招聘水吧员岗位职责(精选6篇)_水吧服务员岗位职责.docx
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1、招聘水吧员岗位职责(精选6篇)_水吧服务员岗位职责第1篇:水吧员岗位职责 马克艾啡(水吧)岗位职责 1)确保每日原材料簇新,符合卫生。 2)检查水吧所需的饮品备料是否足够供应。 3)检查并打算水吧的用具、用品,打算好开吧的工作。 4)确保水吧营业前、后干净卫生,负责吧台设施、设备、工具的清洁、运用和保养等维护工作。 5)确保个人仪表及制服符合标准。 6)遵守店面制度,确保程序运作正常。 7)做好每日水吧的销售记录,填写销售日报表。 8)参加验收水吧货品的验货,把好质量关,发觉伪劣商品刚好反映并拒绝验收。 9)填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。 第2篇:水吧员岗位职责 水吧员岗位职责
2、及工作规程 目的: 为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素养,体现对客户的敬重和热忱,让客户享受尊贵、崇高的服务,树立企业良好的形象,提升楼盘的品牌,创建优雅、舒适的环境及保证吧台物品、设施的完好。 岗位职责: 1、按规定着装,以规范、整齐、干净、化淡妆等仪容上岗; 2、熟识销售中心的整体概况; 3、驾驭必要的礼节礼貌用语、仪态和举止; 4、在没有客户到售楼中心时,应检查室内的物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好; 5、当有客户在沙盘边上观看时,刚好送上饮料、咖啡等; 6、当有客户落座时,送上果盘或糖果和饮料; 7、当客户离开时,刚好整理客户做过的桌椅和运用过的物品,保证室内以最佳状态迎
3、接客户; 8、在没有客户的状况下,用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整齐。 9、检查销售中心的卫生状况,如卫生状况较差,刚好通知保洁员前来保洁; 10、保证水吧台出品的全部饮品干净卫生、美味可口; 11、统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,刚好向驻场主管报告; 12、统计每天运用的食品数量,做好次日食品选购申请。 工作要求: 一、仪容仪表: 1、发型文静、庄重,梳理整齐,长发可用同意头花梳成发髻,不留怪异发型,头发要梳洗整齐; 2、化淡妆,但不准戴手镯、手链、戒指(婚戒除外)、耳环及夸张的头饰,面带微笑 ; 3、正确佩戴工牌,工牌佩戴在左胸前,着工装、无污染、无皱折,工装上有明显线条; 4、
4、指甲不超过指尖三毫米,涂指甲油时须自然色,不涂有色指甲油; 5、工装干净整齐,无折皱; 6、鞋子光亮、清洁; 7、足够睡眠、常做运动,保持良好精神状态,不要在上班时面带倦容; 8、为客户服务时,要求站立式服务; 9、语言亲切、柔软、清楚,一般话纯正,音量适中,娴熟驾驭文明礼貌用语; 10、热忱大方接受客户的有关询问; 11、动作文静,娴熟驾驭常用的手势、站姿、鞠躬礼等举止; 12、供应站立式服务,每次站立服务时间不得少于一小时,但可在没有客户的状况下,休息5-10分钟; 二、工作内容: 1、上班后,细致检查水吧台内一切物品和食品,对有残缺的物品或食品库存量不符的,应当与当班安防员核对,查明缘由
5、,汇报驻场主管; 2、做好水吧台的物品和用具清洁工作,全部要运用的用具和器皿必需定期杀毒并用热水烫过,以保证卫生; 3、全部接待须要的用具应整齐有序的摆放在睡吧台上,包括:各种器皿、容器等; 4、当水吧台卫生和物品摆放完成后,应用干净毛巾擦拭客户接待区的桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来; 5、完成了卫生和物品打算工作后,水吧员应站立在水吧台外,迎接客户的到来; 6、当有客户落座时,送上果盘或糖果和饮料; 7、当客户离开时,刚好整理合伙做过的桌椅和运用过的物品,保证案场以最佳的状态迎接客户; 8、在没有客户的状况下,用毛巾擦拭案场的物品和桌椅; 9、检查销售中心的卫生状况,如卫生较差,刚好通知保
