购物中心、商场奖惩管理制度.docx

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1、精品名师归纳总结员 工 奖 惩 管 理 制 度1.总 就1. 1 为 维 护 公 司 正 常 的 经 营 、管 理 秩 序 ，规 范 员 工 行为 ， 提 高 员 工 素 质 ， 鼓 励 先 进 ， 提 醒 不 足 ， 特 制订 本 制 度 。1. 2公 司 员 工 发 扬“ 乐 观 进 取 ，诚 信 负 责 ，不 屈 不 挠 ，敬 业 团 结 ”的 精 神 ，自 觉 遵 守 国 家 的 法 律 法 规 和公 司 的 各 项 规 章 制 度 ，严 格 要 求 自 我 ，努 力 钻 研业 务 ， 切 实 做 好 本 职 工 作 。1. 3根 据 公 司 相 关 规 定 ， 结 合 企 业 实 际

2、 情 况 ， 使 “ 奖功用罚于劣奖”之 奖 惩 原 就 落 到 实 处励 先 进 。，并 设 立 奖 励 基金2.奖励2. 1奖 励 基 金 资 金 来 源 ：各项 处 罚 金 、 违 约 金 等 是 基 金 的 主 要 来 源 ， 实行专款 专 用 ， 不 足 时 由 公 司 工 会 费 或 开 列 资 金承担。2. 2奖 励 条 件 ：对 有 以 下 表 现 者 之 一 的 公 司 员 工 应 当 予 以奖 励 ：2. 2. 1对 改 善 经 营 管 理 ， 提 高 工 作 质 量 有 重 大 贡 献者 。2. 2. 2对提高公司经营效益做 出较大贡献者。2. 2. 3优质服务，为公司创

3、造 良好声誉者。2. 2. 4厉行节约、提高效率， 成绩显著者。2. 2. 5提合理化建议，并经实 践有显著成效者 。2. 2. 6及时发现“隐患”防止 重大事故发生者 。2. 2. 7见义勇为者。2. 2. 8拾金不昧，金额较高者 。2. 2. 9表现突出或成绩优秀，经总裁室/ 总经理 室 批准 ， 准 予 奖 励 者 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2. 3奖 项 种 类 ：公 司 设 立 如 下 奖 励 项 目 ：2. 3. 1个 人 奖 励 ：年 度 优 秀 员 工 奖 、优 秀 实 习 导 师 、优 秀 岗 位 业 务 导 师 奖 、优 秀 兼 职 培 训 师 、优

4、 秀党 员 、优 秀 团 员 、特 殊 贡 献 奖 、供 应 商 营 业 员评 优 奖 励 等 。2. 3. 2集 体 奖 励 ： 优 秀 柜 组 / 专 厅 / 专 柜 等 。2. 4奖 励 办 法 及 标 准 ：2. 4. 1年 度 优 秀 员 工 奖 ：2. 4. 1. 1 在 全 年 月 度 / 季 度 考 评 成 绩 的 基 础 上 ， 由 各公 司 人 力 资 源 发 展 委 员 会 评 定 ，也 可 使 用 与 月度 / 季 度 考 评 一 致 的 考 核 项 目 单 独 进 行 年 度 考评 ，同 时 仍 可 采 用 民 主 评 议 、公 示 等 多 种 形 式综 合 相 关

5、意 见 进 行 评 定 。2. 4. 1. 2评 选 人 数 原 就 上 不 超 过 部 门 人 数 的 1 0 - 1 5 % 。2. 4. 1. 3 评 选 工 作 于 每 年 农 历 春 节 前 结 束 ， 评 选 结 果上 报 购 物 集 团 。由 各 公 司 为 年 度 优 秀 员 工 颁 发荣 誉 证 书 和 专 项 奖 金 / 奖 品 ， 并 在 发 放 年 终 绩效 奖 励 时 体 现 优 质 优 薪 、 尊 重 先 进 。2. 4. 1. 4 “ 优 秀 员 工 ” 称 号 获 得 者 一 年 内 如 出 现 严 重违 纪 或 其 他 处 罚 情 节 较 重 者 ， 将 予

