2022银行经理个人述职报告_6.docx
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1、2022银行经理个人述职报告银行经理个人述职报告1在20xx年度,我严格根据xx银行的总体支配和布署,在深化规范化管理、强化内限制度原则的指导下,我扎实稳妥地开展各任务转换工作,仔细开展各项业务工作,并细致严谨的做好各项会计结算工作,以有效的保证了全年各项工作的顺当开展。回顾过去一年来的工作,本人不仅努力工作,热衷事业,还主动主动地提升自己的政治觉悟,不断努力提高自身的工作实力,创新工作方式以及工作思路,努力提高我行的各项工作成效。现将本人在20xx年度的主要工作内容述职报告如下:一、创新工作方式,完善工作思路。20xx年度是我行发展与营运的重要一年,在20xx年度,我xx银行全面上线个人稽核
2、制度、自公司集合上线以来,我会计与营运部门绽开了各项转型工作。为全面完成转型工作,真正实现会计结算工作的零风险。自今年的稽核上线以来,我适时的绽开了阶段调研工作,依据我行实际调整了我部结构,进而调整了管理结构。并同时紧抓业务,做到刚好整改,认证审评。严格建立防风险,严控结算工作质量关卡,高调抓质量,高效益的稽核与会计结算工作。此外,我还进一步深化改善了原工作思路,创新了制度规范管理,从而全面落实创新工作方式。在20xx年度,我主要以巩固和开拓为主线,大力发展我行营运业务。(一)做好资金回笼、调拨和整点资金结算工作。在20xx年度春节期间,我主动组织全区出纳与会计业务人员共同加班加点,全面针对大
3、量的回笼资金绽开各项挑拨与整点工作。仅一个月全区交存人行业务资金达到万元,上划省行万元,全年的现金占用率、备付金超限率、资金运用率保持在一个较好的水平。(二)加强流通管理,贯彻依法行政观念。为加强人民币流通管理,维护人民币的正常流通秩序,我刚好印发了“关于加强人民币收付管理及反假工作的通知”文件,并组织人员对一类网点贯彻执行中华人民共和国人民币管理条例、等一系类相关规定状况进行了检查;同时,通过联网let电子屏、网点设置窗口、楼区民生广场摆摊设点等方式进行了集中宣扬,广泛向市民普及了人民币相关学问。此外,我还主动组织选拔和集训活动,主动组队参与了省行组织的人民币学问及点钞技能竞赛,以此来提高我
4、部全员的结算工作实力。(三)加强检查监督,确保全年资金平安运行无事故。在20xx年度,为克服我部人员惊慌、事务繁杂等困难,我全面开展了现场检查和非现场检查相结合工作,亲自督促全部上下合规操作,确保全年资金平安运行无事故。在20xx年我部共接受省行、总行内控检查2次,省行会计交叉检查1次,人民银行人民币帐户专项检查和执法检查2次。在每次接受检查前夕,我都支配专员对检查内容开展自查活动,确保了各岗位平安运行无意外;在会计结算方面,我始终强调我部会计人员履职日常职责和非现场检查工作,每月对非正常挂账和重点对反交易及冲正业务进行监测和检查,按月核发非现场检查通报,仔细落实各项规章制度。此外,我还对部门
5、工作进行了重点监控,为加强金库管理,我组织专业会计和相关检查人员定期与不定期对金库进行盘库、检查工作。同时,我还紧抓整改落实工作,刚好组织专业人员开展检查以及自查工作,并针对出现的问题逐条逐项分析缘由,与部门人员工作落实整改,刚好将隐患消退在萌芽状态,从而化解并防范了风险,保证了20xx年会计结算工作的无重大差错、无风险、无事故。(四)稳步推动三大集中上线,做好新系统的运用和业务流程升级工作。20xx年是我行会计结算系统大变革的一年,自3月份公司业务集中上线和个人业务会计集中稽核上线以来,我紧密领导,集中部署,高度重视稽核转型的落实工作,严格根据领导要求制定方案并相继下发了xx等相关文件。并同
6、时加强部门培训工作,仔细组织部门人员进行加班加点的演练和培训;为促进邮银联动、分工协作。我刚好组织各网点进行试上线与考核工作。同时我严格根据省行要求出台考核方法,将退回率、识别率、差错率等考核指标实际落实分解到前、中、后台操作人员与市、县、网点三级管理人员工作任务之中。(五)营造团队精神,全面提高队伍综合素养。在20xx年度,我不仅带头绽开自学与提升工作,还组织部门人员主动进行自学以及集中学习,以全面培育我部的全局观念和团队协作观念。我部通过对营运人员培训,树立了爱岗敬业的良好氛围。不仅如此,在工作制度上,我还制定了绩效考核制度。将我部工作效益与业务考核挂钩,深度激励员工开发拓展市场,进一步提
7、升员工的工作热忱与工作实力。在今年以来我部门人员的绩效工作得到了很大的提升。并不定时对以此作为对员工的仪表规范、服务语言规范、服务质量规范以及服务纪律规范进行检查,完善我部的标准化服务,努力想标兵服务团队方向发展。二、存在的问题与不足。虽然,在20xx年度的工作中,我不断努力,力争完善我部的各项工作任务,奋力为实现我部的良好转变而奋斗,并取得了良好的成效。但是在详细的工作实施与落实中,我还存在有对上级部门制定新政策的上传下达工作不刚好、对员工的日常行为规范、制度考核检查不严谨、对部门人员的日常管理、组织工作细微环节不完善等问题。这使得我部门没能在更好的领导与部署下全面实现转型。三、将来工作方向
8、。20xx年已经到来,在将来的工作中,我将进一步一年来各项工作的阅历,接着以防范风险为工作中心,并持续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教化,培育员工爱岗敬业、酷爱xx、团结向上的精神。严格根据总行的规范化服务标准要求员工,通过多种形式的教化活动,为业务发展供应精神基础。以全面规范部门管理,不断调整,勇于开拓,大力开发和推广新型管理政策,努力为客户供应优质服务,为全面完成年度各项指标而努力工作为工作重心,为市行的发展做出自己应尽的贡献。银行经理个人述职报告2一、不负行领导希望,全身心投入稽核工作自20xx年稽核部成立以来,今年,我行新领导班子对稽核工作赐予了超过以往任何一年的高度重视。从行领
