补考组织行为学复习资料 .docx

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1、精品名师归纳总结组织行为学网考综合练习 + 网考复习提纲 + 案例分析 全第一章导论一、单项1. 被称为争论组织内部人的行为的里程碑是A.1949 年在美国芝加哥召开的科学争论会B.霍桑试验C.1914 年利莲 .吉尔布雷斯出版的治理心理学D.泰罗的科学治理原理答案： B2. 谈话法属于组织行为学争论方法的 A.观看法 B.调查法 C.试验法 D.测验法答案： B3. 组织行为学是综合运用与人有关的各种学问，采纳系统分析的方法，争论（）的行为规律的一门科学。A.全部人 B. 肯定组织中人的 C.社会环境中人的D. 全部组织中人的答案： B4 、组织行为学综合应专心理学、社会学、人类学、政治学、

2、生物学、伦理学等学科的学问，在组织治理工作的实践中，来说明组织中人的行为。反映了组织行为学的：A.多层次性 B.多学科交叉性 C. 两重性 D. 有用性答案： B5 据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情形下一般为90 ：10 。在中等机械化水平下为 60 ：40 。在全盘自动化的情形下，为：A. 10 ： 90 。 B.80 ： 20C.70 ：30D.50 ：50答案： A6于 30 岁月建立了“人际关系学”的学者是：A. 梅约。 B. 麦格雷戈。 C. 巴纳德。 D.塞尔兹尼克答案： A7 争论者有目的的在严格掌握的环境中或创设肯定条件的环境中诱发被争论者产生某种行为

3、特点，从而进行针对性争论的方法称为：A. 观看法。 B. 调查法。 C. 试验法。 D. 测验法。答案： C8 采纳标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被争论者的有关行为特点和心理品质的争论方法称为：A. 观看法。 B. 调查法。 C. 试验法。 D. 测验法。答案： D9科学治理学派把组织中的人看作是：A. 理性的经济人。 B.社会人。 C.自我实现的人。 D.复杂人答案： A10 指出了组织的“性格”和“特长”的概念，认为组织是社会使命的有机体，组织治理必需走出只注意目标、效率和技术的狭隘范畴的学者是：A. 梅约。 B. 麦格雷戈。 C. 巴纳德。 D.塞尔兹尼克。答案： D11. 梅

4、约通过闻名的霍桑试验证明把人当作A. 理性的经济人。 B.社会人。 C.自我实现的人。 D.复杂人。答案： B可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结12. 把社会作为一个整体，综合争论社会现象各方面的关系及其进展变化的规律性的科学是： A.心理学。 B.社会学。 C.组织行为学。 D.治理学。答案： B13. 中国行为科学学会于（）在北京成立。A.1976 年 10 月。 B. 1985 年 1 月。 C.1979 年 2 月。 D.1990 年 1 月。答案： B14. 测量的稳固性或牢靠性，即对人的行为先后数次测量的一样性是指： A.测量的信度。 B.测量的效度。 C.测量的难度

5、。 D.测量的规律性。 答案： A15. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？ .社会功能. 成员受益程度.对成员的掌握方式. 成员人数答案： A二、多项1. 组织行为学的特点有：A.边缘性 B.综合性 C.两重性 D.多层次性 E.有用性答案： ABCE2. 组织行为学争论的层次有：A.个体 B.群体 C.组织 D.集体 E.环境答案： ABCE 3组织行为学的两重性来自于：A.治理的两重性B.人的两重性 C.组织的两重性D.多学科性 E.多层次性答案： ABD 4组织行为学的理论基础有：A.心理学 B.社会学 C.人类学 D.政治学 E.生物学答案： ABCDE 5科学的争论方法应遵循的原

6、就是：A.争论程序的公开性 B.收集资料的客观性 C.分析方法的系统性D.观看与试验条件的可控性E.所得结论的再现性答案： ABCDE6. 行为测量量表有：A. 名称量表 B.等级量表 C.等距量表 D.比率量表 E.等值量表答案： ABCD7. 在行为争论中，对变量处理的方式有：A. 置之不顾 B.随机化和不加掌握 C.保持衡定D.匹配 E.规定特定的标准和范畴答案： ABCDE8. 组织行为学的争论方法包括：A.调查法 B.谈话法 C.试验法 D.个案争论法 E.观看法答案： ABCDE9. X 理论认为：A.人生来就是懒散的 B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的可编辑资料 - -

