商管部门岗位职责（精选3篇）_商管部门岗位职责汇总.docx

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1、商管部门岗位职责（精选3篇）_商管部门岗位职责汇总第1篇：商管部部门职责 市场部部门职责 市场部部门名称： 商城各楼层商户服务、管理、招商。部门性质： 管理的权力，服务、监督、行使对商城招商、受公司托付，管理权限： 确保公司招商、服务方面的工作正常开展。 负责对商城各商户提出问题进行解答、协调及解决。管理职能： 主要职责： 全面负责市场部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本、1 部门职责； 、刚好对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完2 善； 制定市场部年度、季度、月度广告促销安排。、3 、制定商城每月的市场工作安排内容。4 、做好商场摊位、库房招商工作，对空置摊位刚好招租，依照5

2、 公司支配刚好完成合同续租工作。 、全面驾驭了解、了解商场经营户状况，对商户提出的问题、6 建议刚好协调解决，重大事务上报主管领导。 、每季定期进行和政市场调查，为公司供应较牢靠的市场情报7 及市场动态书面报告，方面领导做出相关推断。 、留意周边市场的改变并制定出相应的应对措施，以保证商场8 正常、稳定的发展。 、完成领导交办的其他工作。9 市场部经理职责 岗位名称：市场部经理 干脆上级：总经理 干脆下属：楼层主管、文秘 岗位职责： 严格遵守公司的各项规章制度。、1 制定商场年度广告促销安排，提升商城的对外形象、促进、2 商城正常、有序发展。 领导楼层主管严格依照公确定本部工作内容及工作流程，

3、、3 司规定开展工作。依照合同规定按时完成各楼层租金收取工作， 刚好处理租金收缴中出现的各种问题。 在工作中要重大局，有全局观。一切以公司的利益为重、4 杜绝楼层主管有损害公司形象、利益的行为发生。加强楼层主 管培训工作，提高独立工作实力。 制定商场每月的市场工作安排内容。做好商场摊位、铺面、5 的招商工作，对空置摊位和铺面刚好招租，依照公司支配刚好 完成合同续租工作。 全面驾驭了解、了解商场经营户状况，每季定期进行市场、6 调查，供应较牢靠的市场情报及市场动态书面报告。留意周边 市场的改变并制定出相应的应对措施，以保证商场正常、稳定 的发展。 刚好、公正、有效处理本部员工违反商管部员工职责、

4、7 行为，团结同事，做好员工思想工作。 对商场市场管理工作进行全面检查。周五00：10每周一、8 对本周、下周工作进行总结支配，发觉问题刚好处理。00：17 9 对楼层主管反映的与市场相关问题要重点、刚好处理。、 遇到商场重大状况发生，除第一时间处置外，刚好向主管、10 领导汇报。 主动协调开发商、物业公司等部门的沟通工作。、11 全面驾驭、了解市场基础设施、卖场布局、摊位设置等情、12 况。 完善服务制度，做到事前有登记，事中有处理进程，事后、13 有反馈看法和落实结果。 对因商场楼层主管错误行为，造成公司重大损失的，负有、14 领导责任。 并确定培训支配各楼层主管每月两次专业理论学问学习，

5、、15 内容。 16 能娴熟运用处理与市场有关的各种驾驭相关的法律学问，、 问题。 为商场旺盛发展创建一个做好相关业务部门的联络工作，、17 平安、稳定的外部环境。 、18 主动完成公司交付的其它任务。 楼层管理人员岗位职责 岗位名称：楼层管理员 直属主管：市场部经理 岗位职责： 上班时间必需仪表整齐、穿工作服、佩戴工作牌。、1 、2 对顾客及经营户，举止分明、礼貌待人，要用礼貌用语， 相互敬重，尽量避开发生正面冲突。 各楼层对近每月底下午由市场部经理主持相互沟通学习，、3 期内部、外部市场动态改变进行小结，相互沟通各楼层经营情 况，外围市场状况。 、4 每月初下午市场部经理主持支配学习市场相

