开展创建和评定星级党组织活动实施的解决方案 (1).docx

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1、开展创建和评定星级党组织活动实施的解决方案 (1).docx 开展创建和评定星级党组织活动实施方案 根据省委统一部署，为进一步加强学习型、服务型、创新型、规范型、廉洁型党组织建设，服务中心工作，建设队伍，全面提升我局党建科学化水平，推进星级党组织创建和评定活动顺利开展，现制定如下实施方案。 一、总体要求 以建设学习型、服务型、创新型、规范型、廉洁型党组织为目标，以创建和评定星级党组织为主要载体，以推进我局工作实施为创建和评比导向，通过量化考评基层党组织建设成效，建立“统一创建、分级考核、星级评定、动态管理”的考评机制，实现星级党组织创建和评比活动全覆盖，为促进我局各项事业发展做贡献。 二、评定

2、原则 （一）围绕中心，服务大局。紧紧围绕完成我局中心工作，落实我局党建工作部署，努力把我局各级党组织建设成为贯彻落实我局中心任务的坚强堡垒，把党员干部队伍打造成为贯彻落实我局中心任务的骨干力量，走前头、作表率。 （二）注重实际，改革创新。按照党建特点规律制定标准，简便易行，操作性强。用创建星级党组织这一载体，融入我局各项事业的新内容、新要求，推进我局党建思路创新、机制创新和方法创新，使党建工作更好体现时代特征和实践特色。 （三）定性与定量相结合。把星级党组织评定与年度工作考核、先优评选相结合，明确定性指标，量化设定标准。建立以指标考核为主体，重视群众评议、听取领导评价、接受群众监督的立体评价体

3、系，实现创建活动公开公正透明。 三、评定标准 星级党组织按百分制进行评定，95分（含，以下类同）以上为五星级，9094分为四星级，8089分为三星级，7079分为二星级，6069分为一星级，59分以下无星。 其中党建工作考核占80分，群众评议占15分，局领导评价占5分。 星级评定不能越级晋升，按差异化监管要求，五星级党组织占全局党组织总量的15%左右，四星级党组织占25%左右。逐年评定的各层次党组织递增比例不超过总量的15%。 四、组织实施 局党委负责各级党组织星级党组织创建评定的审核把关。 （一）组织自评。各级党组织依据创建评定标准，组织党员进行自我测评打分，召开支部会议，对自身建设情况进行

4、客观评定，撰写自评报告，自我定级。 （二）组织申报。自我评定结果呈报表和自评报告（内容包括党组织基本情况、自身建设和发挥作用情况的评价、存在问题及原因、整改措施等），于每年12月16日前报局机关党委，逾期视为自动放弃。 （三）组织审查。局党委采取听汇报、看实绩、查阅相关资料、召开座谈会、抽查等形式，对各级党组织的自评结果进行审查评估。 （四）群众评议。结合年度工作考核对党员群众进行测评，必要时还将对服务对象、社会群众进行测评，形成评价意见。 （五）领导评价。局领导对各级党组织创建星级党组织情况进行评价打分，形成综合评价分数。 （六）党委审定。召开党委会议，综合评定各级党组织的创星结果，并在局网

5、站予以公示，接受群众监督。 适时开展星级党组织创建评定表彰工作。 五、结果运用 （一）五星级党组织。给予适当奖励，鼓励和支持创新发展，建立长效机制，切实巩固创建成果。特别优秀的党组织作为全局党建示范点，加强宣传推介，发挥辐射带动作用。各类先优表彰活动的推荐对象优先从五星级党组织中产生。 （二）四星级党组织。加强教育引导，激发学先进、赶先进、争先进工作热情，增强工作信心。局党委加强指导帮带，帮助查找差距、理清思路、明确目标，促进星级提档晋升。 （三）三星级党组织。指定一名局领导联系帮带，落实帮带责任。采取五星党组织结对帮带、示范引路的办法，帮助找准问题，狠抓整改。 （四）二星级党组织。局党委制定