6、洁员前来保洁; 10、保证水吧台出品的全部饮品干净卫生、美味可口; 11、统计水吧台的食品的库存量,当库存不足时,刚好向驻场主管报告; 12、统计每天运用的食品数量,做好次日食品选购申请。 13、下班前整理水吧台用过的器具和器皿,做好清洁工作后,将其摆放回原位,用过的毛巾应晾晒好,不得到处乱放; 14、整理剩余的水果和饮品,原则上已切开的水果、已倒进杯子的饮料、已泡好的茶水,都要处理掉,不能再用来款待客户,以保证卫生; 15、离开前将垃圾袋处理好,并处理到垃圾堆放点,以免滋生蚊虫。 三、工作纪律: 1、遵循管理流程、尽职尽责,现场工作人员应听从上级领导的指示,一切行好听从指挥。派驻场的工作人员
7、接到派遣通知后,应在规定的时间内按时报到,不得借故推脱。 2、现场工作人员应具备良好的职业道德,爱岗敬业,自觉维护公司利益。现场工作人员不得从事、参加、支持、纵容其他同事对公司有现实或潜在危害行为。发觉损害公司利益行为,应主动向驻场主管汇报,不得拖延或隐瞒。 3、现场工作人员须严格执行公司颁布的各项制度和现场工作纪律,按时交接班,清点物品,做好记录。,全部工作人员不得在工作时间内玩手机,长时间接听电话,不得在工作时间会客,不得运用销售中心电话,违反工作纪律按相关规定处理。 4、现场工作人员必需严格履行岗位职责,严格根据各岗位工作标准供应服务,展示高素养管理水平,不断改进工作方法,提高管理服务质
8、量。遇到工作职责交叉或者模糊事项,应勇于担当责任,提倡主动主动地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的状况下,现场工作人员不得以分工不明为由推诿。 5、现场工作人员必需按时交接班、不迟到、不早退,坚守岗位,忠于职守,不漏班、误班。执勤期间禁止喝酒、吸烟、吃东西;执勤期间不准嬉笑打闹、打电话、会客、看书报、听广播;讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。 6、现场工作人员必需严格执行请销假制度,外出办事必需向上级领导请假,并在规定的时间内返回; 7、严禁现场工作人员超出售楼协作服务范围内或业务指引的要求,对客户做出承诺。违反规定误导购房者购房意愿的后果自负。 8、未经批准,不得将现场工作物品外借。
9、9、现场工作人员有责任对购房者资料履行保密义务,未经许可不得泄漏发展商、销售商、业主或客户的有关资料。 10、全部现场人员不得饮用除了水意外的任何饮品,也不得用销售中心的纸杯喝水,须要喝水时,应用自己备用的杯子喝水,并只能在员工休息室喝水,喝完水后,应立刻离开回到自己工作岗位。 11、每星期休假固定休假时间,不得在星期六和星期天休假。 四、工作规程: 1、上班比销售部工作人员提前二非常钟到案场,核对水吧台的物品,对残损物品和与库存数量不对的食品,应记录在案,并刚好向驻场主管汇报。 2、做好水吧台的清洁工作、整理好需用的物品以及各种物品的摆设,备用的器具、器皿都要定期杀毒并用热水烫过,以保证卫生
10、。 3、做好水吧台内的清洁卫生以及物品打算工作以后,用干净的毛巾擦拭案场桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来。 4、检查各种食品,假如数量不足,刚好向驻场主管汇报,以免出现食品不住的状况。 5、站立在水吧台外,脚跟并拢,两手下垂并在体前交叉,右手放在左手上,面带笑容,迎接客户到来。 6、当有客人来到少盘前时,水吧员应手托茶盘(茶盘上有多种可供选择的饮品),站在客户的右侧,并致敬语提示客人:“您好,请问您喝什么饮料”? 7、当客人报出想用的饮品名后,用右手为客人送上饮品。 8、当客人距离水吧台1-2米时,水吧员应致敬语:“您好,有什么可以帮到您”! 9、当客人落座后,刚好为客人送上糖果或果盘和饮品,
11、送上饮品时,应致敬语提示客人:“打搅一下,请问您喝什么饮料”?当客人报出想用的饮品名后,用右手为客人送上饮品。 10、当客人落座时间比较长,没10分钟,水吧员应上千询问是否要添加饮品,巡场时,应大方地上前询问客人:“打搅一下,请问您是否须要加点饮料”?如客人没有特殊叮嘱应按客人已选择的饮品,为其添加同样的饮品,如客人有选择了其他的饮品,则按客人的要求,为其添加其他饮品。 11、当客人离开案场时,水吧员应第一时间整理客人做过的桌椅和运用果盘的杯具,以最佳的状态迎接客人的到来。 12为客人送上饮品后,应在备用的笔记本上登记送出的饮品和数量和种类。 13、在各种物品、食品不足时,刚好与驻场主管联系补