6、以 取 消 称号 ， 收 回 优 秀 员 工 证 书 、 证 章 。2. 4. 2优 秀 实 习 导 师 / 岗 位 业 务 导 师 奖 ：2. 4. 2. 1 公 司 人 力 资 源 部 使 用 “ 实 习 导 师 考 核 表 ” 对实 习 导 师 / 岗 位 业 务 导 师 进 行 适 时 考 核 ， 对 于考 评“ 双 优 秀 ”的 实 习 导 师（ 即 导 师 本 人 考 核优 秀 、 所 指 导 的 实 习 生 考 核 优 秀 ）， 讨 论 批 准后 发 放 专 项 奖 金 / 奖 品 。2. 4. 3优 秀 兼 职 培 训 师 ：2. 4. 3. 1由 公 司 人 力 资 源 部

7、根 据 兼 职 培 训 师 培 训 效 果可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结进 行 评 选 ， 发 放 荣 誉 证 书 及 专 项 奖 金/ 奖 品 。2. 4. 4优 秀 党 / 团 员 ：2. 4. 4. 1由 公 司 党 团 组 织 进 行 评 选 ， 发 放 荣 誉 证 书 及专 项 奖 金 / 奖 品 。2. 4. 5特 殊 贡 献 奖 ：迹材料，人 力 资 源 部 适 时 汇 总 、讨 论 、报 批 后 ，颁发荣誉 证 书 和 专 项 奖 金 / 奖 品 。奖 项 设 置 可 由 各 公 司 根 据 需 要 设 定 ， 如 ： 见义勇为奖、拾 金 不 昧 奖 、忠 于

8、 职 守 奖 、伯 乐 奖 、服务标兵奖 、 合 理 化 建 议 奖 、 即 时 奖 励 等 。2. 4. 5. 1部 门 根 据 员 工 的 综 合 情 况 ， 对 为 企 业 做 出 特别 贡 献 或 突 出 作 为 的 员 工 ，进 行 推 荐 并 随 附 事2. 4. 5. 22. 4. 6供 应 商 营 业 员 评 优 奖 励 :各 公 司 根 据 供 应 商 营 业 员 管 理 情 况 酌 情 进 行 供应 商 营 业 员 评 优 奖 励 工 作 。2. 4. 7优 秀 柜 组 / 专 厅 / 专 柜 奖 ：2. 4. 7. 1采 取 部 门 评 比 与 公 司 考 核 相 结 合

9、 的 办 法 ， 参考 柜 组 / 专 厅 / 专 柜 销 售 业 绩 、 日 常 管 理 、 员 工 服务技巧、商品管理、促 销 活 动 、 卖 场 卫 生 状 况 、帐务管理等方面因素， 定 期 由 各 部 门 提 名 推 选 ，组织优秀事迹参选材料 ，人 力 资 源 部 汇 总 后 ，结合柜组销售业绩情况、现 场 管 理 规 范 分 值 、整 体员工状况等因素进行综 合 评 定 ，讨 论 批 准 后 发 放专 项 奖 金 / 奖 品 。3. 处 罚3. 1处 罚 条 件对 有 以 下 表 现 者 之 一 的 公 司 员 工 应 当 予 以处 罚 ：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师

10、归纳总结3. 1. 1违反“现场管理规范” 者。（ 附件1 ）3. 1. 2违反“办公区行为规范 ”者 。（附 件2 ）3. 1. 3违反公司各项规章制度 者， 如 ：3. 1. 3. 1违反考勤制度或未经准假，而擅离工作岗位者 。3. 1. 3. 2工作时间不保持工作状态或消极怠工者。3. 1. 3. 3因个人行为不检，而造成有损公司声誉者。3. 1. 3. 4违反职业道德，擅自向外泄漏公司业务机密者 。3. 1. 3. 5违反薪资保密制度，打听、议论或告知薪资相 关 问 题 造 成 严 重 后 果 者 。3. 1. 3. 6因 工 作 安 排 不 当 或 工 作 实 施 过 程 中 监 督

