办公室日常管理制度..docx
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1、办公室日常管理制度. 办公室日常管理制度 第一章、总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章、员工行为规范 第一条、职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条、形象规范 一、着装、举止 1、着装:整洁、大方、得体 (1)、员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 (2)、着装最好上下相配、平整,符合时节。 (3)、女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 (4)、鞋、袜保
2、持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、举止:文雅、礼貌、精神 (1)、遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假及外出需及时申请或通知部门经理及行政部,填报请假单和外出登记单。 (2)、上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。 (3)、对待上司要尊重,对待同事要热情,上班时间称呼对方职称。处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。 (4)、开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。 (5)、热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。 (6)、保持良
3、好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。 (7)、出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。 第二条、语言规范 1、会话:亲切、诚恳、谦虚 (1)、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。(2)、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。 (3)、严禁说脏话、忌语,使用文明用语。 (4)、同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。 (5)、报工作时应简洁、明确。 第三条、社交活动 1、待客:热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接,安排入座,双手递水;告辞时,应道别。 2、作客:准时赴约,作客时间不宜太长,告别时应向主人表示谢意
4、。 3、参加社交活动,应注意维护企业形象;男员工要修面,头发梳理整齐,衣服整洁大方,保持仪态大方得体;女员工应适当化妆,衣着色彩协调,大方得体,入时美观 第三章、员工日常工作行为规范 第四条、办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。 第五条、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。 第六条、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。 第七条、个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内,请勿摆置于椅子后方。 第八条、工作中严禁讨论涉及公司保密方面的事项,如员工工资、财
5、务税务等;不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 第九条、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 第十条、办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放。 第十一条、桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。 第十二条、室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。 第十三条、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁。 第十四条、办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。 第十五条、保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。 第十六条、未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 第十七条、工作中同事
6、之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。 第十八条、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先提出申请,经批准后方可使用。 第四章、办公现场管理规范 第十九条、工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在其他办公室逗留。 第二十条、公共卫生由专人打扫,各自办公室由办公室成员打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。 第二十一条、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,发现一次扣罚50元。保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。 第二十二条、在使用传真机或复印机后,所
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