2022ktv经理岗位职责8篇.docx

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1、2022ktv经理岗位职责8篇ktv经理岗位职责11、贯彻执行国家的有关方针、政策和待业的有关法规。2、执行总公司领导下的总经理负责制。在经营管理中详细落实垂直领导、层层负责的领导管理制度，规定各级管理人员的职权范围。3、依据市场动向和发展趋势，结合酒店、KTV经营的实际状况，探讨制订酒店、KTV发展规划，制订酒店、KTV经营目标，提出酒店、KTV改造、增加服务项目投资，报总公司批准后组织实施。4、主持制订并完善酒店、KTV的各项规章制度，确定酒店、KTV组织机构，协调各部门之间关系，建立酒店、KTV内部科学、合理、有效的运行机制。5、制定酒店、KTV人事政策，审批酒店、KTV管理人员的任免确

2、定，制定人力资源开发安排，负责中层以上管理人员的培育和运用，督导酒店、KTV的培训工作。6、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、平安生产、卫生管理、劳动工资安排方案。7、探讨、制订酒店、KTV的年度财务安排，报总公司审批后负责实施。审批各种重要合同。8、探讨并驾驭市场改变和发展，制订销售政策，制订价格体系。探讨确定酒店、KTV公差安排，提高企业的社会形象。9、贯彻“来宾至上，服务第一”的经营宗旨，审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准，确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。10、搞好企业文化，激发广阔员工的主动性，关切员工生活，不断改善员工的工作条件，增

3、加企业的凝合力。11、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。12、定期向总公司汇报工作，执行总公司的各项决策。ktv经理岗位职责21、全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项指标。2、制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，制定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。具体阅读、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业安排完成状况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并实行相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺当进行。3、建立健全歌城的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议，协调各部门之间的关系，使歌城有

4、一个高效的工作系统。4、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表；检査分析每月营业状况，督促监督财务部门做好成本限制、财务预算等工作。检查收支状况，检査应收账款和应付账款，严格审核报销单据，指导财务工作。5、随时巡察各部门工作状况，检査服务质量，刚好发觉问题、解决问题，并将巡察结果传达有关部门。6、加强歌城的平安管理工作和修理保养工作。7、与外界人士保持良好的公共关系，树立歌城的对外形象。8、指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工的素养。9、以身作则，关切员工，奖惩分明，使歌城有高度的凝合力，并要求员、T、以高度的热忱和责任感去完成好本职工作。10、选聘、任免歌城的总

5、监、部门经理，确定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。ktv经理岗位职责3ktv出品部经理岗位：职责与任务1、制订并执行出品部的各项管理制度，岗位流程及标准;2、加强现场指挥和督导，领导部门员工确保出品部出品质量、出品速度及相关保障工作，与各部门保持良好的合作关系;3、每月统计低出品率食品，向营运总经理提出创新更换建议;4、负责部门员工的考勤管理与合理支配工作;5、建立每日销售台帐，审核出品部的帐目与物品，确保商品和帐目的一样，无任何差错;6、按填写的申领单检查每日商品的消费状况;7、建立固定资产台帐，驾驭各设施、设备的运转状况，做好定时、定期修

6、理保养;8、制订并负责对员工进行酒水学问、技能等方面的培训，对下属人员的专业技能进行考核;9、负责所属部门范围内的消防平安工作和卫生工作;10、制订部门成本限制措施，限制在公司制订的标准范围之内，并督促部门员工严格执行;11、关切员工思想动态，增加部门员工凝合力。ktv出品部经理岗位职责：工作绩效标准1、保证部门工作的良好运做与出品质量，无内、外部投诉;2、管理安排达成率在95%以上;3、出品部的帐目、商品清晰精确，无错误;4、员工培训后合格率在95%以上;5、部门财物保管得当，无任何遗失与损坏，设施设备、用品用具、保养措施合理，运行正常;6、部门各项成本限制在ktv制订的标准范围内;ktv出

7、品部经理岗位职责：岗位工作关系1、内部关系所受监督：干脆接受营运后台经理和各服务部门的监督。所施监督：对商品供应商供应的商品进行监督，对下属专业技能、考勤等实施监督，对各服务部门出现的问题进行监督。合作关系：与财务部及相关各部门有合作关系。2、外部关系与物品供应商等外部单位有合作关系。ktv出品部经理岗位职责：工作权限1、有对下属员工工作岗位的调动权、指导权、安排权、监督考核权。2、对员工考勤、制度的执行状况的监督权和考核权。3、对下属人员出现的错误的订正权或处理权，重大错误的处理看法上报及建议权。4、有对本部门领用物品的审批权。5、有对供应商供应的有质量问题物品的.退换权。6、有管理与服务体

8、系完善方面的建议权，参加确定权。ktv经理岗位职责41 在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要主动与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同协作达到留住客人的目的。2 在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。3 要做好服务工作，营销经理必需了解客人的心理，以便适时恰当地为客人供应优质的服务。ktv经理岗位职责5岗位职责：1、独立完成客户的探望及产品销售；2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源；3、撰写大客户调研报告及客户解决方案；4、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略；5、完成销售目标；6、进行商

9、务谈判，参加销售合同详细条款的制定及合同签订。任职资格：1、有KTV销售工作阅历者优先；2、沟通实力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训；3、注意效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有剧烈的团队协作意识；4、具有丰富的计算机软件企业工作阅历或具备优良的企业管理工作阅历；5、具备较强的市场开拓、客户沟通实力，较强的沟通技巧和团队管理实力；6、具有深厚的行业资源背景和肯定的客户资源，具备敏锐的视察力、分析推断实力；7、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。ktv经理岗位职责6一、向董事会负责，全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项目标;二、制定歌城经营模

