2022文员的实习报告范文汇总6篇.docx

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1、2022文员的实习报告范文汇总6篇文员的实习报告 篇1实习时间： 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日实习地点：广东省xx市实习公司：XXXX工程有限公司实习目的：一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查探讨、搜集资料、整理资料的实力，提高理论与实际相结合的实力;另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。实习基本状况：20xx年xx月xx日这一天我起先了我的实习经验。我怀着一颗激烈而惊慌的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两

2、个多月的时间，更会在这里相识更多的同事和挚友，学到更多的学问。我实习的茂名市利源电气工程有限公司茂名市 XXXX工程有限公司是电白县X电局下属公司。证书编号： B34940440XXX(20xx)162909延(20xx年9月11日)，从业人数： 150人，经济性质： 有限责任公司，主项资质等级： 送变电工程专业承包三级。企业注册地址： 广东省茂名市电白县工业园西区X号，邮政编码： 525XXX，法人代表： 戴X，联系电话： 1342358XXXX，注册资金： 1205.04万(元)。实习内容和方法：在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办

3、公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自己的理论基础、专业学问，争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作实力方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的基础。我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话;接待来访人员;统计每周考勤并交财务做帐，留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责传真件的

4、收发工作;管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣扬专栏的组稿管理办公各种财产，合理运用并提高财产的运用效率，提倡节俭;接受其他临时工作。实习过程：刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，起先对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，须要留意几个方面：1、工作流程的了解;2、应用专业学问的熟识;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是也许的有些了解，并不是

5、很清晰，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后的多加了解和学习。虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细微环节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你须要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的学问，所以我常常性地努力争取更多的机会去接触专业学问多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面仔细的学习和努

6、力完成领导布置的任务之外，主动主动地争取更多的机会去接触其他工作。一起先会觉得很尴尬，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特殊是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参加与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司聘请安排里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的指责，相反经理还给我仔细

7、的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细遇到到挫折时，我发觉不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等基

8、本工作我都已娴熟。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的

9、质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。文员的实习报告 篇21.实习时间：20_年x月x日至20x年x月x日2.实习单位：_x物流有限公司3.实习过程.实习内容此次实习分为两阶段，初期在快运部的客服处，后期进入仓库实习。短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到娴熟驾驭第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业学问应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻相识到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作

10、过程中应用的重要性。实习初期快运部客服处物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司确定通过不断提高物流客户服务水平，接着为客户供应最优质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切须要去探讨和解决的重要课题!此阶段实习主要任务：1.接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问

11、，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，假如货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很精确的查出肇事者，并且让其担当相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为.对不熟识公司业务的客户做基本具体的讲解，使客户对公司业务达到满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。2.对客户的订单进行跟踪记录，精确填写内容，并对客户进行相应制单，刚好了解操作动向。客服部的工作人员所须要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里

12、，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度.在客户部实习的一个星期，我们学简洁会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认.3.收集相关市场信息，并刚好制作信息报告反馈给公司。顾客的信息能够刚好反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满足状况，收集顾客供应的相应建议非常重要。刚好有效的将业务状况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。5.即使弥补操作失误，刚好更改单证，避开或削减产生的不良

13、后果。若业务上出现操作失误，客服人员要刚好发觉并进行更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要刚好向顾客致歉，说明清晰，使顾客放心。在客服部约两星期的实习，相识到作为一名客服人员须要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，须要专业的服务质量确保顾客的理解，还须要优秀的服务看法。作为一个客户服务工作人员，应当驾驭与客户沟通的四个步骤：(1)端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的，并非有意来找碴。(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。(3)精确地获得对方的资讯，明确用户的需求及期望。(4)实行详细行动去帮助他，使顾客满足。优秀的处理问题的实力，可以给客户留下良好的印象，让

14、客户认可公司的服务实力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。实习后期进入库房实习仓库的总体流程分为入库，保管和出库。入口工作包括检验，包装和入库单的打印。当货物被送至仓库，由叉车司机将货物卸至检验区，再由检验员进行数量核对并打印备件收货单。收货单检验员留存一联，其次联送至微机室。由微机室打印备件标示，然后包装人员根据货品的不同规格选择合适的包装材料并与检验员一起对货品的质量进行检验，并将合格品连同备件标示重新包装。将合格品数量反馈给检验员。检验员核实后打印备件入库单，备件入库单一式三联，第一联检验员留存，其次三联由检验员盖章后送至微机室。微机室基于单据进行录入和TDS备件入库。然后再

15、进行备件入库完成入库作业。仓库的其次项工作就是保管，也是仓库最基本最重要的工作。包括库区管理，入出库备件管理和库存盘点。在我们公司仓库主要分为三个库区：小件货物存放区，高层货架和大件货物存放区，分别由不同的保管员进行保管维护。出入口时保管员也必需进行盘点并帮助检验员检验。在库存盘点时应当按货品不同分别盘点：备件永续盘点每周一次，珍贵件盘点每月一次，保质期备件盘点每月一次，未返回件每月一次，整体备件的永续盘点每月一次。另外每年还应进行年终库存以保证库存数量的精确。保管员必需了解库区货品的存放位置和储存数量，以便日常作业。此外的工作就是出库了。出库工作共五个步骤：打印出库单，安排保管员，提取备件，

