运营管理科制度与岗位职责（精选6篇）_运营管理部岗位职责.docx

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1、运营管理科制度与岗位职责（精选6篇）_运营管理部岗位职责第1篇：运营管理岗位职责 行政工作职责 1、负责公司行政办公文秘工作，包括公文起草、签收、送审、存档、打印工作，行政文件立卷、归档、保管工作，领导讲话的起草，重大会议组织及记录等。 2、负责对内部行政文件以及对外发出的文字性资料进行审核。 3、负责上级来文的登记、传阅、归档以及公司发文的审核工作。 4、负责公司各项活动的摄像、拍照及对外宣扬资料的编写、整理、审核工作，做好企业对外宣扬和企业文化建设工作。 5、负责公司的印章、介绍信管理工作。 6、负责公司行政、人事档案管理工作。 7、负责公司机要、保密管理工作。 8、负责公司营业执照等资质

2、证书有效证件的保管及年检工作。 9、负责公司法律事务和合同归口管理。 10、负责制定公司人力资源规划和年度安排，并组织实施。 11、负责员工聘请、考核、调配、培训、考勤及劳动用工、合同的管理工作。 12、参与人员工伤事故及职业病的调查处理工作。 工会工作职责 1、保障企业利益，维护职工权益，协调企业与员工的关系，发挥桥梁纽带作用。 2、行使民主管理职权，履行员工工作职能。 3、实行不同形式，对员工进行爱企、爱岗敬业、社会公德、专业技能等各方面的培训、学习，不断提高员工的工作实力、业务水平、综合素养。 4、组织开展群众性文体活动。 5、参加公司平安监督、检查和事故调查分析及处理。 6、协作行政抓

3、好后勤保障、员工生活。 运营副总职责 （一）修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； （二）策划推动及组织协调公司重大运营安排、进行市场发展跟踪和策略调整； （三）建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； （四）制定公司运营标准并监督实施； （五）制定公司运营指标、年度发展安排，推动并确保营业指标的顺当完成； （六）制定运营中心各部门的战略发展和业务安排，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； （七）完成总经理交办的其他任务。 办公室副主任兼选购工作职责 （1）负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草； （2）负责支配公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环

4、境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作； （3） 帮助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督； （4） 帮助建立公司行政办公费用的预算并限制行政办公费用在预算内执行； （5） 协作公司进行企业文化的建立； （6） 作好领导的参谋，刚好为公司领导供应信息和建设性看法； （7） 督促有关部门刚好完成公司各项工作，并将监督状况刚好反馈给领导； （8） 负责公司对外联系、宣扬工作； （9） 负责本部门员工的评估与考核； （10） 完成领导交办其它临时任务； （11）公司日常选购与供应商评估. 运营管理部 1、依据公司发展状况和高层领导的指导思想，帮助领导拟订总体发展战略和中、长期发展

5、规划，以及年度方针、经营目标的制订，并负责其目标管理工作。 2、依据公司领导的指示精神，负责改革方案的起草、落实和管理体制及经营机制的起草工作。 3、负责公司内部制度、流程制定管理和政策调研工作，不断完善公司各项管理制度、流程。 4、负责公司经济责任制的制定、考核工作，负责组织内部单位合同的签订、业绩考核及兑现工作。 5、负责督促、检查各部门、各单位对公司各项工作的执行、完成状况和董事长、高层领导的指示精神及办公会议确定的落实执行状况。 第2篇：运营部管理制度及岗位职责 运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度： 一、基本行为规范： 1.遵守公

6、司规章制度，维护公司信誉，严守公司隐私。 2.忠于职守、听从工作支配，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同看法，应宛转相告或以书面陈述，一经上级主管确定，应马上遵照执行。 3.充分发挥主观能动性、主动提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4.同事之间应相互敬重和友好合作，不得有吵闹、闲聊、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5.刚好回复客户要求，仔细解答客户技术疑难，力求客户满足。 二、任职要求： 1、运营组长：爱岗敬业。驾驭专业的基础理论和基础专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的实力。熟识公司产品，能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广，具

