行政部经理职务说明书.docx

《行政部经理职务说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政部经理职务说明书.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、行政部职务说明书文件类别:三级文件文件编号:01版 本:A 制定日期：2004-12-25生效日期:2005-01-01内容页数:A4 /31页非受控（盖章）受 控（盖章） 受控编号：批准审核制定文件修订记录修订次数修订日期变更记录号修订页次修订人12345行政部经理职务说明书职务名称：行政部经理所属部门：行政部直接上级职务：总经理工作目的：规范公司日常管理，优化公司人力资源，创造良好的人文环境、提升企业竞争力工作要点：1、 依据公司整体状况制订公司年度人力计划2、 制定并执行人员招募计划3、 对公司人力状况及各职务定期进行分析4、 不断修订及完善公司各级岗位职务说明书及员工绩效管理制度5、

2、不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度6、 管理并完善人事档案7、 督导办理员工的保险、劳动用工手续8、 负责公司的日常安全、后勤等事务管理8、协调公司与各级政府部门之间的事务及关系工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责工作目标与职责：1、在总经理的指引下，制定公司人力规划2、执行人员规划并负责人员的招募3、根据公司实际状况，制订审核公司的各级人员培训计划并督导实施4、督导办理员工进厂、离厂手续的办理5、督导健立完善员工个人档案6、督导办理全公司人员的保险事宜7、督导办理全公司人员的各类证件8、督导全公司员工的计勤计薪及审核工作9、对外劳动、保险局、公安局、当地政府的日常协调工作10

3、、制订合理的公司人事政策，减少及降低人员的流动率11、不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作12、解决各种人事劳资纠纷一三、督导各所属人员按9000标准，做好各类特殊岗位的人员管理工作14、协调内部各部门、各级人员之间的关系，创建良好的企业文化一五、完成上级临时安排的工作工作完成结果及衡量标准：1、 人力资源规划完善，在不迟于接到人力需求计划的5天内向用人部门提供各类人才信息2、 会同公司各部门编制岗位招聘测试题，并不断进行完善修订更新3、每月10号前对上月离职人员进行原因分析，并口头或书面提出解决方案4、每月同相关事业单位进行沟通按实际需要办理公司人员保险、各类证件5、每月12号前督导完

4、成全司人员的计勤计薪并交于财务部6、督导健全各类人事档案（人事登记表、最近照片、身份证、毕业证、特殊证件、其它证明文件复印件）7、定期提供出上月的人力状况表、人员动态表、人员省份分布表、人员学历分布表等分析报表。8、每三个月对公司的各项管理制度及人事管理政策进行收集整理提报修订一次9、每半年提请公司并与各部门配合对公司人力编制状况进行检讨确定一次11、如遇劳资纠纷，须在第一时间进行处理12、必须严格依9000标准做好员工各类档案管理工作，审查时不得有缺陷一三、按9000标准做好各级人员的培训工作任职要求：生理：年龄：25岁至35岁性别：男、女不限身高：女160以上，男168以上体重：与身高成正

5、比，在正常范围内均可外貌：端庄、五官良好健康状况：健康、无残疾，无传染其他：为人热情大方知识技能及经历要求：大专以上相关学历在外资企业二年以上相同职位的工作经验具现代企业人力资源管理概念，有实际操作经验熟悉工厂后勤事务管理熟悉国家政策和劳动法规熟练操作等办公自动化软件技 能：良好的文字表达能力，功底较强，会英文者更佳思维敏捷，能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法能根据事情的主次，合理、有序的安排工作有组织大型文化娱乐活动的经验良好的内、外部沟通协调能力综合素质：1、具良好的职业道德，保守企业秘密3、能独立开展工作其它要求：市场部课长职务说明书职 务 名 称：市场部课长所 属 部 门：市

6、场部直接上级职务：市场部经理工作目的：为了确保公司能够完全理解顾客要求，并能按合同要求或订单要求交付产品。使公司最大限度满足客户要求。工作要点：1、了解客户对本公司满意情况，客户满意度98分2、按市场订单交付产品，交期达98%以上3、当接到客诉时应及时与相关部门沟通解决问题4、负责做好与生产计划部门的沟通协调工作5、跟进新产品短期内开发及向客户提供新产品信息6、跟进新开发客户与新客户协商代理品牌7、分析客户回单情况8、统计市场部月销售额，同时做好货款催取和资金回笼工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责工作责任：1、认真做好日常事务的处理与客户所需产品的沟通信息联络1、按合同要求或订单要求交付

