图书营销策划方案案例.docx

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1、图书营销策划方案案例 图书营销策划方案案例 京东商城营销策划书 团队名称：wyney 队长：陈春玲 队员：张玉婧、徐美菊、周海笑、赵雪莹 目录 一、概述. . (2) 二、目标市场分析. - 2 - 1、企业情况分析. - 2 - 2、行业情况分析 (3) 3、目标消费者分析 (3) 三、市场定 位 . . (4) 四、网络营销设 计 (5) 1、网络营销目标： (5) 2、网络营销推广策略： (5) 五、定价策 略 . . (7) 六、服务建立（客户支持服 务） (7) 1、顾客忠诚战略 (7) 3、顾客关系的再造 (7) 七、广 告 . . (8) 1、广告预算. (8) 2、广告信息.

2、(8) 3、广告媒介渠道 (8) 八、附 录 . . (9) 关于网上购物的调查问卷 (9) 一、概述 随着网络技术日新月异的进步，电子商务款款走上了零售业的红地毯，处于飞速发展的状态。2022年电商发展呈现诸多亮点，比如麦考林、当当网的成功上市引发的第一波b2c上市浪潮，大型传统渠道商、制造商乃至氧气的电子商务化进程加速，b2c的百货化和平台化等。与此同时，快节奏的生活、稀缺的时间使得网上购物开始成为人们青睐的消费方式。因此，中国网络零售的发展前景应该是不容阻挡的。通过进行策划最后的调查问卷，我们便可以清楚的知道现在网络零售的市场和前程。 目前，b2c市场开始进入“成熟期”。随着国内网络购物

3、监管环境逐渐规范，物流配送体系逐步完善，以及购物网站服务质量的提高和网民对网购接受度的增强，国内网络购物环境日趋成熟，网购行业将进入高速发展期。中国b2c企业前端和后端的能力差距已经开始缩小，很多企业已经实现ipo，尤其是在细分市场。b2c代替c2c成网购主流是行业发展必然趋势。c2c对国内网络购物市场的培育贡献巨大，但随着网购市场的逐步完善，b2c在商品质量、服务保障方面 的优势愈加凸显，网民对b2c网购的认可程度相对更高，导致b2c 转化率缓步趋高。专业化的服务能力是综合b2c的短板，也是创新 场上在b2c市场生存的唯一砝码。 （一）建议主旨 1、开展“网络party”活动，提高京东商城的

4、知名度。 2、开拓和建立新的板块，针对特定消费群体，加强板块内互动， 增添网络人气，形成固体消费群体。 3、建议购物组合，让消费者省心放心，提高商品销售量。 （二）本策划预算成本为1000万人民币 二、目标市场分析 （一）企业情况分析 京东商城是中国b2c市场最大的3c网购专业平台，是中国电子商 务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东 商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商， 在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均pv超过5000万。2022年，京东商城

5、跃升为中 国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年 增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续 10个季度蝉联行业头名。 （二）行业情况分析 京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电 子商务网站之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3c网购平台中有 举足轻重的的地位。 日前，中国互联网络信息中心（cnnic）发布了中国b2c垂直商 品网络购物用户行为研究报告（以下简称报告）。报告显示，b2c购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的b2c网 购用户使用淘宝商城；其次是当当网，用户渗透

6、率为20.8%；第三 是卓越网，用户渗透率为11.9%；京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分b2c网购用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户 在两个以上购物网站购买同一品类商品。 以上信息可以看出虽然京东商城具备竞争力的价格和逐渐完善的物 流配送体系等各项优势，但是在市场占有率方面还有待提高。 （三）目标消费者分析 通过第十次cnnic调查结果显示，35岁以下的网民占82.0%，35 岁以上的网民占18.0%，两者之比为4.6:1。35岁以下的网民仍然是互联网络时代的主力军。在各个年龄段中，以18-24岁的年轻人所 占比例为最高，达到37.2%，其次是25-30岁(16.9%)和18

