2022个人实习报告范文集合七篇.docx
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1、2022个人实习报告范文集合七篇个人实习报告 篇1实习公司及岗位概况厦门友朋四方物业管理有限公司成立于1999年9月,是具有国家一级物业管理企业资质,全面通过ISO9001(20xx版)质量体系认证和ISO14000环境管理认证体系的物业管理企业。公司拥有员工近700名,是一支具备丰富物业管理阅历的专业队伍。公司成立以来,坚持“以人为本、业主至上、服务第一”的宗旨,运用自己独特的经营管理服务理念、文化价值理念、先进的管理服务模式以及高效的企业运营机制,致力于打造物业管理服务行业最具核心竞争力和知名品牌的企业。公司承接的物业类型涉及写字楼、高层公寓、住宅小区、别墅、工业园等,管理项目遍及福州、厦
2、门、漳州、泉州、龙岩和温州等地市,管理楼宇面积已达300多万平方米,其中“兴鸿广场”、“皇达大厦”在获得“20xx年度全国物业管理示范大厦”称号后,并于20xx年、20xx年二次通过国家复检,接着保持“全国物业管理示范大厦”称号;“安宝大厦”和“中闽大厦”分别在20xx和20xx年获得“福建省物业管理示范大厦”称号;“基金大厦”、“新乐大厦”、“立信广场”和温州“同人花园”均获得市级优秀管理示范项目。自公司成立至今,所管理的兴鸿广场、远洋大厦、皇达大厦、基金大厦、新乐大厦、安宝大厦、中闽大厦、立信广场、泉州明鑫花苑和福州金钻世家和省地税办公大楼等均得到了业主、用户和开发商的高度评价。20xx年
3、,在全国性物业招标中中标“温州同人花园”21万平方米的物业管理项目中,成为福建省第一个走向省外的物业管理企业。“友朋四方”以社会化、专业化、市场化为基础,具有剧烈的市场竞争和服务意识,并通过强化整体管理水平和供应优质服务赢得了相当的市场份额。经过全体员工多年的不懈努力,现已成为我省物业管理企业中发展速度最快、管理水平最高、诚信服务最好、品牌效应最显著的物业管理经济实体之一,并在福建省各地市组织多期物业管理岗位培训班,为福建省培育了大批物业管理人才。我是“友朋四方”立信广场前厅部的一名文员,主要负责办公室商务中心的工作,平常也会在大堂前台帮忙。文员的工作较为烦琐、枯燥,须要做事细心,处事严谨的人
4、来接任,而我由于在学校的部门得到过熬炼,正适合此工作。实习内容我是通过聘请面试进入“友朋四方”的,这是第一次正式与社会接轨,踏上“小白领”的工作岗位,起先了与以往寒暑假兼职工作不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时完成自己的工作任务,不能草率了事。随时都要保持良好的状态来对待工作,凡事要谨慎细心,否则随时都可能因为一个小小的错误而担当严峻的后果或付出巨大的代价,这跟在校是完全不一样了,决不是一句“对不起”所能解决的,所以在公司里,我们不仅要具有求知的心态,也要擅长将所学学问应用于实际操作,并学会察言观色,从中获得工作阅历。在这两个多月的实习中,我的工作是帮助主任及大堂经理做好
5、日常工作。在这一过程中,我首先对公司的业务状况作了基本的相识,其次对商务文员这一职务进行具体、透彻的了解,加深了对商务文员的认知。“友朋四方”文员一职详细的工作内容主要有:负责前台服务热线的接听和电话转接,接待来访客人、业主、住户等。在这里,礼貌是极其重要的,“铃响不过三声”,做好工作,重要事项仔细记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。接待来宾或住户,赐予基本询问和引见,并严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,五米之外要微笑,三米之内要站立,礼貌用语至关重要。打印、复印办公文件、资料,收发传真,领取办公用品等。打印、复印、收发传真应马上做好登记,并刚好发送到所需人员手中,非本公司人员所
6、需打印复印,要告之相关收费标准并精确记录。办公室所需物品如有欠缺应提前申请领取,并做好物品需求登记。物业管理公司实习报告,整理前厅部常用的表格(信件、杂志接收明细表)、文档,刚好打印所需表格,协作好前厅部人员的表格需求。接受业主询问或处理投诉事务,解决相应问题。不同业主,运用不同的开场白,寒暄、近一步了解业主所询问或投诉的相关信息,以便更好的协商、解决问题。帮助前厅人员分发各楼层报纸,并分摊上楼送报,刚好整理相关信件送至各个人员手中,并做好签收登记。帮助前厅人员做好业主寄存物品或借用物品的登记。仔细执行主任及大堂经理的工作支配,并在闲时帮忙前台人员做好日常工作。下面我介绍一下这段实习的过程及详