7、产品2、负责安排市场文员工作3、督促下属做好市场跟单工作4、检查落实市场订单交付产品情况5、客户档案的建立6、跟进新客户落单与交付产品7、负责本部与其它部门进行沟通、协调工作8、与客户沟通9、处理日常工作10、完成市场部经理交办的其它事项职务要求：生理要求：年龄：25岁至35岁性别：男、女不限身高：女160以上，男170以上体重；与身高成比例，在正常范围内均可健康状况；无残疾，无传染知识和技能要求：大专以上学历（市场营销专业）有在大型企业二年以上相同职位工作经验熟练操作等办公软件特殊技能：语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情逻辑处理能力：根据事

8、情的主次合理，有序的安排工作综合素质：1、有良好的职业道德，保守企业秘密2、有良好的沟通协调能力3、能独立开展工作其它要求：1、社会背景良好市场业务员职务说明书职务名称：市场业务员所属部门：市场部直接上级职务：市场部课长、经理工作目的：跟进合同要求或订单要求交付产品。工作要点：依据市场订单在交货期内交付产品市场信息及时反馈相关部门工作要求：1、良好的职业道德，对工作认真负责2、与客户有良好的沟通能力工作责任：1、接到客户订单审核并回复客户2、根据市场信息未开发产品反馈相关部门3、跟进新产品开发进度4、依据市场订单在交货期内交付产品5、产品出货率98%6、处理客户来电咨询的相关事宜职务要求：生理

9、要求：年龄：20岁至28岁性别：男、女不限身高：女一五5以上男165以上体重；与身高成比例，在正常范围内均可健康状况；无残疾，无传染知识和技能要求：中专以上学历有二年以上业务跟单工作经验熟练使用等办公软件特殊技能：语言能力：与客户有良好的沟通能力文字能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作综合素质：1、有良好的职业道德，保守企业秘密2、有良好的沟通协调能力3、能独立开展工作4、有上进心，努力学习其他：1、社会背景良好电脑维护员职务说明书职务名称：电脑维护员所属部门：行政部直接上级职务：行政部课长工作目的：保障公司电脑、通讯的正常运行工

10、作要点：1、维护电脑及通讯设施2、数据网络的维护工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责工作责任：1、在行政部经理的指示下，电脑、通讯设备的安装2、对电脑、通讯设备进行维护3、软件的维护与安装4、对员工进行电脑操作专业知识培训及理论宣导5、负责本部门与其它部门的协调工作6、健立各种资料档案7、对购置电脑设备进行评估8、完成行政部经理临时交办的事项衡 衡量标准：1、接到上级指示后4小时内完成各种电脑、通讯设备的安装（若不能完成必须写出书面报告说明理由并限期完成）2、电脑及通讯设备能正常运转3、各类信息发布及时（防毒措施，杀毒方法，电脑最新理论）4、资料档案健全（维护资料、软件开发资料、培训资料，

11、各类分析评估报告）5、数据安全、准确6、收到增加电脑配置申请后8小时内向相关领导上交评估报告职务要求：生理要求：年龄：25岁至35岁性别：男、女不限身高：女160以上，男170以上体重；与身高成比例，在正常范围内均可健康状况；无残疾，无传染知识和技能要求：大专以上学历（计算机专业）有在大型企业二年以上相同职位的工作经验熟悉各种操作系统和流行软件熟悉网络原理精通程序开发工具熟悉数据库管理有出实施经验特殊技能：语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作综

12、合素质：1、有良好的职业道德，保守企业秘密2、有良好的沟通协调能力3、能独立开展工作其他要求：1、社会背景良好前台文员职务说明书职务名称：前台文员所属部门：行政部直接上级职务：行政部课长工作目的：接待来访客人，公司电话转接，复印机管理，办公用纸管理工作要点：1、热情的接待来访客人2、负责公司电话的接转。工作要求：热情大方，有礼有节，做到不卑不亢工作责任：1、在行政部课长的领导下负责接待电话的接转2、负责公司所有文具的申购、保管和发放工作3、每月把文具账目分类统计、造册4、信函的发放和传递5、负责大厅物品的维护和保养。6、负责本部门会议的记录7、负责饮用水的申购和发放8、完成一些领导交办的其它事

13、项。衡量标准：1、电话及时转接外线电话铃声不得超过五声2、所有文具及饮用水在要求使用的第二天必须交付使用。3、帐目清晰，月度报表在在每月的二十七日上报4、在会议结束后的第二天要把会议记录整理上报5、各类物品保持完好并能及时补充6、信函的发放必须在接到信函的四小时内完成职务要求：生理要求：年龄：20岁至30岁性别：女身高：女160以上体重；与身高成比例，在正常范围内均可健康状况；无残疾，无传染知识和技能要求：高中以上学历有在大型企业1年以上相同职位的工作经验熟悉各种电脑操作系统端庄、大方特殊技能：语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情观察能力：能清

