企业物流管理信息系统的设计.docx

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1、企业物流管理信息系统的设计 年月第卷增刊 北京科技大学学报（社会科学版） （） 企业物流管理信息系统的设计 王道平，任丽霞 （北京科技大学管理学院，北京） （摘要首先介绍了目前电子商务中的种物流管理模式及其特点，指出第三方物流管理将是物流专业化的发展趋势；然后阐述了物流信息系统的基本功能；最后在分析第三方物流信息系统功能需求的基础上，提出了一种第三方物流信息系统的结构和设计方法，并指出了建设中应注意的问题。 （关键词第三方物流；信息系统；设计 （中图分类号；（文献标识码（文章编号（） 随着电子商务和信息技术的发展，使物流业呈现出信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等新特点。物流是指物资实体的

2、物理流动过程，即物资场所的转移及时间的占用。商品化经济越发达，企业生产自动化程度越高，就越需要物流信息系统的发展和支持。第三方物流是指由物流服务的供给方、需求方之外的第三方去从事物流服务的物流运作方式。完善的物流信息系统是第三方物流成功运作的根本保证，也是生产制造企业评价和选择物流合作伙伴的主要标准之一。采用计算机技术对物流进行动态管理和优化，物流企业可以大大提高生产效率，扩大物流作业能力，降低物流作业出错率，显著提高物流企业的效益。 一、电子商务物流管理模式的类型 及特点 目前电子商务中的物流模式主要有以下种。 （一）采用邮政特快专递（）服务的模式。实现电子商务的企业或商家通过邮局办理特快专

3、递手续将商品寄出，由邮递员直接将商品送到顾客家中。这种方式服务收费较高，企业或商家以及消费者常常难以接受。 （二）自建配送中心的模式。企业或网站在消费者密集地区建立配送点，配送点的人员将商品为消费者送货上门。这种模式虽然满足了消费者“即购即得的购物心理需求，但配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定，而且对配送时效有严格的要求。 （三）网站与传统商业结合的模式。网站经营者与连锁经营商业结合后，可以大规模集中捆绑采购，解决现在电子商务中的配送瓶颈问题。传统商业每开一家连锁店都要花费大量的财力物力和人力，与电子商务网站合作后，可以从中获得诸多的好处，如降低连锁加盟店的开店成本等。

4、 （四）第三方物流的模式。第三方物流就是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品，而是与企业或商家结成合作联盟，在特定的时间内将商品送达消费者。 第三方物流作为一种新型产业，给企业和客户带来了众多益处。德国著名的第三方物流公司副总裁曾经讲过：“一般来说，客户的第一利润来自于自身核心业务成本的节省，第二利润是通过物流公司调整供应链为他们节省出来的成本，这种做法被证明非常有效。第三利润则是通过加强信息的流通来加快资金流转速度。这部分利润的获得，物流公司也是功不可没的”。实践证明，第三方物流的优质服务既满足了客户复杂多变的物流服务要求，同时又促进了物流

5、业的蓬勃发展，从而推进了经济和社会的协调发展。 二、现代物流管理的信息技术 需求分析 （一）现代物流需要信息化 物流管理信息化是电子商务的必然要求。是企业实现信息化的重要内容。物流管理信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化，物流信息传递的标准化 第卷增刊王道平，任丽霞：企业物流管理信息系统的设计 和实时化，物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、企业资源计划等技术将会在物流信息系统中得到普遍的应用。 （二）现代物流需要网络化 物流管理的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。物流管理网络化

6、有两层含义：一是物流与配送网点的网络化，企业根据自身的营销范围和目标，通过详细的分析、选择与优化，逐渐建立全国范围的物流和配送网络，提高物流系统的服务质量和配送速度。二是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网和内部网。 （三）现代物流需要智能化 物流管理智能化是物流管理信息化的高层应用。物流管理过程存在大量的运筹和决策，如库存水平的确定，运输线路的选择，物流配送中心经营管理的决策支持等问题，都需要借助于大量的管理知识和经验才能解泱。物流管理智能化需要有一系列具有智能的物流管理信息系统支持，如物流专家系统、物流预测系统、库存水平系统、物流配送中心管理决策系统等。 物流信息系统的基本功能 根据产

7、生的领域和作用物流信息可分为综合信息、运输信息、库存信息、配送信息、订货信息、进货信息等。根据信息系统以及物流过程的特征，现代化物流信息系统应具备以下基本功能。 （一）物流信息的收集功能。市场活动不断地更新物流的内容，同时物流环境也随时变化，环境信息的变化对物流将会产生新的影响。物流信息系统首先要做的是记录与物流有关的数据，并转化为物流信息系统能够接收的形式。 （二）物流信息的存储功能。数据进入物流系统后，成为支持物流系统运行的重要信息。这些信息可能暂时或永久保存。物流信息的存储，有利于将有关信息进一步处理和加工数据库、大容量光盘等，成为信息资源。 （三）物流信息的加工功能。加工功能是信息系统

