2022公司文员工作计划_3.docx
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1、2022公司文员工作计划公司文员工作安排1初期来到这里工作使我迷失了方向,一名刚毕业的学生我总是在不断地迷失自己,但是工作之后我就发觉不断的迷失自己再去找回自己这是一种磨练,也是一种成长,更是一种成就感,就像我来到xx公司这短短几个月的时间,我就在不断的迷失自己方向,但是这不是重要的,不断的去迷失自己这其实很大程度上来说是一种熬炼自己的机会,在我时常不知道在工作中如何去规划自己,来到xx公司也是这样,在面对这些问题中我不断的去发掘自己探究自己,最终解决问题,才是我现阶段应当去想的东西,迷失是不好的,最好能避开这种状况,有一个明确的规划与目标才能知道自己在工作中如何前行,在xx办公室的文员工作过
2、去了几个月,20xx年度年的也已经起先,对于自己这一年的工作我是很期盼的,为了让自己有更加明确的方向感,对这一年是也要做一个规划:一、明确自己的目标前面几个月的工作,总是遇到自己的迷茫期,办公室文员这个职位在办工作的日常工作中不行少的,平常在工作中我更加像是一个处理处理事物手忙脚乱的形象,也是因为没有什么职场阅历吧,缺乏历练,在做起事情来乱了阵脚的状况多有,这是很致命的职场弱点。在20xx年度年的办公室工作中我要做的首先就是明确自己的每天的工作任务,事事都要提前去安排执行,办公室的日常工作比较杂而且又许多常常简单在工作中遗忘一些事情,这是很严峻的,所以在20xx年度年的工作中肯定要好好支配自己
3、的日常工作,为其次天的工作提前做好打算这为首要。在20xx年度年自己日常的工作,比如日常的一些工作人员外出登记,领导会议的支配方面,由于之前在这方面自己做的不够细心许多字多遗忘的登记名字,支配的会议也有不刚好的状况这些都收到过指责,在20xx年度年的工作中要加强提前的给自己打预防针,防止出现这种问题。二、日常的安排1、做好办公室的机器维护。平常很简单的会出现办公室的一些设备故障事务,这些问题的出现耽搁了日常的工作,影响了工作进度,20xx年度年还是要做好这方面的预防,按时的维护办公室的机器设备,提前做好相关的工作,做好保养杜绝设备故障事务。2、做好上传下达。平常的办公室常常总是会有员工出现漏通
4、知的不好现象,在20xx年度年要对这方面严抓,必需对上面的通知传达落实精确到每一位办公室人员。公司文员工作安排2我明白自己作为一个新文员在工作中还远远不足,正因为如此,我才要加强自己的熬炼,做好安排,迎接这一年的工作。我对20xx年的工作过安排如下:一、个人的成长支配在过去的一年里,我负责的多是一些简洁的小事。最多也不过是统计下资料,做些复印的杂活。我明白,这是因为我在工作中的实力还太低,就算给我困难的工作,我一时半会也做不出来。在相识到这个问题后,我确定要在这一年里对自己的实力进行针对性的提升,让自己能更好的完成自己工作的同时,也能在工作中一步步提升自己。首先,我得先完善自己现在的工作。目前
5、来说,自己在工作中还是没能做到最好。对于公司员工电子文档的收集,还有许多同事的资料其实并不完整。作为文员,我应当发觉并改正这个问题,要求员工对自己的信息表进行补充,并整理好剩下的资料做好分类归纳。其次,自己在对办公器械的运用上,也仅仅只是停留在会运用的状况,打印机、碎纸机等,对于这些机器的保养和维护自己还没能做好。其次,自己在工作中也须要重新的谛视自己的状况,自己没能跟上公司的脚步,在工作中还有许多的问题。过去多亏又前辈的帮助才能顺当的完成工作,但是我应当努力的提升自己!二、工作支配首先我要巩固好现在的基础工作,让自己能圆满的完成好自己的工作任务后,我须要向前辈主动的提出增加自己的工作,让自己
6、能在前辈的帮助下一点点的提升工作难度,增加自己的工作实力。其次,我要额外利用自己的空余时间去做好对办公器械的学习,以防万一,总不能在出现问题的时候什么都干不了,只能麻烦前辈。最终,我要进一步的对自己进行鉴定和反省,相识到自己有哪些问题,好在之后的工作中进行下一步改进。文员的工作是困难的,我现在还是应当好好的打牢自己的基础,并且一点点的去熬炼自己。找准自己的路途,活用自己对公司的了解,提高自己的工作实力!公司文员工作安排3一、工作安排1、做好客人的询问、接待、合同登记。微笑服务始终,接待客人或回答客人的询问时,娴熟运用“您好、欢迎光临、感谢、请稍等、对不起、欢迎再来、请慢走”等礼貌用语。2、热忱
7、接听电话,制定来电来函记录,受理客人电话预订、来电、来函时,做到纪录精确、转达刚好快捷。3、熟知各类线路产品的特征、留意事项和价格等信息,能快速娴熟地为客户做好解答。4、具体记录现金日记账,刚好报财务。5、每天按时搞好前台卫生清洁,营造清爽整齐的窗口形象。6、整理睬员档案,常常主动给会员打电话,做好出团游客回访。7、协作其他各部门工作,为公司最新活动和线路做好宣扬推广,接到团队刚好转到业务部门。8、完成领导交办的其他临时工作任务。二、前台目前存在的问题和解决建议1、价格总表。由于旅游产品价格变动频繁,排期也不固定,于是,价格总表就是前台销售的指南针。最好有长线和短线价格表分开,加上签证或护照办
8、理价格表等等。表格包括线路名称、大人价格、小孩价格、出团排期、备注等等。前台人员必需时刻都要打开这些表,特殊是在接听电话时,随时可以查看线路的价格和出团日期。2、行程。各条线路的每天详细支配和参观景点,酒店支配,含餐状况,交通状况。以及该线路的一些留意事项。前台人员要熟识每条线路的行程,并且对于行程所涉及的城市、景点、风土人情、气候等有所了解。因为客人当确定参团的时候,最多询问的就是行程的内容了。对于每条行程的酒店状况、航班状况、含餐状况必需清晰明确。3、游客出游意向登记表。假如游客在询问时情愿留下他们的联系电话,那么说明他出游的意向特别剧烈并且很有可能选择我们旅行社。登记表分为询问日期、游客
9、姓名、联系电话,出游线路、出游日期、出游人数、说明、经手人、跟踪状态等等。跟踪状态分为成行、取消、推迟等。4、机票卡。现在机票出票和记账以及收账都是特别混乱的,必需要保证卡里足够的备用金,每个月应当要查账核对余额和利润。1、听从领导,按规定的程序与标准向客人供应接待服务。2、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协调处理。3、娴熟驾驭公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,供应常规的非保密信息。4、做好电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。5、做好公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存底根。6、协作文员完成部分文件的打印、复印工作。7、管理好前台办公
