银行精准营销实施方案(精选6篇)_银行营销活动实施方案.docx
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1、银行精准营销实施方案(精选6篇)_银行营销活动实施方案第1篇:精准营销方案 精准营销方案:如何做好阿里巴巴精准营销 如何做好阿里巴巴精准营销?首先我们要看一下什么是精准营销。在分析如何做好阿里巴巴精准营销时,要明确自己的动身点是什么,须要做些什么才能做好这个营销。 精准营销有三个层面的含义 第一、精准的营销思想,营销的终极追求就是无营销的营销,到达终极思想的过渡就是逐步精准。1 其次、是实施精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的。 第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。 精准营销的核心思想 精准的含义是精确、精密、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。 1、
2、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限; 2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期特性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能; 3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的亲密互动沟通,从而不断满意客户特性需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增殖,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。 4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依靠,实现了特性关怀,极大降低了营销成本。 如何进行精准营销(如
3、何做好阿里巴巴精准营销) 一、首要解决企业的目标是什么?(适用于分析如何做好阿里巴巴精准营销)企业的目标就是赚钱,或许还有社会责任,不过,那是赚到钱之后考虑的。企业运用网络营销目标也是赚钱,或者说找到客户把产品或服务卖出去,这个好像太简单回答了。真的这么简洁么?明显不是,这个是最终所以许多企业在实际操作时,一窝蜂做SEO,接着发觉网站策划很重要就丢了SEO,做好了网站又没有订单又投入精准化丢了策划,最终发觉又要加强SEO了,是不是还有其他工作要做呢?可不能弄不清啊。 二、自己的客户在哪里?没有哪家企业要去做全部的产品/服务,甚至一类的产品/服务的市场也不行能全做,那么谁是目标客户呢?周正业老师
4、,领导力管理专家,团队建设专家,南京师大文学学士、法学硕士,上海交大客座教授,历任美资跨国公司高级经理,欧洲最大培训公司合作讲师,现任天下伐谋询问公司高级合伙人、营销学院执行院长。网络营销首先要进行市场细分,先找到目标客户,分析其分布特征,信息来源和购买倾向,然后针对性考虑推广营销推广方式。 三、用什么方法去吸引客户?现在可用的网络推广方式太多了,并且每一种都可以达到肯定的效果,但假如企业全面投入其中,除非公司极具实力且运气极好,又或者只是推广一下企业形象。推广的方式选择是要吸引目标客户,所以推广方式肯定要精选一两种方式,集中精力、人力和财力重点突击,只有等到现有的方式达到预期效果并能保持后,
5、才考虑适当加入新的其他方式。 四、如何让客户确定选择你?企业形象打出去了,产品/服务信息传递到目标客户并且从点击量上得以证明白,接着呢,如何让客户感觉非你不合。告知客户这里的产品/服务最好、价格最实惠、售后服务最好、公司信誉良好,甚至可以告知客户,从哪里可以得到证明,例如自己的重点客户,一句话“舍我为其谁”,让客户下定决心选择企业的产品/服务。让客户打算购买企业的产品/服务了,但这不是最终目的,还须要确保购买率,还有回头率和举荐率。在这个竞争激烈的市场,必需比客户想的再多那么一点点儿,才能做到真正的精益求精,而不是关上门自我感觉良好。通过网络营销中,刚好和快速的收集客户的想法改变和看法建议,并
