饿了么口号（精选6篇）_期末考试口号.docx

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1、饿了么口号（精选6篇）_期末考试口号第1篇：饿了么 “饿了么”送餐公司策划案 第一部分其次部分 第三部分第四部分第五部分第六部分 第七部分 第八部分 团队简介 公司概论 技术与产品 市场分析 竞争分析 营销策划 宣扬与资金筹集 项目实施风险分析 书目 一、团队简介 导师：买莉，宁夏师范学院文学院学生辅导员 组员：马沙、关晶晶、白艳红、贾梦娅、孙美玲、高玉静、师广民，宁夏师范学院文学院2013级秘书学班学生 二、公司概论 本公司成立于2015年11月17日，以服务为理念，以便捷为宗旨，以效率为标准。旨在帮助忙于工作的上班族和辛苦学习的学生党，以及沉迷于“夜间活动”的网虫一族和夜班工作者。本公司成

2、立的目的是服务他人，帮助他人减轻负担，成全宅男宅女的生活期望，以及便利小懒猫们的高端目标。简洁地说，本公司的主要业务就是送餐。我们会满意您全部的用餐需求，在您想要食用本市任何餐厅的食物时，我们会以最快的速度将您最想要的食物送到您的面前，而我们收取的只是为您送餐的小费用。另外，本公司还有一项便利合法的“夜间活动”群体的业务，那就是夜间22：003:00的餐饮服务。只要您在这段期间内有想吃食物，我们就会尽我们最大的努力去满意您。须要提示的是，有许多餐厅不供应夜间开放。但是，本公司在特定的时间段会供应本公司的特色食品一些养分价值高于泡面的绿色食品。 三、技术与产品 随着外卖行业的发展，足不出户早已成

3、为当代人的大趋势，外卖快递充斥着我们的生活。而当今世界的生活节奏愈来愈快，人们的工作压力和学习压力也越来越大，时间对于人们来说越来越紧迫，越来越宝贵。当劳碌的五个工作日结束之后，人们在周末时间更情愿呆在家里享受来之不易的闲暇时间，但却不能不填饱自己的肚子。这时候，只要顾客一个电话，告知我们他们想要的食物和详细的地址，我们的跑腿王就会帮你节约下这段出门的时间或者做饭的时间，赐予您更多的时间去享受周末的自由与满意！ 我们作为一个跑腿公司，最主要的技术就是服务，我们的核心竞争力也是服务。客户所须要的东西只要在我们的业务范围内，我们都可以去供应给他们。我们是顾客和服务之间的桥梁，是为顾客供应便利和服务

4、的小天使。 四、市场分析 （一） 市场介绍 本公司所涉及到的市场就是整个固原市，我们的顾客就是市内的全部市民，包括工作者、学生以及不便利出门的全部合法公民。依据我们的调查，固原市内有40%的人群须要我们的跑腿王服务。在她们的须要背后，行业机遇可见一斑。从高校高校生到公司白领，从学校到各个小区，跑腿业务正在以低成本人为形式快速发展。 （二） 外卖行业分析 固原市覆盖了美团外卖、曹操来了等外卖网站和平台。包含了女人世界、新百、新时代等餐饮店面。与以往相比，外卖网站提出了更高额度的实惠政策，这使得更多人情愿外卖的订取，放弃了食堂和餐厅的“长途跋涉”。外卖行业对于平常生活繁忙的人群来说是一个最大的便利

5、服务，外卖行业的前景也肯定是朝着极好的方向去的。 （三） 市场定位 依据以上分析，本公司的跑腿服务首先针对校内大一至大四的全体学生，尤其是寝室在三楼以及三楼以上的学生，另外还有专攻小模块的探讨生们。高层楼和距离餐厅较远的学生，在天气等因素的影响下更倾向于外卖送上门服务，尤其以休息日为主；探讨生的学习大多数平衡于寝室和试验室或者老师，困在寝室的自由时间较多，也是消费的主要人群。 除了学生外，公司白领和一些工作繁忙的劳动阶层也是我们的服务人群。这些工作者在工作日工作繁忙，有时因为加班很少有时间可以亲自去餐厅吃饭，或者在他们的周末时间，她们也不情愿将好不简单得来的休息时间花费在做饭上。这时，她们就会

