酒水员岗位职责是什么(精选6篇)_酒水员岗位职责.docx





《酒水员岗位职责是什么(精选6篇)_酒水员岗位职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒水员岗位职责是什么(精选6篇)_酒水员岗位职责.docx(28页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、酒水员岗位职责是什么(精选6篇)_酒水员岗位职责第1篇:酒水员岗位职责 酒水员岗位职责 1、了解酒吧内酒水的名称、产地、度数。 2、保证酒吧吧台、酒具、玻璃器皿的干净,摆放整齐,随时做好工作区域的清洁卫生,保持个人卫生。 3、按规定的配备数量备齐各种饮料、香烟、器皿,确保销售须要。 4、依据客源改变及市场调查,提出修改酒单的建议。 5、负责填写当班的酒水销售盘存表及该营业点日报表(一式三份:财务、楼面、留存),由每天结束后将楼面一联上交。 6、依据酒水消耗及存量,列出次日需补的酒水名称、数量填写单子(领料单或调拨单)由部门经理签字,次日开餐前备齐酒水。 7、帮助财务进行月底酒水盘点,并做好记录
2、。 8、检查酒水品种是否齐全,并做好补充。 9、依据订单要求发货。 10、向在吧台询问的客人介绍吧台所供应酒水的特点,并征求客人对酒水的看法和建议,并刚好报告领班。 11、做好餐后收尾工作台(整理物品、整理台面、清除垃圾、关灯)。 12、检查库存量与盘点数相符,如不符,须刚好报告领班,查明短缺缘由,做好休息前的交班工期作(交班日记)。 13、完成上司布置的其它任务。 1 / 1 第2篇:酒水员岗位职责 (一)工作职责 1、听从安排,仔细完成上级下达的工作任务。 2、自觉遵守宾馆各项规章制度。 3、严格按操作规程制作出品酒水,确保出品质量和速度。 4、保管好工作范围内的酒水及其它财产,定期盘点,
3、保持正常的酒水平衡数。 5、关注玻璃杯具的运用状况,定期盘点,刚好补充。 6、自觉、主动参与部门、宾馆组织的各类业务培训,努力提高自身素养。 7、准时参与班前班后会。 (二)实力要求 1、操作实力:娴熟驾驭各类酒水的出品技能,娴熟运用酒吧各类设备。 2、学习实力:擅长学习新学问、新技能,敢于创新。 3、理解实力:快速、正确推断各项工作指令并立刻执行。 (三)个人素养 1、勤快、耐劳、条理性强。 2、自律性强,自爱、自重、不贪。 3、反应灵敏,手脚麻利。 4、身体健康,无不良生活习惯。 1.根据规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的打算工作。 2宴会部服务程序:、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫
4、生、光明、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 3、按服务程序迎接客人入座就席,帮助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整齐,不擅自离岗。 5、勤巡台,按程序供应各种服务,刚好收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。 7、熟识餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。 8、做好餐后收尾工作。 跑菜员岗位职责: 1、做好营业前干净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时运用便利。 2、打算好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动协作厨师出菜前的工作。 3、了解菜式的特点、名称和服务方式,依据前台的时间要求、精确、快速地将各种菜肴送至前台。 4、
5、了解结帐方式,妥当保管好订单,以便复核。 5、帮助前台服务员做好餐前打算、餐后服务和餐后收尾工作。 6、帮助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。 7、帮助前台服务员,沟通前后台的信息。 中餐厅服务规范和服务程序 散餐操作程序 (一)、散餐服务要求 1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特殊介绍、沽清类)。 2、备料:(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。 (二)、开餐前的检查工作 1、参与班前例会,听从当日工作支配。 2、检查仪容仪表。 3、台面摆设: 餐具整齐,摆放统一,干净无缺口,台布、口布无破损,无污渍。 4、台椅的摆设: 椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横
6、竖对齐或形成图案形。 5、工作台: 餐柜、托盘,摆设要求整齐统一,餐柜布置整齐无歪斜。 6、检查花草。 7、检查地面。 (三)、迎接客人 1、迎宾员 当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30左右) 热忱的征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?”“good morning/good afternoon/good evening welcome, sir/mi, hom many?” 把客人带到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人,说道:“先生/小姐,这是我们的菜单。”“mr&mrs here is your menu.” 语气亲切,使客人有得到特殊敬重之感觉。 2、餐厅服务员 (1)站立迎宾