9、导组织分工一把手亲自主抓稽核工作,增加专职稽核人员配备,到修订中层干部年终考评方法,明确稽核部不列入考评范围,再到委以稽核部以重任,将稽核部作为XX支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、XX支行内控工作等牵头单位,并将内控委员会办公室设于稽核部,多方面赐予了稽核人员充分的性,确保稽核人员全身心投入工作并获得较高工作质量。在今年的稽核检查过程中,主管行领导多次亲临一线,组织部署稽核工作,参与与被稽核单位看法沟通,组织落实各级稽核整改方案,并将稽核部收集整理的稽核状况和建议列入内控工作会议发言内容,作重点强调等等,主管行领导对稽核工作的高度重视,使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中,没
10、有理由不将工作干好;各营业单位也普遍提升了对稽核检查的相识程度,能够仔细对待并主动协作稽核工作,对稽核提出的问题能够刚好整改、落实到位,并普遍表示情愿接受稽核部常常性的检查。二、仔细学习、深刻领悟、提高稽核工作的实效为贴近全行工作重心,年度内每逢总行内控管理相关文件下发,我都先行一步,仔细学习和领悟,并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和探讨,讲解有关业务环节的检查方法,引导部门其他人员把握重点、明确方向,进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如,20xx年2月份,总行下发了银行主要风险环节及防范措施后,经逐条学习、比照和探讨,我们在进入现场之前,便有真对性的打算了调阅
11、资料并拟定了调阅清单,对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题,刚好进行揭示和正确引导,并对其提出明确整改要求,同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理方法强化账户真实性检查等稽核建议,为确保银企资金核算平安作出了我们的努力。三、努力打造专业队伍,营造良好工作氛围为提高稽核人员的政策、业务水平,我部多次与沈阳市审计局联系,使我行专、稽核员19人全部参与了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班,对内部审计相关法律法规,以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习,并全员通过了考核,获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证
12、书,使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。随着部门人员和工作量的双重增加,在20xx年度工作开展过程中,为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长,在今年的稽核检查过程中,我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间,有针对性的结合实际学行新编制度汇编有关内容,并在内部就有关问题进行探讨和看法沟通,努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围,新员工短时间内熟识状况并进入角色,老员工吸取并补充新员工的专业优势,部门全员相互弥补专业缺陷,岗位技能得到均衡提升,在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。四、探寻新思路,推动三级防线的整体联动今年,我们在做好规范管理深化年活动牵头
13、组织工作的同时,依据总行银行主要风险环节及防范措施、20xx年内控综合评价实施方法的要求,把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点,结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度,实行抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价;对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。鉴于稽核部处于内控监管第三道防线,而且又主要实行抽查的检查方式,因此,为确保稽核工作收到实效,有效行使稽核人员的岗位职责,我们在日常实施的稽核检查工作中,一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署,紧密结合XX支行的实际状况,周密制定本部的稽核工作实施方案,并于每次进入现场之前,紧紧抓住风险点,有安排
14、的拟定稽核资料调阅清单,尽可能的使检查业务银行经理个人述职报告3敬重的支行领导:您好!一篇文章曾这样说过:人生以服务为目的,服务是一种美德,是一种欢乐;服务 别人,得到的是自我价值的确定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,自身对服务有有了肯定的相识,看似平凡而一般的大堂服务,其本身隐藏着丰富的内涵和价 值。就像我在和生疏人交往的时候喜爱首先问对方是哪里人一样,感觉每个地方的人有每个地方人的特点,这样了解后才可以更好的和对方沟通。营业部是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉。记得曾有 一位经济学家说过,不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分的热忱。谁都知道,
15、与客户干脆打交道既累又繁琐,可我喜爱这个工作,喜爱 看到客户希望而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满意于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常 因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生缺憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄总之,各种各样的人们来往交替,以真诚服务 换客户真情,使我们的工作生动而多彩。有时候也会遇到许多不讲道理的客户,这时候微笑服务就显得尤为重要,或许一个简洁的微笑就能化解客户原有的怒气。记得有这样一个故事,一个怒气冲天的客户在大声叫喊,同事微笑着迎了上 去,结果被问,你在笑什么,有什么可笑的。同事
