2022毕业实习报告范文汇编十篇.docx
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1、2022毕业实习报告范文汇编十篇毕业实习报告 篇1毕业实习期间我通过人力资源助理工作的完成积累了很多实践阅历,无论是专业的对口还是我在工作中的努力都是渐渐积累的优势,将其转化为对助理工作的动力以后自然便能够在工作中获得领导的认可,虽然闲暇时间没有以往那么多却也因为工作的完成感到比较充溢,为了消化实习期间积累的人力资源助理工作阅历便做好了相应的实习报告。由于是实行校内聘请的形式进行实习的原因导致我对公司的待遇比较放心,终归相对于能否取得丰厚的酬劳而言我更加看重的是校内聘请的平安性,再加上我也有定期与指导老师进行联系的原因自然能够在工作中有所成长。从初次进入公司到参加岗前培训在我看来也是对过去所学
2、人力资源管理专业学问的巩固,除此之外也有不少进阶性的学问让我发觉自己须要加强的地方还有许多。虽然助理的工作更多是帮助部门领导做好人事部门的工作,但是得益于部门领导的帮助让我在实习初期多了不少学习与实践的机会。或许是部门同事都比较年轻的原因导致我在人事工作中少了许多顾虑,除了聘请面试之类的工作以外还负责了员工资料的整理,终归在实习初期缺乏阅历的状况下我还是比较担忧自己能否做好人事工作,若是在初次实习便半途而废的话自然很难在以后的工作中有所成就,正是因为时常在人事工作中这般勉励自己才让我缓解了不少压力,在完成助理工作的同时我也有建立工作日志并通过反思改正自身的不足之处,另外我也有参加到员工考勤的工
3、作之中并对这方面的数据进行了汇总。实习期虽然短暂却不行否认这段时间在人事工作中的经验是很重要的,只有经验过人力资源助理工作的诸多不易才明白工作没有想象中那般简洁,无论是领导的叮嘱还是聘请的方式都是我在工作中须要考虑的因素,若是聘请的员工不符合岗位需求或者离职率比较高的话则是对人事工作的不负责,因此我也会查阅人事工作的资料并加强这方面的学习力度,作为助理至少应当要了解人事部门的分工以及各职位的详细职责,这样的话当部门领导布置任务的时候我也能在一旁进行帮助从而更好地完成人事工作。这次实习工作能够得以完成还多亏了部门领导和指导老师能够在实习期帮助自己,而我也没有辜负他们的期盼并努力完成着领导布置的人
4、事工作,虽然目前的自己比较迷惘却早已规划好毕业之后的职业发展方向。毕业实习报告 篇2一、实习目的四年的本科阶段法学学习即将结束,而自己对法学的理解还停留在理论层面,感谢市烟草分局(公司)能给我这次实习的机会,尤其在稽查员这个岗位上,将理论运用于实践,将实践反作用于理论,在提升自己法学专业素养的同时,增加自己的实际交往实力、工作实力,为正式参与工作打下坚实的基础。二、实习过程:我于3月14日来到烟草专卖分局(公司)实习,作为一个应届毕业生,初来公司,很担忧不知该怎样与人相处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快投入到了学习和工作当中。刚来单位,由于什么都不了解
5、,单位对我进行了为期一个星期的培训,主要是从烟草企业单位的性质,工作流程,企业文化理念和人才任用机制等方面,为了让我更深刻的了解企业及工作流程,之后的时间进行了轮岗实习,我先后在综合办公室、托克逊县烟草局学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,但是在部门领导和同事的耐性指导与帮助下,我很快适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个工作流程。在托克逊县烟草局实习的一个月中,县局衡局长和同事们给了我很大的帮助,使我学到了许多学问,也是因为有了他们的帮助,才使我不断成长,看到了了自身存在的不足,为今后工作打下了坚实的基础,在此我向他们表示诚心的感谢。下面就将我实习工作心得做以下总结:1
6、、工作方面:在县局,我主要参加了市场走访服务、暗访、业务学习等工作,工作中,我虚心向领导、同事学习,尽快熟识业务,我先后在客户经理和稽查员两个岗位进行了实习,负责指导我的是县局客户经理热孜万大姐和县局稽查员李凡鹏师傅。每天有安排的走访客户是工作中必不行少的一项,他们专心为客户供应优质服务使我真真实切的感受到了,走访到每位客户,他们都对客户进行仔细的询问、言简意赅的培训,提出相关的建议并指导客户仔细的填写客户服务手册。我做为一名实习员工,他们在工作的同时也指导熬炼我,比如让我单独与客户进行沟通,介绍动销台帐、维护标价签,询问卷烟销量,依据客户的实际销售状况建议应上柜的新的卷烟品牌,对客户进行烟草
7、专卖法的讲解等,在工作和学习过程中,我更加系统全面地了解了专卖稽查人员的工作性质、工作流程,深化体会了稽查员的工作职责,清晰的了解到烟草专卖管理部门是整个烟草零售市场的管理者和监督者,担负着重要的市场管理和行政执法职责,因此专卖稽查人员要具备很高的素养。对于工作中出现的不足,他们会刚好的订正。虽然每天的工作任务都是满满的,但我从不感觉累,反而感到很充溢,因为我的实力得到了提升。经过这一月的实习,我对客户经理和稽查员的业务、流程等有了肯定程度的熟识,学会了要细心对待工作和每一件事。为成为一个合格的烟草人打下了良好的基础。2、思想相识方面:客户经理和稽查员是与客户干脆沟通的岗位,是将优质的服务、卷
8、烟相关信息以及法律法规传递给客户的岗位,我们的客户经理和稽查员之所以努力为客户服务,就是期望客户能在我们的帮助下利润大幅增加的同时相关的综合业务素养实力和行业认知水平也获得提升,使之成为高素养的忠诚的客户,以便与我们携手更好的维护国家的利益和消费者的利益,实现我们新疆烟草企业文化落地。3、学习方面:每天下午下班前,县局领导都会组织我们开会,在会上,大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及发觉的问题或遇到的困难提出来共同探讨并探讨下一步的工作重心。从中我收获许多,不光是学会了一些好的与客户沟通的技巧,更重要的是分析问题、解决问题时的思路。在每周的不定期学习上级下发的文件中,我主动做好记录,