16、检验与库户确认及TDS备品出库。提取备件后保管员应协作检验员对货品的规格数量进行核对，然后在微机室打印出库单。出库单一式三联，第一联微机室留存，其次联检验员留存，第三联客户带走。给客户的出库单必需有出库专用章及检验员，保管员盖章，缺一不行。而我作为实习生是在仓库中对货物进行保管，主要任务：1.对库房中的货物进行整理，例如分拣分类，分区放置，贴标签等等活动。2.进行库房的清扫工作，确保货物储存环境的优良，保持通道的畅通。3.记录货物进出状况，做好信息的输入工作，仓库单据的记录要与实际相符。4.对货物进行定时的检查及管理，必需保证货物无霉变、无损坏，防止货物的丢失。5.对仓库管理中出现的问题，要刚

17、好解决，自己解决不了要向领导汇报。仓库实习与客服部特别不同，更要求工作人员对专业学问的把握及应用，同时也要求各个岗位的工作人员之间应有良好的关系以便仓储工作的顺当完成。4.相识与体会正所谓“任何的学问都源于实践，也归于实践”，所以实习给了我们一个接触社会、理论应用于实践的机会，其是我们每个高校生都必需经验的，它是我们第一次在实践中了解社会，第一次将理论付诸于实践，让我们学到了许多课堂上根本学不到的学问，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。这次的假期实践让我发觉自身仍有许多不足之处，工作上仍需专业学问的补充和用时间累积的阅历，人际关系上更须要历练，如何把握这个度很重要。总结

18、为以下几点：第一工作上缺乏阅历。许多问题由于阅历不足而不能分清主次，工作接踵而至时不能快速做出确定，不能找到重点，但是信任随着工作的进行，我会渐渐积累阅历的。其次工作时仍需追求完备。在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨仔细是时刻要牢记的。耐性，细心，上心应当牢记心中!对于即将步入社会的我，缺少的正是这种对待事情耐性和执着看法，通过这些，了解了对于工作，自己不仅须要一份细心，一份坚持，更须要一份会学习的看法。第三欠缺团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的实力要求有这样的观点：

19、要有与别人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，必需牢记一个规则：我们恒久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。文员的实习报告 篇3一、前言1、单位背景(此处写单位的背景介绍)2、实习目的毕业实习是我们高校生必需经验的过程，是理论与实践相结合的重要方式，它能使我们在实践中更加了解社会状况，在实践中巩固学问，实习又是对我们毕业生专业学问的一种检验，让我们学到了许多在课堂上学不到的学问，既能

20、开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实习走向社会，接触实物，了解各种各样的状况，从而发觉自己的不足，来提高我们相识问题、分析问题问题、解决问题的实力，为今后走向社会，服务社会做好打算。二、实习内容1、实习内容在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的日常行政工作。在这一过程中，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问。首先总结一下我的全部详细工作内容：1、接听、转接电话;接待来访人员;2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，并做好会议记录;3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

21、4、送文件至各级领导，签收文件;5、整理及保管休假条、请假条等出勤记录，并于月底汇总各部门考勤状况交行政主管;6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;7、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。;8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料;10、领导支配的其他工作。2、实习过程自从实习后，每天就必需按时上班，不能迟到，所以周末可以算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一种奢望。虽不至于一大早就起床去挤公交车，只要不是周末，都得去上班的日子的确很令人乏累。有时候业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时

22、间更少。我们必需克制自己，不能为所欲为地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，接待人事处每天到访的人许多，我们还尝试接待客人，热忱地为客人斟茶倒水等。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。在实习的第一天，带我的师傅要我制作一个表格，我一听是表格，就干脆用excel做了，结果越做越与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明白这个表格不用作数据处理，应当用word做才对的。这件事给我上了珍贵的一课，我重新深刻地相识到作为一个工作人员，首要了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下

23、来几天的实习我则充分感受到作为一个文员，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，须要我有极大的耐性和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把全部事情的主次依次排好，做到忙而不乱，工作时仔细细致且不厌其烦，并要勤于动脑思索，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的书目，然后再按日期把文件排好依次，有些文件年份较久或零碎，整理起来非常困难，这时候须要的考验的就是我们的耐性。但是这时我再在文件书目输入页码时，全部的文件书目次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，也教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。为了尽快融入这个社会中

24、，我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。工作几天之后，领导对我的工作表现和看法有了一些确定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说很简洁，但是在当时，真的苦死我了，全公司32个部门，2800多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管又是谁，这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，我当时也听过看过，但是听来的都没有多大的印象，只有自己去做过了才能更加清晰。于是这次我就只有自己多问问办公室的

25、同事，问各部门的文员，一天下来，我最终把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺当完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都了解了，各部门的人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的恒久都是自己的!通过实习，加深了我对文员工作的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常办公行政管理工作有了肯定的感性和理性相识。在学校我虽然学的是计算机应用专业，可能你认为和文员的工作内容不沾边，但是我从中学到了许多学问三、实习收获我要总结一下自己在实习期间的体会。在为期三天的岗前培训和一个月的实习时间里，回顾自己在学校的两年时间里