7、 - 欢迎下载精品名师归纳总结C.人们具有非理性的感情，不能自我约束D.社交是人们行为的基本勉励因素E.躲避责任，缺乏进取心，不是人的天性答案： ABC10. 组织是一个开放的社会技术系统，任何一个组织从功能上又可分为（）子系统。A. 目标价值子系统。 B.组织结构子系统。 C.心理社会子系统D.技术子系统。 E.治理子系统。答案： ABCDE11. 组织治理学的进展经受了四个阶段、四种类型是：A. 科学治理学派。 B. 行为学派。 C. 治理科学学派。D. 现代治理学派。 E.社会系统学派。答案： ABCD12. 按模型产生的形式分，可分：A. 主观模型。 B.客观模型。 C. 物理模型。D

8、.抽象模型。 E. 标准模型答案： AB13. 按模型的形状分，可分：A. 主观模型。 B.客观模型。 C. 物理模型。D.抽象模型。 E. 标准模型答案： CD14. 按模型反映事物的特点分，可分：A. 主观模型。 B. 描述模型。 C. 物理模型。D.抽象模型。 E. 标准模型答案： BE15. 按模型的进展变化分，可分：A. 静态模型。 B. 描述模型。 C. 动态模型。D.抽象模型。 E. 标准模型答案： AC 。16. 构成模型的要素主要有：A. 目标。 B.自变量。 C. 变量。 D.关系 。E.因变量。答案： ACD17. 检验测量信度的方法有：A. 重测信度。 B. 等值性信度

9、。 C. 一样性信度。D.内容信度。 E.相关性信度。答案： ABC18. 测量的效度按用途的不同，可把效度分为：A. 内容效度。 B.效标关联效度。 C.构思效度。D. 重测效度。 E. 一样性效度。答案： ABC三、判定改错1 、织行为学是综合运用与人有关的各种学问，采纳系统分析的方法，争论肯定组织中人的行为规律的一门科学。2、组织行为学就是在治理科学的进展的基础上产生和进展起来的。3、模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。4、问卷调查法属于组织行为学争论方法的试验法。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5 、关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局

10、限性的，而复杂人的假设是有肯定道理的。6、组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，它是属于基础性科学。7、组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一起进行各种活动。答案：1 、错，织行为学是综合运用与人有关的各种学问，采纳系统分析的方法，争论（肯定组织中）人的行为规律的一门科学。2、对。3、错，模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的（简化）表示。4、错，问卷调查法属于组织行为学争论方法的（调查法）。5、对。6、 错，组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，它是属于应用性科学。7 、错，组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统

11、。第 2 章个体行为一、单项1. 一个人常常显现的、比较稳固的心理倾向性和非倾向性特点的总和是：A.气质 B.个性 C.才能 D.性格答案： B2. 打算人的心理活动动力特点的是：A.气质 B.才能 C.个性 D.性格答案： A3. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是： A.自我 B.本我 C.超我答案： B 4老心理分析论的代表人物是：A.荣格 B.阿德勒 C.麦迪 D.弗洛依德答案： D 5具有高水平的专长，善于在活动中进行制造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于： A.才能低下 B.一般才能 C.天才 D.才能答案： C 6明确目的，自觉支配行动的性格属于： A.理智

12、型 B.心情型 C.意志型 D.中间型答案： A7. 通过社会知觉获得个体某一行为特点的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特点，这种知觉属于：A.知觉防备 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应答案： B8. 个性中受“现实原就”所支配的部分是指： A.自我 B.本我 C.超我答案： B 9在个性结构中居于可掌握位置的最高层的是： A.自我 B.本我 C.超我可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结答案： C10. 最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是： A.荣格 B.阿德勒 C.麦迪 D.弗洛依德答案： A11. 精力充足，但局限于从事内容多变的活动，行为反映敏捷而灵敏，心情