7、岁以下(16.3%)。 从基数庞大来分析，综合统计和实验等方法将京东商城的主要目标 团体定位在1835岁的青年。并通过细分可以分为以下两大主体： 1. 新新人类 “新新人类”是在现代城市中越来越多地出现一个为数不少的群体。 诸如，在城市里流行的“愤青”、“小资”、“海龟”、“漂一族”、“波波”等。在中国，“新新人类”是出生在1980年以后的一代人。他们生长 在“421时代（即祖辈4人、父母2人、孩子1人）”，生活在一个 基本需要能快速和轻易得到满足的经济社会里，他们的消费态度更 加个性化，并且更加倾向于网上购物。 他们关心的不仅仅是基本需要，而是更关注新颖、独创又富有特色 的产品和服务。他们的

8、口号是：花钱就是一种“快乐的感觉”、“我喜 欢就买”，他们典型的生存方式就是所谓的“拼命地干，拼命地玩， 拼命地享受”。 他们主导着网上消费的流行，可以决定厂商生产什么样的汽车，建 筑商盖什么样的房子，甚至重新确定奢侈品的定义，他们的出现重 新界定了网络顾客和电子商务市场的含义。只有让这些新新人类的 消费者从心底里发出“哇塞”的惊叹，实现销售的可能性才最大。客 户“哇塞”的次数越多，声音越响亮，就是对你服务水平的最高评价 与赞誉，顾客与网站的关系也才能是最真诚的。 2. 新男性消费的崛起 在中国，一项针对10个大都市居民的最新调查显示，每5个城市成年男性会有1个自认为是“新男性”。调查分析表明

9、，新男性要自信，也要有实力，更要接近于新派的成功男性。对中国男人来说，权力 和“面子”是必不可少的两种装备，购买商品通常不是为需要而是为 了面子。人们努力工作是为了获得社会的某种肯定，能够提升个人 魅力。其中教育、科技产品、品牌服装、健康产品是重要消费力量。网上购物对于厌烦逛街的男性来说是一种十分贴切的购物方式，因 为方便、实惠的特色是男性购物的追求。 三、市场定位 （一）比附定位: 京东商城是中国b2c市场最大的3c网购专业平台，该网站凭借遍及全国的2500万注册用户、覆盖人们生活每一部分的11类丰富优质商品、“做中国最大，全球前五强电子商 封面自己设计 嘉兴学院第二届营销设计大赛 目录 第

10、1章企业概况 . 7 1.1 企业简 介 . 7 1.2 企业选址 . 8 1.3 产品特色 . 9 1.4 产品特性分析 . 10 第2章市场分析 (11) 2.1 面包行业发展分析 (11) 2.2 市场发展态势分析 (13) 2.3 目标市场分析 . 14 第3章竞争分 析 . 15 3.1 竞争对手分析 . 15 3.2 自身产品优势分析 . 16 3.3 swot分析 . 17 第4章营销策划 (18) 4.1 总论 . 错误！未定义书签。 中国电信天翼校园套餐 营销方案 参赛项目：* 策划小组：* 小组策划成员：*、*、*、*、* 团队宣传标语口号 亲！土啊，还用2g爬呢？ 快来体

11、验一下天翼3g的极致酣畅吧！ 如果g3就是3g， 那么国美就是美国！ 目录 一、市场分 析 . . 4 （一）对象群体分 析 . (4) （二）天翼校园套餐业务swot分 析 . 4 二、营销策 略 . . (6) （一）目标市场描 述 . . 6 （二）宣传方式. . 6 三、行动计 划 . (7) （一）行动计划安排 表 . . 7 （二）评估程 序 . . 7 附 录 . . (9) 问卷调查设计样稿. . (9) 一、市场分析 （一）对象群体分析 1、群体文化分析 （1）教育水平：该项业务主要针对高校师生展开，高校师生教育水 平高，人口素质高，对产品业务的售后服务要求高。 （2）情感需