7、有肯定的分析产品市场实际问题的实力，具有肯定的组织协调实力。熟识公司产品，并能担当产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城运用基础技术问题。 2、电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步驾驭本专业的基础理论和基础专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的实力。较熟识公司产品，并能担当产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城运用基础技术问题。 3、设计师：爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员：爱岗敬业。驾驭肯定的策划专业学问，能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动

8、内容的策划工作。会运用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权： 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1.有权教化、指责部门内成员，对有贡献的员工有权建议嘉奖，对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理看法并有权要求得到公司领导的支持。 1.2.有权调整支配部门内人员的运用。 1.3.对部门内业务工作问题处理上发生的任何争吵看法有决策权。 1.4.有权制止违反运营部管理规章的人和事、对制止不听者，有权提出处理看法并向上级申诉。 1.5.有权组织小组内部会议，并对工作流程问题提出整改。 1.6.有权参与电子商务革新会议。 1.7.有权要求主管领导帮助解决工作上遇到的困难。 1.8.有权对组内人员组

9、织业务学习和部内人员进行考核评定。 1.9.有权对策划活动进度提出改进要求。 1.10.有权提出改进业务流管理制度的看法和措施。 2、电子商务专员岗位工作职权 2.1.有权处理工作流中本职权限部分全部工作。 2.2.经上级领导批准，有权代表公司处理客户投诉等订单问题。 2.3.有权参与电子商务革新会议。 2.4.有权要求主管领导帮助解决工作上遇到的困难。 2.5.有权对策划活动进度提出改进要求。 2.6.有权提出改进业务流管理制度的看法和措施。 2.7.有权对违反工作标准和工作纪律的行为进行劝阻和制止，必要时向主管领导反映。 3、设计师岗位工作职权 3.1.有权处理工作流中本职权限部分全部工作

10、。 3.2.经上级领导批准，有权对商城首页、小店首页广告条的修改工作。 3.3.有权参与电子商务革新会议。 3.4.有权要求主管领导帮助解决工作上遇到的困难。 3.5.有权对策划人活动内容进度提出要求，有权对策划人供应活动产品的具体程度提出要求，无权对策划活动内容提出异议。 3.6.有权提出改进业务流管理制度的看法和措施。 3.7.有权对违反工作标准和工作纪律的行为进行劝阻和制止，必要时向主管领导反映。 4、策划专员职权 4.1.有权对支持策划案顺当完成的资金提出申请。 4.2.有权对已经通过审批策划案，执行过程中的阻碍提出申诉。 4.3.有权对公司产品价格、数量等机密性文件查阅权。 4.4.

11、有权参与电子商务革新会议。 4.5.有权要求主管领导帮助解决工作上遇到的困难。 四、岗位工作责任 1、运营组长的岗位工作职责 1.1.对未完成或未正确履行客服部各项工作负责。 1.2.对审查工作用表的正确性、合理性、完整、规范性负责。 1.3.对在安排规定期限内未完成电子商务打算工作（如产品上架、活动订单处理、问题订单处理等），而影响工作进度负责。 1.4.对策划活动目标未刚好绽开、检查、落实负责。 1.5.对客服组资料保管不善，造成丢失、损失、泄密现象负责。 2、电子商务专员岗位工作职责 2.1.对未完成或未履行客服部组长交代的工作负责。 2.2.对不按工作流程要求填写相应表格、进行申请私自

12、处理公司货品的行为负责。 2.3.对商城自己权限范围内工作内容负责（如各种产品上传、会员审核等）。 3、设计师岗位工作职责 3.1.对未完成或未履行客服组长/策划人交代的工作负责。 3.2.对活动图片设计的精确性、刚好性负责。（刚好性：熟知哪个时间节点谁该供应什么给自己。） 3.3.策划活动设计稿应在活动起先48小时前供应给主管领导审核。 3.4.活动起先2-24小时内（依据活动要求设定），上线活动广告条+链接。 3.5.做好创意性活动广告条后补预案。（例如售罄图、后补产品快速上线。） 3.6.有不断学习设计风格多样性的责任。 4、策划专员职责 4.1.每月15日前供应次月整月活动标题、内容简

