2022公司新员工入职培训总结_2.docx
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1、2022公司新员工入职培训总结公司新员工入职培训总结120天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我渐渐成长着,不论是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。第一天来到中山支行的时候,四周的一切对我来说既生疏又簇新。李行长给我简洁介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务学问的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询
2、问了,询问的过程是个很好的学习机会,我从中了解到了血多业务上的学问。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好像愧疚地告知我,最近因为球赛须要我多站几天大堂后才能起先学习业务操作。其实,我喜爱站大堂,因为我喜爱看着客户微笑的感觉,喜爱看着他们满足的笑容,更加喜爱听到他们说:“全部银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比傲慢和骄傲。当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被支配进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比较困难的业务,我的反应还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后
3、给我补充说明。接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下有了别出心裁的改变。我慢慢意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。在我看来,一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步起先,假如遇到一个热忱而又充溢活力的大堂经理,他的满足度便会增加;二、大堂经理通过简洁的询问了解到客户需求后刚好将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满足的效果。三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要擅长发觉客户需求,主动为客户寻求便捷服务途径,例如,当看到等候区的客户手中拿
4、着龙卡时,主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时,大部分状况下,他们是来取工资的,这个时候,可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折,一来可以避开客户无谓的等待,二来也可以缓解等待区的等待客户量,三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,结束后再带他自己补登,当他看到效果完全一样时,他以后也不会再奢侈时间在柜台办理业务了,这样便可达到分流的效果,减轻柜台的压力;四、银行作为服务性行业,面对的是形形色色的人,我喜爱田行长说的那句话:“我们要尽量满意客户的需求,但是,也不能丢失我们的尊严。”是的,的确有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的
5、作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的心情,站在客户的角度,为客户着想,假如事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通,尽量满意客户的需求。其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作;五、银行除了服务之外,还有一项重要的工作营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深化,接下来简洁说下我目前学习到的东西。(1)当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担忧的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,解除他对卡的排斥心理,接下来告知他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般状况下,
6、客户都会变更初衷而办卡的;(2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的腔调,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,因为这种客户常常会办理转账汇款业务;(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,依据状况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;(4)当客户开户是为了便利别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行;(5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简洁介绍我们的每天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;(6)当客户有意零存整取时,主动举荐基金定投业务等。高柜业务操作方面,我总结了如下几点:一,对于困难
7、业务,要仔细做笔记,将步骤写得简洁明白,便利翻阅;二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满足度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐性地等待;三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;四,细致仔细,细心操作。避开出现业务差错。对于中山支行的硬件条件我有如下看法:一,一般柜员岗教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特别,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍旧有许多客户会进入大堂找寻自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了肯定的弊端,例如,许
