乡镇敬老院管理规章制度.docx
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1、乡镇敬老院管理规章制度 乡镇敬老院管理规章制度 敬老院建设综合目标 遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有乐”的办院宗旨,加大硬件投入,强化软件建设,达到班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化;把敬老院办成颐养天年的乐园、五保服务的中心、老龄活动的场所,精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”:即爱心、诚心、细心、耐心、贴心;顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味;微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务;说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻,达到语言亲切,动作细腻、体贴入微,视老人为亲的效果。 院内 1、室内物品摆放整齐、无
2、灰尘、无杂物(含床下); 2、院内所有工作人员一律挂牌上岗; 3、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等;档案资料齐全、管理规范。 管理人员职责 一、做好全院人员思想政治工作。 二、安排好院内生活、生产。 三、抓好财务管理的款、物的发放工作。 四、加强两个文明建设,搞好环境卫生,开展文体活动。 五、发扬民主,开展批评和自我批评,抓好各项工作的实施。 服务员岗位职责 1、全心全意为人民服务,态度热情,和蔼礼貌。不准冷言冷语,更不能指责吵骂。 2、照顾老人日常生活,做好老人卫生工作,定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被, 做到春季三日一洗,夏季每日一洗,秋季每周一洗,冬季每旬
3、一洗,被褥每月拆洗一次。 3、负责老人房间的清洁卫生,做到窗明几净,空气清新,衣物摆放有序,被褥叠放整齐, 杂物放置有序,无蝇、无蚊、无异味、无破乱、地面墙壁整洁。 4、关心老人生活,及时照顾护理,对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前、 喂饭、洗脸、洗脚、处理便溺、不嫌脏怕累; 5、关心老人心理健康,经常与老人交谈,说服疏导,使其热爱生活。 6、积极动员并帮助老人参加有益身心健康的文化娱乐体育活动,帮助他们多运动、多晒太 阳。 7、学习掌握有关卫生保健和营养知识,督促帮助老人理发洗澡,帮助老人养成良好的卫生 习惯; 院民守则 1、积极参加学习,了解国内外大事,言行与党中央保持一致;
4、 2、服从领导,听从指挥,以院为家; 3、加强团结,互相尊重,互相体谅,互相爱护,互相帮助; 4、发挥特长,积极参加力所能及的劳动,为造血补院作贡献; 5、维护集体利益,珍惜集体荣誉,爱护集体财产,不攀折花草树木; 6、讲究卫生,保持室内外清洁卫生整齐; 7、积极参加文体活动,增强体质,陶冶身心; 8、遵章守纪,厉行节约,艰苦朴素,文明礼貌。 五好老人条件 1、思想品德好:爱祖国,爱社会主义,关心人民利益,维护集体利益; 2、遵纪守法好:遵章守纪,执行守则,不赌博,不酗酒滋事,不搞封建迷信活动; 3、团结互助好:互敬互爱,待人接物文明礼貌,院内院外不吵架,不沾染不良习气; 4、清洁卫生好:讲究
5、个人卫生,房间内外清洁,经常参加文体活动; 5、参加劳动好:参加力所能及的劳动,发挥特长,献计献策,作出奉献。 收养人员管理制度 1、入院收养对象必须经有关部门审批; 2、收养人员入院后,其个人所有财产属个人所有,由敬老院代为管理,其他单位和个人均无权处理; 3、收养人员入院后,应遵守院内的各项规章制度,参加力所能及的劳动; 4、根据收养人员的年龄、身体状况及生活自理能力的程度,区别一级、二级、三级的分级护理; 5、收养人员死亡后,丧事由院方按规定全权处理,其遗产一律归院方所有,有协议除外,任何单位和个人均无权继承或干涉。 食堂管理制度 1、实行伙房单独核算; 2、制订好食谱,并公布上墙; 3
6、、各类食品由专人采购,伙食收支单据以原始凭证为准,购置的各类食品均由保管员验收盖章或签字后入账; 4、食堂工作人员要注意个人卫生,定期进行体格检查,健康状况不符合要求者,立即调离食堂; 5、保持室内外环境整洁,消灭苍蝇、老鼠、蟑螂及其它害虫,每天的餐、炊用具用完后要洗净消毒; 6、不得采购霉烂变质食物,生食、熟食分开存放,保证贮藏质量,伙食制作符合卫生要求,严防污染和食物中毒; 7、搞好安全卫生工作,无关人员一律不得进入厨房; 8、每月公布伙食收支情况一次。 食堂安全管理 1、食堂人员和参与饮食的工作人员,必须定期体检,身体状况不符合要求者,一律不得从事食堂工作。 2、严格执行食堂有关操作规范
7、,切实做好消毒工作。按岗位责任制要求,搞好环境和个人卫生,消灭厨库、仓库和配食间的害虫。 3、严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料,严格把关,防止疾病传染、食物中毒。 舍务安全管理 1、未经敬老院工作人员同意,任何人不得随意进入老人宿舍。 2、严禁在老人宿舍点明火,严禁使用炭炉,严禁个人私拉乱接,防止失火、触电等安全隐患的发生。 自费寄养人员管理制度 1、自费寄养人员需按有关规定,履行一定手续后方可入院,入院后必须遵守院内的各项规章制度; 2、按照自费寄养协议书的有关规定和收费标准,寄养人员的床位管理费、杂支费和伙食费等各种费用必须按时向院方清交,过期不交者,院方有权终止寄养协议,并在寄养保证金
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