营销经理工作计划.docx

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1、营销经理工作计划营销经理工作安排1 区域销售经理最重要的工作内容便是出台一份营销工作安排。没有安排的销售是盲目的销售，销售人员就不了解企业的营销工作重点，甚至不明白产品增长点在哪里，日复一日机械地做简洁的推销工作，同时，销售管理的随意性和销售政策多变也简单导致营销队伍不稳定和市场混乱，销售人员的业绩优劣难于评价，面对竞争对手的进攻措手不及。只有在科学的安排指导下，各部门才能有条不紊地绽开营销工作，明确销售目标与工作重点和努力方向，提高工作效率，也才能充分利用各种有利因素，挖掘市场潜力，确保完成企业下达的营销任务。 一、区域经理营销安排必需解决的问题包括以下内容： 1.部署销售目标，支配销售安排

2、。虽然区域市场的销售目标通常是企业的营销主管部门制定和下达的，但为了确保完成企业下达的销售目标，销售经理可依据实际状况做适当调整。销售目标与安排是考核销售人员业绩的首要指标，是整个营销安排的基石。部署销售目标，即在客观分析各片区的市场状况和销售状况等因素的基础上，将整个区域市场销售目标分解到各片区;支配销售安排，即依据销售淡旺季、市场开发进度、销售成长等因素，将区域市场及各片区的销售目标分解到各个月份或各季度。安排销售额和销售量指标，这样既可以反映销售额的增长状况，又能反映市场份额的增长状况。 2.提出利润目标，出台费用支出与限制安排。只有数量而没有质量的销售是没有效益的销售。区域销售经理应仔

3、细分析财务报表与业务报表，结合销售目标、平均毛利润、销售费用等因素提出利润目标。为提高经营的平均毛利润，销售经理可将所经营的产品划分成确定的类别，如厚利品种、薄利品种、微利或无利品种，在经营过程中加大厚利品种的销售和市场投入力度，适当削减微利品种的销售投入，甚至取消某些微利或无利品种。 销售费用虽然受市场等因素的影响较大，但它的确是可以通过安排来限制的，销售费用支出与限制安排的主要内容应包括：广告与宣扬费用、促销费用、工资、奖金与福利费用，销售渠道(客户)费用等各项经营费用，应限制在全区域或各片区销售额的比例，并明确费用开支的各项详细规定，把费用限制状况列入各片区销售人员的业绩考核的内容。 3

4、.货款回笼安排。向各片区及销售人员发布货款回笼的要求与详细指标，强调有调整的方面，以及与销售人员工作业绩考核挂钩的方法。 4.产品策略实施安排。提出重点推广哪些产品，有哪些新产品即将上市，哪些产品在什么时候将被淘汰，并进行具体分析，使销售人员充分理解公司的产品策略，从而充分利用市场资源和发挥公司内部潜力。 5.价格策略实施安排。价格是市场营销中最敏感的因素，不宜常常变动，但对执行状况和市场反馈的效果进行总结，对一些不适应市场状况的产品价格做一次局部的调整。 6.渠道策略实施安排。发展新的渠道增长点，或开发区域内尚未开发的片区市场，或优化分销网络，调整部分经销商或调整经销商政策、合作方式、待遇，

5、发布新的经销商协议等内容，都应作出详细安排。 7.促销策略实施安排。就本年度共支配多少次大型的渠道或终端促销，在什么时间、什么范围内执行，以及费用等作出详细安排。 8.广告、宣扬安排。包括各类媒体的广告投放安排及费用安排，公司宣扬资料的品种及可供应的数量支配安排等，明确主导的广告、宣扬手段及其操作流程。 9.市场出样目标与安排。明确区域内各片区市场本公司产品的布点率与出样率目标，以及各个阶段的市场出样执行与考核安排。 10.营销培训安排。对须要调整的片区主管或销售人员进行调整，以及对正式的营销培训时间做详细的安排。 11.业绩考核安排。优化计薪计酬方法，做详细安排并发布，为落实营销安排服务。

