《礼貌显魅力》剖析.ppt

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1、阿姨，请您给我拿一本爱的教育。喂！快给我拿本射雕英雄传！这是你要的书。谢谢！人到礼没到人到礼没到!我先到的，凭什么先给他拿？C、甲乙的行为分别给自己带来什么后果？、甲乙的行为分别给自己带来什么后果？ 甲有礼貌，而乙不懂礼貌甲有礼貌，而乙不懂礼貌甲有教养而乙没有教养甲有教养而乙没有教养 甲顺利实现了自己的目的，而乙因甲顺利实现了自己的目的，而乙因为不懂礼貌，在交往中遭受挫折。为不懂礼貌，在交往中遭受挫折。A、甲乙两个学生的行为有什么不同？、甲乙两个学生的行为有什么不同？B、甲乙的不同行为分别给交往对象（售货、甲乙的不同行为分别给交往对象（售货员）什么感受？员）什么感受？ 乙甲1、礼貌是尊重的具体

2、表现、礼貌是尊重的具体表现 礼貌，是处理人与人之间关系的礼貌，是处理人与人之间关系的一种一种规范规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的，是人们在日常交往中应当共同遵守的道道德准则德准则。什么是礼貌？什么是礼貌？ 礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。采。 我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。1、礼貌是尊重的具体表现、礼貌是尊重的具体表现礼貌反映了、包含着什么？礼貌反映了、包含着什么？礼貌对于人与人之间的交往有没有影响？礼貌对于人与人之间的交往有没

3、有影响？ 礼貌是通往友好交往的道德桥梁。礼貌是通往友好交往的道德桥梁。妨碍交往妨碍交往不礼貌不礼貌造成伤害造成伤害1、礼貌是尊重的具体表现、礼貌是尊重的具体表现无无 礼礼 的的 危危 害害 对人不礼貌，就会对人造成伤害，妨碍我们对人不礼貌，就会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。与人交往。 贬低了自己的人格，损害了自己的形象，也贬低了自己的人格，损害了自己的形象，也伤害了自己。伤害了自己。 在待人处事的过程中，每个人都有以礼相待在待人处事的过程中，每个人都有以礼相待的需要，礼貌在满足人的这种需要的同时，更满的需要，礼貌在满足人的这种需要的同时，更满足了人的自尊。因此，足了人的自尊。因此，是否文明礼

4、貌，决不只是是否文明礼貌，决不只是个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。我。我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。2、礼貌是文明的体现、礼貌是文明的体现文明礼貌，是否只是个人私事？文明礼貌，是否只是个人私事？要讲礼貌啊要讲礼貌啊!说一说身身 边边 的的 不不 文文 明明 现现 象象 中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。中国公民，出境旅游，注重礼仪，保

5、持尊严。 讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。 出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。 健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。 2006年年10

6、月月2日日 为提高公民文明素质，塑造中为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布天联合颁布中国公民出境旅游文明行为指南中国公民出境旅游文明行为指南。 出境旅游文明行为指南出境旅游文明行为指南 随着中国经济的发展，综合实力的不断增随着中国经济的发展，综合实力的不断增强，中国在世界上的经济地位、政治地位有了强，中国在世界上的经济地位、政治地位有了很大提高。最近不断有新闻报道，说：很大提高。最近不断有新闻报道，说：“中国中国人，便后请冲水人，便后请冲水”，“请安静请安静”，“请不要随请不要随地吐痰地吐痰”这种仅以这种仅

7、以简体中文简体中文标出的警示牌，标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国家正在中国人出境游的主要目的地国家法国、法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。德国、日本、泰国、新加坡等地频现。 而而“中中国人国人”成了不文明、粗鲁的代名词成了不文明、粗鲁的代名词。不要以为。不要以为是这些国家歧视中国人，而确实是我们自己的是这些国家歧视中国人，而确实是我们自己的行为换来的，我们应该深刻反省自己不检点行行为换来的，我们应该深刻反省自己不检点行为，重视这些警示牌。为，重视这些警示牌。中国公民出国中国公民出国(境境)旅游常见不文明行为旅游常见不文明行为1 1、随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口

8、香糖，上厕、随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；所不冲水，不讲卫生留脏迹；2 2、无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；、无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；3 3、乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队、乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线；等候时跨越黄线；4 4、在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹；呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹；5 5、在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊

9、重当地居民风俗；、在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗；6、大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘、大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有碍观瞻。冠不整，有碍观瞻。7、说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾、说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养；气，恶语相向，缺乏基本社交修养；8、在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影；、在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国