6、依据相关信息供应更多更好的产品和服务,形成公司的品牌效应,才能将网络营销的效果长期保持并不断提高。 第2篇:二部“精准营销”实施方案 独山子区烟草专卖局(营销部)二部 “精准营销”实施方案 为进一步推动独山子辖区农网卷烟市场健康有序发展,不断提升对零售客户的服务水平,切实保障卷烟销售任务圆满完成,顺当实现“卷烟上水平”工作目标,现结合农网卷烟市场实际状况,制定本实施方案。 一、指导思想和原则 (一)指导思想 精准营销是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立特性化的客户沟通服务体系,是独山子烟草实现“卷烟上水平”、“做精做强、追求卓越”工作目标的有效载体和途径,通过“精确信息、精准投放、精
7、细管理、精实服务”,达到促进卷烟销售,提升顾客满足率的目的,最终实现客我双赢局面。 (二)基本原则 1、统一规划、整体推动的原则。精准营销是一项涉及面广、工作量大的系统工程,一个环节出了问题,整个体系就发挥不出其应有效力。二部全部成员要统一领导、综合协调、亲密协作,切实根据本方案共同推动精准营销体系。 2、分步实施、资源共享的基本原则。精准营销工作任务重、覆盖面广,要在整体推动的同时,统筹规划分阶段组织实施,确保精准营销体系的有序进行。要充分发挥客服人员信息面广的优 1 势,刚好互通信息,保证调研数据真实精确,为实施精准营销奠定良好基础。 3、以人为本、消费者利益至上的原则。把感动服务融入到市
8、场管理和客户服务当中,不断提高服务水平和质量,切实增加为零售客户和消费者服务的实力。 二、工作任务 (一)加大精细调研信息力度,精确把握市场真实需求。客户经理要在充分调研的基础上,做好市场消费趋势、供求适销状况、卷烟销售动态、货源紧缺程度、客户满足度等信息的收集、分析,驾驭卷烟市场真实需求,并针对客户服务过程中存在的问题,提出有针对性的整改措施,为开展“精准营销”奠定坚实基础。 (二)加大精准预料力度,提高区域市场有效供应率。客户经理要对片区市场进行细分,结合各自地域特点和消费实力,从卷烟品牌存销比、断货率、成长率等方面着手,以市场真实需求为导向,以卷烟品牌结构和零售价格为重要参数,根据货源供
9、应政策,实施精准预料,并刚好依据社会库存状况对预料进行调整,力求销量预料与市场真实需求相吻合,实现卷烟销售增量增收。 (三)加大细心培育品牌力度,提升重点骨干品牌成长度。要进一步加强品牌分析评价力度,制定有针对性的品牌培育、维护、评价措施,细心筛选品牌培育客户群体,科学进行品牌培育和同档品牌限制,通过短信平台向零售客户推介重点骨干品牌, 2 不断提升其对重点骨干品牌的知晓度和认知度,为重点骨干品牌成长营造良好环境。 (四)切实增加服务水平,不断提升顾客满足度。要主动转变思想观念,把零售客户、消费者满足作为营销工作的根本动身点和落脚点,不断提升市场潜力,同时注意实行差别化服务方式,对销售技巧高、
10、消费实力强的客户,将服务促进提升作为主要目标;对地域位置偏、消费实力不足的客户,将提高销售实力、改进卷烟成列作为主要目标,最终实现零售客户增收、服务工作增效的良好局面,不断提高顾客满足度。 三、工作要求 (一)明确工作目标,实现客我双赢。接着坚持“总量浮动、紧俏卷烟合理限量、货源自动安排、顺势品牌基本满意”的货源供应政策,以优化结构为重点,精确定位,真正让零售客户订购到销路适当、利润提升的卷烟,保持销量结构的协调增长;以均衡销售为目标,准节奏,保持市场需求的基本满意;以提升顾客满足度为目标,结合农网卷烟零售客户的地域类型及业态分类布局状况,通过精准营销驾驭更多、更准的零售户信息,为客户供应多方
11、面的卷烟经营、货源信息,推出更多适销对路的卷烟产品,为消费者供应多种选择。同时,不断优化配送线路,降低运营成本,实现客我双赢。 (二)精确品牌定位,推动结构提升。以“532”、“461”品牌规划为重点,针对农网不同地域特点,如团场和连队、商业 3 繁华地段和交通枢纽区等,同时结合卷烟品类,确定各品种、规格卷烟的市场定位,努力使重点培育的品牌出现较大幅度增长。一是通过工商企业协同调研、品牌试销等手段,明确卷烟品牌的市场特性和目标消费者,最终建立符合各地域消费特点的品牌发展格局。二是通过市场细分,将农网市场详细分类,制定不同的品牌培育安排,针对各自特点,实施有针对性的品牌培育工作措施,实现卷烟精准