26、，工作和学习似乎分的不是很清晰，没有很系统的一个安排，大部分时间里都是想做什么就做什么，没有最基础的学问作为铺垫你是很难将一件事情做好的。经过这次实习，虽然时间很短，可我学到的却是我所经验的三年多高校生活中难以学习到的。比如如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便多跟同学们打交道，而自己也尽量虚心向他们求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，现在我知道在工作中应当做到哪几点才能把工作做到最好。这也算是我实习的一点小收获吧。一是主动学习，工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而

27、是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是许多的，老员工们以自己的阅历来指导你工作，让你少走弯路。各个单位内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是辨别哪些是你须要了解的，哪些是你感爱好的。在我们实习的单位里，我就遇见了几个特别和善的老员工，只要问他们的是方法上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来自己想象中的理论跟实际是有很大的差距的。二做事要主动主动，而做任何的事情，都要勤快。作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资格，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作阅历，出于对前辈们的敬重，也是为自己创建学习的机会，办

28、公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不肯定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能熬炼我们自己。只有去做，去付出，才会有收获。通过这次实习让我认清了自己的许多不足和缺点。第一个就是缺乏工作阅历。因为自己缺乏阅历，许多问题而不能分清主次，不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会渐渐积累阅历的。其次是工作看法仍不够主动。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作。若没有工作做时就会松解，不能做到主动学习，这主要还是因为懒散在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主

29、动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时要仔细，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨仔细是时刻要牢记的。一个人要对自己有信念，信任别人能做的，自己经过努力也能做得到，我们每个人，或多或少都有过自卑的心理，觉得自己不行。这时候，我们须要自己给自己一点信念，假如自己都不能信任自己，我们又怎么能期望别人信任自己呢?为什么别人能做到的事情，我们不能呢?只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差!四、关于社会虽然我并没有从事与专业相关的工作，但是，在这里学到的专业学问的扎扎实实的。只有付出才有收获，不行能无缘无故的就取得成果，拿多少工资就看你付

30、出的多少!这就是社会。要进入社会，适应社会，我们不断的提高自己，熬炼自己，积累阅历。通过正式的进入公司工作，让我对现在社会的就业也有了明确的相识。以前总是听大人说就业如何如何困难，却从未亲身体会，现在走出了家门，迈出学校才发觉，的确如此。所以我们要不断的完善自己，主动学习。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一

31、段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们须要了解自己的所学须要或应当如何应用在实践中。因为任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们更加重要起来。为了更好地巩固已有学问，学习技能，我来到了大连高新技术产业园区新维语言培训学校进行实习，在学校担当行政人事专员的工作，这段实习时间可以说是我高校四年来最辛苦也是最充溢的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应;而充溢则是在这段时间里，我学到在校内无法学到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成

32、果和不足做个小结。一来总结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的相识。在实习期间，我接触了一些常用的办公设备，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，虽然上了四年高校，但是在学校里根本没有人教大家这些机器应当怎样运用。在新维实习的这段时间我虚心向同事请教常用办公设备的基本操作，为今后的工作做好了相应的功课。虽然是高校生，但有好多东西在实践中还是不太明白。尤其是刚起先实习时，刚进入生疏的环境难免会有些惊慌，不知道该怎么办。接到工作的时候也总是手忙脚乱的，但是同事们都特别友善，总是从侧面协助我，赐予了我许多帮助。作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的师傅教我，做事情要分主次、有条理。说着简单，做

33、着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情须要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次依次排好。这样就不会乱。正好最近学校是招生高峰，每天的事情许多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。文员的实习报告 篇4实习单位：西安常兴有限公司实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作实习指导老师：xx实习过程：文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了

34、解了公司文秘工作中的详细业务学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习

35、一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。或许我是刚起先工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚起先。就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是

36、和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，干脆就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉

37、工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，

38、技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。针对文员这个职位的特点，详细遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我

39、宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方

40、面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。总的来说我还是有一些感受的，详细比如自学实力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息

41、爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手。在学校时，老师总强调我们要培育自己的自学实力，参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小

42、的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。而象同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的，他们必需具备坚韧不拔的特性，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财实力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候想留点钱给父母买点东西，我们经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出

43、成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环

44、境。心情好，大家工作快乐，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。不过还好，我很幸运，基本没怎么遇到这样的事情!我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相

45、结合。通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职，都会努力!文员的实习报告 篇5工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容1、接应聘者来电，给应聘者进行简洁初始，通过者送往各部门经理处进行复试；2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送

46、文件至各级领导，签收文件；5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；6、复英速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料；收获及体会回想起自己的这一个半月的工作经验，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被支配在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经验过的人

47、才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告知我他们刚出来工作的经验，也是从被当成隐形人起先的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚起先接触的工作就是聘请，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点惊慌也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有许多有关鞋业的专出名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有许多我不熟识的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发觉了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有

48、两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚高校毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，阅历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。工作几天之后，领导对我的工作表现和看法有了一些确定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一