7、细实习内容:熟识工作环境,学习办公设备操作和基本礼仪学问第一天上班,我早早就到办公室门外了,直到7点50分才有同事接连到来。刚起先几天都是呆在办公室熟识环境,办公室的日常事务也不多,所以工作很轻松。基本上就是守在电话、传真机、打印复印机前,很耗时间,也很无聊。毫无阅历的我对四周的一切都很生疏,很无助,感觉自己傻乎乎的,总未进入状态。渐渐熟识了环境后,跟着同事小林学习做事。首先是对公司的企业文化进行了解,熟识商务文员这个职务所应执行的工作任务,相识公司的同事,以确保日后工作的顺当进行。接下来就如何运用打印复印机,调整所需纸张的类型等事项进行学习,并学会了如何收发传真,做到明确无误,确保工作效率。
8、接下来就是一些礼仪常识,对于这一点,我倒是很自信,由于在校期间有学过商务礼仪这门课程,我对一些基本礼仪都了如指掌,小林也对我的表现表示满足。学习分发信件、报刊工作后的几天,小林对我说,接下来的工作任务具有挑战性,让我做好打算。我心想,这下可好了,最终有挑战性工作可接触了,心里甭提多快乐了。来到一堆报纸前,细致一看,依次排着的是:日报、商报、晚报及导报。心里有点儿悲观,不就是报纸嘛,这能有什么挑战性呢?根据她的指引,我着手把这些报纸进行分摊,依照楼层来分发,每层的每一间业主订阅的报纸是什么?信件是哪家的?都要分清晰,然后上楼去分发。送文件给各个部门的领导或某个员工签字,我想这项工作对于我来说简直
9、是小菜一碟,跟随小林身后上楼了才知道,原来所谓的“挑战性”的任务就是登记所负责楼层的每一个单元里面的每个人的名字,当时我就傻了,这简直就是个大难题嘛。我负责的是一楼至八楼中国民生银行厦门分行的报纸、信件及挂号信的发送。民生银行部门许多,员工也不少,我得搞清晰4个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是负责什么方面的工作,部门总经理是谁,手下员工都叫什么名字来着,这些我通通是一头雾水,而一堆堆的信件、报纸、挂号又必需送到他们每个人的手上(这是规则,不像其他公司放置前台即可),当时的我蒙了,不知道怎么办,可是工作总是要做的,看着小林那股熟识的劲,我也暗暗激励自己肯定要做好它。小林边带我边发送报
10、纸及信件,边说着这个叫什么名字那个又是叫什么的,压力不是一般的大,问题总要解决的,别人能做好的事我也一样能做好。分好后到办公室我静静地松了口气,小林让我拿笔纸来画“地图”帮助记忆,边听着她说边画,又边回忆刚刚的地形走势,虽然大致的部门分布图出来了,可是其中那些员工的名字也不简单记啊。小林知道我的苦恼,劝慰我说渐渐就会熟识起来了,很快也可以像她那样轻松自如地发送了。这一天是过得挺压抑的,脑袋空白,下班回到宿舍,我把那个地图拿出来探讨并在各个部门那里画上一个个办公桌,希望其次天的工作能够更好的进行。接下来两天还是小林带我去分发报纸、信件,我的地图上也渐渐的清楚明白起来了,我把地图上画的各个部门的办
11、公桌填上所知道的名字,渐渐的我的“办公桌”上已经坐满了人。小林带我的第五天,就放开让我自己来分发,她跟在我后面看着我,假如送错就会马上提示我。我揣着一颗忐忑担心的心起先分发了,时时常身后响起小林的提示“小郑错了”,这天的文件就这样在小郑的提示下终于发完了,虽然效率低了点,花费的时间多了些,但是收获却是很大的,每个部门的主管是谁,人员位置以及什么文件该送给哪些领导,我都大致清晰了。正所谓“别人做的是别人的,我听的不是自己的,看的也不是自己的,只有自己做过的恒久才是自己的”。后来小林离职了,留下我独立面对这些事了,我按着地图依据印象独自分发,遇到间或不清晰的就问他人,以良好的看法去与他人沟通,工作
12、终于进行得还不错,前后5天的时间我已经能够完全自如的执行这项工作了,地图也不用随身携带了,还相识了许多民生银行的人员,扩展了交际面,我的工作看法得到了他们的认可,努力终究没白费,我会接着这样下去的,争取做到更好。前台实习阶段平常商务中心的电话经常响起,“您好!商务中心”。礼貌用语对于一名员工是极其重要的,在这里我诚心感谢我们的李老师,是她教会了我们基本商务礼仪学问,让我在礼仪方面得到了领导很大的认可。闲时我也经常到大厅前台去帮忙做一些物品寄存、借用的登记或者来访人员的询问。前台是公司的门面,不仅体现公司的形象,更是外来客户对公司的印象,所以我们这些员工时刻拥有良好的精神面貌,具备良好的工作看法