13、述、日期等综合规划。 4.2.每月15日前供应次月创意性活动标题、内容简述、日期规划，不少于2个议题。 4.3.每月18日前对审核通过创意性活动议题进行内容细化，有权要求其他相关人员协作，不局限于发起小型会议。 4.4.每月最迟25日对审核通过的整月活动策划内容进行细化，上报给主管领导。（28日设计师必需拿到可执行的策划案） 4.5.每月最迟28日对审核通过创意性活动议题内容细化可执行案，上报给主管领导。（30日设计师必需拿到可执行的策划案） 4.6.对活动内容执行状况有监督的责任。 4.7.每月8日前对上月活动执行状况汇总上报主管领导，并撰写改进建议。 4.8.有不断学习接受新策划软件的责任

14、。 六、运营部电脑运用和管理： 1、电脑运用实行专人专用，未经运用人许可任何人不得随意运用。 2、未经许可任何人不得更换电脑软硬件，拒绝运用来历不明的软件和光盘。 3、禁止运用、传播、编制、复制、电脑嬉戏，严禁上班时间玩电脑嬉戏。 4、激励员工探究、开发网络资源，为产品推广工作供应理论和实践依据。 第3篇：输血科管理制度、岗位职责 . 输血管理委员会职责 1.在院长或分管院长领导下，依据有关法律、法规、制度负责对全院临床输血工作进行规范管理和技术指导，杜绝临床输血事故发生。 2.仔细贯彻执行医疗机构临床用血管理方法（试行）和临床输血技术规范，严格按上级卫生行政主管部门的要求执行。 3.建立临床

15、输血质量管理体系，并监督运行，保证临床输血平安有效。 4.制订本院输血安排，工作制度、岗位职责，并仔细组织实施。 5.制订接着教化和岗位培训安排，努力提高工作人员政治素养、业务素养和职业道德。 6.提倡成分输血，科学合理用血，提高临床输血疗效。 7.加强职工责任心教化，严格执行各项规章制度、岗位职责和标准操作规程，严防责任事故发生。 8.执行用血审批制度及统计上报制度。 9.每季度组织召开一次医院输血管理工作会议，刚好通报输血管理工作动态，对存在的问题制订整改方案，刚好整改。 10.每年组织召开一次医院输血管理工作总结会，对输血工作成果突出者赐予表彰，总结阅历，吸取教训。 精选文档 . 临床输

16、血制度 为了使临床输血管理科学化、规范化、制度化，依据医疗机构临床用血管理方法（试行）和临床输血技术规范，制定本制度。 1.临床输血必需在输血管理委员会指导下开展工作。 2.仔细贯彻执行有关法律、法规、标准和制度。 3.临床输血医务人员必需具备相应的资质。 4.血液来源必需合法，不得非法自采自用血液。 5.输血科应有专人负责血液的入库、储存、发放工作，并作好相应记录。 6.执业医师严格驾驭输血指征，科学合理运用血液，提倡成分输血。 7.受血者或家属必需知情同意，在输血治疗同意书上签字后，方可输血。 8.执业医师仔细填写临床输血申请单，并由主治执业医师审核签字后，向输血科申请备血。 9.输血科应

17、有专人负责标本收集、处理、检测及输血前检查工作。 精选文档 .10.输血科仔细做好血型鉴定（包适ABO正反定型、Rh血型）和交叉配血工作，保证结果精确牢靠。 11.仔细做好血液收领、发放、质量检查和发放前核对工作。 12.输血前由两名具有执业资格的医护人员做好“七查、八对、九不用”工作。“七查”指：查血站名称及许可证号；献血者条形码号；献血者血型；血液品种；采血日期及效期；储存条件；输血器材质量。“八对”指：核对病人姓名、性别、年龄；病案号、住院号；病室、床号；病人血型；配血结果；献血者血袋号；血液品种；血量。“九不用”指：标签有破损的血液不用；标签字迹不清的血液不用；血袋有破损的血液不用；有

