2022做销售的实习报告范文合集4篇.docx

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1、2022做销售的实习报告范文合集4篇做销售的实习报告 篇1销售人员到了肯定实习时间时是怎样总结自己的工作呢？销售实习报告怎么写呢？以下供应一篇销售工作实习报告范文，可适当作参考。20xx年7月19号，我正式进入店面了，当时很兴奋，却还有点羞涩，还有点放不开，业务把我交给店长的时候，感觉自己就这样被丢在那里了，谁都不相识，不知道自己要干什么，站在那里？说什么？该跟谁讲话？一系列的问题来了。傻傻的在店面站了几分钟后，跟着一个看上去还不错的店员去叫卖吧，这是最简洁也是最简单仿照的工作了，干会才发觉自己连台词都没有，怎么样去叫卖？太尴尬了。每每回忆起这段，我总是傻笑，感觉自己在学校那么自信，总想象工作

2、没那么难，不就是时间的积累么，万事开头难等等，真是自己上战场了，还是有点点软弱的感觉，感觉很无力。不过挺过了第一天，接下来的日子就过得特别顺畅了，不过我的运气貌似还不错，第一天去就卖了个高价的epc，帮店里挣钱了，其实说来也是，机会是留给有打算的人的，当第一天到店面的时候，我唯一熟识的产品就是epc，假如我在进店面前不熟识epc，我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热忱与激情去卖电脑，店员们也不会用一种友好的看法甚至是有种看高人的感觉来看我。感觉自己没有给硕市生丢脸，没有给华硕丢脸。实习期间会有各种各样的问题出现，做得比较好的地方我认为是我们团队的人很团结，包括其他团队到我

3、们沈阳实习的小硕硕，大家的组织纪律都比较好，有团队意识，团队精神也很剧烈。不管是实习小组长还是成员，大家都很维护我们自己的形象和荣誉，吃饭还不忘探讨下今日卖机器的状况以及一些心得体会什么的。大家都那么的无私。或许大家的销量不一样，有卖得好的，有卖得不好的，但不管怎么样，我想我们都有收获。不好的地方就是我们聚全的时候很少，都会缺一个两个人的，不是说不能缺席，只是明明知道什么时间有会要开，为什么还不把时间支配出来，非得到那个时候出现问题而导致会议进行不顺畅。或许就是这小小的细微环节问题让我们在竞争中失去自己的优势或是失败。有人说实习就为销量，也有人说实习就为增加阅历值，为在简历上写上美丽的一句，我

4、想既然有机会为什么不实际演练一把。当遭受人际关系的时候，当遭受挫折的时候，当遭受你的客户被人无情抢走的时候，你该怎么办？怨天尤人？埋怨店里价格高？还是说埋怨顾客不道德？这都不成立，只有自己好好的去总结自己，看那里出现了问题才能真正的解决到这些问题，在下次出现类似状况下才不会犯同样的错误，错误是允许犯的，假如同样的错误犯两次就是不行宽恕的了。回首实习的那段日子，每天三点一线的运动，学校，卖场，网吧，我也烦过日报，但现在回头看看自己写的日报总结，感受良多，每天记录一点，每天感受一点。感觉都不一样。不仅自己收获到了东西，而且能共享给别人，姑且不管对与错。至少你在无私的共享自己的阅历，这点是很难能珍贵

5、的。总之，没有放弃自己，没有放弃机会，没有懊悔，这就是我实习的感悟，同时我还收获到了店长，店员们的一份情感。做销售的实习报告 篇2一、实习目的1.1实习单位简介河北德泽龙医药有限系股份制有限公司,是原河北省医药公司配送中心改制重新成立,是符合国家gsp标准的大型医药批发、物流、配送中心，公司现位于石家庄市裕华区方村工业区石栾路99号,与308国道相邻,交通非常便利。公司凭借有口皆碑的有效的商品质量管理，良好的经营条件，一流的服务水准和雄厚的经济实力，逐步建立起了覆盖河北省地市县的医药经营网络，以及山西、山东、内蒙等外省市的医药物流配送业务，并与全国700多家药品生产企院保持着良好的业务往来与合

6、作关系。德泽龙公司凭借齐全的品种，牢靠的质量，合理的价格，优质的服务，健全的网络，良好的信誉和科学的管理，致力于发展成为全省及至全国最具影响，最具规模，最具潜力的药品经营企业之一。为了创建将来我们携手共进！为了超越现在我们将不断努力！让您满足，是德泽龙永恒的追求！1.2实习目的及意义1、检验和考察了我们对所学专业学问和技能的理解和驾驭程度，实习熬炼了我们综合运用所学专业学问和技能，分析解决工作中实际问题的实力。2、进一步培育了我们调查、分析、探讨连锁企业工作中的实际问题的实力，培育其在其在探讨中搜集、归纳、整理资料的实力和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实仔细、吃苦耐劳、勇于创新的工作精

