最新团队建立培训精品课件.ppt

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1、團隊成員彼此間未有深入的了解團隊成員彼此間未有深入的了解團隊成員的相對地位尚未确立團隊成員的相對地位尚未确立團隊成員對團隊目標不清楚團隊成員對團隊目標不清楚團隊成員間處事未團隊成員間處事未達成默契達成默契團隊團隊組合期組合期的特點的特點團隊之內可能出現小圈子團隊之內可能出現小圈子隊員之間可能互相競爭或競爭受到抑制隊員之間可能互相競爭或競爭受到抑制團隊成員之間保持表面的和諧團隊成員之間保持表面的和諧(沖突可能會被沖突可能會被掩飾掩飾)尚未有團隊成員之間真尚未有團隊成員之間真正共同議定的目標正共同議定的目標行為守則和工作規則可行為守則和工作規則可能尚未确定能尚未确定團隊成員共同議定工作目標和行為守

2、則，團隊成員共同議定工作目標和行為守則，并自覺遵守并自覺遵守團隊成員相處自然，團隊成員相處自然，內耗大大減少內耗大大減少團隊成員以團隊為榮團隊成員以團隊為榮團隊工作成果顯著團隊工作成果顯著隊員認同團隊隊員認同團隊隊員互相支持隊員互相支持隊員為達成團隊整体目標而全情投入隊員為達成團隊整体目標而全情投入團隊運作靈活團隊運作靈活成員自我管理成員自我管理團隊成果超卓團隊成果超卓團團 隊隊 的的 結結 构构同質結构團隊 * 成員在能力、性格、 年齡、知識等方面 比較接近 * 在完成簡單任務時， 效率較高 * 适合于基層業務班子异質結构團隊异質結构團隊 * 成員在能力、性格、年 齡、知識等方面相距較 遠

3、* 在完成复雜任務時， 效率較高 * 适合于高層領導班子權力結构權力結构溝通結构溝通結构個人角色個人角色 團隊內權力在各成員之間的分配。將團隊分成若干部分，各部分之間以及個人間的溝通方式和手段，由權力結构決定。某個職位上的成員必須遵守的行為規范。團隊凝聚力團隊凝聚力信息溝通狀況信息溝通狀況團隊規模的大小團隊規模的大小團隊与外部的關系團隊与外部的關系團隊的目標結构團隊的目標結构團隊的領導方式團隊的領導方式成員的個性特征成員的個性特征團隊的地位團隊的地位團隊規范的性質團隊規范的性質影響團隊凝聚力的因素影響團隊凝聚力的因素序号团队凝聚力的表现是否1团队内的沟通比较畅通，信息交流频繁2团队成员的参与意

4、识较强，人际关系和谐3团队成员有强烈的归属感，跳槽的现象较少4团队成员间会彼此关心，互相尊重5团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行6团队为成员的成长与发展、自我价值的实现提供了便利的条件1、坦诚开放的沟通、坦诚开放的沟通2、互相支持信任、互相支持信任5、清晰的目标、清晰的目标6、积极处理意见、积极处理意见3、有效的组织结构、有效的组织结构4、角色清楚分配、角色清楚分配8、有效的解决问题、有效的解决问题9、成果分享、成果分享7、良好的对外关系、良好的对外关系促成個人目標与團隊目標的一致促成個人目標与團隊目標的一致* 力求團隊內部的團結和諧力求團隊內部的團結和諧 *

5、 合理的報酬合理的報酬* 團隊成員正當要求的滿足團隊成員正當要求的滿足* 公平与民主的管理公平与民主的管理提高團隊士气的途徑提高團隊士气的途徑序号团队高昂士气的表现是否1团队内的团结来自于团队内部的凝聚力，而非外部压力2团队中的成员之间没有分裂为小团体的倾向3团队本身具有解决内部矛盾、处理内部冲突和适应外部环境变化的能力4成员间会彼此理解，对团队具有强烈的认同感，对团队有较强的归宿感5团队成员都明确地掌握会理解团队的目标6团队成员对团队的目标以及领导者报信任和支持态度7团队成员承认团队的存在价值，并且有维护团队继续存在与发展的愿望什么是团队精神什么是团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标利

6、益和目标，而相互协作、竭尽全力的意愿和作风意愿和作风。高绩效团队强大竞争力的根源，不在于其成员个人个人能力的卓越能力的卓越，而在于其成员整体整体“合力合力”的强大，其中最关键的：就是无处不在的“团队精神团队精神”确保每個人都有“團隊團隊”責任感。不應該忽視新人該忽視新人。盡可能多地讓團隊作為一個整体訓練或工作。如：設立團隊、召開設立團隊、召開會議、實施培訓等。會議、實施培訓等。讓團隊成員互相幫助-如讓大家分享知識、經驗或在工作中互分享知識、經驗或在工作中互相支持。相支持。盡你所能把相關信息相關信息告訴團隊。總是想著團隊里的每個人。特別是輔助人員、表现差的员工輔助人員、表现差的员工等。要盡可能地

7、建立團隊酬謝制度酬謝制度-哪怕只是一項重大項目結束后帶大家出去喝點什么。要感謝這個團隊，也要感謝所有的個人。 對建立團隊持正面、認同的態度 讓成員明白建立團隊觀念的重要性 确信每位成員都愿意与其他成員和諧相處，默契配合 包容、欣賞、尊重每一位團隊成員的個別差异性 團隊成員是無比珍貴的“資產”，而不是“机器” 与團隊成員打成一片。摒棄“我是上司，听我命令”的觀點 促使團隊成員共同參与團隊事務的管理 讓團隊成員一起討論重大問題的解決辦法 有“功”同享，有“難”獨當 在公平、公開、公正的基礎上分派任務，分配報酬建立有效的團隊盡可能盡可能精干精干的的團隊團隊團團隊隊大大小小高效率成高效率成員、适當員、

8、适當組合組合搭配搭配團團隊隊成成員員團隊內各團隊內各層級人員層級人員的的雙向交雙向交 流流沟沟通通充分順暢充分順暢全方位的全方位的溝通溝通溝溝通通途途徑徑團隊成員團隊成員的積极參的積极參与与各方各方互相互相促進促進認真負責認真負責嚴格管理嚴格管理關心下級關心下級的領導者的領導者領領導導者者合理分工合理分工共同議定共同議定團隊目標團隊目標團團隊隊動動机机重視員工重視員工的工作成的工作成就；關心就；關心員工物質員工物質精神生活精神生活工作工作生活生活質量質量錯誤的做法錯誤的做法正确的做法正确的做法* 不問是非，一味指責。* 調查研究，發現問題。* 舉行會議，討論問題和你擬定的對策。* 尊重團隊成員提出的對策。* 再舉行會議，討論以后的工作進程。案例案例正确的做法正确的做法当成员个性冲突而产生不良的纠纷时，如何解决？纠纷双方当面沟通营造适宜的谈话场所明确保持中立立场减少个人攻击保证纠纷的最终解决回顾解决情况41 结束语结束语