2022-2025年中国照明工程行业以客户为导向市场策略制定与实施研究报告.docx

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1、2022-2025年中国照明工程行业以客户为导向市场策略制定与实施研究报告 2022-2025年中国照明工程行业以客户为导向市场策略 制定与实施研究报告 可落地执行的实战解决方案 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 报告目录 第一章以客户为导向市场策略概述 (9) 第一节研究报告简介 (9) 第二节研究原则与方法 (10) 一、研究原则 (10) 二、研究方法 (10) 第三节研究以客户为导向市场策略的重要性及意义 (12) 第二章市场调研：2022-2022年中国照明工程行业市场深度调研 (13) 第一节照明工程概述 (13) 一、照明工程的定义 (13) 二、照明工程的分类 (

2、13) 第二节我国照明工程行业监管体制与政策法规 (14) 一、照明工程所处行业 (14) 二、行业主管部门及监管体制 (14) 三、行业主要法律法规及政策 (15) （1）照明工程行业的主要法律法规、技术标准 (15) （2）照明工程行业的主要产业政策 (17) （3）照明工程行业的行业准入制度 (21) 第三节我国照明工程行业主要发展特征 (22) 一、行业技术水平 (22) （1）照明工程施工技术水平和技术特点 (22) （2）照明工程设计技术水平和技术特点 (22) （3）照明产品技术水平和技术特点 (23) 二、行业的经营模式 (23) 三、行业的周期性、区域性和季节性特征 (24)

3、 （1）周期性 (24) （2）区域性 (24) （3）季节性 (24) 四、进入本行业的主要障碍 (24) （1）经营资质 (25) （2）资金实力 (25) （3）专业技术水平壁垒 (25) （4）业绩壁垒 (25) （5）管理水平壁垒 (26) 五、照明工程行业与上、下游行业之间的关系 (26) （1）行业上游对本行业的影响 (26) （2）行业下游对本行业的影响 (26) 第四节2022-2022年中国照明工程行业发展情况分析 (27) 一、照明工程行业的发展历程 (27) 二、照明工程行业的市场规模 (28) （1）LED行业近年来保持高速增长 (28) （2）景观照明是LED应用中

4、第二大类型 (29) （3）照明工程行业市场容量 (30) 三、行业竞争加剧，行业整体利润水平下降 (30) 四、行业集中度上升，领军企业利润水平上升 (30) 五、文旅灯光秀的兴起促使行业利润水平有所提升 (31) 第五节2022-2022年我国照明工程行业竞争格局分析 (31) 一、行业竞争格局分析 (31) 二、行业内主要企业 (36) （1）深圳市名家汇科技股份有限公司（300506.SZ） (36) （2）豪尔赛科技集团股份有限公司（002963.SZ） (36) （3）上海罗曼照明科技股份有限公司（430662.OC） (37) （4）深圳市达特照明股份有限公司（832709.OC

5、） (38) （5）江苏创一佳照明股份有限公司（832377.OC） (38) （6）天津华彩信和电子科技集团股份有限公司（835035.OC） (39) （7）利亚德光电股份有限公司（300296.SZ） (39) （8）深圳市奥拓电子股份有限公司（002587.SZ） (40) 第六节企业案例分析：时空科技 (41) 一、时空科技行业地位 (41) 二、时空科技的竞争优势 (41) 三、时空科技的竞争劣势 (44) 第七节2022-2025年我国照明工程行业发展前景及趋势预测 (45) 一、照明工程行业的发展前景 (45) （1）城镇化及城市提升是照明工程需求增长的根本驱动力 (45) （

6、2）“夜游经济”的兴起为照明工程行业提供了新的增长点 (46) （3）旅游消费的稳健增长促进了照明工程行业需求的稳步提升 (50) （4）重要活动成为照明工程行业需求的重要推动力 (53) 二、照明工程行业的发展趋势 (54) （1）以LED照明为中心 (55) （2）绿色节能的环保理念，推动城市照明转型 (55) （3）物联网、云计算等技术支持下，智慧照明将主导城市照明 (55) （4）强调技术把控和合理运维 (55) （5）照明创意重视对文化的挖掘 (56) 三、影响行业发展的有利因素 (56) （1）国家政策的大力支持 (56) （2）城镇化进程推动照明工程行业的发展 (56) （3）城