13、,让公司的形象得到更大的认可。两个多月以来,我的工作算是比较简洁,虽然刚起先分发信件、报纸较为困难,但最终还是在我的驾驭之中,礼仪均不在话下,骄傲感不禁而生。在日后的工作中,我会不断提高自身形象,提高工作质量、效率,加强与公司内部各部门的沟通。记得上班后的第五天正好是公司组织女员工庆祝“37女生节,38妇女节”的出游活动,此次活动增加了公司内部员工更好的沟通与团结,感受到了公司员工之间的那股良好的氛围,很是让人欣慰。实习心得体会回顾这段时间的实习生活,感受很深,收获也许多,从一个懵懂的女孩起先蜕变成为社会上需求的一员。相对于在校期间,我学会了如何更好更精确的为人处事的道理,学会了如何处理与公司
14、员工的人际关系,学会了更加坚决独立思索的工作作风,同时,我也学会了应当如何在现实中更加严谨的去全面考虑问题:1、仔细细致的工作看法。任何岗位任何工作都应当细致仔细,尤其是单位上的文职工作,文员工作须要与许多方面的人打交道,比如人事、物资方面,须要处理大量资料、文件等,这些都必需以严谨细致的工作看法去对待。2、合理分工、合作,驾驭好与他人的沟通技巧。沟通是人与人之间最为常见且最为有效的途径,假如没能与同事更好的沟通相处,那么可想而知,你的工作将不会如期而顺当进行。努力协调好与各部门间的协作,更好地去与他人进行沟通沟通,遇到不懂的东西,就要问,可千万别碍于面子而草率了事。3、具备肯吃苦、不怕累的素
15、养。对于新员工来说,工作难免会遇到很多困难,凡事都要自己亲身去经验,吃点苦头是好事,正所谓熟能生巧。信任风雨过后看到的彩虹会是最美丽的。4、创建良好的工作氛围。在家与家人相处好,在外与同事的相处当然也要好,把同事当作挚友看,多一个挚友多一条路,这对工作的实行有很大的帮助。5、不懂就问。工作中如出现无法理解或执行的事就要问,其实同事之间都是友好的,只要你开口确定没问题。当然也要有自己独立思索的一面,不能什么事情都要问,都要依靠同事,这样会严峻影响到自身的发展。6、正确对待自己的人生观、价值观。为他人树立自身良好的榜样,做到以人为本,以德服人。经过两个多月的实习,我深深感到自身还存在一些不足,我会
16、在日后的工作中更加的努力,取长补短,虚心求教,渐渐地提升自己、完善自己。同时我也信任自己会在以后的工作中更加的得心应手,争取得到公司领导的更高层次的认可。我坚信不管在何地何职,都会端正好看法去对待,不辜负老师的教育与期望,给父母争光,给老师争光,给母校海洋学院争光。其实最重要的还是那句话,有付出就有回报,我坚信,将来的我肯定能够做到更好!个人实习报告 篇2XX有限公司占地面积近100平米,是开发区一家特殊好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅,或装修高雅的各类包厢,您可品尝到新派泰国风味菜肴,享受服务员的殷勤周到的
17、服务。一、打算工作虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和巡游培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了也许的了解;其次是消防平安意识培训,酒店特殊支配了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习
18、和工作都是特别有用的。餐厅主要担当的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。二、实习过程XX是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定详细的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领悟工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的支配和他们手把手的教育。庆幸的是基本全部的老员工对我们都特殊的友好,主管还特地为我们每人支配了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能娴熟各项工作了。我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,
