农村商业银行支行行长述职报告.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -农村商业银行支行行长述职报告我叫 *， 19* 年* 年* 日诞生， 中共党员，高校本科学 历，毕业于北京 *金融学专 业，金融工作年限22 年。于 19*年 7月在北京市 某某区 *参与工作，先后从事过储蓄、人 事劳资、 科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、综 合管 理等工作，于XX年 1 月到 北京农村商业银行某某支行， 主持非管辖支行某某支行工作。从 XX 年 1 月到今 天已在北京农村商业银行某某支行工作近一年了。在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋勉向上的工作作 风，以团结协作和忘我工作

2、的精神，克服各种困难，在 逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上，努力完成管 辖行下达的各项方案指标，使支行在组织治理方面实现 平稳过渡的同时，支行各项业务平稳进展，新老客户群体稳固，保持了良好的经营进展态势。现将一年的主要工作述职如下：一、主要 经营考核指标完成情形汇报截止到 XX年末，某某支 行考核利润实现 .二、主要工作情形汇报1、多听、多看、多分析， 摸清情形，为开展工作打好基础。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师

3、归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -到任之初，为了在短时间内尽快明白把握支行的各项业务进展状况、管理水平和人员素养等情形，克服困难，平常常常找干部 职工谈话 , 并深化到科室、网点, 积极与当的政府取得 联系和支持，把握第一手资料，快速明白支行各个方面 的情形。白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务。依据某某的区 的特点，我准时走访镇政府和相关部门，明白某某开发 区政治、经济进展状况和思路，走访税务、工商、农办 等部门和企业，明白某某的区的金融市场情形, 明白企 业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺当开展打好 基础。为进一步明白支行干部

4、职工的真实想法，加强支行的经营治理水平，我在3 月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种 小型会议和支行工作会等形式，准时明白员工思想状况 ， 并对员工提出的看法和建议仔细分析讨论，对合理建 议准时接受和总结，并对一些职工普遍关注的问题赐予了答复和解决。使职工看到了我恳切的工作态度，激发了广大员工对治理的参与意识, 提高了工作积极性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。同时也使 我基本摸清了支行的整体情况，为尽快融入到一个新的 工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - -

5、 - - - - -第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2、规划某某支行将来几年进展方向依据某某的区未来几年经济进展“以工业强区、旅行富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强经 济进展实力， 扩大产业规模 ，提升产业结构水平， 实现 经济、社会和资源的和谐发展”的思路，结合管辖行关 于某某支行进展的指导看法， 规划出了某某支行将来几年的进展方向。同时，通过进展规划，充分明白了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容，

6、把准经济进展的脉搏。“ 以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素养，以内控建设提升经营才能，以调整资产质量提升支行盈利水平” ，并依据支 行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支行近期目 标的实行。3、明确中层 干部工作目标和标准我清 楚的知道，一个支行的进展不仅要依靠高管人员的科学 决策和有效治理，仍要培育锤炼出一支过得硬的中层管 理干部队伍，只有这样才能形成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以精确有效的贯彻落实。我感到， 某某支行干部职工整体业务素养、文化素养

7、和可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -政治素养 仍是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严重影 响着支行业务进展，如认为某某支行历史上各项业务指 标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想。 自己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想。大家在一起工作很不简单，能干的就干点不能干的就不干的 懒散思想。针对某某支行部

8、分干部跟不上目前农商行快速进展形势的现实 , 提出 了 衡量中层领导干部是否称职的“十条标 准”。这十条 标准是： 一、要有“想干事 、能干事、 干成事” 的欲望 和信心。二、要在工作上、治理上有自己的想法和思 路。 三、要善于从习惯的工作模式中发觉问题，并能提出改进建议。四、要言行一样、表里如一，言必行、行必果。五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干” 的关系，正确处理好工作 中的积极主动与被动应对之间的关系，力求在 分工上人 尽其才、才尽其用。六、要有全行一盘棋意识，正 确处 理好个人、局部、整体之间的关系。七、要正确处理好 上下级之间、 人情与制度之 间的关系， 不能因人情放松制度

9、。八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、 管好 自己的人。 九、要能够客观 真实的反映情形， 为上级决 策供应牢靠依据。十、要正确处理好开展工作与承 担责 任之间的关系，不能因噎废食。“十条标准”的提出，期望使中层治理人员对照标准找可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -到了自身的差距，明确改进目标，也让一些普通员工看到自

10、身进展和努力 的方向，为提高干部员工的素养奠定基础。4、抓文 明规范服务，树农商行形象银行的服务形象在很大程度上是打算着银行整体形象， 我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为客户供应周到的服务会直接影响我行的声誉，因此支行班子组建后积极讨论如何提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制度，将员工仪容外表、服务规范、环境卫生、服务事 故等服务工作细化到27小项，并细化每一小项检查原 就和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距，逐步养 成良好的文明服务习惯。同 时充分利用中国银行业协会提倡的银行业文明规范 服务 活动，依据管辖行要求细心组织，扎实推动，初步实现 了提高服务质量、扩大

11、社会影响力、制造良好声誉的预期目标，某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。5、梳 理业务流程，加强内控建设在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和 内控建设放在了同等重要的位置，结合管辖行案件专项治理工作精神深化、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了某某支行 XX 年案件专项治理工作实施方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料