13、易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较简洁，是属于：A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质答案： A12 精力充足，胆识较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应灵敏而快速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不敏捷。心情的抑制较难，易表现暴发性心情。行为的外倾性明显。对兴奋性行为的改造较不简洁，是属于A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质答案： B13 有精力，但冷静平稳，行为反映迟缓，不敏捷不灵敏。心情易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显。对兴奋性行为的改造较简洁，是属于A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质答案： C14 对事物的感

14、受性很强，特殊敏锐多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆识较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，心情易波动且长久，行为的内倾性严峻。对行为的改造较难A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质答案： D15. 个人对现实的稳固态度和习惯化的行为方式是A. 性格 B.个性 C.气质 D.才能答案： A16. 个性心理特点的核心部分是：A. 性格 B.个性 C.气质 D.才能答案： A17. 独立性差，易接受示意，不加批判的依据别人的意旨办事，在紧急和困难的情形下表现惊惶失措，这种性格类型是A. 服从型性格 B.独立型性格 C.理智型性格 D.心情型性格答案： A18. 善于摸索问

15、题，三思而后行的性格属于：A. 理智型 B. 心情型 C.意志型 D. 独立型性格答案： A19. 心情易波动，并左右行动的性格属于A. 理智型 B. 心情型 C.意志型 D. 独立型性格答案： B20. 有明确目的，自觉支配行动的性格属于A. 理智型 B. 心情型 C.意志型 D. 独立型性格答案： A21. 当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是：A.知觉 B.感觉 C.思维 D.心情答案： A22. 人们比较简洁留意观看能满意需要的那些事物，而对那些与满意需要无关的事物，视而不见，听而不可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结闻，这种爱护自己的一种思想方法倾向是：A

16、.知觉防备 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应答案： A23. 在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着剧烈的影响，这是：A.知觉防备 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应答案： C24. 人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生剧烈的影响，这属于A.知觉防备 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应答案： D25. 一个人对四周的客观事物（包括人、物、事）的意义.重要性的总评判和总看法是A.价值观 B.态度 C.信念 D.思维答案： B26. 个体对人对事所持有的一种具有长久而又一样的心理和行为倾向是A

17、.价值观。 B.态度。 C.信念。 D.思维。答案： B二、多项1影响人的行为的两大类因素有：A.个人主观内在因素 B.心理因素 C.客观外在环境因素D.生理因素 E.人群团体因素答案： AC 2人的行为特点有：A.自发的 B.有缘由的 C.有目的的D.长久性的 E.可转变的答案： ABCDE 3个性的特点是：A.社会性 B.组合性 C.特殊性 D.稳固性 E.倾向性答案： ABCDE 4影响个性形成的因素主要有：A.先天遗传因素B.家庭 C.后天社会环境因素D.文化传统 E.社会阶级和阶层答案： AC 5个性特质论的代表人物有：A.阿尔波特 B.荣格 C.艾森克 D 卡特尔 E.弗洛依德答案

18、： ACD6. 希波克拉底划分的气质类型有：A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 黑胆汁 E.抑郁质答案： ABCE7. 气质差异主要应用于：A. 人机关系 B.人际关系 C.思想训练D.人员选拨 E.行为推测答案： ABCD 8气质差异的应用应遵循的原就是：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A.气质确定原就B.气质互补原就C.气质合理支配原就D.气质进展原就E.阈值原就答案： ABD9. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为： A.理智型 B.内倾型 C.心情型D.意志型 E.中间型答案： ACDE10. 斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为： A.理性型 B.

19、政治型和审美型 C.社会型D.宗教型 E.经济型答案： ABCDE11. 社会知觉主要包括：A.对人知觉 B.人际知觉 C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉答案： ABCD12. 知觉偏差主要表现有：A.知觉防备 B.晕轮效应 C.首因效应D.近因效应 E.定型效应答案： ABCDE13. 当显现认知不和谐时，认知主体排除不和谐的方法有： A.转变行为 B.转变态度 C.引进新的知元素D.不予理采 E.重新进行角色定位答案： ABC14. 一个人在组织内的职业生涯变动，一般的方向有：A.纵向变动 B.横向变动 C 核心变动D. 斜向变动 E.外围变动答案： ABC15. 影响人的行为的内在