6、倾向于选择我们的跑腿王服务。 第三类，就是在夜晚工作的合法工作人员和泡在网吧的网虫们。在夜里就已经很少有人会接着供应白天的服务了。而我们跑腿王却可以供应这种服务，即使是在夜深人静的时候，我们仍旧可以满意顾客的合理需求。 五、竞争分析 （一）市场占有率 因为我们公司面对的是固原市这个大范围的群体，所以我们的市场是比较广袤的，而我们的目标又是大大缩短服务消耗的时间，让顾客拥有保质的服务，所以前景也是让人欣慰的，有问题的话我们会有热线电话进行特地的沟通与沟通，营造一个良好的信誉保障，同时作为学生，我们有着自己的人际关系，我们可以带动自己身边的人来尝试这项服务，带动宿舍的人来宣扬这种服务，久而久之，就

7、会拥有更多的市场。 （二）渠道 （三）效率 由于我们公司的服务性质，我们会着重提升我们的跑腿效率，对送货上门的员工们进行保证送货效率的培训及素养培育，客户之所以找我们，其目的就在于省时省力，所以只有提高工作效率，才能更好的赢得顾客的信任。 （四） 价格 我们会合理定位送货上门的各项价格，我们将制定调查表对广阔客户进行价格调查，征求客户的看法，在他们能够接受的价格之上加入本公司最初的想法，统筹后制定出双方都满足的价格，达到双赢的状态，我信任，我们公司的价位肯定比其他公司更为合理。须要提示的是，由于我们的服务是分日间和夜间的，所以费用也是有差别的，希望顾客挚友能够谅解。 六、营销策划 （一） 广告

8、 广告是指导顾客购买，扩大需求的有力手段。顾客群体虽然有自己的消费阅历和购买习惯，但在很大程度上仍旧会受企业广告宣扬的影响，所以，我们必需有一个符合公司形象的、简洁上口而又深化人心的广告词，如：“饿了么，我帮你”、“饿了么，饿了就上饿了么”等能够吸引人眼球的标语，让顾客第一眼就对我们的服务产生爱好，从而激起消费的欲望，广告的投放是公司进入市场的关键一步，所以我们会投入较多的精力去制作与宣扬，也会通过以下详细的方式来更系统、全面的打好广告： 1.海报 海报是应用最早和最广泛的宣扬方式，它展示面积大，视觉冲击力强，用夸张主题和绚丽内容呈现出一种动态的美感，最能突出企业的口号和用意，同时，海报又具有

9、成本较低的优点，所以我们也会采纳这种营销方式，设计自己的海报，宣扬自己的服务，把他们贴在学生的宿舍楼、网吧、小区、工作单位等一些高需求的地方，以便他们能够刚好留意到并快速拨打订购热线。 2.传单 传单是干脆、有效地建立起大众与产品的联系，所以被许多人所运用，大街小巷中我们总会看到各种各样的传单，让人纷繁芜杂，我们的传单并不是在大街上发的那种，而是上门发并对公司进行简洁的介绍，不用死缠烂打，只要让顾客了解到我们公司有这样一种服务就好，传单的设计也是我们的一大亮点，我们的传单是有特色的，以独具匠心的形式来提高顾客阅读和了解的爱好，我们会走进宿舍走进学生，特地的进行分发并悉心说明与推广，同时，对于小

10、区里的顾客，我们也会做到每个门都敲，尽量让更多的人物知道我们的公司、我们的服务。 3.网络 网络是现在人们普遍应用的一种工具，每个学校都会有自己的网站和论坛，假如我们要在学校里做服务，在学校里打广告，网络平台就显得尤为重要，而且现在的网络影响力比电视等媒体大得多，假如我们把网络能够进行很好的利用，就能形成很大范围的影响力，这样就形成了一个立体的广告网络，不怕人们不知道，当他们有须要的时候就会立即想到我们，同时，现在的网络下单也是客户下单的主要方式，网络不仅可以作为宣扬途径，也相当于建立了一个网络店面，能成为接单的重要途径。 （二） 合作 一种新型的服务项目要想立足社会并非一件简单的事，所以在公