10、人拍照、合影；9、涉足色情场所、参加赌博活动；、涉足色情场所、参加赌博活动；10、不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开、不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费，贪占小便宜。宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费，贪占小便宜。 月日，中央文明办和国家旅游局公布了月日，中央文明办和国家旅游局公布了 欣赏故事 一个蛮横无礼的男孩，常常对身边的人大发一个蛮横无礼的男孩，常常对身边的人大发雷霆。一天，父亲给了他一包钉子，要他每次雷霆。一天，父亲给了他一包钉子，要他每次“无礼无礼”后在院子的栅栏上钉下一颗钉子。第一后在院子的栅栏上钉下

11、一颗钉子。第一天，他钉了天，他钉了3737颗钉子。无礼也伤害了自己，他逐颗钉子。无礼也伤害了自己，他逐渐学会了调节和自我反思。这时父亲建议：渐学会了调节和自我反思。这时父亲建议：“如如果能坚持一整天不发脾气，就从上面拔下一颗钉果能坚持一整天不发脾气，就从上面拔下一颗钉子子”。经过一段时间，终于把栅栏上所有的钉子。经过一段时间，终于把栅栏上所有的钉子都拔掉了。父亲高兴地说：都拔掉了。父亲高兴地说：“儿子，做得很好。儿子，做得很好。可是你看看，钉子留下那么多小孔，栅栏再也不可是你看看，钉子留下那么多小孔，栅栏再也不是原来的样子了。是原来的样子了。” 当你对别人无礼后，你的言行就像钉孔一样在当你对别

12、人无礼后，你的言行就像钉孔一样在人们的心灵中留下的疤痕，无论你说多少次对不起，人们的心灵中留下的疤痕，无论你说多少次对不起，那疤痕始终存在。那疤痕始终存在。 美国通用电器公司的总部底层的大花园美国通用电器公司的总部底层的大花园中，销售部经理带着孩子休息中，销售部经理带着孩子休息, ,孩子边吃边孩子边吃边扔，旁边有一位老者跟着她们母子拣地上孩扔，旁边有一位老者跟着她们母子拣地上孩子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说: :“如果如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工不好好学习，长大后就像他一样做清洁工”。老人在旁默不作声老人在旁默不作声- 下午，公司召开全体中层干部会

13、议，女下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）-请问：请问： 接下来会发生什么事？接下来会发生什么事？故事结局之一 不言而喻，这位销售部的经理（即孩子的妈妈）被开除了。她伤心地回到了家第二天，孩子好奇地问她：“妈妈，今天不是周末，你为什么不去上班呀？”故事结局二 这位销售部的经理很快意识到事情的严重性，主动向总裁道歉，请求总裁的原谅。后来，总裁对她进行批评教育了一番，决定再给她一次机会 他大发雷霆，责问服务员：他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质

14、的牛奶？怎么是变质的牛奶？”服务员很有礼貌地将服务员很有礼貌地将“变质变质”的牛奶端走，微笑着送的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。客人听后面露羞愧之色，连声道歉。 一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。 我们对人有礼貌，主要表现在语言、态度我们对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。和行为等方面。语言文明、态

15、度亲和、举止端语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。庄是与人友好交往必备的素养。1、这个客人为什么感到、这个客人为什么感到惭愧？惭愧？ 他错怪了服务员，而服他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务，正是服务员的良好的服务，正是服务员的微笑使他惭愧。微笑使他惭愧。2、对人有礼貌表现在哪些方面？、对人有礼貌表现在哪些方面？幽默一下：幽默一下： 行为不礼貌行为不礼貌 老师在给同学们上道德教育课时，老师在给同学们上道德教育课时，发现学生小毛伏在桌上打盹儿，就叫道：发现学生小毛伏在桌上打盹儿，就叫道：“小毛同学！小毛同学！” 小毛被惊醒了，应道：小毛

16、被惊醒了，应道：“到！到！” 老师：老师：“什么叫行为不礼貌。什么叫行为不礼貌。” 小毛大声说：小毛大声说： 老师：老师：“” “打扰别人休息打扰别人休息的行为不礼貌！的行为不礼貌！” 最讲礼貌的少数民族最讲礼貌的少数民族- 怒族怒族 云南怒江两岸的怒族同胞，男女云南怒江两岸的怒族同胞，男女老少待人都十分和蔼可亲。老少待人都十分和蔼可亲。 在路上，怒族上不论遇到熟人还在路上，怒族上不论遇到熟人还是陌生人，都主动让路，并低声问好。是陌生人，都主动让路，并低声问好。客人进家时，全家起立鞠躬。客人坐客人进家时，全家起立鞠躬。客人坐下后才依辈而坐。给客人递烟、递茶、下后才依辈而坐。给客人递烟、递茶、敬