18、明显凝块的血液不用；血液呈乳糜或暗灰色的血液不用；血浆层有大量气泡、絮状物或大颗粒的血液不用；血浆层与红细胞层分界不清或交界面有溶血的血液不用；红细胞层呈紫红色的血液不用；过期血或有疑问的血液不用。 13.输血以“先慢后快，亲密视察”为原则，输注前15min，以13ml/min为宜，无输血不良反应后，适当加快速度，一旦有输血不良反应，马上停止输血，查清缘由后再输注。 14.做好输血过程记录，对输血不良反应刚好仔细处理，并记录。 15.规范书写输血病历和“三单一书”，“三单”指：临床输血申请单、配血试验报告单、输血不良反应回报单；“一书”指：输血治疗同意书。 精选文档 .16.做好配血后标本和输

19、血后血袋的保留工作，配血后标本260C至少保留7d，输血后血袋至少保留1d。 17.输血相关资料年终移交档案室妥当保存，至少十年。 输血科（血库）工作制度 为了使科室管理科学化、规范化、制度化，依据有关规定，结合本科室实际，制定本制度。 1.输血科以“平安第一、服务临床”为宗旨，为临床各科供应各项优质服务。 2.仔细履行岗位职责，树立良好的职业道德，提高服务质量，坚持24h值班制，为临床供应精确牢靠的试验结果和平安牢靠的血液及制品。 精选文档 .3.做好本单位临床用血的安排申报工作。 精选文档 .4.做好临床用血制度的执行状况的检查监督工作。 5.主动参加临床有关疾病的诊断、治疗与科研。 6.

20、运用符合质量标准的试剂，运用仪器设备符合计量标准，做好仪器设备运用、维护、保养和校验工作，确保仪器设备性能完好，建立仪器设备运用、维护和保养档案。 7.仔细做好标本收集、处理、检测、保留工作。 8.仔细做好血型鉴定和交叉配血工作，ABO血型鉴定作正反定型，常规检测Rh血型，交叉配血至少运用2种方法（包括盐水相和非盐水相）。 9.仔细做好血液入库、储存、出库、领取、发放、运输工作，以及配血标本和输血后血袋的保留工作。 10.仔细做好输血不良反应的调查、处理、登记工作。 11.做好各种试验记录及各种数据的统计上报工作。 12.主动参与业务学习和接着教化培训，撰写科研学术论文，不断提高业务技术水平。

21、 13.做好试验室消毒灭菌，清洁卫生工作，按规定做好生物垃圾的消毒处理、运输消毁工作。 14.做好试验室平安保卫和消防工作。 精选文档 .15.完成上级交办的临时性任务。 输血科（血库）质量管理制度 精选文档 .1.输血科工作人员应具有良好的政治思想素养和业务技术水平，爱岗敬业，工作仔细细致，责任心强，法制意识深厚，严格执行相关政策、法规、制度及标准操作规程。 2.建立全面质量管理体系，科室内设质量管理组织机构“质量管理领导小组”，有专人负责科室内的质量管理、质量检测和质量监督工作。质量监督员应负责试验前、试验中、试验后的质量监督工作。 3.进入输血科的血液及试剂必需有国家卫生行政部门和国家药

22、品监督管理部门颁发的许可证，试剂必需有专人统一管理，有专人负责血液及试剂质量，科主任监督执行。 4.定期对各种仪器设备进行检查、校验和检定。 5.每天视察电热恒温水箱温度2次，视察储血冰箱、冰柜的温度4次，并作好记录。恒温水箱内保持清洁，解冻血浆时血浆漏出应刚好消毒、换水，并防止交叉污染和职业暴露的发生。 6.对工作人员定期进行临床输血基础理论、基本技能的特地培训，主动参与各种培训、会议、学术沟通和进修学习，定期进行业务考试和考核，并存入档案保存。 7.临床输血申请、血样采集、送检、血型鉴定、交叉配血、血液入库、核对、储存、发放、运输、输注、标本及血袋保留、病历书写等，必需按医疗机构用血管理方

23、法（试行）和临床输血技术规范要求执行。 精选文档 .8.建立健全各项输血制度、标准操作规程，具体记录各种试验数据，原始资料完好保存至少十年。 9.主动开展室内质控和室间质评活动，保证临床输血质量和平安。 10.实行定期审核、评价和检查制度，发觉问题进行仔细分析和解决，并实行相应措施，防止类似事务再次发生。 11.建立输血信息反馈制度。刚好了解临床输血过程中出现的问题，通过科学分析，刚好解决，不断改进和提高临床输血质量。 12.有专人负责到血站领取血液，领血时必需仔细核对。核对内容：献血者血袋条码号、采血日期、效期、血液品种、血量、血液外观质量等，精确无误后，双方签字认可。 13.送交叉配血标本