10、式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。具体阅读、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业安排完成状况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并实行相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺当进行;三、建立健全歌城的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议，协调各部门之间的关系，使歌城有一个高效的工作系统;四、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表;检查分析每月营业状况，督促监督财务部门作好成本限制、财务预算等工作。检查收支状况，检查应收帐款和应付帐款，严格审核报销单据，指导财务工作;五、随时巡察各部门工作状

11、况，检查服务质量，刚好发觉问题，解决问题，并将巡察结果传达有关部门;六、加强歌城的平安管理工作和修理保养工作;七、与外界人士保持良好的公共关系，树立本歌城的对外形象;八、指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工的素养;九、以身作则，关系员工，奖惩分明，使本歌城有高度的凝合力，并要求员工以高度的热忱和责任感去完成好本质工作;十、选聘、任免歌城的总监、部门经理、确定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。ktv经理岗位职责71、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，仔细做到全方位服务。2、在公司

12、经理领导下负责企业详细管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行状况。3、帮助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行状况。4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。5、帮助公司经理调查探讨、了解公司经营管理状况并提出处理看法或建议，供公司经理决策。6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、确定等文件的起草、发布。7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。ktv经理助理工资分布1000 - 20xx元:0%20xx - 4000元:0%4000 - 6000元:11.11%6000 - 8000元:77.78%8000元

13、以上:11.11%ktv经理岗位职责81、严格根据公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作，并刚好反映营业现场的非正常事务。2、在岗期间，除按公司规定打算的零用金外，一律不准携带现金；不准私自xx或变相xx。违者按黑单处理！无薪资开除并移交公安机关处理。3、对电脑、刷卡机、验钞机、会员卡读卡器等收银设备的运用，要严格按规定的进行操作。如因个人操作不当致使设备损坏的，须赔偿损失。4、买单时须等刷卡通过或付现后再打账单，落实微笑服务和收付款唱票，严禁因收付款交付不清引起客诉。5、不准在收银电脑操作其他程序软件，以免电脑发生故障造成营运困扰，违者严惩不怠。6、仔细打印和填写各种营业报表，刚好结算当日

14、营业款项，做到单单相符、单款相符、表款相符；如有变更结账方式等操作而产生的不正常的账单时，在该账单上注明缘由；每班次需投弹的单据必需在下班前一次性进行投弹完毕，违者严惩不怠。7、听从公司主管支配、团结同事，按指定时间上下班及休息。8、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐（操作台、电脑屏幕等），各项物品有序摆放。9、柜台人员在工作中站立必需以标准站姿，不行手插兜、三七步、歪靠墙壁、趴卧台面、抖腿、其他不雅之动作等，不行长时间专注观看大厅公播电视。10、在柜台工作空闲时须面对店门以标准站姿站好，有客人进场或离场必需和接待人员一起致迎送语。有客人到柜台或从柜台前通过时，须向客人问好并保持平和心态和

15、客人沟通。11、因个人操作失误而导致的账单差异或产生费用，一律由相关操作人员担当。造成公司重大经济损失或严峻给公司正常营运造成困扰的，须按相关人事制度惩处。12、离开柜台须报备接待领班，并且有人替岗，不得出现空岗、串岗。13、柜台人员都需主动促销公司会员卡，引导客人享受最高的实惠，但不得恶意促销，违者严惩。14、在帮客人办卡或发觉客人的密码为原始密码时，须提示客人设置或更改密码，以保障客人权利。15、柜台空闲时不准私自打开现金抽屉核对现金与账目（给客人找零、兑换零钱除外），交接班时必需有主管级以上在场方可交班数钱。违者按黑单处理！无薪资开除并移交公安机关处理。16、班次所需零钱由早班柜台人员向

16、主管报备，主管到财务换零钱，不得私自找财务兑换零钱。特别状况报备当班次最高阶主管处理。17、柜台人员须先投现金，后做账，先清点出备用金后才能查看当班次营业额（核对备用金后清点所剩现金投入保险柜）。违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。18、出现营收报表与投单现金核算有误，长款需在营收报表注明，短款由柜台相关人员赔付，遇特别状况须报备主管处理。19、遇客人持实惠券消费时，必需先确认有效期及运用说明，可以运用时由客人签名、班次主管签名后方可运用。不行运用时宛转说明，遇特别状况须报备主管处理。20、柜台不接受在职员工的各种实惠卡券消费，遇特别状况须报备主管处理。执行不落实者以黑单论处，无薪资

17、开除并移交公安机关处理。21、客人自行到前台续唱的，须确认包厢再执行买单动作（凭开房单、结账单或与区域确认包厢）再进行买单动作，也可由外场人员带至柜台买单。因未确认包厢而买错单则由柜台人员进行赔付。无论是柜买还是现卖买单操作完成后须通知楼层干部“xx包厢柜买完毕，感谢！”。如出现买错单及逃单现象，则由相关当事人进行赔偿。22、公司款待房间若为免单，前台、区域在客离时不能让客人买单。如客人坚持要买单，需报备主管级以上处理。23、操作中有不正常的账单(作废、赠送、操作错误等)，须注明缘由并需当班次主管进行签核。执行不落实者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。24、工作中须根据公司规定柜台操作流程进行作业，不得有未按流程操作或私自更改流程之行为，违者严惩不怠。25、如由于工作须要支援到其他部门则必需遵守相关部门规章制度。26、未详列条款参照其他规章制度和相关宣达事项。