11、司营运初期合作是必不行少的， （三） 服务 服务是最重要的，因为它是核心，对于服务，我们应当怎么做呢？首先，我们要学会的就是怎样与人沟通，所以每位员工都应当具有较好的沟通实力，从接线员到跑腿者都是如此，这样才会在真正行进服务时游刃有余，并且每个员工都必需有一个很好地看法来对待顾客，因为我们做的不是一锤子买卖，假如顾客觉的我们的服务很好地话，她们肯定会把这一信息传达给自己的同学、同事，这样以后才会有更多的顾客，所以，公司的每个员工在正式上岗之前都要接受严格的培训，上岗之后也要不定期的进行公司培训，使自己不断提高，才能更好的供应服务。 其次，我们的跑腿者，也就是工作人员，也是在肯定的标准之上选拔出

12、来的，对当地的地形非常了解，这样才能更好的提高效率，另外，由于工作性质的原因，所以跑腿者最好是男性，而接线员则以女性为主。 七、宣扬与资金筹集 八、项目实施风险分析 第2篇：“饿了么”创业记 “饿了么”创业记 从跑腿送餐到沿街“扫店” 来源：解放日报 时间：2011-03-29 我要评论(0) 点击：15 作为新型的一门式订餐平台，以高校校内为依据地的“饿了么”创业团队，最近得到远自美国硅谷的一笔百万美金风险投资。再过两三个月，随着团队领头人张旭豪探讨生毕业，他们的业务范围将拓展到沪西南几大高校片区乃至周边办公区。 “饿了么”创业记 从跑腿送餐到沿街 “扫店” 来源：解放日报 时间：2011-

13、03-29 我要评论(0) 点击：16 作为新型的一门式订餐平台，以高校校内为依据地的“饿了么”创业团队，最近得到远自美国硅谷的一笔百万美金风险投资。再过两三个月，随着团队领头人张旭豪探讨生毕业，他们的业务范围将拓展到沪西南几大高校片区乃至周边办公区。 高校生创业网讯 “吃了么？”在中国人嘴里，这既是个问题，也是种问候。 “饿了么？”在上海交大闵行校区学生的嘴里，既是个问题，也是种提议。它的意思是：上网叫一份外卖吧。 作为新型的一门式订餐平台，以高校校内为依据地的“饿了么”创业团队，最近得到远自美国硅谷的一笔百万美金风险投资。再过两三个月，随着团队领头人张旭豪探讨生毕业，他们的业务范围将拓展到

14、沪西南几大高校片区乃至周边办公区。 饿着肚子一夜长谈出的创业梦 大约3年前的一天，在交大机械与动力工程学院宿舍间，张旭豪等几个室友打电脑嬉戏，玩到午夜12点。饿了。 打电话叫外卖，送份宵夜吧。谁知电话要么打不通，要么没人接。大家又埋怨又无奈，饿着肚子聊起来。“这外卖为什么不能晚上送呢？”“晚上生意少，赚不到钱，何苦。”“倒不如我们自己去取。”“干脆我们包个外卖吧。” 没想到聊着聊着，创业爱好被聊了出来。这几个研一的硕士生起先探讨和设计自己的外卖模式，这一聊就聊到了凌晨四五点。 当天他们便正式行动。先是“市场调研”暗访一家家饭店，在店门口记录店家一天能接多少外卖电话、送多少份餐。随后，他们毛遂自

