2022服务承诺书模板集锦9篇_1.docx

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1、2022服务承诺书模板集锦9篇服务承诺书 篇1敬重的客户：您好！我司对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向运用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，运用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方担当。3、我方若中标，保证不会转包或擅自变更设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由运用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由运用单位同意。4、我方到现场施工全部的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。5、工程保证在合

2、同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿担当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购人。如我方工程不能按时完工，因运用单位缘由引起工程延期、则工期相应延期。6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工运用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费修理，若属产品本身缺陷而给运用单位造成损失，则我方愿赔偿给运用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后修理保养服务的方案。8、其他特别实惠措施：工程完工后，将派专业修理人

3、员长住xx，并定期对相关设备进行检查修理。承诺人：xxx20xx年x月x日服务承诺书 篇2远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您慎重承诺：一、 本售后服务承诺书(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。二、 本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品，以及相应的售后服务。三、 需方在到货的一周内对产品进行验收，并作出“验收合格，按合同付款”及其他看法。四、 需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明

4、书载明指标及其他经供需双方约定的特别要求。五、 全部外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。六、 产品配发检验合格证书和运用说明书，以确保用户能正确安装运用我公司产品。请需方在产品说明书及其他平安运用指示下设计、安装、运用和维护产品，并有义务培训产品的其他运用者知悉这些信息。七、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与运用;能够证明产

5、品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回修理、更换或按订货价全额退款。八、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。九、 在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或示意形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。十、 河北远东泵业有限公司为产品供应终身

6、技术询问及配件供应。服务承诺书 篇3我公司仔细根据以下要求作出承诺：1、生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证明施，确保产品质量。2、自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由出现质量问题的产品或配件进行免费修理，确定不能运用的进行免费更换，免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组，小组支配专人负责，说明产品运用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内

7、到达现场，若问题严峻无法短时间解决的，做出书面说明并明确解决时间。5、货物安装完毕后，加塑膜进行爱护，全面运用前派人员进行一次全面清洁服务。6、详细保修细则如下：班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司修理部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任：客户应疼惜家具，正确运用，若有认为损坏，不在本公司免费修理之列，但可供应所需服务，酌情收费。产品售后延长服务：全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。服务承诺书 篇4为了更好地服务顾客，提高服务质量，践行“比承诺做的更好”的服务理念，提高顾客对商场的满足度，本人特作出如下承诺：一、语言及看法承诺1、一般话作为金鹰的工作语言，商场内全部员工一律运用一般话对客服务及沟通；2、文明用语，三米以内微笑迎宾，做好“三声服务”: “欢迎光临,专柜！”，“ 请随意看看，有什么须要帮忙的？”，“感谢光临，请慢走！”等礼貌用语；3、对顾客的问题，坚持“首

9、问负责制”，第一个接待人员，使顾客得到满足答复。对无法回答或不能确认的问题，请勿随意答复以免误导顾客，恰当回答:“请您稍等，我帮您问下”；4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误会，应真诚地向顾客致歉：“对不起，给您造成疑问或误会”，然后再耐性说明。二、服务质量承诺1、上班时间严格遵守供应商营业员岗位工作须知中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求，确保目光友善亲切，点头微笑，笑露八颗牙齿；2、顾客进柜时，主动招呼顾客，若在进行打电话等相关工作，要马上停下手中工作，主动款待顾客，做到接一顾二招呼三；3、介绍商品时，内容简要、吐字清楚，突出中心专柜活动及品牌特色一面，娴熟驾驭商品特点、运用事

10、项，供应专业看法，激励顾客试穿衣服，赐予切合实际的赞美，对于商品的价格，要能一口报出打折后金额；4、坚固驾驭各种卡的申办、折扣积分返利状况，并运用到实际工作中，开票付款要快速精确，无移动POS专柜要引导顾客到收银台方向，双手接过缴费凭证，快速核对相关信息，提示顾客核对商品、检查商品后，为顾客快速打包；5、店长定期回访顾客，回访时热忱、大方、有礼，主动提示顾客商品保养事项和维护方法，依据顾客须要，介绍品牌亮点和新款产品。三、纪律承诺1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手间，提前告知当班管理人员或相邻专柜员工，避开顾客进入专柜无人款待；2、不准上下端详顾客，以任何理由怠慢

11、、顶撞、刁难顾客，甚至发生争吵、辱骂、殴打；3、不准利用工作之便，私分抢购紧俏商品；4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西；5、不准柜台内闲聊、看书看报；6、不准趴、蹬、靠柜台或货架；7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接班而忽视顾客；8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作；9、不准擅离工作岗位，有事必需事先请假；10、不准用电脑手机上无关网站及玩嬉戏；11、按时就餐，签到签离；12、柜台卫生做到“三洁”（商品洁，货架、货柜洁，服务设施、周边区域洁），“四无”（地面无污渍、无杂物、无瓜果皮核、无纸屑烟蒂），“六不见”（柜组或收银台内不运用水杯、饮具、抹布、水盆、卫生用具和零乱纸张）。承诺人：x