12、求：大学时期是一个情感波动比较强烈的时期，大学生的情感需求丰富，交友范围广泛，因此通话、短信的时间和数量能够维持在一定的水平上。 （3）消费观念：大学生经济普遍不是很富裕，消费观念比较朴素，一般崇尚购买省钱实惠的产品，能够理性消费。 （4）时尚消费：大学生普遍崇尚时尚，追求潮流，喜欢时尚且周围人追捧的产品。 2、人口环境分析 （1）人口数量：兰州交通大学在校学生20000多名，教职人员1000多人。（2）人口结构：大学生年龄结构基本上处于1823岁左右，大学生基本上出生日期在1988年以后，学生基本向“90后”集中。 （3）人口地域：大学生流动区域比较集中，学生地域密集程度高，且统一划分（如校

13、区、大学城等）。 （二）天翼校园套餐业务swot分析 1、s（strength）优势 （1）绿色网络,环保手机：据权威部门出具的手机电磁辐射检查报告显示与天翼校园套餐相配备的天翼手机,“天翼”手机电磁辐射远低于一般家电遥控器，比一般手机的辐射小的多，对身体健康更加有益。 （2）资费比较低：语音通话费（学校内实话长途0.8元/分）、流量包资费、短信包资费与中国移动和中国联通的校园套餐相比更加低廉。最具优势的是推出了3个亲情号码全国免费拨打，无功能费用，让您与亲人、好友、爱人实现无限畅聊。相比较移动、联通而言，亲情号的开通学要缴纳功能费，且具有时间限制。 （3）无缝宽带,高速上网：网带宽、覆盖范围

14、广、性能稳定、功能架构先进，让客户体验到无缝覆盖的上网感觉。 （4）超值优惠的套餐和服务内容、享受买一送一的优惠的政策：办理校园套餐的业务即可获得相应的手机。校园套餐的超值服务，它包含天翼live、爱音乐全曲下载、手机影视、189邮箱、全屏浏览等丰富的网络应用功能，还有中国电和互联网合作伙伴 共同提供的手机内置qq、uc浏览器、校内网、校园bbs等学生常用软件和热门校园网链接等服务。 2、w（weakness）劣势 （1）产品进入市场不久，占有率低知名度小：中国移动前期已经在校园内进行了大力度的宣传（周杰伦潘玮柏演唱会等），品牌知名 度和市场占有率都非常高进中国移动而言就能够占据75%的市场份

15、额。 （2）专机专用：如果选择电信校园业务，必须更换原有手机购买或 必须使用电信手机，而顾客大部分已有自己的手机，影响顾客的购 买欲望。 3、o（opportunity）机会 （1）与竞争对手形成对比：对于中国移动与中国联通的校园业务在 市场上已经存在了多年，其产品生命周期处于成熟向衰退的过渡期，其业务量正在走下坡路。而中国电信天翼校园套餐作为一种新型产品，具有全新的模式，全新的业务资费，全新的号码段，正处于产 品成长期，发展迅速。 （2）高校市场潜力大：学生市场是一个庞大的市场，特别是新生市场，他们都面临换号甚至更换终端手机的问题。2022年兰州交通大 学招生达到4000左右，这对于任何一家

16、运营商都是一个巨大的机遇。（3）电信网络对学生诱惑力大：“90后”的大学生上网需求很高， 而中国电信的天翼校园套餐包资费少流量多、网络稳定又快的优势 正迎合了这一点，造成了天翼比之移动、联通无可比拟的优点。 4、 t（threats）威胁 （1）竞争对手威胁：中国移动的“动感地带”、中国联通的“新势力”是其强大的品牌和业务竞争对手。实力雄厚，拥有相对稳定的顾客 群体，品牌知名度高。中国移动的“m-zone，中国联通的“up新势力”等的校园影响力及具有粘性元素的产品已经对后进入者中国电信天 翼校园套餐造成了壁垒。 （2）促销成本威胁:电信天翼校园套餐吸引用户的很大一部分原因 是优惠的资费，若竞争对手推出更加优惠的套餐或促销政策，市场 竞争势必会成为一场“激烈的价格战”这对于营销成本大的电信来说 绝不是一个好消息。 （3）异网策反的威胁：学生群体对价格比较敏感，而对号码的更换不太在意，这使得一直以来各运营商及其代理商在校园市场中针对 异网用户的“和平演变”从未停止，甚至不惜采取不正当竞争手段。 全国其他一些地方就出现了不法代理商收购电信天翼手机卡的行为。