6、二、要做一份全面、可操作性强的营销安排书，我们必需遵循一些基本原则： 1.对市场供求关系的改变趋势、市场竞争发展态势、销售额(量)、价格进行分析与评估。 2.营销安排书中的任务与安排指标不是轻而易举就能够实现的，但都是经过努力可以达到的，这样才能鼓舞销售队伍的士气。 3.很多区域销售经理的营销工作安排只涉及销售目标与安排，缺乏全面性，易于造成执行中的走样和障碍。 4.各项目标与安排指标是指令性的，一旦制定就必需按安排执行。同时，策略的支配则是指导性的，实现目标与安排的措施。 5.营销安排要确保其权威性，才能得到贯彻与执行，要得到绝大多数销售人员的理解与认同，才能调动人的主动性。 制订营销安排书

7、，必需驾驭充分的依据，这些依据至少有以下几方面： 1.正确领悟营销主管部门营销工作精神。如：企业对本区域市场各项销售任务的支配，新产品开发状况及新产品上市时间，企业对本区域市场的支持力度、费用限制等方面的要求。 2.学习和借鉴其他区域市场的营销阅历。将不同区域市场的营销管理与销售特征进行分析、比较、启发本区域的营销创新。 3.分析本区域的各项业务统计数据，找出各片区有关指标的改变规律，并究其缘由。 4.收集市场基本面的现状。如：各片区人口、经济状况、居民收入、投资状况、商业业态的转变等，并比较片区间的差异。 5.探讨市场竞争现状与发展趋势。 营销经理工作安排2 很多公司在考察、竞聘、升迁区域经

8、理的时候，都是以区域经理对自己所负责区域的年度营销规划/安排为标准的。能否制定一份美丽的年度营销安排是区域经理能确保自己生存和发展的重要技能之一。 往往发觉许多区域经理在写年度营销规划时，不是泛泛而谈，表决心，喊口号，写些无关痛痒的流水账，就是事无巨细，天马行空，排列了一大堆，看着写得许多，但都说不到点子上，还让人不知所云，云里雾里。 那作为区域经理，如何才能做出一份美丽的区域营销安排/规划书呢? 一份美丽的营销规划书应当包括六大部分的内容。首先是区域现状分析(SITUATIONANALYSIS)。区域现状的分析应当包括三部分的分析：即区域现有渠道(经销商)的分析(COMPANY)，常用的分析

9、框架是SWOT分析方法。即现有渠道(经销商)的优势、劣势、外部机会、外部威逼的分析。其次个是竞争对手分析(COMPETITOR)。即竞争对手的渠道、网络布局状况、销售状况、占有率状况等的分析。第三个是消费者分析(CONSUMER)。即区域经理所负责区域的消费者的购买特点、购买偏好、消费市场容量、消费改变趋势等的分析。只有这三个分析清晰和透彻了，现状的分析才算比较完善。 其次部分的内容是目标的制定(OBJECTIVE)。作为区域经理主要的目标是销量目标(包括金额数量)和网络拓展目标(新开发渠道、新开发店的数量)。目标制定是依据去年的整体销售状况和公司今年想要达成的整体目标来进行规划和分解。 第三

10、部分的内容是区域的战略(STRATEGY)。假如第一部分是现状，其次部分是志向，第三部分就是反映如何从现状达成志向(目标)状态的路径和方法。战略是全局和长期性的。战略也应当是简洁易记的。战略不在多，而在精，在准。 第四部分内容是区域的战术(TACTICS)。即为达成目标的战略的详细分解，是详细的方法和手段。对区域经理来讲，就包括渠道(店面)的位置、大小、形象;产品上样的多少、组合、档次、配套等;销售渠道的拓展、数量;终端(店面)团队的技能、素养、管理;终端销售和上量的模式等等内容。总之，是一切围绕目标达成的详细对策。 第五部分内容就是区域的行动安排(ACTIONPLAN)。即战术动作的分解。在

11、规定的时间节点内完成什么样的详细动作，才能确保战术的执行和到位。 第六部分就是区域的限制(CONTROL)(包括检查和管理)。俗话说，安排没有改变快。目标和安排的制定简单，但执行和达成是较难的。在详细的执行过程中，对安排的达成状况，要刚好的检查和比照，并依据实际状况作出相应的调整和修正，确保目标的达成。 一份区域营销安排/规划书包括以上的内容，才算基本上完整。这是一个基本的逻辑和思维框架，区域经理可以在这个框架之内完善自己的内容，使其更适合自己区域的实际状况。 总之，不会做年度营销安排的区域经理是不合格的区域经理。懂得以上营销安排书的书写，不能保证你得一百分，但最至少能保证你及格。营销安排书只

