客房卫生管理制度.docx

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1、客房卫生管理制度 内部管理制度系列客房卫生制度 （标准、完整、实用、可修改） 编号: FS-QG- 54811 客房卫生制度 Guest room health system template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 客房卫生制度 客房卫生、设施设备检查标准 总要求：眼看到的地方无污渍、蚊蝇，手触及的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。 一、客房房间卫生检查项目及标准： 房门部分： (1) 门铃无松动，无异声； (2) 门号牌无松动，铜面光亮，字迹清晰； (3) 门锁开启正常，保险舌无失灵； (4) 门活页正

2、常； (5) 防盗链无松动，非常口方位指示图悬挂正常+*; (6) 闭门器开关正常； (7) 房门上的油漆无脱色或破损； (8) 门框上无积灰。 空调柜部分： (9) 空调无噪音； (10) 空调口无积灰，网页整齐； (11) 排风口无积灰； (12) 维修口关闭无积灰。 衣柜部分： (13) 普通衣架4个，豪华衣架4个，西裤架4个，粉红色衣架2个按要 求摆放到位，无破损，油污； (14) 保险箱开关正常，表层无灰尘，底部无积灰，内部无杂物及积灰， 使用说明上无灰尘，无褶皱破损，电量充足； (15) 衣柜门开关正常，衣柜灯开关接触正常； (16) 两个备用枕头按要求摆放整齐，枕头及枕套无污渍、

3、毛发、破损，无 异味； (17) 两件浴衣按要求摆放，浴衣套无破损，浴衣清洁完好无污渍、破损， 质地柔软，酒店标志清晰； (18) 鞋拔干净完好无破损并摆放在正确位置； (19) 擦鞋器封口正常； (20) 擦鞋布按要求摆放干净整齐； (21) 擦鞋筐内及底部无杂物，筐体无破损； (22) 衣刷干净，无杂物粘在上面； (23) 衣柜四周木架上无积灰； (24) 挂衣杆无积灰； (25) 百叶门是否有积灰； (26) 客用雨伞使用正常，无破损； (27) 衣柜内无杂物； (28) 对客卡片上无污渍、破损。 行李柜： (29) 行李柜边无破损，油漆无脱色破损，橱门开启正常 (30) 行李柜内无杂物及客留物，橱门上无划痕； (31) 行李柜表层绒面上无杂物、破损及污渍。 请输入您公司的名字