9、努力和同事们保持统一进度,并在学习结束后,自觉抽时间对文件精神进行更深的领悟。另外,依据领导支配,完成一些工作的简报写作。这些让我不论是在工作中还是在自己的职业素养方面都有很大的提升。使我起先渐渐懂得“企业成就人才,人才成就企业”的内涵所在。4、生活方面:县局(公司)的领导和同事对我特别关切,除了热忱回答我在工作中遇到的不懂问题,还会在工作之余找我谈心,了解我生活上遇到的困难并帮助我解决困难,尤其是李凡鹏师傅,我这个月的大部分时间都和他结伴检查市场,结下了深厚的友情。他从工作中帮助我尽快熟识业务,而我在写作方面帮助他,彼此互补,双方都有进步。和其他的同事在生活中也相处开心,都能相互敬重彼此的生
10、活习惯,正因为彼此间的敬重,才使得托克逊县局拥有现在的安定、团结、进步的局面,各项工作开展的非常顺当。在县局这个大家庭中我有信念全面、快速的成长起来,成为一名像他们一样能够独当一面的团队一份子。通过这一个多月的实习,我收获了许多,不仅使自己学习的法学理论学问在工作中得到了实践,而且,在为人处事、社交礼仪、企业文化理念认知等方面都有较大提升。但是由于实习工作时间较短,阅历欠缺,在处理问题的阅历方面有待提高,团队协作实力也须要进一步增加,须要不断接着学习和提高自己业务实力,同时,与其他员工之间还存在着很大的差距,在今后的工作中还须要不断严格要求自己,不断学习,缩小与其他员工之间的差距。三、实习结果
11、通过这一个多月的实习,我收获了许多,不仅使自己学习的法学理论学问在工作中得到了实践,而且,在为人处事、社交礼仪、企业文化理念认知等方面都有较大提升。但是由于实习工作时间较短,阅历欠缺,在处理问题的阅历方面有待提高,团队协作实力也须要进一步增加,须要不断接着学习和提高自己业务实力,同时,与其他员工之间还存在着很大的差距,在今后的工作中还须要不断严格要求自己,不断学习,缩小与其他员工之间的差距。四、实习总结及体会惊慌而又充溢的实习期结束了,我深刻体会到母校和单位是两个不同的平台,在母校我取得了一些成果,这些成果是母校对我之前表现的认可。到单位实习工作以后,发觉自己还有须要学习的东西许多,我将会怀着
12、一颗对母校感恩的心投入到今后的实际工作中的每个细微环节上,努力虚心向身边的领导、同事请教学习,只说不做是纸上谈兵,实践才是检验实力的唯一标准。我有信念做一名有责任心,有奉献精神,有诚信信誉,有创新意识的优秀烟草人,为烟草更加辉煌的明天贡献出自己的一份力。毕业实习报告 篇3这次实习时间是从20x2年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为高校的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。一、实习单位及实习内容概况在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务
13、结算以及文件归档的工作。我非常仔细地向其他有阅历的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。相识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我驾驭的工作技巧,获得不少的工作阅历。实习期间,我利用这次特别难得的机会去加深自己对行业以及企业的相识,并把所学的学问充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是非常繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时
14、间来仔细思索在工作时出现的疑问,为此找寻答案并进行整理。(一).完善的公司管理架构1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、选购中心(地接景点选购部、饭店选购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)
15、。如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,可以在分部中实现最大效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,但是分类设置是必需的,况且,在行业中事务发生的偶然性比较大,因此更须要当心处理行业运作之中的人际关系。(二)公司操作程序1.部门间交接程序在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有特别规范的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规则可依;从
16、小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数特别的多,而且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。2.部门内部操作程序在详细的操作过程中,部门本身的业务许多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工作中,必需要根据部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必需登记的内容许多,在门市要票后必需把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必需在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把全部票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人须要依据票号把买出日期
17、,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程非常顺当,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我希望能够学习的实际操作学问。管理学是一们实践性很强的学科,在须要理论指导的同时还须要在实践中不断加深相识。(三).通过ISO9001国际质量标准体系认证1.体系简介旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的凹凸则是由服务质量来评价。在一般人简洁看来,服务质量的凹凸评定是一个非常主观的过程,在此过程之中很难作出一个特别精确的评价。ISO90
