教育机构课程顾问实习总结.docx
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1、教育机构课程顾问实习总结教化机构课程顾问实习总结1 高校英语课是一门面广量大的公共基础课。建院以来,我们始终关注高校英语的教学和改革。我院高校英语课程发展经验四个主要阶段: 20x年以前,是我院高校英语课程发展的起步阶段。在这一阶段,采纳不同的专用教材,实施不同的大纲标准。 从20x年-20x年,是我院高校英语课程的稳步发展阶段。在这一阶段,实施了通用的统一大纲,采纳统一的教材,实行分级教学。分级教学大大促进了我院高校英语教学,使我院高校英语教学有了较快发展。高校英语作为公共必修基础课,开课两年四个学期,进行学业成果测试。同时,在第五、六学期开设英语应用提高阶段的专业英语学习(医学英语),实现
2、高校英语教学不断线的教学改革。在这一阶段,我们对于80年头初以来我院进行的高校英语课程改造做了全面的总结,对于高校英语教学的现状、存在问题及缘由进行了调查,获得了大量的数据,这些为进一步提高高校英语教学质量和高校英语教学上新台阶奠定了扎实的基矗 20x-20x年,是我院高校英语教学改革上新台阶的阶段。在这一阶段,高校的扩招为高校英语的发展带来了机遇,也带来了挑战。外语部抓住机遇,英勇面对挑战,主动推行以"学生为中心"的教学模式,主动进行教学改革。其中,教学改革项目转变观念,探究医学生五年不断线外语教学新模式获得教化厅教学成果三等奖。 20x年以来,是我院高校英语课程飞速发展
3、的时期。20x年2月,教化部颁布了高校英语课程教学要求。依据这个文件精神,我们将传统的教学模式与多媒体网络教学模式有机地结合起来,实行"网络"+"课堂"的教学模式。这种全新的教学模式,不仅仅引起了教学手段的转变,还引发了教学理念的一场革命。它变更了我国长期以来以老师为中心、单纯传授语言学问的传统教学模式,确立了一种以学生为主的主动主动的特性化教学方式。这种变更师生角色、注意"学"而不是"教"的全新教学模式对于发展和培育我国学生迫切须要的外语综合应用实力和自主独立学习的实力都有很深远的意义。 同时,我院高校英语教学着
4、重于更好地提高学生的英语综合运用实力,基于这一理念,我们对我院的高校英语教学进行反思,对我们的教学目标重新相识和定位,对高校英语课程设置、考试内容和方法、教学内容和方法等进行了一系列改革与尝试,形成了目前的课程建设框架。我们经过多年的努力,我院高校英语课程在教材建设、大纲设计、测试理论探讨和实践、多媒体教学等方面形成了自己的特色,同时组织学生参与各种英语竞赛并获得优异成果。 我们历来重视教学改革,以教学改革带动科研。自课程建设立项以来,我院高校英语教学改革主要体现在以下几个方面: 1.对教学目标重新相识和定位,高校英语教学的目标是:通过高校英语基础阶段教学和高级阶段教学,使大部分学生在毕业后具
5、有用英语进行沟通的实力。 2.高校英语课程设置改革:新建和改建多媒体语言试验室6个,网络自主学习中心1个,开发校内网英语教学系统,完成了高校英语网站建设与医学英语在线网站建设,为高校英语基于计算机和网络的多媒体高校英语教学供应了较为先进、完整、系统的三位一体的教学/学习系统、教学/学习资源系统、教学/学习管理系统。这种变更师生角色、注意"学"而不是"教"的全新教学模式对于发展和培育我国学生迫切须要的外语综合应用实力和自主独立学习的实力都有很深远的意义。其次,为学有余力的学生新开设三门公共选修课(英文报刊阅读、英语语音、英语幽默口语),满意了不同层次学生的
6、须要,提高学生的修养素养。再者,在护理学院开设护理英语,为专业英语或双语教学服务,提高学生用英语进行学术沟通的实力。 3.考试改革:对高校英语考试做了较大的改革。04级和05级实行了学分制的尝试,分别出台了04级和05级高校英语分级教学考试方案,并主动进行高校英语试题的建设,保证每一册书拥有20套试题以上,有利于今后的高校英语试题库的建设。 4.利用新视野高校英语教材开展多媒体网络课程教学试点:20x年9月,选择20x级3个班,由潘妮、张霞、吴雪梅三位老师进行多媒体网络课程教学试点。把一部分教学内容上网,进行网上辅导,网上答疑。在课堂教学中更注意学生英语听说实力的培育,实践证明这种教学模式深受
7、学生们的宠爱,教学效果优异。 5.其次课堂建设,营造校内英语氛围:定期请外教开展口语培训和参与每周定期的"英语角"活动,定期的开展各类英语竞赛,如英语演讲竞赛、英文写作竞赛等。我们在培育学生创新实力和英语综合实力上形成自己的特色。现已建设成了一支高校英语新课程的老师骨干队伍,安排开出了一批新型的培育学生英语实力的高校英语课程(主要是公选课和网上选修课)。 教化机构课程顾问实习总结2 一、以青年老师的培育为工作重点加强老师队伍建设 在今年的“教化管理年”活动中,学校组织全体老师仔细学习市、区两级教化局的有关文件精神,引导广阔老师进一步明确学校管理的目的和意义,把开展“教化管理