15、荐，从校内周边饭店做起，承揽订餐送餐业务。在宿舍里设一门热线电话，两个人当接线员、调度员，并外聘十来个送餐员。只要学生打进电话，便可一次获知几家饭店的菜单，完成订单。接着，送餐员去饭店取餐，再送到寝室收钱。 几个月下来，大大小小17家饭店外包给张旭豪做外卖。他们特地花了几万块钱，印制了“饿了么”外送册，不仅囊括各店菜单，还拉来了汽车美容等周边商家广告，结果基本收回制作成本。整整1万本外送册覆盖到了每个寝室，“饿了么”在校内出了名。 每天从午间干到午夜，要接150200份单子，每单抽成15%。忙的时候，张旭豪也在校区内跑腿送饭，连叹“不休学还创不了业”。 曾因乱“发单”被封电子账户 这种模式真是

16、苦活，团队里有两人选择退出，张旭豪不得不思变。他打算取消热线电话，取消代店外送，让顾客与店家在网上自助下单接单。 网络并非他们专长，张旭豪在校内网上发帖，招来软件学院的叶峰入伙。他们没有照搬或修改其它网站的架构，而是编制和开发新的架构。足足花了半年开发出的网络平台可按需实现特性化功能，比如顾客输入所在地址，平台便自动测算周边饭店的地理信息、外送范围，给出饭店列表和可选菜单；而在平台那头，饭店实时接到网络点单，可干脆打印订单及外送地址。在网址注册上，他们也不用“”，掐头去尾只用了简简洁单的“ele.me”。大约两年前，“饿了么”网站上线了。 为了打广告，他们又设计了一道程序。 一夜间，以校内BB

17、S“站内信”的形式，自动向BBS学生用户发送了3万多份“电子传单”。结果被BBS站长发觉，全站屏蔽了与“饿了么”相关的全部内容，甚至无法输入这些字符。张旭豪一气之下找校长室投诉。虽然结果还是站内惩罚、账户被封一年，但同时得到的广告效果则是，几乎全校学生都听说了“ele.me”。 上网初始，加盟店就达到了30家左右，每天订单量达500600单，且每月以60%至70%的速度增加。校方举荐和激励他们不断参与创业大赛、申请创业基金，团队先后获得至少45万元资助和嘉奖。 外校外区逐一“扫街” 交大闵行校区已被“打”下，“饿了么”起先向外突破。首先便是同一条东川路上的华东师范高校闵行校区。正好此时，华东师

18、大国贸专业的闵婕慕名而来，成为“饿了么”团队第一个外校生，也是第一个女生。她被聘为高校市场负责人。 吸引学生可以靠线上、线下的广告，吸引更多饭店加盟就得靠“扫街”了。“饿了么”通常两人一组，沿街进店推销。一拍即合的当然是少数，更多店家都是半信半疑“凭什么我在你网上开个页面、放份菜单，你就要抽8%？” 张旭豪的策略是“谈，不断谈，谈到老板不想跟你再谈，就谈成了”。最忙时，他们每天“扫”100家饭店，其中最难谈的饭店就每天回访，“谈”了40多个回合才拿下。 如法炮制，“饿了么”不仅攻下华师大，连旁边的紫竹科学园区也被纳入其“势力范围”，顾客群从高校生拓展到企业白领。目前，以交大周边地区为主，“饿了

19、么”平台注册会员超过2万人，日均订单3000份，年交易额达千万元量级。 最近，张旭豪又在网上找到曾经拥有同样幻想的人陈强。这个上海工程技术高校学生也曾在校开办“QQorder”订餐网站，但撑了3年，最终团队告吹。张旭豪请陈强出山担当“饿了么”首席运营官。就这样，拥有7所高校的松江高校园区也将成为“饿了么”的地盘。而张旭豪电脑里的定制地图上，沪东北、沪东南的全部高校及市中心的办公区写字楼都被标上了红点，甚至还有杭州、北京 其实，“饿了么”有个惊奇的公司名字：拉扎斯。张旭豪说，这是梵文“激情”的音译。作为一个26岁的上海青年，他有着与脸谱网站创始人马克扎克伯格一样的年龄和英文名。他虽已早早成婚，却