24、时，临床医护人员必需持临床输血申请单、配血试验报告单，伴同血标本一起交输血科。临床输血申请单、配血试验报告单填写完整，字迹清晰，有执业医师签字和主治执业医师审核签字。血样标签粘贴坚固，标签上正规书写病人姓名、性别、年龄、病区、床号、住院号、临床诊断、血型（已知时填写）等。 14.输血科工作人员接收标本时，必需逐项仔细核对，并检查标本是否符合要求，无误后，双方签字，方可接收登记。 精选文档 .15.凡是临床输血申请单、配血试验报告单填写有任何一项不符要求或有疑问时，均不能接收血标本。请临床科室重新验证后，重新抽取血标本，必要时输血科工作人员到床旁确认血型。 16.严格执行血型鉴定和交叉配血复核制

25、度。对多次输血者，要查对前几次血型，一样后才可接收血标本或配血。对于新入院病人，肯定要两次抽血确认血型。交叉配血前肯定要再次复查献血者和受血者血型。 17.血型鉴定和交叉配血严格按标准操作规程进行，ABO作正反定型，常规检测Rh血型，交叉配血要用盐水相与非盐水相两种方法配血。 18.凡出现输血不良反应，主动协作临床科室刚好仔细调查和处理。 19.严格交接班制度。交接班有书面记录，在工作中有疑难问题应刚好与科室其他同志协商，妥当解决，重大问题刚好上报科主任。 精选文档 . 输血科感染管理制度 1.科室布局合理，清洁区、半清洁区和污染区标识明显。血液储存室、发放处和输血治疗室设在清洁区，办公室设在

26、半清洁区，血液检验和处置室设在污染区。 2.清洁区必需每天三氧或紫外线密闭消毒3060min，专人负责，有消毒记录。 3.接受医院“院感”委员会的监督指导，主动协作定期抽样检查。清洁区达到类环境标准，空气细菌菌落数200cfu/m3，物表菌落数5cfu/m2，医务人员手指菌落数5cfu/m2。随时保持环境清洁，每日清洁桌面、地面，被血液污染的台面用高效消毒剂刚好处理。 4.各个岗位严格执行无菌操作规程。 精选文档 .5.禁止自采自用血液，必需按规定从合法血站取血，确保用血平安。 6.科学合理运用成分血，严格驾驭输血适应证。 7.做好输血前检查工作。 8.运用的医疗器械必需是正规厂家的合格产品，

27、达到有关标准。 9.工作人员上岗时，应随时警惕血源性传染病的传播，作好自身防护，防止职业暴露。接触血液必需戴手套，脱手套后洗手，一旦发生体表污染或锐器刺伤，应刚好按规定处理。 10.储血冰箱内严禁存放其它物品，每周用消毒液清洁一次，每月对冰箱内空气进行生物学监测，不得检出致病性微生物和霉菌，随时保持冰箱清洁卫生。 11.废弃的一次性运用医疗用品、废血和血液污染物等生物垃圾，必需分类收集，贴生物危害标记，进行无害化处理。一次性空针每天消毒清洗后如数交回供应室并签字，盛血试管每天送医院焚化炉毁型焚烧处理，血液洗涤水消毒后倒入下水道，进污水处理站处理后达标排放。 12.各种消毒处理资料档案保存至少3

28、年。 精选文档 . 输血科平安制度 1.为确保输血平安有效，输血科工作人员应具备较强的法制意识和风险意识，遵守一切规章制度和标准操作规程。 精选文档 .2.接收血液标本时，必需仔细核对标本的姓名、性别、年龄、科室、床号、住院号，血型和临床诊断等。检查血液标本是否有溶血、污染、血量不够等，不符合配血试验要求的标本拒收。 3.配血前必需对病人及献血者血型两次确认，必需作正反血型鉴定，无误后方可配血。 4.临床输血申请单上所填血型与标本管标示血型不符时，病人或家属对血型有异议时，马上通知临床科室重抽标本，复查血型，还有疑问时，马上床旁复查血型，再有疑问时，马上请示科主任处理。 5.配血中发觉主、次侧