12、是个起先，销售还是要最终看行动，看结果的。营销安排书要写得美丽，营销结果更要做得美丽才行。 营销经理工作安排3 一、管理层级关系干脆上级： 营销总监干脆下级：佳丽小姐 2、岗位职责 1)负责KTV包房的营销工作，干脆与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客户群 2)协作公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。 3)留意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。 4)开心地接受工作，接待客人时应主动热忱，落落大方，落落大方，佳丽组长必需保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不行厚此

13、薄彼。 5)顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。 6)遵循行为规范，具有良好的品德和素养。 7)具备最基本的沟通技巧和营销技巧。 8)不定期的组织新的佳丽进场，优化整合员工队伍。 9)督导本部门佳丽的日常工作，完成上级指派的工作任务及订房任务，保持良好工作状态。 10)每日做好工作记录和工作总结。 3、工作内容 1)完成营业指标及订房任务; 2)引进、优化整合公关佳丽队伍，组织专业的教化培训;合理支配佳丽上班状况，作到“公允、公正”; 3)检查本部门佳丽到位状况，给客人供应刚好高效的服务; 4)严格要求各佳丽的仪容、仪表; 5)协作营销总监工作，完成上级下达的

14、工作任务，并与楼面部亲密合作; 6)巡察和查房，刚好补充遗漏的房间，并检查佳丽在包厢内的服务状况; 7)处理好当日的客人投诉，与客人建立良好的公共关系; 8)提高部门佳丽的服务水平和公关意识; 9)完成每周一次的培训科目，做好各佳丽的思想工作。 4、工作技巧 1)在服务过程中，要主动与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同协作达到留住客人的目的。 2)在服务过程中，遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。 3)要做好服务工作，必需了解客人的心理，以便适时恰当地为客人供应优质的服务： A、营造轻松的气氛，在包房中要与客人主动地沟通，驾驭几种嬉戏方法，

15、几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且情愿与你交谈。 B、善解人意，擅长视察客人，引导客人，满意其心理需求，真正成为你的挚友，从而建立稳定的顾客群。 C、使客人有被敬重感，仔细的工作，一心一意为客人服务。 D、当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在消遣中，正是一个人身心放松的时刻，要擅长抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的悲伤和苦痛，使客人得到挚友的劝慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。工作技巧要靠实际工作中不断地学习和完善，积累阅历，提高工作质量和效应。 二、职业素养 1、剧烈的敬业精神，消遣业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作

16、时间，于是增加了服务难度，又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低干脆影响公司的声誉及效益，所以更要求客户经理具有敬业精神。 2、敏锐的视察实力，在与客人接触过程中，主动地与其交谈。沟通了解客人对公司的看法和建议，能够揣摩客人的心理，依据不同类型的客人，供应所需的服务。 3、良好的服务看法，语言，特殊是服务语言是每位客户经理完成各项工作供应服务，体现良好的服务看法最基本的条件，服务用语必需是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客。热忱与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。 4、劝服客人的实力，在消遣行业中，会遇到行行色色的客人，客户经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，

17、要主动协作管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，变更其看法。 5、宽广的学问面，作为一名客户经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业学问社会学问语言美学等学问略微驾驭，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。留意主动培育自己的内在气质。 小记：1、顾客的投诉分为两种心理：A、想引起关注B、对我们的再次要求2、我们的收入来自客人的消费，客人是我们的衣食父母。3、我们的职责是满意顾客的须要并使顾客完全满足。 营销经理工作安排4 敬重的总裁、巍总、丰总，公司领导，各位同仁： 大家好! 时间一晃而过，弹指之间，20_年已过去，过去一年在总裁、巍总及公司

18、各领导同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、蓝军团队人事框架 长沙区域蓝军团队的人事框架： 湖南一区：大区经理 苏小红 小区经理 6人：车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲 湖南二区：大区经理 杜琴 小区经理 6人：严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉 其中新增小区经理10人。 培育总管人员状况： 一店：美容总管 王小妹 空降兵 刘翠翠 二店：美容总管 刘芬 二十二店：美容总管 郭慧敏 二十五店：空降兵 李兰 二十六店：美容总管 陈蓉 二十七店：美容总管 贾爱春 三十三店：空降兵 易晓红、王曼婷 二、业绩完