6、关法律法规， 主要包括消费者权益法、产品质量质检、物价条列、劳动法、 社会治安条列等。 熟识商场各项管严格遵守商管公司的各项规章管理制度，、5 理制度。 刚好、正确向经营户传达公司的各项支配、通知和规定。、6 制定本楼层年、月度工作安排，经经理同意后主动、按时、7 组织实施、检查、跟进安排完成状况，对未完成的安排分析原 因，实行措施确保完成商场下达的各项任务指标。 提高自身工作技能，处理好与本楼层经营户关系，维护商、8 场的旺盛稳定和有序发展。 负责监督本楼层保安、保洁员日常工作，对其违纪行为及、9 时向物业公司反映及汇报。 依照合同按时完成本楼层租金收缴工作，刚好处理、反映、10 租金收缴中

7、出现的各种问题。 做好本楼层商场摊位招商工作，对空置摊位刚好招租，未、11 刚好招租的写出书面分析报告，依照公司支配刚好完成本楼层 合同招商招租工作。 每月底向经理供应本楼层状况刚好了解商场经营户状况，、12 ，留意周边市场的改变并刚好汇报，以保书面报告（每月一份） 证商场正常、稳定发展。 实行走动式现场管理方式，发觉问题刚好处理和回报。做、13 好早晚经营户进、清场工作。 遇到商场重大状况发生，除第一时间处置外，刚好通知相、14 关部门并向上级领导汇报。 全面熟识，了解本楼层基础设施、卖场布局、摊位设置等、15 状况。 防止事态扩刚好对违反商场相关规定的经营户进行劝止、16 大。 主动、仔细

8、参与由商管公司支配的各项学习。、17 了解与市场工作相关的法律法规学问。、18 对促销效果进行分执行商场下达的促销安排及促销活动，、19 析和反馈。 第2篇：商管部部门职责 市场部部门职责 部门名称：市场部 部门性质：商城各楼层商户服务、管理、招商。 管理权限：受公司托付，行使对商城招商、监督、服务、管理的权力，确保公司招商、服务方面的工作正常开展。 管理职能：负责对商城各商户提出问题进行解答、协调及解决。 主要职责： 1、全面负责市场部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责； 2、刚好对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完善； 3、制定市场部年度、季度、月度广告促销安排。

9、4、制定商城每月的市场工作安排内容。 5、做好商场摊位、库房招商工作，对空置摊位刚好招租，依照公司支配刚好完成合同续租工作。 6、全面驾驭了解、了解商场经营户状况，对商户提出的问题、建议刚好协调解决，重大事务上报主管领导。 7、每季定期进行和政市场调查，为公司供应较牢靠的市场情报及市场动态书面报告，方面领导做出相关推断。 8、留意周边市场的改变并制定出相应的应对措施，以保证商场正常、稳定的发展。 9、完成领导交办的其他工作。 市场部经理职责 岗位名称：市场部经理 干脆上级：总经理 干脆下属：楼层主管、文秘 岗位职责： 1、严格遵守公司的各项规章制度。 2、制定商场年度广告促销安排，提升商城的对

10、外形象、促进 商城正常、有序发展。 3、确定本部工作内容及工作流程，领导楼层主管严格依照公 司规定开展工作。依照合同规定按时完成各楼层租金收取工作，刚好处理租金收缴中出现的各种问题。 4、在工作中要重大局，有全局观。一切以公司的利益为重、杜绝楼层主管有损害公司形象、利益的行为发生。加强楼层主管培训工作，提高独立工作实力。 5、制定商场每月的市场工作安排内容。做好商场摊位、铺面 的招商工作，对空置摊位和铺面刚好招租，依照公司支配刚好完成合同续租工作。 6、全面驾驭了解、了解商场经营户状况，每季定期进行市场 调查，供应较牢靠的市场情报及市场动态书面报告。留意周边市场的改变并制定出相应的应对措施，以

11、保证商场正常、稳定的发展。 7、刚好、公正、有效处理本部员工违反商管部员工职责 行为，团结同事，做好员工思想工作。 8、每周一10：00对商场市场管理工作进行全面检查。周五 17：00对本周、下周工作进行总结支配，发觉问题刚好处理。 9、对楼层主管反映的与市场相关问题要重点、刚好处理。 10、遇到商场重大状况发生，除第一时间处置外，刚好向主管 领导汇报。 11、主动协调开发商、物业公司等部门的沟通工作。 12、全面驾驭、了解市场基础设施、卖场布局、摊位设置等情 况。 13、完善服务制度，做到事前有登记，事中有处理进程，事后 有反馈看法和落实结果。 14、对因商场楼层主管错误行为，造成公司重大损