29、有一侧凝集，一律不得发血，马上报告科主任，作进一步检查。 6.领血人必需是经过培训的医护人员，发血前必需核对受血者姓名、年龄、血型、住院号，科别、床号、临床诊断等，以及献血者血袋条码号、采血日期、效期、血液品种、血量等，双方核对无误后，签字认可。 7.如有群伤、需输血的病人太多，分轻重缓急配血，先配危重病人的血液，再配病情较轻病人的血液，并马上报告科主任恳求救济。 8.输血科必需储备肯定量的血液，保证应急用血。 9.仔细做好输血前检查工作。 10.严格执行无菌操作规程，防止职业暴露的发生。 精选文档 .11.正确合理运用化学试剂（药品），有毒有害物品专人保管，防止事故发生。 12.正确处理医疗

30、生物垃圾，防止交叉污染发生。 13.做好水、电、气防火防灾工作。下班前必需关闭全部不用的仪器、空调等用电器，关好水、气管开关，并作好交接班记录。 14.定期检查通电线路，严防引发火灾，科室配备消防器材，强化消防意识，加强消防演练，人人警惕，消退隐患。一旦发觉火源应马上进行消防处理，并马上报告医院保卫科和119。 精选文档 . 输血科主任职责 1.在院长和业务院长领导下，负责本科室的行政、业务工作。 2.负责制定本科室工作安排和培训安排。 3.负责本科室人员的考勤、考评、考核工作。 4.组织科室政治和业务学习，不断提高科室人员的政治和业务素养。 5.仔细贯彻执行国家法律法规和各项规章制度。 6.

31、负责建立、实施、监控和改进质量体系，科主任是质量第一责任人。 7.保证质量体系符合法律、法规、标准和规范的要求。 8.制定本科室的质量职责和质量目标。 9.仔细贯彻执行质量手册、程序文件、制度、岗位职责和标准操作规程，常常进行检查与监督。 10.主持召开二月一次的质量状况分析会议。 11.做好科室日常管理工作。 精选文档 .12.做好各种数据的统计上报工作。 13.做好临床输血技术指导工作。 14.主动完成上级领导交办的其它工作。 （八）输血科工作人员岗位职责 1.在医院输血管理委员会和科主任领导下进行工作。 2.遵守国家法律法规，具有良好的社会公德和职业道德，仔细贯彻执行质量手册、程序文件、

32、制度、岗位职责和标准操作规程，严防差错事故发生。 3.负责临床科室血液预约及用血安排的编制工作。 4.负责试剂、物料的验收、入库、保管及冰箱温度记录工作。 5.做好仪器、设备、衡器的运用、维护、保养、校验和检定工作。 6.负责血样的采集、送检、血型鉴定、交叉配血、不规则抗体筛查、血液入库、核对、储存、发放、运输、质量检查、标本及血袋保留、冰箱温度记录、冰箱消毒记录等工作。 7.深化临床科室，了解输血状况，协作临床须要，开展输血新技术、新方法的推广运用工作。 8.负责输血不良反应的调查、处理和上报工作。 精选文档 .9.加强业务学习和培训，做好进修、实习人员的带教工作。 精选文档 .10.负责每

33、月用血状况统计上报工作。 11.负责各项登记、统计及资料收集、整理、保存、移交工作。 12.做好试验室空气、物表、地表消毒灭菌，医疗废物消毒、毁形、处理和记录。 13.主动完成科主任交办的临时性工作。 输血科质量监督员岗位职责 1.质量监督员是忠诚的质量卫士，应坚固树立“平安第一、服务临床”的质量观。坚持原则，亲密联系群众，遵纪遵守法律，爱岗敬业，酷爱本职工作，工作主动主动，尽职守责，不断进取，锐意创新，娴熟驾驭输血专业技术学问和技能，执行国家的政策、法律、法规、规定、标准和制度，酷爱并胜任本职工作。 2.在科主任领导下，负责本科室质量监督工作。 3.负责对质量管理体系相宜性和有效性进行审核与