8、最基本的功能。对原始信息进行分类整理，变成二次信息，再进行分析、整理、加工，形成更具有价值的信息，真正反映物流和市场活动的全过程，满足多元化的信息需求。 （四）物流信息的传输功能。物流信息系统的不同层次是通过信息流紧密结合起来的，运输途中的票据、凭证、通知书、报表、文件的传递和交换以及不同地区物流企业的信息共享，都需要物流信息系统具有快速的传输功能。 （五）物流信息的检索查询功能。为解决因信息数量的迅速增大而给信息查询带来的困难，物流信息系统应具有较强的信息检索和查询功能，对检索结果应能以报表、文字、图形等多种形式提供给决策者或管理者。 四、基于第三方物流的信息 系统设计 （一）系统的设计目标

9、 信息系统是第三方物流的中枢神经，它的任务是实时掌握物流供应链的动态，从货物网上定单托运，到第三方物流公司所控制的一系列环节的协调，再到将货物交到收货人手中，使得物流过程尽可能透明化。第三方物流要赢得货主的信任，完善和先进的信息系统是必不可少的。在信息系统进行建设时，应设定以下目标： 实现对物流全过程的监控。第三方物流提供者通过信息网络能方便地跟踪产品流动的各个环节，通过能够快速查询了解即时的信息，以便确定进一步的生产计划、销售计划和市场策略。 减少库存，提高企业经营效率。发展第三方物流无疑是促进企业物流活动理化的重要途径。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适时运送手段，最大限度地减少库

10、存，改善了企业的资金流量，实现成本优势。 物流作为系统管理。传统上，物流只是作为企业的一般性功能性活动，物流信息往往零散分布在不同的职能部门。当今，物流已被视为企业的第三利润源泉，企业追求的是从采购、生产到销售整个物流环节的一体化管理。在这种供应链一体化管理环境下，管理和协调物流、信息流，使信息自由、准确地流动就显得更加重要。 有效地支持高效的物流服务。无论经过多少运输方式、中转环节、是否进行拼装箱操作，确保对同一票货的正确识别，保证运输、仓储等各个环节之间的协调一致，准确及时地完成各个环节的物流指令。 有效地支持配送、包装、加工等物流增值服务。 北京科技大学学报（社会科学版）年月 物流服务商

11、可以针对多个客户的不同要求设计多种增值业务模式，并将新的管理理念、先进的管理技术与信息系统相结合。 （二）系统的总体结构 数据管理的实时性要求决定了第三方物流信息系统是集中制数据存储管理模式。集中制数据存储管理一般可通过两种结构模式实现，即（）模式和（）模式。随着应用需求和客户端数量的激增，模式面临着许多难以解决的问题，如：客户端整体拥有成本上升、数据散乱、难以控制、系统维护困难等。基于技术的模式正成为新型的企业管理信息系统的结构范式。基于这种模式的第三方物流信息系统的层次结构如图所示。 数据层 功能层 图基于模式的物流信息系统结构 客 户 登 录 根据实际需求，第三方物流信息设置以下功能模块

12、，如图所示。 客户管理模块。包括增加系统用户、操作权限管理、密码管理、客户指令的审核、填发物品调拨指令、指令查询、编码维护等功能。 库存管理模块。库存管理模块帮助仓库管理人员对库存物料的入库、出库、盘点等日常工作进行全面的控制和管理。通过该管理功能，完成库存物料初始化，并完成一般出库和入库单的输入、审核等各项管理功能，以达到降低库存、避免物品积压及短缺的目的。 配送调拨模块。配送功能完成从客户申配受理、配送作业生成、一直到实际配送出库的一系列管理功能，满足配送业务的需要。保障配送业务有序、高效地进行。调拨功能完成对库存物料进行仓位之间的调换以及仓库之间的调拨，实现仓库最优存放的目的。 物资动态

13、模块。对物流网络中所有物资动态跟踪、动态分布情况查询、管理及信息的自动提示，包括信息动态、物资运输动态、仓储分布等。根据综合信息（距离、路况、过路过桥费）等因素，提供行车路线的优化选择。 财务结算模块。完成各种费用项目设置，与出入库模块、配送模块、调拨模块等合理衔接，计算各 总控模块 客户管理库存管理配送渊拔物料动态财务结算成本控制 垂譬室耋黍茎篓垂至霾薰善囊蚕蓁薹 图第三方物流信息系统功能总体框图 种往来费用。并可生成和输出库存汇总报表、仓库周 报表等一系列报表，实现数据的一致性和共享性。 成本控制模块。该模块可对运输的各个方面 进行控制，包括运单、运价、成本及订单计划等。对系 统内各单位的

