公司的规章制度守则(共4篇).docx

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1、公司的规章制度守则(共4篇) 篇一：公司规章制度及员工守则 公司规章制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

2、五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 八、本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司

3、声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 篇二：公司的规章制度和员工守则 一、日常行为准则 1、准时上下班，不迟到、早退、旷工。 2、上下班时间早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分钟到岗打卡。 3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4、上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象，确保办公环境安静有序。 5、同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。 6、服从分配、服

4、从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私，损坏公司财物者照价赔偿。 8、着装整齐得体，禁止穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。 9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。该行为被发现1次计算迟到一次，屡教不改者将予以辞退。 10、使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。 客服综合部 一、前台接待 1. 着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。 2. 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，以认真负责的工作态度服务客户

5、。 3. 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。 4. 接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 5. 为前来应聘的求职者提供服务，安排填写应聘表，并及时将应资料上报到公司经理。 6. 负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。 7. 负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 二、客服行政 1. 着装整齐得体，上班时间禁止大声喧哗。 2. 完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做

6、好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。在学习中成长，不断完善自己的工作，提高自己的业务素质。 3. 录入客户资料要认真负责，对于客户的开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发现，严惩不贷。 4. 客户来访时，及时利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要及时与经理沟通，保证让客户满意。 5. 以主人翁的意识，搞好团结，协助市场部等各部门的日常工作。 6. 做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；工作资料的保存、分类、归档、保管。 7. 通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。 8. 做好公司的网络建设、开发、维护，负责办公室

7、卫生维护工作。 9. 做好网络市场调研、搜集，做好潜在客户的资料整理，移交市场部开发。 三、财务 1. 负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。 2. 执行财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核员工各项开支，为公司把好收支财务关。 3. 负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落到实处。 4. 保守公司财务、客户、居间人、vip及相关秘密，不得外泄。 5. 及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。 6. 做好日常的办公用品消耗登记和采购计划，报总经理批示。根据公司市场部业务情况，中午未在公司就餐人

8、员补贴10元/每餐，要做好记录，月末在员工工资中列支。 7. 月末认真核对公司员工考勤，根据考勤情况发放工资。 市场拓展部 1. 上班时间8:30必须到公司签到打卡（特殊原因报部门经理请示总 经理批准后方可），由于市场部人员要经常外出，如业务需要，下 班时间可以不到公司打卡。（需要部门经理批准） 2. 坚持晨会制度，及时向部门经理汇报业务拓展情况，便于本部领导根据市场运作情况，调整拓展方案、适应市场需求。 3. 穿着要得体，上衣必须有衣领；使用标准的商务语言和商务礼仪。 4. 通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的 资源状况、主要竞争对手等，根据以上基本状况

9、， 确定在当地的市场目标。挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟 通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪。，完成业务拓展。 5. 不断增强自己的业务素质，在学习中进步，对有关公司业务的知识要熟练掌握。 6. 发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。 7. 工作认真负责，严谨私自从事与本职业务无关事宜，一经发现按旷工处理，严重者予以辞退。 8. 如有和顾客争吵，一经证实，将以给公司造成的相应损失，进行处罚 9. 实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通，告知客户风险意识，严禁以欺骗手段蒙蔽客户。 10. 每日汇报工作进展情况及详细工作内容，便于部门

10、经理汇总，及时有效的对业务拓展做出相应调整。 市场拓展部经理职责 1、负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并 组织实施，以达成公司下达的市场业绩指标。 2、主持每日晨会，汇总信息、调整市场拓展方案。 3、负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍，带领和指导下属推进 日常的客户关系工作，发展下属员工的个人职业能力，进而完成他们各自的业绩指标。 4、根据市场拓展计划，寻找区域最佳代理商和合作居间人，并实现友好 合作关系，积极配合代理商拓展区域网络，并对所辖区域的开发市场进行全方位的追踪监控和考核。 5、根据市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场 调研报告；及

11、时反馈市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。 6、负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。 7、负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。 8、坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，完成公司领导安排的其 他工作。 9、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退， 有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。 10、与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。 客服综合部经理职责 1、坚持原则、铁面无私，友善互助、

12、关心下属，做好总经理的参谋助手，积极反馈各部信息，提出合理化建议和主张。 2、负责本部门工作的安排、指挥、协调，制定网络业务拓展策划方案并组织实施，以达成公司下达的网络市场业绩指标。 3、负责组织建立健全各部门岗位职责、规章制度、操作程序等。 4、负责检查监督本部门员工具体工作，有权对本部员工岗位做出相应调整。 5、根据网络市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告；及时反馈网络市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和网络市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。 6、有权对本部

13、员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退。 7、负责对本部员工的素质、业务培训指导。完成公司领导安排的其他工作。 8、负责各部协调工作，完善公司工作效率，做好总体客户后期服务工作规划、落实。 9、有权检查监督各部规章制度落实情况并提出决议报总经理。 篇三：公司规章制度小公司目前最好的范本 公司规章制度一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午

14、餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 1）、夏季作息时间表（5月9月） 上班时间早8：30 午休 12：0013：30 下班时间晚 18：00 2）

15、、冬季作息时间表（10月3月） 上班时间早 9：00 午休 12：0013：30 下班时间晚 17：30 3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写，经批准后方可休息。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来

16、访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的 安静有序。 2、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情

17、况除外）。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按

18、公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。 五、保密规定 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工

19、作并主动向上司汇报工作情况。 3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。 4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。 6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。 7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。 七、物品管理 1、办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买； 2、每月15、30日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司上,由行政财务部门专门负责人提交

20、主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。 3、若急需某类办公用品，也应先填写后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。 4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。 八、电脑管理： 1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。 3、严禁使用计算机玩游戏。 4、公司及各部门的业务数据，重要数据由使用者本人做好及时备份。 6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。 7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密

21、。 九、网络管理 1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。 2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。 3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。 4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件 5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。 6、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。 十、奖惩办法： 1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励； 2、员工惩罚

22、分为口头警告、罚款及除名； 3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励： a、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者； b、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。 4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚： a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的； b、泄露公司经营管理秘密的； c、私自把公司客户介绍他人的。 5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。 6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及2000元的一次性旅游补贴。 十一、经费管理 1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。 2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司或（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入中的报销日期，方算完成报销手续。 3、公司员工因公外出办事，续爱护使用车辆，遵守交通规则，不得酒后或者醉酒驾车。 4、公司薪金发放日定为每月15日。