34、评价。 精选文档 .4.负责对输血科工作人员资质、胜任工作的实力、工作状态、培训状况进行监督检查。 5.负责对仪器、设备、衡器的状态、运用、维护、保养、校验、检定状况进行监督与检查。 6.负责对试剂、物料的验收、入库、保管及冰箱温度记录状况进行监督与检查。 7.负责对血样的采集、送检、血型鉴定、交叉配血、不规则抗体筛查、血液的入库、核对、储存、发放、运输、质量检查、标本及血袋的保留、冰箱温度记录、冰箱消毒记录等全过程，实行全程质量监督，严防差错事故发生。 8.负责对试验方法、执行标准进行监督检查，检查是否符合规定要求。 9.负责监督检查质量手册、程序文件、制度、岗位职责和标准操作规程的制定与落

35、实状况。 10.负责对质量手册、程序文件、制度、岗位职责和标准操作规程进行定期审核，评审其相宜性和有效性。 11.负责对科室各种记录进行日常监督与检查，负责年终各种资料的审核与验收，验收合格，填写“验收合格单”，并将资料移交档案室保存。 12.负责科室内部和科室之间的信息沟通工作。 13.负责受血者和用血科室满足度调查工作，并将调查统计结果上报科主任。 精选文档 .14.负责对试验室消毒状况、医疗废物消毒、毁形、处理状况进行日常监督与检查。 15.监督检查中发觉严峻质量问题，有建议暂停工作的权利，并刚好向科主任或上级领导汇报，作好记录。 16.主动参与各级各类质量管理专业会议和学术沟通。 17

36、.负责完成科主任和上级领导交办的其他工作。 输血科计量员岗位职责 精选文档 .1.仔细贯彻执行计量法和有关法律法规，宣扬普及计量学问。 2.熟识并驾驭本科室所用计量器具的性能和运用方法，能正确进行检查、维护和校验。 3.管理好本科室的计量器具，保证其计量精确。 4.制定本科室的计量器具校验安排，一般计量器具由计量员参加校验，专业设备通知设备科专业技术人员校验，需计量部门校验的法定计量器具，按规定时间送计量部门校验。 5.监督检查各种计量器具是否符合规定的要求，一般计量器具是否有校验安排和校验记录，法定计量器具是否有校准合格证书和合格标识，是否在有效期内。 6.监督检查各检验结果是否符合法定计量

37、单位要求。 7.刚好向科主任反馈计量管理中的有关问题，并提出整改看法。 8.负责每季度的计量管理自查上报工作。 9.负责完成科主任和上级领导交办的其他工作。 精选文档 . 输血申请和血样采集送检制度 1.输血前，经治执业医师应向受血者或家属告知与输血有关的风险，受血者或家属同意后，在输血治疗同意书上签字,方可申请输血。 2.输血申请。由经治执业医师逐项填写临床输血申请单和配血试验报告单（或输血记录单），由主治执业医师核准签字，连同受血者血样于预定输血日期前（不超过3天）送交输血科备血。 3.标本采集。医务人员持临床输血申请单和贴有标签的试管，入病房当面核对（对神志不清或小孩由直系亲属证明）受血

38、者姓名、性别、年龄、病案号、病室/门急诊、床号、血型和诊断等，无误后方可采集血样，血液采集后马上放入有惟一标识的试管中，加盖。 4.标本交接。血标本由专人送输血科，交接时，双方逐项核对，一切无误后双方签字接收。并在标本接收登记本上刚好记录受血者姓名、性别、年龄、病区、床号、住院号、申请医师、抽血者、送血者及标本送达时间等。 5.标本收到后，马上对标本进行ABO和Rh血型鉴定，ABO血型应用试管法作正反定型，并记录。假如是急诊输血应马上配血，假如是择期手术者，将配血单与标本一起刚好放入260C冰箱保存，备用。 6.患者输血后需再次输血时，重新采集血标本再配血。 精选文档 . 血液入库、核对、储存