20、因素主要有：A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素D.经济因素 E.政治因素答案： ABCD16. 影响人的行为的外在因素主要有：A.组织内部的环境因素B.组织外部的环境因素C.政治因素D.经济因素 E.文化因素答案： AB17. 才能按水平差异可分为A.才能低下 B.天才 C.一般才能 D.才能 E.特殊才能答案： ABCD18. 才能应用的原就主要有A. 才能阈限原就B. 才能合理支配原就C.才能相关原就D. 才能互补原就E.才能交叉原就答案： ABD19. 按心理活动的某种倾向性划分性格类型，可分为A.理智型 B.内倾型 C.心情型可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结D.外

21、倾型 E.中间型答案： BD20. 按思想行为的独立性划分性格类型，可分为A.理智型 B.独立型 C.心情型D.服从型 E.中间型答案： BD三、判定改错1、人的行为是在外力的作用下引发的。2、影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。3、由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。4、在主客观条件的影响下，气质特点会缓慢的发生某些变化。5 、性格是个性心理特点的核心部分，气质是心理过程的动力特点，才能是完成某项活动所必备的心理特点。6、知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。7、感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。8、社会知觉实质上就是

22、对人的知觉。9、思维是知觉的“窗口”，为知觉供应感觉信息。10 、社会知觉往往是在自我知觉中进行的，而在自我知觉中必定发生社会知觉。11 、自我知觉的调剂是在自我意识的参与下实现的。12 、态度是天生的。13. 对多数人来说，现阶段劳动仍是赖以谋生和满意其它各种需要的手段，人们共同的、迫切的需要仍旧是改善生活状况。14. 人性假设理论是西方组织行为学家和治理学家提出来的，是科学的。答案：1、错，人的行为是（自动自发的）。2、错，影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，（也有后天社会环境因素）。3、错，由本我支配的行为不受社会规范道德标准的约束。4、对。5、对。6、错，知觉是当前直接作用于感觉器官

23、的（整个）客观事物在大脑中的反映。7、错，（知）觉是人脑对客观事物的整体反映，（感）觉是对事物个别属性（如颜色.声音. 气味等）的反映。8、对。9、错， 知觉是 思维的“窗口”，为（思维）供应感觉信息。10 、错，（自我）知觉往往是在（社会）知觉中进行的，而在（社会）知觉中必定发生（自我）知觉。11 、错，自我（意识）的调剂是在自我（知觉）的参与下实现的。12 、错，态度是通过后天的学习获得的。13 、对。14 、错，人性假设理论是西方组织行为学家和治理学家提出来的，其中有科学的成份，也有其片面性。第 3 章勉励一、单项1. 提出需要层次论的是A. 梅奥 B.马斯洛 C.赫兹伯格 D.泰罗可编

24、辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结答案： B2. 双因素理论的提出者是A. 马斯洛 B.赫兹伯格 C.麦克利兰 D.波特答案： B3. 夸奖、嘉奖员工，让他们参与治理，给他们供应培训机会，能满意员工的A.敬重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要答案： A4. 以下各项表述正确选项A. 保健因素和勉励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和勉励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而勉励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而勉励因素与工作条件和工作环境有关答案： C5. 赫兹伯格认为，勉励员工的关

25、键在于A.供应应员工更高的工作酬劳B.加强对员工的监督和掌握C.设计出一种能让员工感到工作本身就是勉励的工作任务D.制造良好的工作条件答案： C6. 不仅提出需要层次的“满意上升 ”趋势，而且也指出“挫折倒退 ”趋势的理论是哪一种？A. 需要层次论 B.成就需要论 C.E.R.G 理论 D.双因素理论答案： C7. 麦克利兰的争论说明，对主管人员而言，比较剧烈的需要是A. 成就需要 B. 权力需要 C. 社交需要 D. 安全需要答案： A8. 以期望理论为基础的波特 劳勒模型说明：职务工作中的实际成果A. 主要取决于所作的努力B. 主要取决于一个人做该项工作的才能（学问和技能）C. 主要取决于