18、01国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。2.体系作用广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督,使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的相识以及信誉度。3.体系操作公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参加审查,定期对公
19、司的服务质量进行评估。如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程可以有更高的规范化。二、实习主要收获和体会(一).多样的市场营销手段虽然说,市场营销不是企业胜利的唯一因素,但是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的胜利与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。1.宣扬活动在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣扬。在现今信息爆炸的年头,广告的遮天蔽日,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终
20、目的。因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯汲取。(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经特别接近成本价,但是在旅游业这个重视广告宣扬的行业里,广告的投放力度干脆影响到旅行社的收客状况。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。(2)、针对性广告处理。依据公共关系学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求达到更好的效果和更高的针对性。因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的和羊城的特地为旅游而设的版面上。在那里,顾客可以看到各旅行社对于相像行程的不同报
21、价,更便利他们进行对比。依据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会依据这两份主流报纸上的旅游讯息来确定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,但是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地依据自身的特点制定广告方案。2.公共推广活动除了传统广告的宣扬以外,该旅行社也同时实行了多种营销手段以达到企业的营销目的。(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道,出现在电视采访中并且利用旅行社标记作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个特别好的宣扬机会;(2)、利用网页
22、进行线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用非常频繁,成本也远比任何的广告宣扬都要低,因此这里实现了高科技营销。(3)、利用社会公益活动进行推广。例如,今年的多个台风严峻影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织支配了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和一般旅游团,以比较实惠的价钱吸引的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式特别盛大,吸引了许多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣扬的好机会。(二).独特的企业文化企业文化简洁说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动
23、。一个企业无论他处在哪个发展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎全部变革胜利的企业,都是非常强调培育危机感的企业。比尔盖茨曾经告知自己的员工:微软离破产只有18个月,也恒久只有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。这种意识会督促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的起先,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不愿变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教化员工,通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙,恒久以为自己处于不败之地。公司在行业里属于大
24、社,但是与领头的旅行社差距依旧比较大。假如只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严峻亏损,而且很快便会倒闭。因此,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市常三.实习后想法以及建议(一).尽量运用高科技的手段进行操作在实习当中,不难发觉许多的工作都非常的繁复,假如依旧运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及精确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在许多方面都运用电脑来操作,也有特地的专业人员开发许多适合自
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