20、租了闵行市郊一幢别墅，和伙伴们一起办公住宿。他们中，不止一人放弃海外深造或外企工作，但不放弃的就是那份创业激情。 第3篇：饿了么网络营销分析 你饿了么 饿了么是作为学生的我最早知道的一家关于做外卖的网站，这家成立于2008年9月的网站，正式成熟的推向市场应当在2010年前后。从某种程度上讲，我和一批室友算是饿了么发展三年来的见证者以及忠实客户，以下我将从一个客户的角度来解析饿了么的发展以及其所采纳的网络营销手段，穿插部分线上、线下宣扬图片。 一、饿了么的发展三年前后的对比 首先从网站的建设上来看，三年前的首页呈现出特别简洁的画面（如图一），而且当时饿了么的发展还只局限于上海大本营这个地区，到了

21、2011年末，饿了么才打开了北京、杭州的市场。2012年可以说是饿了么发展最为迅猛的一年，不仅打开了中国12个大型城市的市场，而且对于网站进行了一个全方位的升级，其首页起先增加了餐饮业的气息（如图二），并且将百度地图进行了一个融合，使客户在选择自己周边的餐饮时，变得更加直观和便利。2012年手机客户端的上线更加便利了客户的订餐，同时为网站的推广起到了特别好的推广作用。三年前的饿了么只能通过网站进行订餐，三年后的今日，客户可以通过微信、手机客户端和网站全方位感挨饿了么给生活带来的便利。 图一 图二 二、饿了么的推广 饿了么的推广个人所感受到的方面一个是线下有档次的宣扬，其次个是线上有内涵的渗透。

22、 之所以说线下的宣扬是有档次的，缘由在于饿了么每一次宣扬都不会以其单独的面貌出现，而是结合了其客户群体的特点来选择其爱好点进行推广的。比如说最近一次的宣扬是结合了英雄联盟这款热门嬉戏进行的，打出了订餐就有机会赢得热门战队竞赛签过名的服装等等。这样一来，宅男宅女们毫无疑问就被吸引过去了。 线上的推广则主要集中在微博的宣扬，微博的内容自然是关于饮食与健康这一主题，同时又为高校生这一群体刚好发布最新的相关资讯，比如就业聘请，旅游与美食，既贴近生活又提升了饿了么的品牌力气。 三、饿了么的优势 网站作为饿了么的门户，其网站比其他同类网站质量高是毫无疑问的。此外饿了么打出每在网站上订一份餐都会得到一瓶25

23、0ml统一冰红茶，较其他网站以及私人老板有了优势；同时又提出了超时免费的口号，极大的增加了客户的购买稳定力。饿了么的优势在于它的定位明确和“傍大款”策略，饿了么的目标客户群体集中于在校高校生，致力于为宅男宅女打造足不出户的订餐文化，所以其推广和宣扬比其他网站更有针对性；“傍大款”说的是饿了么作为一家新生代网站，始终和国内外知名大品牌合作，先后有统一、可口可乐等品牌参 与其推广活动，促进了饿了么的形象提升。 再者，饿了么的创立者来源于学生群体，他们的想法和思维习惯贴近现在的高校生，这样一来，其管理层也就有了好的竞争力。 四、饿了么的客户关系维护 提到客户关系维护这一块，我自己则有特别真实的亲身体

24、验经验。在2012年下半年的时候，我们寝室集体在饿了么官网上订餐，那天刚好是星期二的下午，根据饿了么的推广活动，当天订餐全部半价，可是在下达订单一个多小时后，本因早已送达的盒饭迟迟未到，于是我们联系上了卖家，卖家给我们的理由是未参加该项打折活动。生气的我们一方面给客服打电话投诉，另一方面全寝室在网站上打出恶评，表达我们对于被欺瞒的不满。经过客服的沟通，卖家最终同意送出已定的盒饭，然而我们怨气未消，让我们感动的是当天晚上饿了么的区经理赶到我们寝室，进行了登门致歉，向我们全寝室赠送了礼物以示歉意，并向我们承诺以后绝不出现这一问题，同时表达明天下午会单独为我们的订餐赐予半价实惠。 当然，这只是饿了么