6、帮带提高计划，明确帮带目标和工作时限，指定一名局领导联系帮带，落实帮带责任，狠抓整改提高。二星级（含）以下党组织负责人和党员，不能推荐为先优表彰对象。 （五）一星级及无星党组织。指定一名局领导进行包点帮带，合理调整党组织班子结构，及时调整配强党组织书记。对问题较多的党组织，要委派驻督导员驻点整顿，直至转化。 六、工作要求 （一）严格落实责任，精心组织实施。要把创建评定星级党组织工作作为当前和今后一个时期加强党建工作的重要任务，作为落实党建责任制的重要内容，作为衡量和评比表彰我局党建工作的重要依据。各级党组织要认真研究制定星级党组织创建评定实施方案，有计划有步骤地推进学习型、服务型、创新型、规范

7、型、廉洁型党组织建设， 建立科学规范、务实长效的星级党组织创建和评定工作机制。各级党 组织负责人要切实履行第一责任人职责，带头研究和推进星级党组织创建评定工作，不断完善星级评定的内容指标，提升星级管理的科学性和实效性，使每一个党组织都有格次、有定位、有目标，实现各级党组织管理方式由“定性”向“定量”的转变。 （二）围绕中心任务，立足岗位创建。各级党组织要紧密围绕我局中心工作，以构建科学长效体系，提升党员干部素质能力为核心加强学习型党组织建设；以密切联系群众，服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员为目标加强服务型党组织建设；以开拓工作思路，转变工作作风，提高工作科学化水平为动力加强创新

8、型党组织建设；以完善党建工作机制，规范日常工作秩序，加强规范型党组织建设；以巩固完善惩防体系，增强拒腐防变能力，加强廉洁型党组织建设，使星级党组织创建活动成为推进我局各项事业顺利开展的强大动力。要加大宣传力度，增强广大党员在完成中心任务中的责任感和积极性，自觉立足岗位创先争优。 （三）加强工作指导，强化整改落实。各级党组织要结合实际，合理确定星级党组织创建方案，合理定星。要把工作重心放在对照标准发现问题和按照要求整改落实上。要把创建活动与深化群众路线教育实践活动有机结合起来，与为群众办实事解难题结合起来。要注意培养、选树和发挥先进典型的示范引领作用，激发广大党员的主观能 动性，努力形成你追我赶

9、、奋力争先的生动局面。 (赠送) 售后服务方案 1.售后服务概述 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障， 强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。 维护计划及承诺 一、项目售后服务内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。 我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，

10、考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。 二、服务与保证期 在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面： 、售后服务期；、维护人员；、售后服务项目；、服务响应时间。 三、售后服务期 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。 质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。 我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本

11、合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。 四、具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。 2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。 3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。 4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。 5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。 6、正

12、在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。 7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。 8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。 9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。 10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维

13、护服务。 总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。 五、保修服务内容及范围 我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。 1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分； 2、维修地点：用户现场。 我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。 我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格

14、的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。 下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内： 1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏； 2、现场环境不符合我公司建议的规范； 3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动； 4.设备的维护和信息处理方式。 六、系统维护 、系统运行管理工作 为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。 、系

15、统维护保养 我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。 、月度保养 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。 七、维护及服务支持措施 、电话支持服务 电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。 、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。 、电话咨询服务对业主在使用设备

16、或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。 、投诉受理服务 我方在公司设有用户投诉电话 精品资料 (赠送) 售后服务方案 1.售后服务概述 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。 维护计划及承诺 一、项目售后服务内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。 我公司如果承接了端拾器项目

17、，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。 二、服务与保证期 在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面： 、售后服务期；、维护人员；、售后服务项目；、服务响应时间。 三、售后服务期 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。 质量维护期：在质量保证期

18、之后，即自行进入质量维护期。 我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。 四、具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。 2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。 3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。 4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作 水平情况及人员流动情况。 5、针对各用

19、户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。 6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。 7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。 8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。 9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。 10、保修期内设备损坏，经鉴定为设

20、备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。 总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。 五、保修服务内容及范围 我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。 1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分； 2、维修地点：用户现场。 我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服

21、务，但需按收费标准另收费用。 我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。 下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内： 1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏； 2、现场环境不符合我公司建议的规范； 3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动； 4.设备的维护和信息处理方式。 六、系统维护 、系统运行管理工作 为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，

22、同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。 、系统维护保养 我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。 、月度保养 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。 七、维护及服务支持措施 、电话支持服务 电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。 、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。 、电话咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。 、投诉受理服务 我方在公司设有用户投诉电话