26、一个人对所做工作的懂得力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的懂得程度） D.在很大程度上取决于个人的意愿答案： A9. 内容型勉励理论包括A. 期望理论、公正理论B.需要层次论、双因素理论、勉励需要理论C、X 理论、 Y 理论 D.挫折理论、归因理论强化理论答案： B10. 过程型勉励理论包括A.期望理论、公正理论B. 需要层次论、双因素理论、勉励需要理论C.X 理论、 Y 理论D.挫折理论、归因理论、强化理论答案： A11. 假如职工甲认为和职工乙相比，自己酬劳偏低，依据公正理论，甲会实行以下哪种行为。A.增加自己的投入 B.削减自己的投入C.努力增加 B 的酬劳 D.使 B 削减投入

27、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结答案： B12. 当某种行为显现后，赐予某种带有强制性、威逼性的不利后果，以期削减这种行为显现的可能性或排除该行为，这种强化方式是A.惩处 B.正强化 C. 自然消退 D.消极强化答案： A13. 通过不予理会来减弱某种不良行为的强化方式是A.惩处 B.正强化 C. 自然消退 D. 消极强化答案： C14. 暂时检查卫生、同学抽查考试，都属于什么样的强化方式？ A.固定比例的强化 B.可变比例的强化C.可变间隔的强化 D.固定间隔的强化答案： C15. 某公司年终进行嘉奖时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果很多员工很不中意，认为公司花钱给他们买了

28、个没用又占的方的东西。造成这种现象的缘由是A.公司没有做到奖罚分明B.嘉奖不够准时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔答案： C16. 常常夸奖、嘉奖员工，让他们参与治理，给他们供应培训机会，能满意员工的A.敬重需要 B.交往需要C.安全需要 D.生理需要答案： A17. 提出期望理论的是美国心理学家A.马斯洛 B. 麦克利兰 C. 赫兹伯格 D.弗罗姆答案： D18. 某公司的一位年轻人工作特别突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到中意。这种现象可用何种勉励理论加以说明？A.期望理论 B.公正理论 C.需要层次理论 D.强化理论答案： B二、多项1. 需要层次论

29、的内容有：A. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要B.敬重需要C. 自我实现的需要D. 工作和工作条件的需要E. 文艺、文化消遣生活的需要答案： ABC2. 依据奥德弗的 ERG 理论，员工的相互关系需要主要包括A. 社交需要 B. 自我实现需要 C. 安全需要D.人际关系和谐的需要 E.相互敬重的需要答案： CDE3. 麦克利兰的勉励需求理论认为人的基本需要有A. 成就需要 B.生存需要 C.安全需要 D.权力需要 E.社交需要答案： ADE可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4. 过程型勉励理论主要有哪几种？A. 赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论C.麦克利兰的成就需要理

30、论D.亚当斯的公正理论 E.斯金纳的强化理论答案： BD5. 依据赫兹伯格的双因素理论，以下因素中属于勉励因素的有A.工作本身的特点 B.责任感 C.提升和进展D.工作的物理条件 E.上司的赏识答案： ABCE6. 勉励理论可划分为哪几大类A. 内容型勉励理论 B.过程型勉励理论 C.改造型勉励理论D.强化理论 E.需求层次论答案： ABC7. 以下制度中属于采纳固定间隔强化方法的有A. 计件工资 B.计时工资 C.计件超产奖 D.月度奖 E.年终分红答案： BDE8. 以下做法中，属于消退强化方法的有A.员工显现失误时，给以记过处分B.对爱打小报告者实行冷漠态度，使之因自讨没趣而舍弃这种不良

31、行为C.员工表现杰出时，给他发奖金D.对请客送礼者，关门拒之E.对喜爱奉承拍马屁者，冷脸相待答案：BDE9. 现在很多工厂，脏活累活没人干，不得不请暂时工干，从需要层次理论对该现象进行说明为A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不情愿做B.正式工人的技术才能强些，做这些活有些铺张人才C.正式工人期望能更好的实现自我价值D.暂时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口E.正式工人考虑的是生理需要及更高层次的需要答案： DE10. 具有普遍意义的勉励方式有A.目标勉励 B.工作勉励 C.榜样勉励D.荣誉勉励 E. 组织文化勉励答案： ABCDE三、判定改错1. 依据需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生