12、充。 14、下班前,处理水吧台全部用过的物品:器具清洁后放回原处,已切开的水果,用保鲜膜包好,或者干脆扔掉,已倒在杯子里的饮料不得在回收,已泡好额茶水,没用完的全部倒掉。 15、水吧员应统计日消耗的各种饮品、食品的数量,并记录在案,并盘点库存,对于库存两不足的,应刚好做好选购申请。 17、清洗、摆放好用过的毛巾,清理垃圾桶。 交接班留意事项; 1、盘点库存食品,核对无误后方可交接班。 2、统计本日消耗食品、饮品。 3、全部工作人员不得饮用、食用销售中心的饮品、食品(水除外),不得运用销售中心的杯具。 4、除当班水吧员外。其他任何人(领导巡查外)不得进入水吧台操作。 第3篇:水吧员岗位职责样本
13、水吧员岗位职责 2020年4月19日 1 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 水吧员岗位职责及工作规程 目的: 为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素养,体现对客户的敬重和热忱,让客户享受尊贵、崇高的服务,树立企业良好的形象,提升楼盘的品牌,创建优雅、舒适的环境及保证吧台物品、设施的完好。 岗位职责: 1、按规定着装,以规范、整齐、干净、化淡妆等仪容上岗; 2、熟识销售中心的整体概况; 3、驾驭必要的礼节礼貌用语、仪态和举止; 4、在没有客户到售楼中心时,应检查室内的物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好; 5、当有客户在沙盘边上观看时,刚好送上饮料、咖啡等; 6、当有客户落座时,送上果
14、盘或糖果和饮料; 7、当客户离开时,刚好整理客户做过的桌椅和运用过的物品,保证室内以最佳状态迎接客户; 8、在没有客户的状况下,用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整齐。 9、检查销售中心的卫生状况,如卫生状况较差,刚好通知保洁员前来保洁; 10、保证水吧台出品的全部饮品干净卫生、美味可口; 11、统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,刚好向驻场主管报告; 12、统计每天运用的食品数量,做好次日食品选购申请。 2 2020年4月19日 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 工作要求: 一、仪容仪表: 1、发型文静、庄重,梳理整齐,长发可用同意头花梳成发髻,不留怪异发型,头发要梳洗整齐; 2、化淡
15、妆,但不准戴手镯、手链、戒指(婚戒除外)、耳环及夸张的头饰,面带微笑 ; 3、正确佩戴工牌,工牌佩戴在左胸前,着工装、无污染、无皱折,工装上有明显线条; 4、指甲不超过指尖三毫米,涂指甲油时须自然色,不涂有色指甲油; 5、工装干净整齐,无折皱; 6、鞋子光亮、清洁; 7、充分睡眠、常做运动,保持良好精神状态,不要在上班时面带倦容; 8、为客户服务时,要求站立式服务; 9、语言亲切、柔软、清楚,一般话纯正,音量适中,娴熟驾驭文明礼貌用语; 10、热忱大方接受客户的有关询问; 11、动作文静,娴熟驾驭常见的手势、站姿、鞠躬礼等举止; 12、供应站立式服务,每次站立服务时间不得少于一小时,但可在没有
16、客户的状况下,休息5-10分钟; 二、工作内容: 1、上班后,细致检查水吧台内一切物品和食品,对有残缺的物品或食品库存量不符的,应当与当班安防员核对,查明缘由,汇报驻场主管; 3 2020年4月19日 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 2、做好水吧台的物品和用具清洁工作,全部要运用的用具和器皿必需定期杀毒并用热水烫过,以保证卫生; 3、全部接待须要的用具应整齐有序的摆放在睡吧台上,包括:各种器皿、容器等; 4、当水吧台卫生和物品摆放完成后,应用干净毛巾擦拭客户接待区的桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来; 5、完成了卫生和物品打算工作后,水吧员应站立在水吧台外,迎接客户的到来; 6、当有客户落
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