12、投放,客户利润不断提高,消费者需求进一步满意。三是主动利用短信平台,刚好将货源信息及各品牌卷烟特点告知零售客户,对适销重点品牌卷烟进行着重举荐和宣扬,帮助零售客户提高经营实力和盈利水平。 (三)强化市场管理,确保卷烟市场稳定。一是强化专销结合工作模式,切实提高信息共享率,确保互通信息快速、精确,刚好对违反卷烟销售规则的行为进行干预,主动开展新办证户培训,同时利用协会平台,协作协会内训师组织会员进行培训,确保卷烟销售网络的运行质量。二是严格根据工作要求,做好市场检查及管理服务的工作,对129团和130团团部的经营户,确保每月检查一次,每周走访一次,覆盖面达100%;对129团和130团连队经营户
13、确保每季度检查一次、每月走访一次,覆盖面达100%;对卷烟销售大户定期实施核查;对重点监控户随时进行检查;对登记在册的无证户保证每月检查一次,同时注意法律法规的宣扬力度,努力做到宣扬教化覆盖面100%、探望服务到位率100%、提示服务面100%、询问投诉回复率100%、遵守法律类型告知 4 率100%,为精准营销奠定坚实的市场基础。 (四)固化市场预料和库存采集标准,为经营决策供应依据。客户经理要固化零售户采集对象、信息采集时间、采集格式,提高信息采集精确率,重点就消费者行为改变状况进行跟踪分析,探讨消费者需求走向,通过建立消费者档案,进一步把握消费者的真实需求,为开展需求预料和货源组织供应参
14、考,确保预料销量和实际销量吻合度达到96%。在此基础上,逐步完善消费者探讨应用体系,为最终建立面对消费者的营销体系奠定基础。其次要依据区域销售特点建立“消费者信息中心”,并选择部分零售客户建立消费者档案,进一步加强市场信息的采集、分析和应用,刚好驾驭市场改变,使卷烟需求预料跟接近市场实际,落实货源满意率。 (五)量化服务标准,提升服务效率。一是客户经理要每月帮助零售户测算赢利水平,刚好供应卷烟经营信息,力争零售户卷烟毛利率稳步上升。二是依据零售户的遵守法律经营状况、地域类型以及零售客户业态分类布局状况,推行零售户等级分类管理,实施差异化服务,同时针对农网零售客户距离较远,简单出现低价售烟、货签
15、缺损现场,客户经理要刚好了解有关信息,确保明码标价执行率100%,货签对位率100%。三是做好卷烟陈设,营造良好经营环境。帮助零售客户做好整条卷烟展示,其中对供应中华卷烟的零售客户,一类卷烟盒包展示不少于10种(合适上柜规格为14个),条包展示不少于8个规格、15条。对月购进量超 5 过250条的零售客户,条包展示不少于4个规格、6条(经营面积在10平方米以下的店铺可酌情处理)。四是做好卷烟商品售前技术沟通、售中技术交底和售后跟踪服务,努力挖掘市场潜力,找寻进一步提升卷烟销量和结构的突破口,逐步将市场资源转化为销售资源,不断提高零售户满足度,确保客户满足度达到100%。 独山子区烟草专卖局(营
16、销部)二部 二一年七月八日 第3篇:烟草精准营销方案 黄南州烟草公司卷烟品牌精准营销实施方案(探讨稿) 根据“卷烟上水平”总体规划为指导,深化实行省局卷烟品牌精准营销推广会精神,为达到“全覆盖、不断档、不积压、稳价格、促销售”的卷烟品牌精准营销工作目标,特制定本方案。 一、基本原则 以“精确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”的工商协同营销的基本工作要求和“精确信息、精准投放、精细管理”的精准营销工作要求为指导,在零售终端信息采集与反馈、市场信息分析与共享、货源连接与供应等环节进一步深化操作内容。通过切实有效的工作措施,保证以中华品牌为代表的高档卷烟持续健康发展。 二、工作目标 根据“精确信息
17、、精准投放、精细管理”的总体要求,做到精确信息采集、分析工作,提高对市场趋势性改变的预料实力,实现信息采集系统与新商盟系统、货源自动安排系统、精准营销管理系统的有机对接,促进以中华为代表的高档品牌的“全覆盖、不断档、不积压、稳价格、促销售”的卷烟品牌精准营销工作目标。 实施精准营销的目标品牌为:卷烟零售价格300元/以上的卷烟品牌。实施精准营销品牌的预料精确率要达到98%以上,精准营销品牌品牌在选点客户的覆盖率要达到100%,综合动销率要达到70%以上,综合成长率达到60%以上。 三、工作思路 仔细做好客户分类工作,为实现计算机自动安排货源和开展网上订货工作奠定基础。围绕“三维”(时间、区域、