25、客户关系维护的方法之一。饿了么在网站上设置了积分模块，每订餐一次，会有相应的积分累计，到达指定的积分，可以兑换相应的礼品；饿了么开设了订餐评价系统，客户可以评价此次的订餐体验，发表自己的看法，并对所订餐饮是否好吃赐予相应的打分，这给客户供应了一个好的沟通平台。 饿了么现已发展成为全国最大的餐饮O2O平台，它的胜利离不开 网络营销工作的开展，其详细的实施策略为我们探讨网络营销供应了真实的案例，为我们了解网络营销供应了好的途径。 出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此诚紧急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣

26、听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自暴自弃，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于从前，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和谐，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中

27、、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 。 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深化不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以

28、告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。 今当远离，临表涕零，不知所言。 第4篇：饿了么APP营销分析 饿了么APP营销分析 现代人生活节奏的加快，使得点外卖成为很多人生活中的常态。而伴随着互联网科技的发展，便利快捷的外卖APP则是彻底颠覆了传统的电话订购外卖模式，成为外卖市场的主流。其中，又以饿了么APP占据大头。 通过2016年中国第三方餐饮外卖市场探讨报告，我们可以知道，外卖市场整体交易额达到1761.5亿元，其中饿了么以34.6%的份额摘取年度第一。饿了么能取得如此地位，与其胜利的营销不无关系。 首先

29、饿了么APP对于目标市场的定位特别明确。饿了么在成立之初，选择将高校校内作为业务开展的切入点和重点。一方面，高校人口集中，食堂虽然价格低廉，但是无法满意学生对就餐的多样性和可配送性的要求。另一方面，高校四周聚集着大量中低端的小型餐馆，又因受限于位置和距离，在经营过程中的主动性受到严峻打击。而饿了么APP敏锐地发觉了双方需求，并将之转化为商机，架起了学生和四周的餐厅的桥梁。饿了么APP选择将商机无限、潜力巨大的高校市场作为首先攻略的城池，呈现了营销过程中的目标市场定位和细分。选择目标市场，并通过创建、传播和传递更高的顾客价值来获得、保持和增加顾客。 饿了么APP准切把握用户对于服务的须要，打开市

30、场。例如：校内用户的优势在于群体性强，对簇新事物的接受实力强。同时作为学生党，对于价格的敏感程度极高。饿了么APP很好地利用了用户的这一特点，采纳各种促销手段，通过一系列的价格实惠来吸引、留住用户。如新用户下单实惠、各种赠饮打折活动等等，除了线上的各种实惠活动，饿了么也非常注意线下的详细宣扬，比如“饿了别叫嘛，叫饿了么！”的宣扬口号就非常形象生动，让人记忆深刻。这些对于增加用户以及增加用户黏度的作用非常巨大。 此外，饿了么APP还努力理解目标市场的须要、欲望和需求，供应良好的设计和服务，创建、传播、传递顾客价值，实现了自身以及利益相关者的双赢。打开APP界面，系统能精确地定位到用户所在的位置，

31、自动搜罗旁边美食外卖，不用打电话可以在线干脆预订。而且，餐厅的列表以商标图片形式呈现，用户可以在购买之前看到外卖美食的内容介绍、点评以及照片等等，这比许多实体店做的服务还要到位、细致、贴心。最重要的是，用户可以通过饿了么APP一眼获悉送餐时间。这些对于追求便捷效率的用户来说无疑非常具有吸引力。饿了么APP依据顾客以及商户双方的须要，在系统页面上进行有针对性的优化设计，更好地服务用户。 不仅是良好的用户体验，饿了么APP还致力于追求更高的顾客资产和品牌资产管理。在运营质量方面，饿了么APP有蜂鸟配送供应专业的配送服务；而在2017年3月1日，饿了么公布“食安服务”APP上线，这意味着饿了么APP