8、年”活动与进一步加强老师素养、提高业务实力结合起来,坚固树立“要给学生一滴水,自己要有长流水”的新型老师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本,依法执教,文明执教,廉洁从教”的新型育人观。在老师的专业化成长上,我们关注每一位老师的发展,努力探究规范管理和人文关怀的最佳结合点,创建“东边出太阳,西边圆月亮,千秋万物安康,人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名老师外出参与各学科的教化年会,外出学习老师返校后将所学教化理念和教学艺术以及自己的心得,在学校教研活动时间向全体老师共享,力求把学习成果最大化。学校在全体老师中树立终身学习观,激励老师不断学习,不断充电。今年我们还支配两位市
9、级骨干老师参与市教化局在洛阳师院举办的市级骨干老师培训,此外学校还组织绝大部分老师参与了第三轮接着教化培训;并组织部分老师参与了区教委组织的各学科教学培训。 我校青年老师占老师总数的百分之八十,提高他们的业务水平是提高师资素养和教学质量的关键。本学期教育处以青年老师的培育为工作重点,一方面激励青年老师主动参与学历进修提高专业素养,另一方面组织青年老师参与新上岗老师培训,提高青年老师的基本教学素养。针对我校老师严峻缺编,青年头课老师多,变动常见的校情,学校不等不靠、不怨天忧人,而是主动想方法,为了更好的调动一切力气投入对青年老师的培育,学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有肯定教学阅历的中老年
10、老师为校级骨干老师,同时聘请了学校的一些德高望重的老老师担当学校的教学顾问,动员这些骨干老师和教学顾问共同参加到青年老师的培育工作中来,形成对青年老师的培育合力。同时开展“师徒结对,传帮带”活动,让这些骨干老师和教学顾问担当指导老师,青年老师采纳自己拜师与学校安排相结合的方式,都找到了自己满足的“师傅”。 为了加大对青年老师培育力度,我们接着开展“拜师结队传帮带”活动,并主动发挥学校指导老师团队的作用,由教育处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年老师加以指导,指导老师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等
11、细微环节方面对青年老师赐予指导。在教学实力的培育上,教育处坚持对青年老师采纳听推门课与自己申报课结合的培育制度,要求每位青年老师每月至少要申报上两次汇报课,听指导老师及同学科老师8节课,并写出听课点评,每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、仔细参加督导,适时调整,使年轻老师在做中学,在实践中领悟,走上学习中研讨,总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平常“练兵”的好处,都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年老师座谈会,了解青年老师的状况同时给青年老师明确思路和方向,帮助青年老师更好、更快的成长。 二、以教研组为校本教研单位落实教研促教 在校本教研方面,学校推动以
12、新课程为导向,以课程实施过程中各学科所面临的各种详细问题为对象,以“建设学习型学校”工作为重点,以老师为探讨主体,以课堂为主阵地,以探讨和解决老师教化教学中的实际问题、总结和提升教学阅历为重点,以行动探讨为主要方式,以促进每个学生的发展和老师专业化成长为宗旨的校本教研制。 教研组是学校教学探讨最基层的组织,是老师成长的摇篮,是老师进行教学和探讨的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组,各组有教研组长、骨干老师和其他老师共同组成,由教育处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教化科研工作安排,不断提高教研活动的质量,期初把好安排关,期末把好总结关。 我校
13、建立校本教研的三定制度,即定时间、定地点、定议题,本学期仍以教研组为单位开展校本教研,周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织老师接着深化钻研教材,要求老师驾驭教材体系、基本内容及其内在联系,抓住主线、明确重、难点,搞清疑点,把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立探讨专题,进行了教学阅历转项沟通传递活动。同时我们重视教化教学理论学习,深化开展读书沟通“三共享”活动,即内容、感想和实际应用的共享,并组织老师人人参加,“终身学习”的观念已深化每位老师心中,老师的学问得到进步,理论得到提升,不同程度地做到了学以致用,学有所长。在教研组工作方面,我们还非常重视沟通学习,先后三次派出组长
14、学习、培训教研组工作理论和阅历,并结合我校实际刚好调整工作。 在教化教化科研方面,我们坚固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想,以“探讨促质量,探讨求效益,探讨创特色”为宗旨,兴科研强校之风,以教化科研为先导,提升教化科研水平。明确教化科研工作的定位,壮大教化科学探讨队伍,加强教化科研沟通,充分相识教化科学技术是第一生产力,教学科研在教化改革和发展中的先导作用,进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位,强化了科研意识,目前我校已结项课题7项,其中一项获省教科研成果一等奖,立项正在探讨课题10项,基本形成了人人参加课题探讨的良好氛围。有十余名老师的论文获省级嘉奖;有五名数学老师获