19、扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管依据我们的须要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的,常常依据实际状况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很敏捷合理的。酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简洁而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热忱友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑
20、,一句再一般不过的“辛苦了”都会让人格外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起闲聊,共享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很亲善,没有什么架子,但间或还会对没有做好工作的下属发发脾气。三、心得看法以上是我在实习过程中的一些感受,经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:1、各项规章制度落实不是特殊到位。XX饮食有限公司是一所全国连锁店,服务须要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也的确感受到了其中的
21、问题。据我视察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成常常洗手的习惯。3、建立一套公开透亮的激励机制和晋升制度。据我了解,许多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了特别高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能照旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注意于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有许多的激励方式值得我们管理者借鉴。4、树立一种能够凝合人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也须要有它自己的企业文化。在
22、一个月的实习过程中,我发觉XX酒店好像并没有一个深化人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚决的信念,好像许多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的主动性不够,而且工作缺少创建性。四、总结酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我相识到作为一个服务员应当具具有剧烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店
23、发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最终,感谢酒店能供应这样的实习机会,在此祝福酒店能够越办越好。个人实习报告 篇3我是学人物形象设计的一名高校生,服装对于我们这个专业来说并非主修课之一,但我认为就形象整体而言,对服装的要求也是必不行少的。我知道理论和实习的差距是很大的,无论你拿着书本说的再怎么井井有条,一旦轮到你要实际操作的时候,无奈只能站在一边,那是不行的,“纸上谈兵”在这个时代是行不通的。特殊象服装这种实际性强的行业,靠的就是双手,只有多做才能提高技能水平。于是我确定到我们镇上最大的服装厂xx服装厂进行一个星期的社会实习,虽然时间短暂,但我坚信以我的意志,在那里肯定会学到有
24、意义的一课,同时也将是我第一次踏上社会的一课。xx服装厂的规模在我们当地是最大的,而且还是中日合资企业,主要销路也是日本当地。这家企业不仅规模大,并且各方面的设施也相对比较齐全,其主要包括生产加工、配套设施、管理设施。整个工厂有本地员工和外来员工所组成,大致有20xx余人。其中2/3的员工所从事服装生产工作,剩余员工分别从事选购、设计、检查、仓库、会计等多个部门。这家企业虽然是中日合资,但主要负责人还都是当地颇有学问领导的人员。日本方面的负责人主要在上海,定期会下来视察工作。负责生产的是一位刚四十出头的女强人,非常的精明能干,在这家企业中也是一个举足轻重、响当当的人物,日本老板也相当起重她。初
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