7、市景观照明内在价值体现和升级 (56) （4）新技术、新产品的应用 (57) （5）国内上游LED产业的高速发展 (57) 四、影响行业发展的不利因素 (57) （1）业务模式对行业内公司的流动资金要求高 (57) （2）原材料价格波动与人力成本的影响 (57) （3）国内市场竞争呈加剧趋势 (58) （4）高端专业技术人才缺乏 (58) 第三章企业以客户为导向市场策略的基本类型与选择 (59) 第一节客户定位策略及应用研究 (59) 一、定位方式 (59) 二、定位方法 (60) 三、策略应用 (60) 第二节“漏斗”效应与客户定位 (61) 第三节基于客户价值分析的客户定位策略 (63)

8、一、客户价值分析的基本内涵 (63) 二、客户价值分析中存在的基本问题 (63) 三、实证分析 (64) （一）客户价值 (64) （二）问卷测试及数据处理 (65) （三）构建模型 (65) （四）客户定位及对策 (65) 四、结论 (65) 第三节以客户导向的企业定位与营销 (65) 一、企业的行业定位 (66) 二、关于营销导向的讨论 (66) 三、不同企业定位及其营销导向的回顾 (68) 四、客户导向模型建立 (69) 五、客户导向的实践意义 (69) 第四节案例分析：我国商业银行信用卡客户定位思考 (70) 一、我国商业银行信用卡客户定位的误区 (70) 二、原因分析：缺乏有效的市场

9、细分 (71) 三、信用卡营销成功的关键准确的市场定位 (72) 第四章企业以客户为导向市场策略规划制定原则及依据 (75) 第一节企业以客户为导向市场策略规划的制定原则 (75) 一、科学性 (75) 二、实践性 (75) 三、前瞻性 (75) 四、创新性 (75) 五、全面性 (76) 六、动态性 (76) 第二节企业以客户为导向市场策略规划的制定依据 (76) 一、国家产业政策 (76) 二、行业发展规律 (76) 三、企业资源与能力 (77) 四、可预期的战略目标 (77) 第三节影响以客户为导向市场策略的主要因素 (77) 一、影响以客户为导向市场策略的主要因素 (77) 二、诱发企

10、业以客户为导向市场策略失败的因素 (78) 三、企业以客户为导向市场策略规划需规避的误区 (79) 第五章企业制定以客户为导向市场策略的内容、方法步骤、流程 (81) 第一节公司制定以客户为导向市场策略规划要点与准备工作 (81) 一、公司制定以客户为导向市场策略规划要点 (81) 二、规划企业以客户为导向市场策略前的准备工作 (81) 第二节公司制定以客户为导向市场策略规划的主要内容 (82) 一、公司制定以客户为导向市场策略规划的主要内容 (82) 二、正确制定企业以客户为导向市场策略的步骤 (83) 三、企业以客户为导向市场策略规划包含的不同内容 (84) 第三节构建以客户为导向市场策略

11、研究体系 (85) 一、研究体系构建与实施的内涵 (85) 二、整合内外部资源做好顶层设计 (85) 三、构建闭环的战略研究体系 (86) 四、及时跟踪分析研判内外部形势 (86) （一）外部分析就是寻找机会与威胁 (86) （二）内部分析就是发现优势与劣势 (87) 第四节科学制定以客户为导向市场策略规划 (87) 一、掌握科学的决策方法和程序 (87) 二、遵循科学原则，建立竞争优势 (88) 三、提高决策者素质 (88) 四、全面了解企业环境 (89) 五、科学制定以客户为导向市场策略 (89) 六、降低风险 (89) 第五节制定以客户为导向市场策略需注意事项 (90) 一、企业以客户为

