银行客户经理终工作总结4.docx

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1、精品名师归纳总结银行客户经理年终工作总结以下是银行客户经理年终工作总结：敬重的领导：我于 20XX年 4 月接到省分行的调令,调任 xxx 支行客户经理。在 xxx 支行 8 个月的工作中,我勤奋努力,注意创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时, 于思想意识方面也取得了不小的进步。 现将我本人在 20XX年三个季度的工作情形总结汇报如下：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结20XX 年二季度我在 xxx 支行行长和各条线同事的关怀指导下, 用较短的时间熟识了新的工作环境。 在工作中, 我能够仔细学习各项金融法律法规, 积极参与行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素养和业务技

2、能。 20XX年 3 月至 6 月,我参与了北京金融培训中心举办的 afp （金融理财师）资格认证培训,取得参与afp 认证考试资格,并于 20XX年 7 月顺当通过了 afp 认证考试。通过这次全方位的培训和学习, 使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中, 我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探究新理论、新问题,制造性的开展工作。到了新的岗位, 自己的工作体会、 营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。 且到了新的工作环境, 对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较生疏, 加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必需先增加客户群体

3、。到任新岗位后,我 始终做到勤动口、勤动手、 勤动脑以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。 在较短的时间内, 我通过自身的优质服务和理财学问的专业性, 胜利营销了支行的优质客户, 提高了客户对银行的奉献可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结度和忠诚度。担任客户经理以来,我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职 责。客户经理是我们 xx 银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽, 在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的 关注,因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位, 从开头时的不适应到现在的

4、能很好的融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开头时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责 任相对比较重大。但是,渐渐的,我变得成熟起来,我开头明白这就 是工作。每天对不同的客户进行日常保护,热忱、耐心的为客户答疑 解惑就是我的工作, 为客户制订理财方案和让客户的资产得到增值就是我的工作范畴,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作 对于我来说,一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我 不再心虚或紧急, 我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来淡定面对。如今客户提出的问题和疑问我都能够快速、 清楚的向客户传达他们所想明白的信息, 都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的成效

5、,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户 的接触中,也使我自身的沟通才能和营销技巧得到了很大的提高。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结存在的主要问题：一、金融专业学问有待进一步加强。 面对如今市场经济的多样性, 银行理财成为越来越多客户的需求, 如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习才能和学习主动性,准时把握最新的财经信息和精确分析将来的经济走势,以提高自身金融专业学问水平。二、针对不同的客户,仍应朝细致精准化治理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,依据不同客户的需求和实际情形,做精准化营销,提高支行中间业务收入。三、进一步克

6、服年轻气躁,做到脚踏实的,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜,自豪自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,制造出更大的辉煌。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结个人职业进展的愿景：由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性, 想成为银行业的优秀员工,必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20XX年能争取到更多的培训机会, 使自身的综合素养得到全面的提高。 夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。总结过去,是为了吸取体会、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精的完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的进展做出自己更大的奉献。yjbysTAG:年终工作总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载