7、神。3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步熬炼了我们的表达实力和交际实力，培育了我们的团队意识。4、进一步熟识连锁企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的.心理打算和学问储备。二 实习单位 河北德泽龙医药公司三 实习岗位 销售员四、实习内容1、了解企业的经营思想和战略方针，了解企业制度形式、组织机构设置状况，分析其存在的合理性。2、了解并分析企业的经营项目和内容，了解企业是否重视市场调查工作，是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统，企业市场信息的来源渠道是什么，市场环境对营销活动的影响。3、重点了解企业的选购、物流、销售状况、促销状况、定价状况、运营状况，视察并思索企业工作人员遇到问题

8、的解决措施。4、了解各部门的职能和管理限制措施，思索各部门职能是否得到了充分的发挥。做销售的实习报告 篇3为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。一、毕业实习单位的自然状况。首先介绍一下我的实习单位：沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通非常便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4万余种商品；下设12个商场。公司营业大厅装饰高雅豪华、陈设美观和谐，给购物增加了几分温馨的气氛，先进的中心空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和便利。就像该公司的广告语大

9、众购物哪牢靠还是联营老字号一样深受广阔消费者青睐。二、毕业实习内容。自实习起先，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是支配我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简洁的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简洁，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚起先只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经

10、济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必需要非常了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广阔消费者。在销售中有许多是课本上学不到的阅历，就像销售时要留意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的起先！接下来的其次个阶段我被支配到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但事实上并不是。假如售后不好，销售也不会好这两者有干脆关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我

11、这个丝毫没有工作阅历的人来说售后的确很难的。刚起先那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户恒久是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满足是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服务相当好，他们承诺用户恒久是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式：1、上门服务时出示“星级服务资格证”。2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票究竟的服务记录单，服务完毕后请用户签署看法，服务人员为用户供应一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户

12、家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票究竟地跟踪解决，直到用户满足。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于多次修理（两次或两次以上修理）仍不能正常运用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方赐予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方赐予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力

13、我对售后有了很大提高，不在是当时那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。三、毕业实习中的体会和提高。在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个高校生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有阅历的同事学习，这几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，

14、对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发觉该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩。2、销售人员的素养不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉或许不是商品，而是企业员工的看法，看法的好干脆关系到顾客的满足程度。3、管理层的管理人才比较少。4、售后服务没有所说的那么好，有时不太刚好。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高

15、校生，应当更好的规划自己的职生生涯，最终诚心感谢沈阳联营公司给我供应实习机会！做销售的实习报告 篇4实习目的：通过生产实习了解企业内部运作和营销状况，在这个基础上把所学的专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作实力与分析实力，以达到学以致用的目的。公司主要业务：1、乐器的销售，如古筝，琵琶，电子琴等，但以各种品牌的钢琴为主；2、各种艺术的培训，如钢琴，舞蹈，美术等的培训；3、文艺表演，如音乐晚会，政府企业的邀请等；4、幼儿园。图片宣扬：钢琴大师刘诗昆佛山销售部名贵的三角钢琴艺术培训中心专业老师耐性指导销售人员的素养“做销售对做人有很大帮助，做管理肯定要能说会道。”这个月，我在销售部门实习，

16、并且借公司内部工作关系对各部门都有所了解。实习期间深感销售人员是企业开拓市场的先锋，他们的工作干脆影响公司的业绩。下面我只阐述成为一个优秀的销售人员的素养要求。一、良好的专业学问销售人员常常与各种各样的顾客打交道，须要具有宽敞的学问面。学问面的宽敞与否，在肯定程度上确定了销售人员的销售实力，一个优秀的销售人员应当具备下列几方面学问：（1）产品学问：销售人员必需全面了解产品的技术性能、结构、用途、用法、修理与保养；不同规格、型号和样式的区分；本行业的先进水平；产品性能的发展趋势；现有用户的反应；运用中应留意或避开的问题；与竞争对手产品相比的特征及其他有关的商品学问。假如销售人员对商品缺乏全面地了