12、导向市场策略制定需注意的要点 (90) 二、制定以客户为导向市场策略目标注意事项 (91) 三、制定以客户为导向市场策略规划的注意点 (91) 四、制定以客户为导向市场策略规划容易犯的错误 (92) 五、不同阶段企业以客户为导向市场策略的规划 (93) 六、制定企业以客户为导向市场策略要考虑的不同方面 (93) 第六章2022-2025年中国企业以客户为导向市场策略探讨与建议 (95) 第一节以客户需求导向的企业市场定位策略 (95) 一、行业定位策略 (95) 二、区域定位策略 (95) 三、客户定位策略 (96) 四、服务定位策略 (97) 五、结语 (97) 第二节客户导向下的企业战略定

13、位研究 (98) 一、客户导向与企业战略定位的联结 (98) 二、客户导向下的企业战略关系类型 (98) 三、客户导向下我国企业战略定位 (99) 第三节客户服务战略 (100) 一、将客户服务提升至企业战略地位 (100) 二、客户服务方面的战略定位形式 (101) 三、客户服务战略建议 (102) （一）将服务战略和企业的营销战略结合起来 (102) （二）在客户细分的基础上制定服务战略 (102) （三）建立服务文化，倡导全员服务理念 (103) （四）服务战略需要制定完善的服务体系来保障实施 (103) 第七章2022-2025年中国照明工程行业基于客户价值的企业核心竞争力的塑造 (1

14、04) 第一节客户价值与企业核心竞争力的关系 (104) 一、客户价值是企业核心竞争力发挥价值性的前提 (104) 二、客户价值是形成企业核心竞争力的动力 (104) 三、企业核心竞争力为客户价值提供了坚实的基础 (104) 四、企业核心竞争力是企业拥有所创造的客户群体以及新兴市场的长期保障。 (105) 第二节基于客户价值的企业核心竞争力的塑造方法 (105) 一、实施客户关系管理, 理顺客户与企业之间的关系 (105) 二、找出客户最为关注的价值领域 (105) 三、创新导向的客户价值创造 (105) 四、培育以客户为中心的企业文化 (106) 五、企业内部营销管理 (106) 六、基于客

15、户价值的业务重组 (108) 第三节案例分析 (108) 一、培养以客户价值为导向的品牌竞争战略意识，提升品牌形象 (108) 二、结合客户所需对企业进行合理定位，彰显品牌特色 (109) 三、实施以客户价值为主的营销策略，扩大品牌知名度 (109) 四、重视面向终端客户的员工培训工作，塑造品牌内涵 (109) 第四节结论 (109) 第八章2022-2025年中国照明工程企业全方位推进“以客户为导向市场策略”及实施路径探讨 (111) 第一节构建以客户为导向市场策略推进体系：稳准推进公司以客户为导向市场策略实施 (111) 一、结合实际、精心制定工作实施方案 (111) 二、加强组织领导、建

16、立动态督导督办机制 (111) 三、营造全员全链条参与环境 (111) 第二节产业结构层面 (112) 一、认识规律特征指导产业发展 (112) 二、夯实产业基础促进产业健康 (112) 三、优化产业结构，加强技术创新 (112) 四、完善企业供应价值链 (113) 五、积极促进照明工程企业的集约化建设 (113) 六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力 (113) 七、提升产业战略竞争力 (113) 第三节市场运营层面 (113) 一、必须把做强做优放在更加突出的地位 (114) 二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 (114) 三、以客户为导向，满足客户需求 (114) 四、创新经营模

17、式 (115) 五、价值创新开拓战略蓝海 (115) 六、紧跟市场发展 (116) 七、实施“走出去”战略 (116) 八、坚持“五化”发展举措 (116) 第四节技术创新层面 (117) 一、实施技术创新战略 (117) 二、大力增强科技创新能力 (117) 三、明确技术创新工作目标 (118) 四、构建高效的技术创新管理体系 (118) 第五节产品开发与竞争层面 (119) 一、积极进行产品开发 (119) 二、产品式样竞争策略 (119) 三、产品大类竞争策略 (120) 四、产品使用价值竞争策略 (120) 第六节营销推广层面 (121) 一、坚持营销的正确定位策略 (121) 二、注