12、xx日期：20xx年xx月xx日服务承诺书 篇5敬爱的消费者：您好！我是食品餐饮服务单位（个人），为了保证食品平安、接受社会监督、担当社会责任，依据中华人民共和国食品平安法等法律法规的规定，现承诺如下：一、保持经营场所布局合理、环境整齐、不店外经营，严格把好从业人员健康关，做到上岗人员必需具备健康证明，每年对从业人员进行健康检查和卫生学问培训。二、在经营场所醒目位置悬挂餐饮服务许可证、工商营业执照等相关有效证照。三、严格索证索票制度，检验供货商的许可证和食品合格的证明文件。四、严格食品进货检查记录，照实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货

13、查验记录保存二年。五、遵守“诚恳可信”的商业道德，明码标价，照实告知每道菜的主料和配料，不经营涉药食品，不运用未经消毒的餐、饮具，绝不经营未经检验或检验不合格及超过保质期的腐败变质食品。六、严格根据许可申请提交的“经营场所布局图”遵守法律经营，杜绝超范围经营。七、主动协作政府的监管，自觉接受社会和群众的监督，发生食品平安事故刚好上报。八、我店将严格依照食品平安法和其他相关法律、法规的规定及食品平安标准从事经营活动，如我店的食品出现质量问题，我们情愿担当一切法律责任。承诺人：xxx20xx年x月x日服务承诺书 篇6敬重的先生/女士感谢您对平安的信任和支持，保险客户服务承诺书。正是缘于千万象您一样

14、客户的大力支持和深厚信任，平安保险才取得了今日的成果和辉煌！一张保单，一诺千金。在将来的日子里，您的须要及您全家人的华蜜将是我们服务追求，诚心祝福：在人生的途中，平安恒久伴随您，承诺书保险客户服务承诺书本人，杨森是您的保险代理人。“客户至上，服务至上”是我从业的最高操守，是我毕生追求的目标！今后在对您的服务中我将竭力做到：1、须要服务时保证你能刚好联系我，我的联系方式：xxxxxxx2、假如我的联系方式发生改变，保证及通知您。3、假如公司有新资讯或新险种推出，我保证你将是最有权利了解的人。4、假如您因疏忽未能按时缴纳保费，或您通讯方式发生改变时，请刚好联系我，我将为您供应相应服务。全国客户服务

15、专线：xxxxxxxxxxx请信任，从现在起先，平安将长伴您左右承诺人：xxx日期：20xx年xx月xx日服务承诺书 篇7（1）我公司对所供应的仪器至少供应3年免费保修服务、终身修理服务。我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应，并在24小时内到达用户现场并解除故障。我公司如在接到用户的修理通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。（2）设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。（3）设备到货安装后，现场进行设备的运用和维护培训。现场培训完成后，需集中设备运用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于

16、3天/110人。（4）其它服务承诺：本设备送达用户后，依据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。投标人按要求应具体说明售后服务保证内容，出现故障响应时间及售后服务人员状况（特殊是售后服务技术人员简历介绍），并填写下表：投标人（公章）：甘肃紫光智能交通与限制技术有限公司法定代表人或法人授权代表（签字）：日期：20xx年4月13日服务承诺书 篇8赣州市运管处：在道路旅客运输经营过程中，本公司慎重向社会及道路运输管理机关做出如下承诺：一：严格遵守中华人民共和国道路运输条例、道路旅客运输及客运站管理规定，如有违反上述法律，法规，自觉接受行业管理部门的处理。二：诚信经营，优质服务，不擅自缩短或

17、延长线路、不超载、不站外上、下客或者沿途揽客、不倒、宰、甩旅客，按规定的客运站点停靠，按规定的线路行驶经营。三：按规定悬挂线路标识牌，车厢张贴投诉电话，监督电话，车辆正常运行时辰表，准点发班，准时到达，确保乘客乘车快捷，做好车辆技术维护保养，爱护车容整齐，保证车内空调、座具等设备设施齐全完好卫生，确保乘客乘车环境。四：途中因故障无法接着行驶时，主动实行措施组织旅客换乘。五：严格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，驾驶员和乘务员按规定携带有关证件。六：自觉听从交通运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查。七：在紧急状况下，听从调度，按时完成外事，抢险救灾等紧急运输任务。承诺企业：负责人：年 月

18、日服务承诺书 篇9武汉燃气热力集团公司：我公司依法承揽安山自然气门前绿化工程，为保证工程施工质量，特作如下承诺：1. 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。2. 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量担当连带责任。3. 根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的，刚好提出看法和建议。4. 根据工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不运用。5. 建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐藏工程的质量检查和记录。6. 对涉及结构平安的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。7. 建立健全教化培训制度，加强对职工的教化培训；未经教化培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。8. 依法履行建筑工程质量保修义务。武汉安居兴业建设有限公司年 月 日