8、多客户对自助服务没有平安感,假如能让自助区与大堂连为一体会让许多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不简单看到大堂的状况,不便于刚好为客户服务。二,一般柜员岗指出,应当在客户等候区社视频、背景音乐等削减客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,假如能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐性。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避开客户错过自己的选号。三,中山支行在专医院旁边,许多人来代病人办理业务,但由于很多业务须要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,假如能在进入建行大门的侧
9、面有一条坡道供应给伤残人士,一来可以提高社会影响力,二来也便利客户。四,中山支行的电子银行演示交易区设置得非常到位,在进入建行最惹眼的位置,既便利客户也促进了消费需求。以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在相识上可能还有些肤浅和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户服务,做一名优秀的建行员工。公司新员工入职培训总结220xx年,我很荣幸加入了绵阳电业局这个大家庭,并于8月至12月到漂亮的济南参与了国家电网公司新员工集中培训。本次培训是国家电网公司实施“人才强企”战略的重要举措之一,目的是提升新员工的专业技能,使我们加深对企业文化的领悟,增加平安和责随意识,帮助我们完成从学
10、生到企业员工的角色转换。8月我们在烈日下迎来了最严格的军训。每一天,随着教官的声声口令,我们将军姿站得文风不动,正步踢得整齐有力,即便汗水早已湿透衣背,我们也咬牙坚持。“宝剑锋从磨砺出,梅花香出苦寒来”是军训的体会;“千锤百炼还坚劲,任尔东南西北风”是军训的结果。军训磨练了我们的意志,我坚信当我们面对以后工作中的困难使肯定会毫不畏惧,迎难而上。9至11月,我们对电网主营业务进行了系统的学习。课程内容涵盖了企业文化、调度运行、工程监理、电工基本技能、营销管理等。通过理论学习和上机模拟操作,我们快速熟识了自己专业的岗位职责、工作任务和工作目标,也基本驾驭各工种的了工作要领、工作程序和工作方法,实际
11、操作技能得到熬炼,发觉、分析和解决问题的实力更是得以提高。全部课程都是由具有丰富一线工作阅历的老师给我们授课,他们专业的学问素养、严谨的工作看法深深感染着我们,已然成为我们新员工今后工作学习的榜样。最终是实际操作练习,我培训的内容为调度运行。为了保证培训质量,学院配备了优良的教学设施与装备,并开发了一套先进的变电站模拟操作系统。借助这个系统,我们轻松地学习了变压器、断路器、隔离刀闸、电流互感器等电气设备的内部结构、工作原理和检修试验技术。我们还对不同电压等级的变电站进行了全面的学习,基本驾驭了变电站各种事故的处理方法和倒闸操作技能,为今后工作的顺当开展打下了坚实基础。作为班级文艺委员,我还组织
12、同学们在课余时间开展了“弘扬国网宗旨、践行企业文化”主题班会、爱如电合唱竞赛、班级毕业晚会等多项文艺活动。这些活动不仅宣扬了公司企业文化、弘扬了企业核心价值观,还促进了同学们之间的沟通、增加了班级凝合力,同时呈现出了国家电网新员工主动向上的精神面貌和活力自信的青春风采。四个半月的培训转瞬即逝,期末我顺当的通过了结业考试,并被评为了“优秀学员”。通过这次培训我的专业学问得到了巩固,技能水平得到了提升;我深刻的相识到国家电网是一个无私奉献、敢于创新、具有很强社会责任感的企业;我也醒悟的意识到作为一名电力新员工应当找准位置、明确方向,时刻保持虚心的看法和踏实的作风,仔细的做好每一件事情,力争早日成为
13、一名优秀的国家电网人。培训虽然结束了,但真正的挑战才刚起先。元旦后,我进入了绵阳电业局检修试验试验化验班起先了我正式的工作。试验化验班是五班组,有着标准化的班组管理模式,由一批资深技术骨干和年轻后备力气组成,担当着绵阳市110kV、220kV等电力设备的高压试验及化验的重任。在如此优秀的平台上,我将发挥电力人不畏艰难、无私奉献的精神,勤学多问,务实多干,将培训学到的学问敏捷运用到实际操作,不断提升自身业务水平,向着成为一名优秀电力检修人的目标而努力奋斗。、公司新员工入职培训总结3在为期五天的培训中,我们较为系统的了解了财务制度、资金监管、内部管理等方面的内容,并且对公文写作、信息平安等一些与实
14、际工作亲密相关同时又缺乏了解的方面进行了学习。在这次短暂而充溢的培训中,我始终仔细严谨地投入到学习中,仔细完成了培训任务,更得到了许多教化和启发。通过此次培训,我们新进人员共同学习探讨,增加了彼此之间的了解和沟通。同时,此次进行讲授的都是各部门的科长,他们不仅有着深厚的文化素养更有着丰富的实践阅历,经过这次培训,我们不仅增长了理论学问,也对他们深化浅出、贴近实际的授课方式印象深刻,更加感受到了每个领导的个人魅力,以及严谨、仔细、负责的工作看法。这些都值得我们好好学习。通过这次的培训,我相识到作为财政系统的一员,所要接触的事务是方方面面的,单凭自己在以往的学习和工作的经验无法胜任这一职位对人的要
15、求,特殊是乡镇财政所,更干脆接触群众,所面临的问题也会更加的困难多变,我们必需把自己放在一个学习者和服务者的位置上,不断吸纳新的学问和阅历,更多的接触新事务,更多的请教老前辈,提高自己的综合素养,才能在以后的工作中处理问题更加得当,以便更好的服务群众。为了使我们尽快了解财务职责所必需的基本学问,为今后的工作做好打算,这次培训在领导的细心考虑下支配了多方位的学习内容,深化到以后工作中的方方面面,基本囊括了以后工作中会遇到的问题,使我受益匪浅。通过这些理论学习,我了解了工作方向,提高了自身觉悟,也驾驭了一些技巧和方法。知道了很多以前从未接触过的一些工作内容,熟识和了解了财政系统的基本状况。明确了工
16、作的基本要求,丰富了自己的基本学问和技能,更增加了工作的责任感。信任有了这次理论学习,再加上以后工作中的阅历学习,可以更好地巩固此次学习的成果。最终,我会以这次学习培训为动力,加强学习、勤奋工作、开拓创新,以饱满的精神和昂扬的斗志、良好的作风投入到以后的工作中,通过此次培训,我深刻相识到了自己的。不足以及后续须要努力的方向,更懂得了只有不断学习,不断提高自己才能在以后的工作学习中为财政这个大家庭尽到自己的一份力。公司新员工入职培训总结4我是来自办公室的新员工_,很兴奋有机会能够在这里和大家沟通入职培训的心得体会。我是今年7月探讨生毕业后进入公司工作的,能够成为一名中水电人让我感到特别荣幸!虽然