12、失的，负有 领导责任。 15、支配各楼层主管每月两次专业理论学问学习，并确定培训 内容。 16、驾驭相关的法律学问，能娴熟运用处理与市场有关的各种 问题。 17、做好相关业务部门的联络工作，为商场旺盛发展创建一个 平安、稳定的外部环境。 18、主动完成公司交付的其它任务。 楼层管理人员岗位职责 岗位名称：楼层管理员 直属主管：市场部经理 岗位职责： 1、上班时间必需仪表整齐、穿工作服、佩戴工作牌。 2、对顾客及经营户，举止分明、礼貌待人，要用礼貌用语， 相互敬重，尽量避开发生正面冲突。 3、每月底下午由市场部经理主持相互沟通学习，各楼层对近 期内部、外部市场动态改变进行小结，相互沟通各楼层经营

13、状况，外围市场状况。 4、每月初下午市场部经理主持支配学习市场相关法律法规， 主要包括消费者权益法、产品质量质检、物价条列、劳动法、社会治安条列等。 5、严格遵守商管公司的各项规章管理制度，熟识商场各项管 理制度。 6、刚好、正确向经营户传达公司的各项支配、通知和规定。 7、制定本楼层年、月度工作安排，经经理同意后主动、按时 组织实施、检查、跟进安排完成状况，对未完成的安排分析缘由，实行措施确保完成商场下达的各项任务指标。 8、提高自身工作技能，处理好与本楼层经营户关系，维护商 场的旺盛稳定和有序发展。 9、负责监督本楼层保安、保洁员日常工作，对其违纪行为及 时向物业公司反映及汇报。 10、依

14、照合同按时完成本楼层租金收缴工作，刚好处理、反映 租金收缴中出现的各种问题。 11、做好本楼层商场摊位招商工作，对空置摊位刚好招租，未 刚好招租的写出书面分析报告，依照公司支配刚好完成本楼层合同招商招租工作。 12、刚好了解商场经营户状况，每月底向经理供应本楼层状况 书面报告（每月一份），留意周边市场的改变并刚好汇报，以保证商场正常、稳定发展。 13、实行走动式现场管理方式，发觉问题刚好处理和回报。做 好早晚经营户进、清场工作。 14、遇到商场重大状况发生，除第一时间处置外，刚好通知相 关部门并向上级领导汇报。 15、全面熟识，了解本楼层基础设施、卖场布局、摊位设置等 状况。 16、刚好对违反

15、商场相关规定的经营户进行劝止、防止事态扩 大。 17、主动、仔细参与由商管公司支配的各项学习。 18、了解与市场工作相关的法律法规学问。 19、执行商场下达的促销安排及促销活动，对促销效果进行分 析和反馈。 20、敬业爱岗、品德端正、不谋私利、坚持原则、以身作则。 21、团结同事、主动沟通，营造和谐的工作环境。 22、遵守商场指定的工时制度，严格遵守考勤制度，不迟到不 早退，听从工作调动指令。严格遵守工作时间，坚守岗位，不做与工作无关的事情，充分利于工作时间提高工作效率。 23、爱惜商场财产，楼层主管有责任亲密关注设施，设备的完 好及正常运行，并有责任提前汇报上级领导或与相关部门刚好取得联系，

16、避开商场财产损失的发生。 24、自觉维护商场名誉和利益，保守商场的商业机密，信息和 经营策略，为商场的的生存与发展献计献策。 25、完成公司交付的其它任务。 第3篇：商管公司各部门人员岗位职责 各部门人员岗位职责一、 运营管理总监1、 严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作仔细把关，做到不遗漏、不错失、公正、公允、严格执行公司招商政策。 2、制定与完善本部门各种规章制度、奖惩方法，培训安排、并带领协作帮助部属完成各项工作指标。 3、 协调各种冲突，处理各类投诉，供应经营建议，做好与项目各部门的良好沟通与和谐发展，确保信息资源共享。责项目商业的整体运作推广。 4、了解各业态政策法规，为商家供