11、 不 周而 造 成 错 误 ， 使 公 司 遭 受 损 失 者 。3. 1. 3. 7对 上 级 主 管 不 满 ， 不 通 过 正 当 渠 道 陈 述 己 见或 提 供 建 议 ， 而 任 意 谩 骂 上 级 主 管 者 。3. 1. 3. 8对 本 身 职 务 不 能 胜 任 者 。3. 1. 3. 9无 故 连 续 旷 工 至 三 日 以 上 ， 或 一 年 内 无 故旷 工 累 计 达 五 日 以 上 者 。3. 1. 3. 1 0参 加 经 营 与 公 司 业 务 有 关 之 事 者 。3. 1. 3. 11重 者 。不 服 从 管 理 ，或 蓄 意 违 抗 合 理 指 挥 ，情节

12、严3. 1. 3. 1 2利用公司 名 义 ， 在 外 招 摇 撞 骗 者 。3. 1. 3. 1 3利用职权 营 私 舞 弊 者 。3. 1. 3. 1 4未按照规 定 或 指 示 ， 擅 自 改 变 工 作方法，致 使 发 生错误，使 公 司 蒙 受 损 失 者 。3. 1. 3. 1 5散播有损 公 司 的 谣 言 ， 而 妨 害 正 常工作秩序 者 。3. 1. 3. 1 6因故意或 过 失 行 为 ， 引 起 灾 害 者 。3. 1. 3. 1 7等 。触犯法律 ， 被 司 法 机 关 追 究 刑 事 责任者，3. 2处 罚 办 法 ：分 为 口 头 警 告 或 书 面 警 告 、

13、记 过 、 降 级 、 停职 待 岗 、 辞 退 等 ：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3. 2. 1书 面 警 告 分 为 督 促 提 醒 单 、 过 失 处 罚 单 两 种形 式 ， 现 场 管 理 部 有 权 对 公 司 全 体 员工 提 出 书 面 警 告 ，各 部 门 负 责 人 有 权 对 本 部 门 员工 提 出 书 面 警 告 。过 失 处 罚 单 将 处 以 2 0 0 元 以 下的 罚 款 ， 人 力 资 源 部 可 以 根 据 开 具 的 过 失 处 罚单 ， 在 员 工 工 资 中 扣 除 相 应 金 额 罚 款 ， 并 列 入 部门 及 个 人 当 月

14、 考 核 。3. 2. 1. 2记 过 、 降 级 、 停 职 待 岗 ， 被 处 分 的 员 工 均 减发 奖 金 和 工 资 ， 具 体 标 准 将 根 据 违 纪情 况 以 公 司 文 件 形 式 确 定 ，停 职 待 岗 期 间 停 发工 资 ， 发 生 活 费 。3. 2. 2违 纪 情 节 严 重 者 ， 予 以 辞 退 。3. 2. 3对 公 司 造 成 经 济 上 损 失 或 有 损 公 司 信 誉 的 员工 ，公 司 视 情 节 要 求 个 人予以赔偿经济损失或进行 经 济 处 罚 。3. 2. 4记 过 以 上 处 分 ， 由 部 门整理材料，使用“人事报 告 ”（ 附 件3 ） 提 出 处理意见，经人力资源部报 总 经 理 室 批 准 执 行 。3. 3处 罚 申 诉员 工 可 在 处 罚 决 定 之 日 起 3 天 内 以 书 面 形 式向 公 司 人 力 资 源 部 或 工 会 提 出 申 诉 ，申 诉 期 内维 持 原 处 理 结 论 。4 本 制 度 经 集 团 总 裁 室 批 准 后 ， 自 公 布 之 日 起 执行 。可编辑资料 - - - 欢迎下载