10、用品及办公设备的清洁保养。8、前台区域内的整齐,每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。9、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。10、做好公司内全部员工及外包人员的联络通讯。11、对工作中出现的各种问题刚好汇报,提出工作改进看法。12、完成领导交办的其他或临时工作。前台是公司的门脸形象。本人肯定严格要求自己,仔细细致的做好每件琐碎的事,机敏敏捷的处理好人际关系。力争做出表率。在许多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简洁的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为熬炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作安排中的内容便
11、知了。1、在日常事物工作中,我将做到以下几点(1)帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理工作。(4)协作上级领导于各部门做好帮助工作。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不奢侈,按时清点,以便能刚好补充办公用品,满意大家工作的须要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作。(7)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的平安保卫工作。(8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中,我肯定遵循精、细、准
12、的原则,细心打算,精细支配,细致工作,干标准活,站标准岗,严格根据办公室的各项规章制度办事。2、在行政工作中,我将做到以下几点(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。(2)做好员工服务:刚好的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。(3)帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。3、提高个人修养和业务实力方面,我将做到以下三点(1)主动参与公司支配的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作阅历和方法,快速提升自身素养。(3)通过个人自主的学习来提升学问层次。我深知:一个人的实
13、力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是学问经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人实力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我肯定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。4、其他工作(1)帮助人力资源部做好各项工作。(2)刚好、仔细、精确的完成其它临时性工作。公司文员工作安排4一、要切实解决好4个冲突其性质和其他部门的区分主要体现在服务性上:一是大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的这就要求办公室把“一切听从大局,一
14、切服务大局”作为办公室工作的动身点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候,自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。但要做好办公室工作。二是主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了其工作的主动性。又必需发挥人员的主动性,擅长在主动中求主动,变主动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作,要有敏捷的应变实力,做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前
15、头,主动做好超前服务。政务工作主要有决策参谋、调查探讨、政务信息、政务文电处置、政务督促检查、机要档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作。三是政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子。主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。当参谋,四是过”与“不及”冲突。为领导出办法。要把握“度”驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急
16、,为领导决策供应尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要主动谏言,但不能瞎掺和。二、发挥6项职能。突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。一是发挥顾问功能。要擅长站在全局的高度,把留意力集中在那些牵动全局、涉及久远的大事上,放在状况困难、冲突突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作看法和要求,还要了解本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力,树立团队协作精神和服务理念,擅长对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要立足发展改变的新状况,多动脑筋、想方法、出办法,增加工作的主动性、