19、成状况 20_年湖南区域年度经济指标完成百分比：97%,开支比：9.6%,工资比：33.1%,招生人数：7人，干特输送人员：436人。 20_年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比： (一)湖南一区：经济指标完成百分比：93%;医疗指标完成百分比：116% 一区全年完成奋斗指标1家：五店 全年完成基础指标7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店 完成90%左右的门店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店 完成80%以下的门店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店 (二)湖南二区：经济指标完成百分比：98%;医疗指标完成百分比：120%

20、全年完成基础指标9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店 完成90%左右的门店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店 完成80%左右的门店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店 20_作会门店共14家，完成150%的门店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店 三、招生状况 四、开店数量 五、20_工作开展完成状况及不足之处 1、每月5号左右召开总管大会，参会人员：区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。 会议内容： 紧扣总裁思想，参照文峰国际微信平台内容进行宣导。

21、分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、激励落后，找出问题，刚好改进并跟进。 共享优秀门店的管理细微环节，找出困难店的问题，相对比，督促加以改进。 2、突破A类店的业绩，帮助C类店跟上：每10天统计一次业绩，针对各店进行排名，将提成名成果公布在湖南文峰群里，全部文峰管理层都看得到。 3、监督本区域全部人员做一个守时守信，感恩戴德之人，尤其是要引导我们区全部人不论是对公司，还是员工，还是顾客都要以诚相待，时刻充溢正能量，杜绝乌合之众。 4、全力执行总裁决策，加强针对32个区域的执行力，亲自到各店布置，直至满足为止，提前实行蓝军部队工作要领。 5、每月1号、16号都要召开小区经理睬议：1号的上午开

22、会，下午培训，开会的内容： 分店，依据每家店的实际状况进行分析，然后支配合适的小区经理; 安排当月指标任务：依据负责门店总业绩进行安排; 总结上月工作中存在的问题; 由优秀代表共享胜利案例，供其他人学习。 下午培训内容： 沟通话术; 每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。 15号的会议： 总结上半月大家的工作成果，进行各项指标排名; 针对1号的培训项目进行考核; 下达下半月工作目标，尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。 6、加强小区经理的质量，培育她们的综合实力，打造强而有力的团队：每月进行不同部位的培训，现场实操，现场考核，以3个月为期限，个人业绩无法突破者降至门店，半年后再考核，通

23、过后再回到小区经理团队。 7、目前湖南区域共36家门店，营销经理2名、小区经理12名，每位小区经理每月负责3-4家门店，每家店负责5-7天。 8、每月给小区经理制定战斗安排，每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程，每10天将各项指标一汇总：进行排名后公布在微信群，良性竞争提高大家的战斗力，确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%. 9、每月设定奖罚制度，前三名有奖，后三名惩罚，另外设置最佳口碑奖。 总结20_年不足之处： 2、门店存在老员工未刚好参与干部特训营的培训，此项肯定监督落实下来。 六、20_工作安排 1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤：

24、 a.打造最好的服务环境 b.打造最漂亮的美容师美发师 c.讲好文峰的故事 d.将故事转变为技术 e.给顾客创建附加值 f.售后服务 g.顾客带顾客 2、实行"四个优"(环境优、技术优、服务优、价格优)，学好"文峰礼". 3、监督门店分组问题，肯定严格参照公司微信平台标准执行。 4、加强门店老员工参与干特培训状况。 5、重点落实招生问题，过年期间在老家可大力宣扬。 6、接着大力推广、培训开运美容项目，由一名医生助理，一名小区经理每家店至少支配两人同时下店，下店第一天组织店里全部人员培训，然后主抓开运美容业绩，两天结束后小区经理接着留店冲刺业绩，同时培训员

25、工沟通技巧及专业手法并进行考核，以致提高门店员工质量。 7、每月美容总管支配时间做好顾客回访工作，后期服务至关重要，我们要确保每位顾客的满足度，以便刚好补救。 8、针对20_年的各项工作接着落实。 9、年会后听候公司下达的工作任务进行安排。 营销经理工作安排5 年度销售工作安排制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采纳的工具便是目前企业常常运用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会，通过swot分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清楚地知道了便利面的市场现

26、状和将来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。 营销思路 营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售安排的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部须要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了详细的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容： 1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。 2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有安排、有重点地指导经销商干脆运作末端市场。 3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。 4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售安排中，都曾发挥了很好的指引效果。 销售目标 销售目标是一切营销工作的动身点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售安排的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢? 依据上一年度的销售数额，根据肯定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。 营销经理工作安排