17、酒时，他们都是躬身双手捧上，面敬酒时，他们都是躬身双手捧上，面带笑容。客人辞行时，全家起立，再带笑容。客人辞行时，全家起立，再三鞠躬，最后还要把客人一直送到寨三鞠躬，最后还要把客人一直送到寨边的大路上。边的大路上。 语言站语言站 态度站态度站 行为站行为站 举止端庄举止端庄 态度亲和态度亲和 语言文明语言文明 在待人接物中，语言有明显的高下、美丑之别，在待人接物中，语言有明显的高下、美丑之别，它所产生的心理效应也有天壤之别。它所产生的心理效应也有天壤之别。1、语言文明、语言文明 说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏语；与人交谈时，要

18、谦逊、尊重对方，多不说粗话脏语；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。那么，那么，我们在说话时要注意什么我们在说话时要注意什么(礼貌用语的要求礼貌用语的要求)？语言文明的魅力语言文明的魅力 文明用语能使文明用语能使交往和谐，为人际交往和谐，为人际关系增色。一声得关系增色。一声得体的体的“谢谢谢谢”能让能让人感到暖意融融人感到暖意融融。见面语的表达见面语的表达如：如：感谢语的表达感谢语的表达如：如：道歉语的表达道歉语的表达如：如：告别语的表达告

19、别语的表达如：如：早上好、下午好、您好、很高兴早上好、下午好、您好、很高兴认识您认识您、请多指教、请多关照请多指教、请多关照谢谢、劳驾了、让您费心了谢谢、劳驾了、让您费心了、实实在过意不去、拜托了、麻烦您在过意不去、拜托了、麻烦您对不起、请原谅、很抱歉对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵请多包涵再见、欢迎再来、祝您一路顺再见、欢迎再来、祝您一路顺风风、请再来请再来我国是礼仪之邦，有固定表示谦虚、恭敬的礼貌用语。我国是礼仪之邦，有固定表示谦虚、恭敬的礼貌用语。如下用语可能有的不太适合我们使用，但我们可加以如下用语可能有的不太适合我们使用，但我们可加以借鉴，提醒我们注意在不同场合使用得体的礼貌用语。借

20、鉴，提醒我们注意在不同场合使用得体的礼貌用语。初次见面初次见面客人到来客人到来探望别人探望别人中途先走中途先走请人批评请人批评请人帮助请人帮助麻烦别人麻烦别人许久不见许久不见等待客人等待客人起身作别起身作别请人别送请人别送请人指点请人指点托人办事托人办事求人谅解求人谅解劳驾劳驾久仰久仰失陪失陪指教指教打扰打扰光临光临拜访拜访拜托拜托告辞告辞包涵包涵久违久违恭候恭候赐教赐教留步留步 态度亲和，能态度亲和，能使我们增添交往的使我们增添交往的魅力，魅力，也是文明礼也是文明礼貌的重要内容，在貌的重要内容，在社会群体中，如果社会群体中，如果大家都具备这种谦大家都具备这种谦恭、和气的态度，恭、和气的态度，

21、就会增进人们的友就会增进人们的友谊和团结，使我们谊和团结，使我们感到温暖、愉快。感到温暖、愉快。态度亲和的魅力态度亲和的魅力2、态度亲和态度亲和请你判断：请你判断：v1、快下课了，小东不停地看手表，甚至、快下课了，小东不停地看手表，甚至为下课倒记时为下课倒记时v2、一道数学难题，王强与学习委员发生、一道数学难题，王强与学习委员发生分歧，讨论时，王强用手指着对方的鼻子分歧，讨论时，王强用手指着对方的鼻子说话说话v3、刘铭个子很高，腿很长，上课时，他、刘铭个子很高，腿很长，上课时，他的标准坐姿是，双腿在桌外，翘起二郎腿的标准坐姿是，双腿在桌外，翘起二郎腿不停地抖动。不停地抖动。请你判断：请你判断：

22、v4、小林平时在校园里不喜欢问老师好，、小林平时在校园里不喜欢问老师好， 只要远远地看见有老师走来，要么悄悄避开，只要远远地看见有老师走来，要么悄悄避开，要么装做没有看见要么装做没有看见v5、每次妈妈跟小红谈心，小红总是显得、每次妈妈跟小红谈心，小红总是显得很不耐烦，东张西望很不耐烦，东张西望v6、周晓与同学交谈时，不喜欢听人家说，、周晓与同学交谈时，不喜欢听人家说，总是不等人家把话说完就随意打断别人总是不等人家把话说完就随意打断别人l不小心把墨水溅到同桌的衣服上。l同学为你捡起你掉下的钢笔。l公交车上踩了同学的脚。l英语课上向同学借一本英语字典。l到老师办公室拿作业本 举止端庄，是我们要培养