17、预见性、独创性,以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺,充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥顾问和助手作用,时常提高参加决策实力。突出“管得宽”办公室工作综合全局。二是发挥协调功能。协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作状况,为公司各项工作的顺当开展独创条件,又要协调各方,处置好上下左右的关系,确保政令并且做到抓一件成一件,疏通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好。件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是不管部”要义不容辞担当起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推动。突出“做得细”
18、机关工作无小事。三是发挥办事功能。办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处,仔细仔细再仔细,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在手中延误,不让须要办理的文电在手中积压,不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落,不让分公司机关和办公室的形象在这里受到影响。突出“碰得硬”机关工作涉及到事务方方面面。四是发挥管理功能。有的还关系到员工的切身利益。原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标记。办公室工作必需讲原则,肃穆办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线,决
19、不允许在政策问题上讲人情,走*”二是依法办事。办公室同志必需学法、懂法、遵守法律,严格依照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。突出“讲程序”办公室工作的依次性要求很强,特殊是大量困难的事务性工作中,要求办公室的同志肯定要保持醒悟的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。肯定要坚持逐级汇报的原则,五是发挥服务功能。以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作依次、工作规则,使每项工作都有章可循。突出“抓得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效,六是发挥督办功能。扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。实事求是干工作,实事求是反映状况,具备求真务实的精神,包括
20、听取基层看法,向领导反映状况,力求全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。三、重点做好各项工作抓好文书档案管理。一方面注意提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多,一是要管带结合。文书档案管理质量相对较弱的实际状况,实行以下措施:一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定;二是主动开展人员整训;三是实施靠近指导,实行现场指导,手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。公司文员工作安排5进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很
21、娴熟,经过和领导、员工的沟通,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,依据公司的实际状况,据此也有了我下一年度的工作构想和安排。第一:日常工作保质保量的按时完成1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊(1)做到快速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁精确信息,做好记录,不遗漏、延误。(2)刚好将收到的邮件送到主子手中。3、客户的接待(1)基本询问和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。(2)刚好打扫会客后的垃圾。4、卫生(1)尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。(2)询问接待室的卫生清洁及
22、桌椅摆放,并保持整齐干净。(3)制定合理、科学的卫生轮值支配表,并督促同事们完成。(4)定期抽空让各部门用业余时间大扫除。5、办公用品(2)必需定期支配检查库存,以便能刚好补充办公用品。做好物品领用,购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。6、打印、复印文件和管理各种表格文件(1)文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。(2)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。(3)把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。7、通知公告依据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。8、员工考勤和外出登记(1
23、)对于出差人员的出入时间事务地点的登记。(2)力所能及的主动承接外出人员的工作。9、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。10、支配约会、会议室及差旅预定将事务根据标准、重轻急缓程度,排先后依次,并刚好与与会者沟通时间支配。11、保管各种手续、手册做好特地的存档记录12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式(1)刚好的变更通讯资料,加强联系(2)温馨的,人性化的:留意同事的生日,刚好送上生日祝愿。13、协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动(1)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的平安保卫工作。(2)仔细、按时、
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