32、可以将涉嫌食安违规的餐厅同步至监管部门。在外卖配送和食品平安这两方面的提升改进，对顾客资产和品牌资产的贡献巨大，也增加了用户对于平台的信任度。 通过对饿了么APP的营销分析，可以看出：营销既是一种组织职能，也是组织为了组织自身以及利益相关者而创建、传播、传递顾客价值、管理顾客关系的一系列过程。胜利的营销依靠于目标市场的精确定位、良好的顾客服务以及自身的完善提高等等。正确地确定目标市场的须要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所满意期望的东西。这些都是助力营销取得胜利的有利条件。 课程学习期望： 希望通过本门课程的学习，更加了解营销在市场运作中的作用。让我在现实生活中遇到一个企业的营

33、销活动时，能够做出正确合理的分析。进一步地，可以为企业制定营销安排。 课程学习建议： 希望老师可以增加实际案例的分析，特殊是贴近我们现实生活的案例分析。 -zd xl 第5篇：电子商务之饿了么总结 饿了么电子商务案例 学生姓名：学 号：班 级：学 部：学年学期：课程名称：宗艺 张婷婷 刘畅 李心仪 10 17 15 16 14广告本1 公共管理学部 大二上 电子商务 饿了么总结 14110622016 李心仪 一、介绍总结 1.简介：饿了么app是一个高校生利用电子商务创业的胜利案例。 2.订餐流程：（六步） 3.具体介绍： 分为八点：定义、自身定位、涉及领域、竞争对手、主要成就、发展历程、运

34、营模式、盈利模式。 二、分析总结 A.优势分为： 1.实惠活动吸引顾客： 首单实惠、红包代金券、满xx元免配送费或减xx元。 2.相比其他外卖软件的优点： 搜寻旁边外卖更全面、配送更快。 3.食品平安上： 采纳政企合作方式。 4.其他软件的合作： 滴滴打车的入股、阿里抛售美团股票投资饿了么。 5.行业竞争优势： 在阿里的帮助下不解除饿了么将美团甩开的可能、百度在餐饮O2O这一块已经退居到三四线了。 6.运营模式： 采纳O2O模式。 B.劣势分为： 1.配送： 目前专业的配送队伍刚刚起步，还有许多须要商家自行配送， 而滴滴打车参加配送的设想还须要完善。 2.行业波动： 大众点评与美团合并后放弃在

35、饿了么的董事席位及投票权、饿了么难独立。 3.高额融资烧钱： 饿了么的钱用在了补贴和物流上。 4.加盟模式让餐饮店叫苦。 三、假如我是管理者总结 1.在线订单月流水超过某个额度，收取入驻商家肯定管理费用。 2.促销活动收取增值收费。 3.商家广告收入。 4.对员工有肯定的品质要求，激情、责任心、竞争力。 5.对饿了么的事业部进行拆分。 6.配送服务加大提高。 7.质量要严格把关。 8.机制适当变更。 9.做好打算应对激烈的市场竞争。 10.保障市场信誉。 四、数据图总结 五：饿了么最新消息总结 1.与滴滴打车合作。 2.阿里弃美团投资饿了么。 3.王祖蓝代言饿了么的广告，低俗搞笑遭反对： 饿了

36、么”除了宣布王祖蓝成为其品牌形象代言人之外，还发布其品牌口号（Slogan）：“饿了么，和你一起拼”，也是希望将自身打造成为高校学生和白领人群都有共鸣的品牌。而在王祖蓝的成长经验来看，本身正好映射这种“敢拼能拼”的励志精神，而这很可能就是“饿了么”在众多明星中选中王祖蓝作为其品牌形象代言人的缘由。 第6篇：饿了么优秀员工发言稿举荐 饿了么是我国外卖的先驱企业，能达到与美团实力相当的地步，当然这除了归功于老板的实力，还有各部门的优秀员工们，所以今日我为饿了么的优秀员工们带来了一份小礼物，5篇优秀员工发言稿范文。 范文(一) 各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是