32、勉励作用。2. 在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。3. 自我实现需要是马斯洛需要层次论中最高层次的需要。4. 依据双因素理论，保健因素不起勉励作用，只有勉励因素才起勉励作用。5. 保健因素同工作内容有关，勉励因素与工作环境有关。6. 依据勉励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。7. 人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。8. 强化理论基于这样的假设：受到嘉奖的行为会重复进行、而招致惩处后果的行为会更加趋向于重复发生。9. 依据公正理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公正对待的。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳

33、总结10. 依据公正理论，当治理者用酬劳或奖赏作为勉励手段时，肯定要使员工感到公正。11. 惩处是指通过不供应个人所愿望的结果来减弱某人的行为。12. 效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估量。13. 依据波特劳勒模型，勉励的程度取决于效价和期望值的吸引力。答案：1 错误。改正 ：五个需要中只有满意人的优势需要，才能对个人产生勉励作用。2错误。改正：在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要。3正确。4. 正确。5. 错误。改正：保健因素同工作环境有关，勉励因素与工作内容有关。6. 错误。改正：增加职工的工资不肯定就能提高他们的工作积极性。7. 正确。8

34、. 错误。改正 ：强化理论是基于这样的假设：受到嘉奖的行为会重复进行、而招致惩处后果的行为会更加趋向于削减发生。9. 错误。改正 ：当获得相同结果时，员工不肯定就感到他们是被公正对待的。只有当员工获得的收益与投入之比与别人的收益与投入之比相等时或与员工自己过去的收益与投入之比相等时，他才会感到公正。10. 正确。11. 错误。改正：惩处是指当某一不合要求的行为发生以后，即以某种带有强制性和威逼性的结果，或取消现有的令人开心和令人中意的条件，以示对这种不合要求的行为的否定。从而达到削减消极行为或排除消极行为的目的。12 错误。改正 ：效价是指目标对于满意个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强

35、度。13. 正确。第 4 章群体一、单项1. 由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于A. 非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体答案： B2. 工作比较单纯，不需要复杂的学问和技能，完成一项工作需要大家的协作，或从事连锁性的工作，（） 可能达到最高的工作绩效。A. 同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简洁群体答案： A3. 完成复杂工作，需要有制造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。A. 同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简洁群体答案： B4. 任务角色和爱护角色都多的群体

36、属于A. 人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体答案： B5. 任务角色多而爱护角色少的群体属于A. 人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体答案： D6. 在紧急情形下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A. 强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结答案： A7. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避答案： C8. 阻碍者 .寻求认可者 .支配者 .躲避者属于A. 任务角色 B.自我中心角色C.爱护角色 D.合作角色答案： B9. 建议者

37、 .信息加工者 .总结者 .评判者属于A. 任务角色 B.自我中心角色C.爱护角色 D.合作角色答案： A10. 勉励者 .和谐者 .折衷者 .监督者属于A.任务角色 B.自我中心角色C.爱护角色 D.合作角色答案： C11. （）是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或相互排斥从而产生心理上的或行为上的冲突。A.冲突 B.竞争 C.合作 D.对抗答案： A12. 当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时 .需要依靠他人时 . 出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避答案： B13. 当发觉自己错了时 .当问题对别人比自己

38、更重要时，去满意他人爱护合作，当树立好的声誉，当和平共处更重要时，处理冲突的方式是A.强制 B.克制 C.妥协 D.回避答案： B14. 传递信息的速度最快的沟通网络是A.链式 B.轮式 C.园周式 D.全通道式答案： A15. 最能提高士气的沟通网络是A.链式 B.轮式 C.园周式 D.全通道式答案： C二、多项1. 人们在群体中可以获得的需要和满意有 A.安全需要 B.情感需要 C.敬重和认同需要D.完成任务的需要 E.实现组织目标的需要答案： ABCD2. 同质结构的群体达到最高工作效率的条件是A. 工作比较单纯不需要复杂的学问和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家亲密协作D.