39、制度 1.全血、血液成分入库前要仔细验收核对。内容：运输条件、物理外观、包装是否合格，血袋是否有破损，标签字迹是否清楚、内容是否完整。标签上标明供血机构名称及许可证号、供血者条形码编号、血型、品种、血量、采血日期、成分制备日期、效期、储存条件等。 2.进入输血科的血液及成分，必需入库登记。登记内容：献血者条形码编号、血型、品种、血量、采血日期、效期、入库时间、入库人、移交人等。 3.全血、成分血按A、B、O、AB血型分类储存于血库专用冰箱或专用冰柜不同层内，标识明显。不同日期的血液依先后次序存放，整齐排列，不能倒置，以便发血时视察红细胞和血浆层界面。 4.红细胞类制品260C保存，血浆和冷沉淀

40、-20以下保存，血小板20240C振荡暂存。 5.当储血冰箱的温度自动限制报警装置发出报警信号时，要马上检查缘由，刚好解决并记录，每天定时作4次冰箱温度记录。 精选文档 .6.各类血液及成分严格根据规定储存期限保存，过期血一律不得用于临床，严格执行报废血的报批手续，并作好相关记录。 7.依据临床和库存须要，每天作好用血安排和预约血液工作，节约血液，避开奢侈。 8.每天下班前，做好血液交接工作，核对实际库存数量、记录数量、电脑储存数量三者是否一样，作好交接记录，每月盘存库存血液一次。 9.储血冰箱内严禁存放其它物品，冰箱每周消毒一次，冰箱消毒效果监测每月一次，菌落数80cfu/10min或200

41、cfu/m3(培育皿90mm细菌培育)，无霉菌生长。 10.必需随时储存足量的A、B、O、AB型血液，不能空库和缺型，随时保证临床用血须要。 11.做好储血室内的物表、地表、空气消毒工作，并作好记录。 12.做好报废血液和医疗废物的处理工作。 13.妥当保存血液出入库记录及资料，每年上交档案室保存至少十年。 精选文档 . 交叉配血制度 1.受血者配血标本必需是输血前3d内采集的，无溶血、无重脂、无细菌生长。 2.送标本时，临床输血申请单和受血者标本二者不分别。 3.交接标本时，逐项核对临床输血申请单所记录内容与受血者标本是否一样。 4.凡输注红细胞类成分必需做交叉配血试验，输注血小板一般状况下

42、同型相输（特别状况除外），输注血浆和冷沉淀可不做交叉配血试验，但必需同型或相容。 精选文档 .5.配血前，按标准操作规程再次复查受血者和供血者ABO和Rh(D)血型，ABO血型作正反定型，Rh(D)血型鉴定最好用两个厂家试剂，供血者为Rh阴性者应进一步作DU鉴定，如鉴定结果为DU，该血只能作为Rh阳性血输给患者。假如受血者为Rh阴性可不作DU鉴定，因为受血者无论Rh阴性或DU都输Rh阴性血液。 6.配血时，严格按标准操作规程操作，仔细视察结果、先肉眼视察后，再用显微镜视察，主侧和次侧应无凝集或无溶血。假如受血者同时输多个血，必需将每个献血者之间血液作交叉配血试验，发觉不相合时，该血液不得输入受

43、血者体内，查找缘由后，作进一步处理。 7.配血时应有一人（一人值班除外）特地负责监督和复核受血者和供血者血标本是否精确，配血结果是否牢靠，配血试验报告单字迹是否工整，填写是否完整、精确，决不允许张冠李戴，出任何错误。 8.凡遇下列状况必需按有关规定作不规则抗体检查：(1)交叉配血不合时；(2)有输血史、妊娠史或短期内须要接受多次输血者。 9.严格临床输血核对制度，输血前病人至少作两次血型鉴定，且前后相符。交叉配血过程必需做3次核对，即配血前、配血中、配血后核对。 10.严格血样保留制度，标本及配血管保存至少7d，特别病例分别血球、血清冰箱保存。 精选文档 . 领血、发血管理制度 1.从血站领取血液时，派经过培训的专业技术人员持取血证领取。 精选文档 .2.从输血科领取血液，由经过培训的医护人员持取血单领取。 3.输血科有专人负责发血或谁配血谁发血，禁止非专业人员发血。 4.取血与发血的双方必需共同查对受血者姓名、性别、年龄、住院号、病区、床号、血型，献血者条形码号、血型、血量、品种、配血结果、有效期、失效期及血液