17、解，那是不行能得到顾客信任的。对于新产品应尽快驾驭其特点、功能及演示方法。（2）企业学问：销售人员应熟识本企业背景、在同行业中的地位、各个供应商的背景、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略、销售策略、促销策略、交货方式、付款条件、供应的服务内容等；（3）市场学问：销售人员应了解谁是产品的购买决策者，其购买动机和购买习惯如何，对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求。销售人员应熟识现实顾客的购买力状况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布状况，能够探讨和分析目标市场环境的改变；（4）社会学问：销售人员应了解市场所在地区的经济地理学问和社会风土人情，以及与工作活动有关的民族、心理等

18、多方面的学问。音乐、文学、历史、体育等方面综合学问和爱好，都会对销售工作大有帮助。二、旺盛的学习的热忱正如上述所讲，销售人员应具有多方面的学问，因此必需保持旺盛的求知欲，擅长学习并驾驭多方面学问，驾驭更为先进的销售方法与技巧。销售人员时时刻刻都须要学习。（1） 销售人员要向自己学，挖掘出自己的一切的学问和实力，并不断地总结和提高；（2） 向客户学习，学习客户领域的学问、产品与应用，甚至向客户学习市场阅历；（3） 向技术人员学习产品与技术；（4） 向老板和同事学，学习公司的策略与销售风格，以及胜利与失败的阅历；（5） 要多读书，销售人员读的每一本书都有可能在工作中派上用场，多读书更会提高销售层次

19、。（6） 销售人员只有虚心学习,到处留心,事事留意.才能具备广博的学问和健全的学问结构。在专业方面，销售人员应当是专家。只有这样，才能不断地自我提高，不断地创建一个又一个的销售契机，从而逐步成长为一个优秀的销售人员。三、敏锐的视察实力一个有敏锐视察实力的销售人员，能够揣摸顾客的购买意图和购买心理，提高销售的胜利率。胜利的销售，关键在于对顾客的理解。美国闻名销售专家曾说，“销售的98%是对人的理解，2%是对产品学问的驾驭。” 销售过程是对客户的劝服与指导过程，敏捷运用已驾驭的专业学问进行有针对性的劝服与指导。销售人员同时必需具备良好的应变实力，特殊是对产品的发展趋势、顾客的需求、竞争对手的策略等

20、，能够作出快速的反应。四、良好的服务看法（1） 仪表。服装必需整齐，举止要大方。对于干脆面对顾客的销售人员来说，他们的一举一动都将给顾客留下特别深的印象。（2） 微笑。主动为顾客供应服务，面对顾客必需保持微笑，看法自然坦诚。与顾客的交谈中，要心情开朗、精神饱满、充溢自信，留意察言观色。（3） 礼貌。具有绅士风度的销售人员会给客户留下深刻的第一印象.以礼待人,是创建良好的人际关系的基础，特殊要留意语气。（4） 耐性。顾客去商店可能短暂不买任何东西，只是作为一种信息的收集。对顾客提出的问题要耐性讲解、耐性演示，遇到的问题要细心分析、耐性解决。即便没有做成生意，也把顾客成为挚友。（5） 理念。“顾客

21、恒久是对的”、“顾客的眼睛恒久是最雪亮的”、“顾客是上帝”。销售人员不仅是企业的代表，也是消费者的顾问，急顾客之所急，主动为顾客服务。（6） 自信念。对自己的实力、公司和公司的产品要有信念，要认为自己的产品是最好的，是顾客首选的最佳产品。（7） 热忱。对本职工作充溢热忱,坦诚友善,心胸开阔,主动乐观五、口才：劝服顾客的实力（1） 留意运用文明礼貌用语；（2） 敏捷运用一般话或当地方言，对外国顾客还要会讲english；（3） 针对不同年龄，口才，阅历，教化背景的顾客运用不同的语言技巧；（4） 沟通的目的在于沟通理解。学会用客户的术语讲话；（5） 擅长倾听。有针对性的劝服首先要求销售员擅长倾听，能察言观色。只有这样才能驾驭顾客的心态和目的，设身处地地为顾客着想，帮他们解决各种困难；（6） 肢体语言，要了解顾客的购买动机和购买行为，擅长展示和介绍自己的产品，擅长接近顾客，擅长解除顾客的异议直至达成交易。特殊感谢在我实习期间对我影响较大的人：公司：申总经理 市场部：马总监策划总监、工会主席兼笛子老师：罗老师销售部：裴经理 阿洪 阿涛 阿红 阿兰 小宝人力资源部：陈经理 叶助理 售后服务部：陈经理 阿健仓储部：刘先生 选购专员：阿昆 培训中心：前台小姐及多位老师