39、需要有制造力的工作 E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作答案： ACE3. 异质结构群体达到最高工作效率的条件是A. 工作比较单纯不需要复杂的学问和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家亲密协作D.需要有制造力的工作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结E.当作出决策太快可能产生不利后果时答案： BDE4. 群体典型的角色有A. 自我为中心者B.寻求认可者 C.任务角色D.折衷者 E.爱护角色答案： ACE5. 自我为中心角色包括A. 阻碍者 B.寻求认可者 C.支配者D.躲避者 E.监督者答案： ABCD6. 任务角色包括A. 建议者 B.信息加工者 C.总结者D.支配者

40、 E.评判者答案： ABCE7. 爱护角色包括A. 勉励者 B.支配者 C.和谐者D.折衷者 E.监督者答案： ACDE8. 群体决策的方式有A. 缺少反应 B.独裁原就 C.少数原就D.多数原就 E.完全一样原就答案： ABCDE9. 按人际关系的结构分，人际关系的类型有A.经济关系 B.亲缘关系 C.政治关系D.法律关系 E.伦理关系答案： ABCE10. 按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有A.亲缘关系 B.夫妻关系 C.的缘关系D.老乡关系 E.业缘关系答案： ACE11. 人际关系的功能有A.产生合力 B.形成互补 C.勉励功能D.联络感情 E.沟通信息答案： ABCDE12.

41、人际关系确立的条件有 A.人 B.人际交往 C.人际接触D.社会环境 E.人的需要答案： ACE13. 人际关系的进展动力有A.人的生产 B.物质生产 C.精神生产D.阶级斗争 E.社会活动答案： ABC14. 人际关系的进展趋势是A.社会性增强，自然性减弱B.自主性增强，依附性减弱可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C.公平性增强，等级性减弱D.开放性增强，封闭性减弱E.合作性增强，分散性减弱答案： ABCDE15. 人际交往的原就是A.互利原就 B.公平原就 C.信用原就D.相容原就 E.自主原就答案： ABCD16. 冲突的来源有A.沟通因素 B.结构因素 C.角色冲突D.个

42、人行为因素E.目标因素答案： ABD17. 解决或削减冲突的策略有A.设置超级目标B.实行行政手段C.拖延和平共处D.设置综合领导E.委任态度开明的领导者答案： AB18. 引起冲突的策略有A.委任态度开明的领导者B.重新编组 C.勉励竞争D.设置超级目标E.实行行政手段答案： ABC19. 信息沟通中的障碍有A.语言障碍，产生懂得差异B.环节过多，引起信息损耗C.信息沟通中的偏见 .猜疑.威逼和惧怕，阻碍沟通D.位置差异，阻碍沟通E.信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通答案： ABCDE20. 按沟通的组织系统分，沟通可分为 A.正式沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通D.下行沟通

43、E.横向交叉的沟通答案： AB21. 按沟通的方法分，沟通可分为A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言的信息沟通D.下行沟通 E.横向交叉的沟通答案： ABC22. 莱维特提出的信息沟通网络是A.链式 B.轮式 C.园周式 D.全通道式E.Y 式答案： ABCDE三、判定改错1、工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。2、假如作业比较简洁，而且人们能娴熟的完成作业，当有别人在场观看时会发生社会抑制作用。3、假如作业比较复杂，而且人们仍没有把握完成作业的娴熟技巧，就往往发生社会抑制作用。4、大群体比起小群体 7 人以下 ，往往内聚力更强。5、随着群体规模

44、的增大，成员的工作中意感提高。6、完成复杂的工作，以同质结构为好7、工作比较单纯，不需要复杂的学问和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结8、争论发觉在任务角色、爱护角色和群体绩效之间有反比关系。9、群体规范是一切社会群体得以爱护、巩固和进展的支柱。10 、随着社会主义商品经济的进展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、亲密，血缘关系、的缘关系的影响不断扩大。11 、随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。12 、现代观点认为冲突是有害无益的。答案：1、错，工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式群体。2、错，假如作业比较简洁，而且人们能娴熟的完成作业，当有别人在场观看时会发生社会助长作用。3、对。4、错，小群体 7 人以下 比起大群体，往往内聚力更强。5、错，随着群体规模的增大，成员的工作中意感（降低）6、完成复杂的工作，以（异）质结构为好7、对。8、错，争论发觉在任务角色、爱护角色和群体绩效之间有（正）比关系。9、对。10 、错，随着社会主义商品经济的进展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会