7、 在开餐前的5分钟,在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人,站立姿态要端正,不依靠任何物体,双脚不行交叉,双手自然交叠在腹前,仪态端庄,精神饱满。 (2)拉椅让座 服务员应帮助迎送员支配客人就座,拉椅时留意先女宾,后男宾。 (3)假如客人须要宽衣时,帮助客人将衣物挂好。 (四)餐中服务 从客人右边递巾,并说“先生/小姐,请用巾”。然后询问客人:“请问喜爱喝什么茶?我们有花茶、乌龙”。 2、增减餐具 3、斟茶: 将茶杯连碟放于托盘上,斟茶至八分满,从客人右侧递上。 4、落餐巾、脱筷套: 将餐巾解开,轻轻地放在客人双腿上,假如客人短暂离开,将餐巾叠成三角形,平放在餐位的右位。 5、为客人上调味品: 将
8、调味品碟拿至托盘上,斟倒。 6、收小毛巾: 用巾夹逐条夹进托盘中拿走(可与第5条一起做)。 7、点菜: 介绍菜式: 在客人看过菜单片刻后,即上前微笑地询问:“先生/小姐,请问现在可以点菜吗?” “先生/小姐,请问您们须要点什么菜呢?”“我们有菜是挺不错的,今日有特殊的品种您试一试好吗?”假如客人点的菜没有供应时,应愧疚说:“对不起”建议点别的相像的菜肴。 推销钦品: 同菜式推销。 点完菜与酒水时,留意复述给客人听,并询问有无错漏等。 8、收回菜单、酒水单: 由领班、迎送员集中放在迎送台以作备用。 9、下订单: 下订单时,第一联交收银员;其次联由收银员盖章后,交酒巴或由跑菜员交厨房,作为取酒水及
9、菜的凭证;第三联由跑菜员划单用,此联可以留存。 10、用托盘将饮料酒水按订单上的桌号,精确的呈送给每一位客人。 11、第一道菜不能让客人久等,最多不超过1015分钟,如时间稍长,要刚好向客人说“对不起”表示歉意。如客人有急事,肯定要与厨房联络,尽快出菜。 12、上菜时,应礼貌地向客人表示:“对不起,让您久等了。” 13、上菜依次: 冷菜、热菜、主食或点心、甜食、水果。 各餐间在每上一道菜备餐间服务员应在第三联上注销一道菜。上台时留意报菜名。 14、上最终一道菜时,要主动告知客人,“先生/小姐,您的菜已上齐”,并询问客人是否要增加些什么。 15、菜上齐后,递甜品水果的介绍牌给客人,向客人介绍各类
10、甜品、水果。 16、巡台: 烟缸内有两个或两个以上烟头应马上撤换。 将空菜碟、空汤碗及空酒瓶撤走。 刚好撤换骨碟。 刚好添加酒水、饮料等。 服务员应有求必应,有问必答,看法亲善,语言亲切,服务周到,应在客 人开口前满意客人的要求。随时留意客人动态,刚好处理突发事务。 17、收撤菜碟餐具: 菜碟:先征得客人同意,才能收撤(除空碟外)当客人同意后,应在客人 的右边逐样收撤(如需打包可在工作台进行)先收银器、玻璃器皿,后收餐具。 18、上热茶: 供应茶水服务(用盖碗茶)。 19、上甜品、水果 上甜品 上水果:上水果前应视水果品种,派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右, 叉在左) 20、递上小毛巾 21
11、、结帐: 结帐时用结帐夹,在客人右边、礼貌的说:“感谢,先生/小姐总共 元”留意收款和找零时应唱收唱付,钱款当面点清。 22、拉椅送客: 向客人道谢,送客人至餐厅门口,并欢迎再次光临,提示客人不要在餐厅 遗漏物品。 第3篇:酒水员岗位职责 酒水员岗位职责 1.根据餐厅规定,统一着装上岗。按时到岗,听从并完成上级交代的工作支配,不允许顶撞上司,对同事相互敬重,工作相互协作。 2. 上班时不能擅自离岗、串岗。,不得打闹、游戏和做与工作无关的事。 3. 根据卫生规定对吧台卫生做彻底清洁,全部物品堆放整齐有序。 4.熟知各种酒水学问,不得试吃餐厅食品。 5. 不得带与工作无关的人和私人物品进入吧台,不
12、得挪用餐厅物品和私自供应给他人,不能私自带走餐厅和客人放在吧台的任何物品。 6. 主动、仔细的工作。加强责任心,爱惜吧台的一切设施设备。 7. 定期对吧台的物品进行盘点,如有误差,刚好上报,每日的日报表及月报表帐目与数量要清晰,明确,字迹工整。 8. 上下班严格做好存销记录交接工作,下班前做好收市工作,清洁好岗位卫生,责任明确。 9. 下班前要留意检查本岗位的水源和电源是否关闭。 10.遵守纪律,以身作则,严格遵守餐厅各项规章制度和管理规定,以身示范。 11.上班期间严禁带包。 11.违反以上规定者每次罚款20-50元。 15.如发觉偷盗酒店物品者除照价赔偿外扣除当月全部工资和押金,开除出店,
13、数额巨大者移送司法机关。 16.员工离职应提前一月向酒店提出书面申请,在酒店招到替补员工后方可离职,否则扣除当月全部工资和押金。 第4篇:酒水员岗位职责 岗位职责 酒水员岗位职责 -岗位职责 (一)工作职责 1、听从安排,仔细完成上级下达的工作任务,酒水员岗位职责。 2、自觉遵守宾馆各项规章制度。 3、严格按操作规程制作出品酒水,确保出品质量和速度。 4、保管好工作范围内的酒水及其它财产,定期盘点,保持正常的酒水平衡数。 5、关注玻璃杯具的运用状况,定期盘点,刚好补充。 6、自觉、主动参与部门、宾馆组织的各类业务培训,努力提高自身素养。 7、准时参与班前班后会。 (二)实力要求 1、操作实力:
