才搜寻力度,主动出击。开发内部员工资源,勉励他们为公司 介绍优秀人才。增加走出去的次数, 多联系自己熟识的从事人力资源工作的伴侣。 在自己条件答应的情形下参与一些比较好的HR俱乐部,多结识从事人力资源工作的资深人员,扩大人脉提升自己。多角度多方位的开展聘请工作。（二）聘请测评体系探究在做这项工作前。 第一, 精确懂得公司进展战略, 判定公司近期及远期用人需求及对人员才能素养的要求,为建立人才测评比拨体系供应依据。其次,与用人部门领导深化沟通,精确明

14、白部门对需求人员学问、才能、综合素养等各方面的要求。建立符合公司实际及用人要求的测评体系。再次,对一些通用岗位, 借鉴别的公司已经讨论成熟的才能素养模型,结合公司情形赐予改进创新,用到对应聘人员才能素养的测评之中。（三）人才保留措施探究在分析员工流失缘由的基础上,在聘请、用工的过程中探究人才保留措施, 降低员工流失率,提高员工稳固性。在开展聘请工作时, 弄清晰应聘者的求职动机, 判别其职业连贯性及稳固性。对于求职动机及职业进展目标不明白的应聘者坚决不予录用。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在试用期的员工。同时,建议公司在薪酬福利内外部公正性、 住厂员工生活消遣条件方面予以关注。

15、为准时明白员工的思想动向、 心情变动及对公司各项工作的中意度,采纳座谈、调查问卷形式定期做相关调查, 以提高员工中意度, 进而提高员工稳固性降低流失率。（四）员工社会保险依据公司规定, 准时为员工办理各类保险。 显现变动情形时准时变更, 防止对公司及员工个人造成缺失。明白荥阳市医疗保险相关政策,在公司条件答应的情形下,争取20年第一季度完成符合公司标准员工医疗保险办理工作,解决员工后顾之忧。（五）劳资关系治理仔细学习国家及的方劳动相关法律法规, 在招人、用人、辞人环节规避用工风险,防止公司因这些工作的失误造成不必要的缺失。依据劳动合同法 、劳动法之规定,准时与员工签订劳动合同。（六）个人才能提升可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的方,准时学习改正。个性特点与所从事工作有悖的的方,在工作中尽量订正。工作之余利用网络、 图书、伴侣等渠道扩大自己的视野, 提高自己的专业才能、工作才能,完善补偿性格缺陷。总之,20年也将是布满挑战和机遇的一年, 但我会尽自己最大努力, 无论是工作、 生活及个人进展方面做到较过去的一年有一个较大的提升、 改观、进步。用自己的努力,制造美好生活！可编辑资料 - - - 欢迎下载