18、重实施营销中的品牌策略 (122) 三、选择实施多元化营销手段的策略 (123) 四、基于消费观念和文化导向的营销 (124) 第七节客户服务层面 (124) 一、服务将成为核心 (124) 二、以顾客满意为核心 (125) 三、提高企业服务水平 (125) 四、与用户建立战略合作关系 (125) 五、“服务竞争”最有效的竞争策略 (125) 第八节企业管理层面 (126) 一、建立完善的企业管理体系 (126) 二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 (126) 三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 (127) 四、大力提高企业集团管控的能力 (127) 五、提高人员素质，提高管理水平 (

19、128) 六、加强资金管理，提高企业融资能力 (128) 七、开放式创新与组织学习 (128) 八、强化安全法制化建设 (129) 九、大力提升国际化经营管理水平 (129) 第九节企业文化建设层面 (130) 一、企业文化的层次 (130) 二、树立企业价值观 (130) 三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 (130) 四、培育品牌文化，提高企业的品牌竞争力 (131) 五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 (131) 第十节人力资源管理方面 (132) 一、确立人才队伍建设目标 (132) 二、大力实施人才战略，推进机制创新 (133) 二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 (133

20、) 三、企业可持续发展的人力资源管理 (133) 第十一节供应链管理层面 (134) 第十二节小结 (134) 第九章构建照明工程企业实施以客户为导向市场策略“管理、保障、调整”等动态机制的措施.136第一节构建以客户为导向市场策略管理体系：增强公司战略管理能力 (136) 一、有效的战略管理组织 (136) 二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 (136) 三战略落地要构建有效的执行保障体系 (137) 第二节构建以客户为导向市场策略保障体系：增强实施保障能力 (137) 一、注重战略风险防控 (137) 二、加大业绩考核力度 (138) 三、优化战略研究组织架构 (138) 四、构

21、建开放式研究网络 (138) 五、加快信息、成果共享与成果转化 (138) 六、加强战略研究队伍建设 (138) 第三节构建以客户为导向市场策略动态调整机制：完善以客户为导向市场策略的主要措施139 一、完善以客户为导向市场策略 (139) 二、完善企业以客户为导向市场策略的有效措施 (139) 三、企业以客户为导向市场策略创新调整的重要性 (140) 第四节持续变革是以客户为导向市场策略的精髓 (141) 第十章盛世华研总结 (142) 第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (142) 一、企业失败的原因 (142) 二、提高胜率的策略 (143) 第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (14

22、4) 一、基于“产业”的研究与决策体系 (144) 二、基于“周期”的研究与决策体系 (144) 三、基于“人性”的研究与决策体系 (144) 四、基于“变化”的研究与决策体系 (144) 五、基于“趋势”的研究与决策体系 (145) 六、小结 (145) 第三节致读者：商业自是有胜算 (145) 第一章以客户为导向市场策略概述 第一节研究报告简介 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，

23、及全面系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。 本照明工程行业以客户为导向市场策略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国照明工程业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对照明工程行业以客户为导向市场策略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其中包括： 照明工程行业市场调研 企业以客户为导向市场策略的基本类型与选择 企业以

24、客户为导向市场策略规划制定原则及依据 制定以客户为导向市场策略的内容、方法步骤、流程 未来中国照明工程企业以客户为导向市场策略探讨与建议 企业全方位推进“以客户为导向市场策略”及实施路径探讨 构建照明工程企业实施以客户为导向市场策略“管理、保障、调整”等机制的措施 为照明工程行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来以客户为导向市场策略提供可参考的路径与方向。 相信通过本报告对照明工程行业以客户为导向市场策略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及以客户为导向市场策略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢

25、占市场先机提供有力的保证。 与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。 第二节研究原则与方法 一、研究原则 1、真实原则 只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。 2、全面原则 行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。 3、客观原则 能

26、够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。 4、逻辑原则 条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。 5、思辨原则 行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。 二、研究方法 本照明工程行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研

27、究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对照明工程行业进行深入研究。 本报告主要研究方法有： 1、历史资料研究法 历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于

28、较为全面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。 2、调查研究法 调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否

29、取决于研究者和访问者的技巧和经验。 3、归纳与演绎法 归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。 在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。 4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。