14、娴熟驾驭各类酒水的出品技能,娴熟运用酒吧各类设备。 2、学习实力:擅长学习新学问、新技能,敢于创新。 3、理解实力:快速、正确推断各项工作指令并立刻执行。 (三)个人素养 1、勤快、耐劳、条理性强。 2、自律性强,自爱、自重、不贪。 3、反应灵敏,手脚麻利。 4、身体健康,无不良生活习惯。 1.根据规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的打算工作。 2宴会部服务程序:、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、光明、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 3、按服务程序迎接客人入座就席,帮助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整齐,不擅自离岗。 5、勤巡台,按程序供应各种服务,刚好收
15、撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。 7、熟识餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。 8、做好餐后收尾工作。 跑菜员岗位职责: 1、做好营业前干净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时运用便利。 2、打算好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动协作厨师出菜前的工作。 3、了解菜式的特点、名称和服务方式,依据前台的时间要求、精确、快速地将各种菜肴送至前台。 4、了解结帐方式,妥当保管好订单,以便复核。 5、帮助前台服务员做好餐前打算、餐后服务和餐后收尾工作。 6、帮助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。 7、帮助前台服务员,沟通前后台的信息。 中
16、餐厅服务规范和服务程序 散餐操作程序 (一)、散餐服务要求 1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特殊介绍、沽清类)。 2、备料:(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。 (二)、开餐前的检查工作 1、参与班前例会,听从当日工作支配。 2、检查仪容仪表。 3、台面摆设: 餐具整齐,摆放统一,干净无缺口,台布、口布无破损,无污渍。 4、台椅的摆设: 椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横竖对齐或形成图案形。 5、工作台: 餐柜、托盘,摆设要求整齐统一,餐柜布置整齐无歪斜。 6、检查花草。 7、检查地面。 (三)、迎接客人 1、迎宾员 当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30左右) 热
17、忱的征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?”“Good morning/Good afternoon/Good evening welcome, Sir/Mi, Hom many?” 把客人带到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人,说道:“先生/小姐,这是我们的菜单。”“Mr&Mrs here is your menu.” 语气亲切,使客人有得到特殊敬重之感觉。 2、餐厅服务员 (1)站立迎宾 在开餐前的5分钟,在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人,站立姿态要端正,不依靠任何物体,双脚不行交叉,双手自然交叠在腹前,仪态端庄,精神饱满。 (2)拉椅让座 服务员应帮助迎送员支配客人就座,拉椅时
18、留意先女宾,后男宾。 (3)假如客人须要宽衣时,帮助客人将衣物挂好。 (四)餐中服务 从客人右边递巾,并说“先生/小姐,请用巾”。然后询问客人:“请问喜爱喝什么茶?我们有花茶、乌龙”。 2、增减餐具 3、斟茶: 将茶杯连碟放于托盘上,斟茶至八分满,从客人右侧递上。 4、落餐巾、脱筷套: 将餐巾解开,轻轻地放在客人双腿上,假如客人短暂离开,将餐巾叠成三角形,平放在餐位的右位。 5、为客人上调味品: 将调味品碟拿至托盘上,斟倒。 6、收小毛巾: 用巾夹逐条夹进托盘中拿走(可与第5条一起做)。 7、点菜: 介绍菜式: 在客人看过菜单片刻后,即上前微笑地询问:“先生/小姐,请问现在可以点菜吗?” “先
19、生/小姐,请问您们须要点什么菜呢?”“我们有菜是挺不错的,今日有特殊的品种您试一试好吗?”假如客人点的菜没有供应时,应愧疚说:“对不起”建议点别的相像的菜肴。 推销钦品: 同菜式推销。 点完菜与酒水时,留意复述给客人听,并询问有无错漏等。 8、收回菜单、酒水单: 由领班、迎送员集中放在迎送台以作备用。 9、下订单: 下订单时,第一联交收银员;其次联由收银员盖章后,交酒巴或由跑菜员交厨房,作为取酒水及菜的凭证;第三联由跑菜员划单用,此联可以留存。 10、用托盘将饮料酒水按订单上的桌号,精确的呈送给每一位客人。 11、第一道菜不能让客人久等,最多不超过1015分钟,如时间稍长,要刚好向客人说“对不
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒水 岗位职责 是什么 精选

限制150内