17、到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与暖和:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆训诲让我获益匪浅,使我得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟识业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广袤的事业舞台,供我们施展自己的才华,创建人生的精彩!能够在这样的公司工作,我信任我的实力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当时的确定而庆幸,我会恒久做一个忠诚的中水电人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!这次培训虽然也只有短短的五天时间,但是课程支配紧、
18、内容充溢,使我收获颇丰。首先,我受到了精神上的洗礼。担当这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了细心的打算,那一本本厚厚的讲稿、那一次次深化浅出的讲解无不凝合着他们多年的工作阅历、无不体现着一种严谨、仔细、负责的精神。这种阅历值得我们好好吸取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的珍贵的精神财宝!有这种阅历作为指导、有这种精神作为支撑,我们还愁做不好自己的工作吗?其次,我得到了学问上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天陆总的报告高屋建瓴,全
19、面阐述了公司的历史、现状及将来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的相识,更坚决了我作为一名中水电人的骄傲感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚决了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我信任这种学问的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!第三,我感到了一种情意上的满意。通过这次培训我相识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加剧烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有
20、着不同的专业背景,但是今日我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是中水电人。在将来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情意,同心同德、各尽所能,为公司将来的发展创建新的业绩、为中水电人增加新的荣誉!能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的细心支配,在此,请允许我代表全部新员工对您们表示诚心的感谢!公司新员工入职培训总结5刚走出高校校门,我就很荣幸地成为南京岩土工程公司中的一员,怀着自己美妙的希望和从零起先的心态,起先了自己人生的新征程,公司新员工入职培训总结。人的一生就像城市中的公交车,有许许很多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新
21、的征程。怀着自己美妙的希望和从零起先的心态,我加入了长大马路工程有限公司这样一个充溢朝气活力的团队中,起先了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的起先中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身阅历的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经验中,我的学问得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从
22、事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的协作,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然须要协作,那么就必需沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互协作、团结一样,才能提高工作效率,进步更快。二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应当清晰的相识到自己已经是公司的一名员工,我们最至少的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是学问结构,还有素养和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。三是从微小工作入手,主动调整个人心态。从学校到企业,环境改变特别大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都须要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的
23、新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应当接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细微环节确定成败。以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此特别感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面呈现给公司外,我还会时刻保持昂扬的学习激情,不断地补充学问和努力变更自己的不足,使自己成为一名适应公司发展须要的优秀员工。最终我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受胜利后的骄傲;让我们同心协力,为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。为了让我们更快地了
24、解公司、适应工作,公司特地从7月14日起先对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容非常丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业学问和自身阅历的传授、平安、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业学问等,工作总结公司新员工入职培训总结。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。起先培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很具体,仿佛带领我们重走过这50多
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