17、应主要疑难询问与办证询问，保证双方良好沟通与和谐发展关系。 5、对项目整体发展方向、经营定位、商街理念、广告活动、进行把控。 6、 定期组织对分项目各项综合指标如：出租率、商家流失率、商家满足率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度等几个指标进行评估和考核。 7、 每月内向公司提交该项目运作的总结报告。二、 策划经理岗位职责 负 1、项目经营管理中心资料及报表的收集整理；经营管理看法的收集及反馈、经营管理进度记录及跟进，客户管理系统的建立，各种相关法律法规的刚好采集和传达。 2、参加项目前期活动方案及活动开展的探讨，同等项目市场调查及报告的编写，参加广告设计方案及媒体组合方案的探讨，参加经营管

18、理中心的设计及布置； 3、4、5、 市场经营管理前的打算工作；日常广告发布状况的归纳总结并提出相关建议；经营管理现场日常事务及人员的管理，经营管理进度的掌控及建议；定期召开经营管理例会；各阶段工作报告的编写；与各部门的协调协作。三、策划与活动推广主管职责 1、负责落实运营经理构思的细化工作并形成方案，分解与落实。收集分析竞争对手楼盘的市场调查。2、每月定期对各商家经营状况进行调查分析 ,提出对商家及项目整体的广告宣扬策略。 3、负责对推广活动方案的构思出台与管理到过程执行，商家现场促销活动的管理与商家举办活动的经营辅导。4、项目商业现场各种广告设计， DM单、招商手册、宣扬资料、各节点活动方案

19、与广告公司的沟通制作。 5、定期对项目进行出租率、商家流失率、商家满足率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度做出统计与分折结果及解决方案呈报运营经理。四、经营管理内勤 1 负责项目帐务工作、帮助财务部收缴运营中心各类应收款项、 负责行街与财务部的工作关系。 2、商铺租赁合同的签署与归档、并定制每周工作安排、周报表、月报表，以及运营公司全部表格文件的收集与整理。 3、运营公司各类文件的流程的办理，全部资料的汇总管理，项目商铺， 代管客户名单、租赁授权书书目等。 4、业主、商家的联系名单，每间商铺的性质，本部门办公用品与设备的管理与唯护。五、资产管理专员 1 严格监督物业管理公司对项目的管理质量

20、，代表运营公司对项目物业进行全面协调与沟通，每周即时做出考评，形成周 报，提出建议，并督促物业公司对现有问题进行整改。 2对各经营商家、业主进行统一装修管理，制定物业整改方案并与工程物管行街处理看法及结果，并帮助商家办理各种权 证。并刚好将项目商家各种状况反馈运营中心。3沟通商家、物管、业主之间的关系 应刚好通报运营中心。 4对卖场公共经营部分（广告位、广场、步行街、各通道等）进行长期统一管理，制定管理方法，提出经营策略，收费标 准。形成报告呈交运营中心。5每月定期对各商家经营状况进行调查分析六、招商主管1 做好项目前、中、后三期的坐销和行销，拟订招商安排，组织实施，以月报、周报形式书面汇报。

21、 ,提出对商家及整体卖场的广告宣扬策略及良好的经营协议。 ,对商家、业主的投诉提出解决方案，进行分类处理，预感所出现的问题与重大投诉 商管公司各部门岗位职责（精选6篇） 第1篇：商管公司各部门人员岗位职责各部门人员岗位职责一、运营管理总监1、严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作仔细把关，做到不遗漏、不错失、公正、公允、严格执行公司. 电商运营部门岗位职责 吉时同光（） 华中地区金牌电商托管服务商网站运营部门岗位职责l 部门经理 【岗位职责】1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程. 部门岗位职责 工程处岗位职责1、是施工现场全面生产管理工作的领导者、组织与指挥者，主管工程管理。2、参加编制项目质量、环境、职业平安与健康体系管理安排，并领导整合体系的现场贯彻实施. 部门岗位职责 .各部门岗位职责（办公室，生产设备部，品质管理部，物资供应部，销售部，仓库保管）公司办公室岗位职责一、在公司领导下，对内做好协调、服务和管理工作，对外做好联络、接待和公关工作。二. 部门岗位职责 纪检审计部人员分工部长：一、主持部内全面工作；二、负责案件审理工作；三、负责效能监察工作；四、负责内部审计工作；五、负责对外协调工作。副部长：一、帮助部长做好宣扬教化工作；二.