14、成本情况进行计算、分析、比较，形成报 告。同时，对物流的各项成本进行控制。 （三）系统设计应注意的问题 物流的信息化是现代物流区别于传统物流最明 显的特征。开发物流信息系统既是物流信息化的出 发点，也是物流信息化的归宿，同时物流信息化问题报输出 也是物流企业最难解决的问题。在进行物流信息系统建设过程中，应注意以下问题。 物流信息系统的建设不是第三方物流企业单方面就能够解决的事情，它涉及货主企业、分包商、收货人等许多方面的问题。所以。第三方物流企业在寻找合作伙伴时。对方的信息系统发展程度是首先要考虑的问题，不能仅仅因为对方的成本较低而不去选择信息系统基础较好的合作伙伴，否则会给自己的系统开发甚至

15、服务质量带来很大的不便。 （下转第页） 北京科技大学学报（社会科学版）年月 干起工作来经常走偏，使得工作的质量和效率不高。应该承认大部分职工从主观上还是愿意改善工作质量的，只是缺乏有效的培训和训练。改善职工工作品质，提高职工工作效率的唯一方法是对职工进行针对其岗位的训练和培训。这里强调两点，一点是针对岗位，只有针对岗位才能有效率；另一点是强调方法的科学性，只有依靠科学的方法，才能达到事半功倍的效果。 在设计针对岗位的科学训练和培训方法时，借鉴书写模板的原理，采用模板引导的方法，再结合训练标杆原理，用树立在每个职工面前的工作目标诱导并牵引着职工追求上进和卓越，如果说书写模板是平面系统的话，再结合

16、上标杆就形成了一个立体的模板系统，借助这样一套立体模板培训系统，使接受培训的职工能够在模板的引导下不断向上，无论是谁，只要顺着模板走下去，在本职岗位上的工作品质就一定能够不断得到改善并最终达到优秀的标准。 数字化模板培训系统的构成要件如下： 岗位职责描述系统； 岗位目标制定系统； 工作标准制定和维护系统； 工作程序设计系统； 工作计划系统； 工作标准对照系统； 工作绩效评价系统。 五、结论 数字机制、过程控制和培训模板这三个数字化管理技术的基本理念的提出，从不同的层面构建出了数字化管理的基本框架。数字机制是从管理机制上提出的数字化管理的机理和动因，过程控制是从方法论上提出的一套数字化管理的运行

17、模式，培训模板论则是从操作层面论述了数字化管理的可操作性。 （责任编辑荆楚） （上接第页） 社会的发展对第三方物流服务的需求将越来越大，要求也将越来越高。不同的货主、不同的货种对服务有不同的要求，在进行系统建设的时候，不能千篇一律，必须注意系统的二次开发问题。虽然现在流行的物流软件较多，但是可能没有一套完全适合本企业的情况，因此，必须注意系统的开放性。 系统进行建设时，要以客户为中心进行建设。物流信息系统建设的优劣是能否赢得客户的重要因素。在进行物流信息系统建设时，不仅要了解第三方物流企业内部的信息需求，还要深入到客户中去，了解客户对货物交给第三方物流服务商之后的信息需求，只有这样才能长久地赢

18、得客户。 虽然电子商务在我国处于较低的发展水平，但是借助于电子商务，物流系统才能真正走向信息化的道路，因此，在进行物流信息系统规划的时候必须朝着电子商务的方向去发展，具有适度的超前性，否则开发出来的系统，很快将落后于时代发展的需要。 （责任编辑荆楚） （上接第页） 研究方向将针对资源方面做调派的动作，由于每个作业可能有资源共享的情形，但是该给几个资源或是资源调派先后顺序对其生产力都有所影响。 我们考虑各种不同资源调派所仿真之生产力各有差异，假使改变资源的调派而生产最大之生产量，不但不需花费到厂商任何之成本，还可以帮助生产量达到最佳化。虽然这些影响可能不比增加另一条生产线或是购买新的机具来的显著

19、，但或许是最适合现在环境压迫下最好的方法。 （责任编辑一剑） 企业物流管理信息系统的设计 作者：王道平， 任丽霞 作者单位：北京科技大学 管理学院，北京 100083 本文读者也读过(10条) 1.刘同旭蚌埠供电公司物流MIS建设与应用分析会议论文-2022 2.张韬我的油画艺术观期刊论文-美术观察2022(2) 3.牛东来现代物流信息系统系列讲座之十四贷物配载信息系统期刊论文-物流技术与应用2022,10(9) 4.牛东来现代物流信息系统系列讲座之十二物流配送规则的模拟期刊论文-物流技术与应用2022,10(7) 5.张海洲.刘波.刘遂宪.ZHANG Hai-zhou.LIU Bo.LIU

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