14、楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作综合能力：1、有良好的职业道德，保守企业秘密2、有良好的沟通协调能力3、能独立开展工作其它要求：1、社会背景良好清洁工职务说明书职务名称：清洁工所属部门：行政部直接上级职务：行政部课长工作目的：提供良好的后勤保障服务工作要点：1、清洁工作的安排2、提高后勤服务质量3、完成上级交办工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责工作责任：1、制定本部门的工作计划并执行2、完成自己责任区内的清洁工作3、保持自己责任区内的清洁7、完成上级临时交办的事项衡量标准：1、全司清洁卫生达到卫生标准操作规范的要求（需作工服上班，物

15、品定点摆放，宿舍清洁无明显污渍、厂区每天清洁无显积水及沙尘和有损环境的其它污染物，办公楼卫生要求达到办公楼卫生清洁细则，全司每周进行两次杀虫并作好记录，水沟畅通、垃圾房即时清理）2、工作计划（周工作计划）的顺利组织实施3、能在12小时内将信息报告给相关领导4、消耗品能5分钟内补充5、工具要分类存放且要符合卫生标准操作规范要求，工具必须保持良好的工作状态6、对下属进行卫生标准的引导，达到人人皆知卫生标准职务要求：生理要求：年龄：25岁至40岁性别：男、女不限身高：女一五5以上，男165以上体重；与身高成比例，在正常范围内均可健康状况；无残疾，无传染知识和技能要求：初中以上学历有在大型企业二年以上

16、相同职位的工作经验熟悉各种保洁用具的使用特殊技能：语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作综合素质：1、有良好的职业道德，保守企业秘密2、有良好的沟通协调能力3、能独立开展工作其它要求：1、社会背景良好2、能接受加班工作巡逻保安职务说明书职务名称：巡逻保安所属部门：行政部直接上级职务：保安队长工作目的：保护企业的财产不受损失，维护良好的企业形象工作要点：1、维护企业的财产不受损失2、做好“四防”工作3、维护良好的企业形象工作要求：工作责任：1、对厂

17、区、宿舍水电的管理，发现有不正常现象要立即采取措施排除，或通知相关人员进行处理。2、对全公司的消防器材进行管理。发现有疑问的要立即上报行政部进行处理。（每周至少进入车间一次，查看车间内消防设施是否完好。）3、不准来访客人在未经许可的情况下到处乱窜。4、每天对饭堂进行巡查，发现有浪费的应把名字上报行政部进行处理。5、对新进员工进行军训。如有学员在考核时未能达标，将对军训者进行处理。6、负责对员工进行消防培训，要达到人人会使用消防器材，懂得逃生技巧7、对厂区四周进行巡视，发现安全、环境卫生等问题要采取措施进行处理8、对车辆停放进行指挥，车辆要停放在规定的位置，各类车辆要分类停放。9、要保证消防通道

18、的畅通，并对不是在紧急情况下从消防通道通过的人员进行制止，对有不服者将其姓名上报行政人事部进行处理。衡量标准：1、负责区域无安全事故发生2、无闲杂人员进入厂区3、消防记录必须健全4、员工军训合格率在百分之九十五以上5、车辆停放整齐6、警卫区域清洁卫生良好7、形象良好，每月无违规记录职务要求：生理要求：年龄：20至35岁性别： 男身高： 173体重；与身高成比例，在正常范围内均可健康状况；无残疾，无传染其他： 为人大方知识和技能要求：高中以上学历退役军人曾从事保安一年以上工作经验，熟悉消防工作退伍军人，有消防培训结业证普通话流利，表达清晰特殊技能：语言能力：能准确、巧妙地回答各类问题文字能力：能

19、用文字记录所需要表达意思观察能力：能尽快掌握下属的心理动态，并找出解决办法逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作综合素质：1、有良好的职业道德，保守企业秘密2、有过硬的军事、消防技能3、能独立开展工作4、熟练使用保安器械其它要求：1、无特殊情况，不能离开厂区2、社会背景良好前门保安职务说明书职务名称：前门保安所属部门：行政部直接上级职务：保安队长工作目的：保护企业的财产不受损失，维护良好的企业形象工作要点：1、维护企业的财产不受损失2、做好“四防”工作3、维护良好的企业形象工作要求：热情大方、要有高度的警惕性和责任感，对工作认真负责工作责任：1、若有客人来访应先联络被访人，若被访人约