16、的回答很机灵,也很奇妙老师,微笑服务是我们的基本服务准则。尴尬的气氛很快的被化解了,气氛也由当时的凝 重转变为轻松。当我们真诚的为客户遇到的难题焦急,真诚的帮助客户解决问题的时候,我想大多数客户的怒气都会烟消云散的。微笑不仅可以缩短人与人之间的距 离,而且是化解冲突最有利的武器。真诚是可以传递的,只要你真诚的对待别人,别人也同样会感受到你的真诚。不是有句老话说的好吗,笑一笑,十年少。我们在 欢乐工作的同时,身心也得到了愉悦。以的热忱服务客户,因为我们不仅代表着网点的形象,也代表着整个银行的形象。 随着服务理念的不断升级,从银行的服务到服务的银行,银行的服务观念和水平正在发生质变,服务源自真诚,
17、只有付出真诚的服务,才能赢得全部潜在的 客户。诚意实意地去对待每一位客户,你的心灵深处是安静的、你的身心是轻松 的,你将会被一种愉悦的氛围包围。述职人:xxx20xx年x月x日银行经理个人述职报告420xx年我幸运的到了一个新的工作岗位,脱离了原来的会计岗位,成了一名专职的理财经理。更幸运的是,我们行长对个金特别重视,对理财的理解特别有前瞻性,所以理财经理的考核真的是以客户为导向,而不是以产品为导向。所以,在看到好多客户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲突时,我时常感到很庆幸。新的工作岗位,开阔了我的视野,同时也给了我许多压力。一是来自于同事的压力,同事都是层层选拔的佼佼者,各有自已的
18、特长,稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是来自工作的压力,工作分两方面,一是内部外部的培训,对于不爱在公共场合讲话的我是一个挑战,再加上其他同事在语言方面都特殊擅长,更是对我造成不小的压力。另一方面是专业学问,目前来说,理财不仅仅是资产的配置,而且还有针对市场的不同形势所赐予的客户的适时的建议,才能赢得客户的信任。这方面说起来简单,要做好是特别不简单的,要靠长时间的学问积累。在20xx,尽量做到了变压力为动力,不断思索工作方法,工作算初步打开了局面。在20xx,参与了周末版的cfp学习班,倾听到学问渊博的老师的细心讲解,使自已的对专业了解的更深化,连续几个月周末的学习,挤掉了许多与孩子相
19、处的时间,也花了不少银子,最终过了四门,算是个不圆满的结局,当时最看轻的福利反而没过,我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了,大量的计算,让我特别反感。看法确定行动,行动确定结果,结果就栽到了福利上。大家可能都听到过鹰的故事,到了肯定年龄,长长的喙有一层厚厚的壳,羽毛也变得特别厚重,为了获得新生,它便飞到高高的岩石上,磕掉原来的喙,啄掉原来的羽毛,重新长出新的来获得新生。到了新的岗位,便有了新的岗位要求,原来的缺陷也要慢慢啄去,就像对于木桶来说,盛水的容量确定于最短的那块木板的高度,既然不能变更别人,只能变更自己了。在20xx,虽然有了进步,但还有好多不足,尤其是工作的安排性,执行性,与人沟通
20、的实力上,以及其他等等,还须要在10年接着努力。银行经理个人述职报告5敬重的各位领导,各位同事:大家好!20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感受就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一起先就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,肯定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精
21、神。截至现在,我完成新增存款任务24xx万元,完成安排的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。一、客户在第一,存款是中心我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,刚好反馈并跟踪,最终使近xx万
22、元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。在服务客户的过程中,我专心细致,把兄弟情、挚友意注入工作中,使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,肯定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到他发来的趣言,也肯定会短暂把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简洁,但向陈刚那样细致的人却不多。二、“客户的需求就是我的工作”我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的工作实力,随着银行改革的须要,我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高,业
23、务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,实行不同的工作方式,努力为客户供应质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。三、开拓思路,勇于创新,创建性的开展工作随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。我认为作为一个好的客户经
24、理,时时刻刻地注意探讨市场,留意市场动态,探讨市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,探讨客户,通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头起先的“垄断限制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下,他主动的上门联系,胜利留住某客户在我行的开户。又如以开展有益健康的健身活动为线索,与
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