商场员工管理规章制度.docx

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1、商场员工管理规章制度.doc 商场员工管理规章制度 5、交接-班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接-班。 6、接-班人未到，交-班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交-班人负责。 班长交接-班制度 1、接-班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便管理工作安排。 2、交-班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。 3、交-班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。 4、交-班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给 接-班者。 5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交-班人离开后，接-班

2、人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。 (二)管-理-员工作流程 1.管-理-员负责营业前后商场内各通道灯的开关及门口音响播放情况。 2.早上没有营业前不允许任何顾客进入商场. 3.管-理-员监督商场所有营业员上班不能走前门进，任何员工早上没营业之前没有工牌不允许进入商场，包括商铺老板。 4.商场设立三个岗位，每半个小时轮换一次。前后门岗位不允许空岗。 5.管-理-员在巡逻中主要检查各通道商铺卫生及消防设施有没问题，发现问题立即处理，处理不了的立即通知主管领导。同时监督各商铺不允许私自收银。 6.营业期间任何商铺不允许上货，任何商铺员工或老板拿货品出商场必须由主管签名的放行条方

3、可放行。 7.前门值班管-理-员负责前门不允许任何人停车，保持大门前畅通。 8.管-理-员监督各商铺不允许贴挂其他商场标志的促销纸及宣传单。不允许各商铺超范围占道经营。 9.停止营业后管-理-员负责各商铺清场，个角落检查到位，由各商铺营业员签字确认正常才可离开。 10.后门口管-理-员监督检查各商铺营业员随身物品，防止各商铺商品顺手带出。营业员携带商品出商场必须有电脑小票或主管签字的放行条。 11.商场停止营业后，管-理-员只许在通道巡查，非营业时间管-理-员不允许进商铺区域，发生货品丢失由其负责。 12.管-理-员在值班期间不许和营业员开玩笑.聊天.嬉笑做与工作无关的事情。管-理-员在职期间不允许和收银员存在恋爱关系，一旦发现按公司管理制度辞退处理。 (三)对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。 (一)使用规定 1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。 2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。 3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。 上一篇：制定规章制度的目的下一篇：知识产权法律制度教案