20、了他，应要求来访客人填写来访联络单并要求其按规定佩带好“访客证”方可进入厂区。若没有预约，需礼貌的回绝客人2、认真查看外出的任何物品，任何物品外出均需持有行政部门经理批准放行的物品放行单。否则值班警卫有权不予以放行3、加强对厂区、宿舍水电维护与管理，发现漏水，漏电等想象应当立即排除，或通知相关人员处理4、加强对外来车辆进行检查、登记，对出厂物资之核对验证5、负责每日信件，收发工作来信一律放在规定位置，挂号信及电报须进行登记，有本人签名后领取，书信必须由值班门卫送到办公室总台处。6、值班门卫要不定时巡逻厂区四周，清扫门卫室卫生，监督并制止员工乱队乱丢废物，对不听劝阻的，记下姓名，报人事部处理7、

21、值班警卫要监督员工戴厂牌进出厂区，违者记其姓名报行政部处理8、值班门卫要加强管理厂车动向，对外出车辆必须有派车单，并经总经理或行政部签核，如特殊情况下经理或公干用车，来不及来派车单，则必须有车辆指派人员的电话通知方可放行，并严格登记车辆往返时间及留厂情况，及时汇报主管。9、做好电话的接转工作10、完成上级临时交办的事项衡量标准：1、负责区域无安全事故发生（无安全事故、无治安事件）2、无闲杂人员进入厂区3、物品外出必须单据完整（必须持有物品放行单或出货单，各种单据要妥善保管并在每月上交行政部进行处理）4、车辆出入厂区必需登记清楚，并在每月的26日上交车辆放行记录5、无错发信件（在收到各类信函后半

22、小时内应交总台处理）6、警卫区域清洁卫生良好7、形象良好，每月无违规记录8、外出人员应有经理或行政部批准的外出申请书并保存好月未交行政部处理职务要求：生理要求：年龄：20至35岁性别： 男身高： 173体重；与身高成比例，在正常范围内均可健康状况；无残疾，无传染其他： 为人大方知识和技能要求：高中以上学历退役军人曾从事保安一年以上工作经验，熟悉消防工作退伍军人，有消防培训结业证普通话流利，表达清晰特殊技能：语言能力：能准确、巧妙地回答各类问题文字能力：能用文字记录所需要表达意思观察能力：能尽快掌握下属的心理动态，并找出解决办法逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作综合能力：1、有良好

23、的职业道德，保守企业秘密2、有过硬的军事、消防技能3、能独立开展工作4、熟练使用保安器械其他：宿舍保安职务说明书职务名称：宿舍保安所属部门：行政部直接上级职务：保安队长工作目的：保护企业的财产不受损失，维护良好的企业形象工作要点：1、维护企业的财产不受损失2、做好“四防”工作3、维护良好的企业形象工作要求：工作责任：1. 查看宿舍，主要包括关灯、关电、关水、关风扇、宿舍卫生、宿舍分配。2. 巡查宿舍，监控宿舍的安全状况，不得让非本宿舍之员工进入宿舍3、认真检查外出人员的行李，出具物品清单，并按规定给予放行4、加强对外来车辆进行检查、登记，对出厂物资之核对验证5、查看饭堂有无乱倒剩饭、剩菜、插队

24、及厨房工作人员是否与违反厂规6、每星期需写一份报告，写清一个星期的宿舍管理情况，本宿舍住宿人员情况，人员流动情况。7、上班时间要遵守厂里的一切制度。8、完成上级临时交办的任务。9、 值班室一律不允许外来人员及员工闲聊，若是厂内客户，需有礼貌的待客，要维护公司形象。上班期间若有外来人员需叫我厂某员工时，需有礼貌的回绝他，下班期间要酌情考虑。衡量标准：1、负责区域无安全事故发生2、无闲杂人员进入厂区3、住宿人员名单登记清楚4、每周星期六上交一份住宿人员变化情况表。5、无错发信件6、警卫区域清洁卫生良好7、形象良好，每月无违规记录8、每月二十六日抄好水电费。9、卫生情况良好职务要求：生理要求：年龄：20至35岁性别： 女身高： 160体重；与身高成比例，在正常范围内均可健康状况；无残疾，无传染其他： 为人大方知识和技能要求：高中以上学历曾从事保安一年以上工作经验，熟悉消防工作退伍军人，有消防培训结业证普通话流利，表达清晰特殊技能：语言能力：能准确、巧妙地回答各类问题文字能力：能用文字记录所需要表达意思观察能力：能尽快掌握下属的心理动态，并找出解决办法逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作综合素质：1、有良好的职业道德，保守企业秘密2、有过硬的军事、消防技能3、能独立开展工作4、熟练使用保安器械其它要求：1、无特殊情况，不能离开厂区2、社会背景良好