37、很快-但路程是坎坷的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么?如今，先天下更加兴盛了!发达了!而我也在超市暖和的怀抱中成长起来了-我熟识这里的一个个货架，一排排商品，以及一个个微小的改变，也熟识这里的人和事，和发展中的点点滴滴-所以我要用一颗感恩的心回报这里-我所深爱的超市!这种爱，始终都会成为一种激励我工作的动力! 我深爱我的组织和领导，就是这种爱-让我在2014年度“感恩的心”征文活动中一挥而就斯人以去，海棠照旧一文，并荣获二等奖!我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗位就是一种事业-”客服中心“是一

38、种特别的岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，“客服主管”-是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特别性我会时刻牢记在心，在我心中!有这样一种责任-那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好! 我知道，做一个合格的客服主管并不简单-他要有对领导说真话的志气，和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远，擅长协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士卒”的素养。更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大办法，搞好大服务”的实力。这个岗位-今日所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。 我想：凡

39、事只要你专心，用功，把工作做为一种事业来做，那么确定能做好!另外我也完全信任：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨!真是：到中流击水，浪遏飞舟。-数风流人物，还看今朝! 我也深爱我的同事和挚友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个英雄三个帮。我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和挚友为我供应了前行的拐杖，而将来!我的同事!我的挚友!全体超市员工们更恒久都是我-最可依靠的力气与支撑。 “ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和欢乐!而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和

40、全体员工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是-先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工! 我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。回忆一下，我们平常在家里都是怎样煮鸡蛋的呢?无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上非常八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，假如采纳精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢? 在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤： 1.采纳长宽高各4厘米的特制容器; 2.加水50毫升左右; 3.1分钟左右水开; 4.再过3分钟关火; 5.利用余热煮3分钟; 6.凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，

41、并且能节约4/5的水和2/3的热能。 煮鸡蛋的故事告知我们，关注细微环节，立足专业，科学量化，这样的精细化管理才是生存之本。 细微环节确定成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今日，假如我们服务管理的每一个步骤都做到细心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简洁。其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细微环节更是不行忽视的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会

42、危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必需关注事物发展过程中的每一个细微环节的处理。所谓细微环节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简洁，把每一件简洁的事情做好，就是不简洁;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡! 到最终我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度赐予我们的进步一个不断的认可。我信任有了和谐的土壤加上员

43、工不懈的努力，我们有信念和实力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪烁的明星。 范文(二) 各位领导、敬爱的伙伴们： 大家上午好。我是来自*组的xxx，今日能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮美!登上昆仑，才知道什么是宏伟!经过这几天的培训，才知道什么是热忱服务、无私奉献、感恩社会! 我要感谢王老师对我们的细心辅导，连日来，您不辞辛苦，耐性指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您我们对服务意识、服务看法、服务品质有了全新的相识。 每天早上，当我穿上整齐的工作服，面带微笑，来到老城时，我的心情就显得特别安逸，

44、这是因为老城友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里欢乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献! 作为一名老城的员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最终一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希望而来、满足而去,把到老城购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。 古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简洁。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种宏大，我信任我在平凡的

45、岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今日，更须要我们提高服务意识，端正服务看法，改善服务品质，以热忱的服务和专业的行动，为顾客供应更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而骄傲，它激励我在自己的岗位上热忱服务、努力工作，奉献出一份光和热，变被动为主动，自觉维护老城的形象和荣誉，开创老城更加美妙的将来! 范文(三) 敬重的各位领导、敬爱的各位同事： 在这辞旧迎新的时辰，我们喜气洋洋、团聚一堂，共度佳节，在此我真诚地祝福大家新年欢乐!同时，我想借此机会，向曾经在工作中赐予我支持和关怀的领导、同事们致以诚心的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意!* 我叫_，现是_(部门

46、)_(职务)。这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，勤奋工作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位上静默地奉献着。 每天早上，当我穿上整齐的工作服，面带着微笑，来到_超市时，我的心情就显得特别安逸，这是因为_超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最终一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希望而来、满足而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。 超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简洁。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种宏大，我信任我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今日，我们更须要提高服务意识，端正服务看法，改善服务品质，以