15、“中国教化学会先进工作者”称号。 三、以教学常规为中心规范教学管理 教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作,学校的教学常规管理,如组织教研活动、听课、评课活动、教学竞赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作,一贯认仔细真、从不懈怠。在今年市教化局要求各学校开展“教化管理年”活动的新形势下,我校结合市教化局中小学教学常规手册文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度,并组织全体老师仔细学习领悟文件精神,加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展,从微观上,对学校的授课安排、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成果评定
16、等项教学规章制度,做到严格要求,严格管理。 本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点,每次都刚好小结反馈,指导教学。提高课堂教学效率的关键是老师,每位老师必需备好每一节课,主动从教材中挖掘出启迪学生,培育学生实力的因素,建立教学上的最佳工作点,充分调动学生的思维主动性,使大部分学生在克服肯定困难的前提下学到更多学问,增长实力。因此教育处对老师进行了不定期地随堂听课,并通过召开家长座谈会、学生座谈会,了解反馈老师课堂教学等各方面的状况。 教化机构课程顾问实习总结3 四年的高校生活弹指一瞬间,在即将毕业之际,我选择了抚顺市知明教化培训学校担当课程顾问一职。第一次进入知明教化培训
17、学校应聘的时候,就已经被这里家一样的温馨气息所吸引,每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭,而我也因为这些坚决果断的选择了这个职业,并在这度过我短暂的实习时间。 在此之前,我虽然也进行过一些电话询问和投诉的工作,但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去抚顺市知明教化培训学校学习,我既期盼又心怀迟疑,一方面因为学习可以提升我的自身实力而快乐,一方面又对自己不够自信,怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明,我把握住这次机会是正确的选择,此次去抚顺市知明教化培训学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高,也让我对课程顾问这个岗位有了更深化的了解。 此次学习的
18、内容我总结了一下,认为主要分为以下几块: 1.如何成为一名优秀的课程顾问; 2.来电询问和电话邀约; 3.来访询问; 4.如何处理客户投诉; 5.攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程顾问,首先要具备良好的内化素养,要有正确的价值观、世界观、人生观,要会站在家长的角度上为他思索,要学会让沟通成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好,并且在同时具备剧烈的胜利欲望、对胜利的自信和专业技术和流程的认知,因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时,优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯:全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的推断并作出回应、敏捷的应对以取得家长信任、精确的定位
19、做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业学问是课程顾问不行或缺的职业基本功,也是衡量课程顾问是否合格的主要标准,其中包含了客户信息、课程学问、学校信息等,假如客户信息一次留不全,可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息,便利日后完善。 关于来电询问和电话邀约,就我所知,目前x各校区的电话主要用于“接”而不是“打”,也就是说来电询问较多,而邀约较少,基本上都采纳短信平台的方式对家进步行邀约,收到收不到并不好进行确认,以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升胜利率。关于来电询问,课程顾问须要留意以下几点:1.接听电话最好在3声以内,太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客
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