23、的良好行为方式。举止端庄，是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们它能反映我们高雅的气质高雅的气质，反映我们的，反映我们的道德素养道德素养和和文明程度文明程度。我们做到内在真心诚意、外在彬彬。我们做到内在真心诚意、外在彬彬有礼，就能广受欢迎、广交朋友。文明礼貌要通有礼，就能广受欢迎、广交朋友。文明礼貌要通过端庄的举止来体现，过端庄的举止来体现，注意举止的规范是我们进注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求行社会交往的基本要求。 诗经诗经说：说：“谦谦谦君子，赐我百朋。谦君子，赐我百朋。”3、举止端庄、举止端庄举止端庄的魅力举止端庄的魅力 举止端庄，是举止端庄，是我们要培养的良好我们要培养的良

24、好行为方式行为方式 它能反它能反映我们高雅的气质，映我们高雅的气质，反映我们的道德素反映我们的道德素养和文明程度。我养和文明程度。我们做到内在真心实们做到内在真心实意，外在彬彬有礼，意，外在彬彬有礼，就能广受欢迎、广就能广受欢迎、广交朋友。交朋友。文明礼貌文明礼貌要通过端庄的举止要通过端庄的举止来体现，注意举止来体现，注意举止规范是我们进行社规范是我们进行社会交往的基本要求。会交往的基本要求。 举止端庄要求举止端庄要求内在真心诚意、外在彬彬有礼内在真心诚意、外在彬彬有礼礼貌用语要求礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；谈吐文雅，

25、不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。凌人，也不要说大话。态度亲和要求态度亲和要求态度诚恳；态度诚恳；待人和气待人和气礼礼 貌貌 显显 魅魅 力力礼貌的重礼貌的重要作用要作用1、礼貌是尊重的具体表现礼貌是尊重的具体表现2、礼貌是文明的体现礼貌是文明的体现礼貌的表礼貌的表现现1、语言文明语言文明2、态度亲和态度亲和3、举止端庄举止端庄课堂小结l1人与人之间需要尊重，礼貌是人与人之间需要尊重，礼貌是的具体的具体表现，礼貌是的体现表现，礼貌是的体现l礼貌是处理人与人之间关系的一种，礼貌是处

26、理人与人之间关系的一种，是人们在日常交往中应当共同遵守的是人们在日常交往中应当共同遵守的l我们对人有礼貌，主要表现在、我们对人有礼貌，主要表现在、等方面，、等方面， 、 是与人友好交往必备的素养是与人友好交往必备的素养尊重文明规范道德准则语言态度行为语言文明 态度亲和举止端庄1 1、答：、答：P79P79（1）礼貌是尊重的具体表现。）礼貌是尊重的具体表现。礼貌反映我们自身的礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。素质，展示我们的风采。我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质。如果对人不礼貌，会尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质。

27、如果对人不礼貌，会对人造成伤害，妨碍我们与人交往，还会伤害自己，贬损自己的对人造成伤害，妨碍我们与人交往，还会伤害自己，贬损自己的人格，损害自己的形象。人格，损害自己的形象。（2）礼貌是文明的体现。礼貌是尊重他人和自尊的需要。）礼貌是文明的体现。礼貌是尊重他人和自尊的需要。一个一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌，就有了与人交往的亲我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。和力。2 2、答：、答：P80P80我们对人有礼貌主要表现在语言、态度和行为等方面。

28、我们对人有礼貌主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。1、为什么要讲礼貌？、为什么要讲礼貌？2、我们对人有礼貌的主要表现有哪些方面？、我们对人有礼貌的主要表现有哪些方面？导入：戴着导入：戴着“礼貌礼貌”出门出门思考：片中人为什么需要戴着思考：片中人为什么需要戴着“礼貌礼貌”出门？有出门？有哪些表现？哪些表现？情景一：体验礼貌作用 看了上述短片，看了上述短片，请同学们思考：请同学们思考：（1）师徒三人的行）师徒三人的行为有什么不同？为有什么不同？（2）师徒三人不同）师徒三人不同的行为分别给对的行为分别给对方什么感受？方什么感受？（3）师徒三人的行）师徒三人的行为分别给自己带为分别给自己带来什么后果？来什么后果？