12、word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -和某某支行案件专项治理工作自查小组分工，具体明确了案件专 项治理工作的范畴、 具体时 间、各层次的职责分工， 检查的方法等，逐级签定责任书，落实责任，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的防止了制度形式化，尽量防止有章不循、有章难循的尴尬境域，保护各项规 章制度的庄重性。通过案 件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检查制度 得以细化，违规惩罚力度得以强化，内掌握度体系得以健全，员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的熟

13、悉，使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将某某支行作为某某支行试点单位。员工的风险意识和内 控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下了良好 的人文基础。6、加强信 贷治理指导，注意贷款营销为了对支行的贷款质量情形有一个整体明白，以防范信 贷工作中的潜在风险，我多次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进行摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，明白企业经营状况，进行仔细分析、考察，分析其贷款风险点，判定其是否为真正应当支持的贷款客户，是否存在潜在的风险，以确保 我行信贷资金的安全。如某家贷款客户过去始终可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习

14、资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -是我行 支持的客户 , 在走访时发觉其存在很大的风险因素， 我准时与信贷员进行了情形沟通，同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的方案并实施，以防范信贷风险的发生。依据支行贷 款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难心情，有庄重 处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷 人员仔细学习总行和管辖行相关文件精神，充分懂得在处理营销和风险的关系上，要坚持

15、尽职原就，即：营销人员只要做到尽职尽责，依法合规、显现风险，不予追究。要求信贷客户经理，不要被总行庄重处理不良贷款责任人所吓倒，由于他们都是没有依法合规做贷款，没有尽职尽责。同时结合自己 的工作经受现身说法，指出：“工作二十多年来，有我 签字的贷款仍没有一笔发生不良，说明信贷风险在肯定 程度上是可以防范的。同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险，只有把银行的贷款真正值成自己的钱借给别人那样来琢磨， 你才能把全部的风险点都考虑到，才能真正的防范住 贷款风险。”在解决了贷 款营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走访镇政 府、某某开发区，明白政府基础设施建设项目方案，新 入区的企业、高科

16、技集团公司，如 *有限公司、 * * *厂、 *等，为今后 储备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大家走出区外，对区外的优质存、贷款客户，积极主动可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -营销。我深 切的感受到某某的区的金融资源有限，要求大家要走出 去，要放眼整个某某市场乃至北京市场，要求大家要 解放思想、提高素养、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎

17、实奋斗，使某某支行在较短的时间里取得较大进展。8、培育存贷款工作“四营销”机制存贷款工作是 当前我行重点工作，培育一支营销团队和营销手段是取 得成果的关键，到任之初，我就结合支行和的区特点， 构建存贷款工作“四营销机制”建设，力图带领大家逐 步建立一套符合实际的营销体系，从而培育一支能打硬仗的客户经理队伍。 “四营 销机制”即：一是立体营 销，以“抓大不放小， 关键 在于优” 的宗旨， 按存款规 模大小， 实行客户经理、 部门经理、 行长差别营销。坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款。二是连环营销，定期走访 政府职能部门把握新入资项 目第一手信息，摸准牵头部 门和承办部门，从龙头抓

18、起 ， 实行连环式营销，收到很 好的成效。三是感情营销 ， 对公、储蓄个网点建立大 户档案，帮忙解决他们的工 作、生活中的实际问题，增 加感情投资，来有效的稳固 优质客户。四是关系营销 ， 利用郊区注意社会关系、人情关系的特可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -点，利用行内 职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。三、明年工作设想和经营

19、思路1、强化制度执行力建设。支行干部职工整体业务素养、文化素养和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律 的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务 操作规程 、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个 别现 象，但也严峻影响着支行各项业务健康进展。所以强化 制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款治理制度建设等多方面。2、努 力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量特别庄重，企 业贷款常常显现欠息和逾期现象，常常需要用借新仍旧方式化解不良，企业仍款意识淡薄，我们信贷人员贷后治理水平和手段又较为落后， 不能适应

20、日益进展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不能到期收回，需要用借新仍旧方式保护贷款的正常形状，同时仍存在原 农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷款质量 是支行能否健康进展的保证。改善贷款质量需要从两个方面入手，一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。二是通过各种手段化解、消化现有不可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - -

21、 -良。说白了就是加大治理和营销力度。从治理和营销制度入手，合理制定 奖惩方法促进工作执行力。3、充分利用某某开发区进展契机，抓住入区企业，营销存贷款业务。准时与镇政府和相关部门联系沟通，明白某某开发区入区企业情况，从源头抓住客户资源，明白把握入区企业的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。四、存 在的不足和需要改进的的方1、经过半年的农商行工作也发觉自己的一些不足，如自身业务才能有待加强。初来北京农村商业银行，对农商行的许多制度、人文环境、业务都不明白，需要我不断努力，尽早融入到农商行新的集体中，在业务学习、治理理念、处事习惯上在以 后的工作中都需要加强。 。2、在今后的 工作中，我要仔细总结工作 体会，进一步加强学习，深 入开展调查讨论，更加全面 、精确的把握和分析支行工 作，提高工作水平， 为我行 的进展做出更大的奉献。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载