18、客户类别)五率(覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率),运用有效的分析方法和工具,协同有关工业企业共同分析精准营销品牌的市场表现,逐步建立起卷烟品牌精准营销分析体系。 在覆盖率上:依据市场实际,全面实现全州四个营销部市场全覆盖、城镇市场全覆盖,努力提升市场覆盖的范围和广度。 在铺货率上:实行精细化投放的客户细分策略,与四县局(营销部)商定精准营销品牌零售户入网和上柜销售标准,使精准营销品牌能够“摆得住、卖得出、销得好”,综合运用范围和数量的调整杠杆,合理制定铺货率。 在动销率上:充分发挥分布在不同区域及业态信息点的信息支撑功能,每周把握客户动销状况,并充分发挥客户经理的职能,通过走访客户,动
19、态把握精准营销品牌动销率,精确把握市场需求,精细驾驭投放节奏,保证市场处于正常动销水平。 在断货率上:实时驾驭不同时期、不同业态、不同规格的精准营销品牌的断货状况,追求精准的需求预料和需求供应,全面限制断货率。 在成长率上:围绕精准营销品牌销量的增减、市场份额的增减、进货户数的增减、户均量的增减等四个因素,分析精准营销品牌在全州市场的走势,调整营销目标,改善营销管理,使“三维五率”成为规范化、标准化的工商对接“语言”,成为工商协同培育品牌的长效机制。 四、工作措施 通过精细的客户分类,精确的市场信息采集和精准的货源投放策略,探究出一条适合黄南市场实际的精准营销之路。 (一)做好客户分类工作,夯
20、实精准营销的基础。 依据全省卷烟零售客户分类标准及评价细则的要求,扎实做好客户分类应用工作,精确划分客户类别,每季度对零售户的基础信息进行维护。建立支持精细化投放的客户分类体系,建立有针对性的销售策略、服务策略、管理策略,并通过动态调整,依据零售客户的销售实力改变刚好调整分类属性,持续优化目标零售客户的布局。以系统、全面、精确的零售客户分类为精准营销工作的开展奠定坚实的基础。 (二)明确职责,确保精准营销顺当开展。 州局(公司)作为执行层,充分发挥市场营销主体作用,围绕“三维五率”,运用有效方法和工具分析、把握市场;做好区域市场细分,有针对性地制定货源投放策略、品牌营销策略;进一步完善客户服务
21、体系,打牢网建基础;始终保持打假高压态势,确保市场规范;在全面精细管理和以客户经理为核心的营销队伍素养提升上下功夫。 县局(营销部)作为操作层,加强市场监管,不断提高市场净化率;做好信息采集和上报工作,成为行业最前沿、最干脆、最敏感的市场触角;深化客户关系,强化培育实力,使精准营销品牌扎根市场、扎根消费者。 通过建立州、县级分层定位、清楚职责、统一有序、资源整合的组织保障体系和工作机制,做到“深度营销、精耕细作、有的放矢、到点到面、到户到条”,实现精准营销品牌在区域市场全面覆盖,形成精准营销品牌“覆盖广、动销快、价格稳、口碑好”的良好局面。 (三)扎实做好信息采集,为精准营销供应信息保障。 定
22、期对信息采集点进行评估,刚好调整信息点的设置,确保信息采集工作的精确性和有效性。加强对市场信息的分析和应用,充分把握零售价格300元/条以上的高档卷烟品牌在全州市场的状况,包括品牌销量、市场份额、卷烟价格、消费特征、市场覆盖、铺货状况、品牌动销、市场潜力等信息,为建立科学的货源安排体系、提高市场限制力,开展精准营销供应依据。实现信息采集系统与新商盟系统、货源自动安排系统、精准营销管理系统的有机对接,提高信息分析的应用水平,为精准营销工作供应真实有效的信息保障。 (四)抓好队伍建设,为精准营销供应人力支持。 把精准营销工作制度化、工具化,落实到人,是精准营销在黄南市场实现长足发展的根本保障。加强
23、客户经理工作体系建设、品牌经理队伍建设、深化开展“135”工作法等三个方面为抓手,培育一批既了解市场又理解品牌的营销人才,为精准营销工作供应智力支持和人才保障。 (五)各阶段的工作任务 第一阶段,工作打算阶段。 时间:2011年5月份。 工作任务:进行市场调研,选择目标客户。 详细的工作支配:县局(营销部)客户经理依据精准营销目标客户评价标准(见附件)开展客户评价工作,选择本辖区内得分前20的客户作为待选目标客户上报市场经理。市场经理负责对客户评价过程和结果进行指导监督,对客户经理确定的目标客户进行再次评价和筛选,将最终结果上报至营销中心。客户评价的过程实施痕迹化管理,市场经理负责评价档案的留
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